在線診療，眾多平臺爭搶醫生

《日本經濟新聞》5月27日文章，原題：在線診療，中國企業正爭搶醫生在中國的在線診療市場，眾多企業的醫生爭奪戰正呈白熱化。4月的某天，在北京工作的李先生突然感到眼睛疼痛，于是首次使用提供在線診療服務的京東健康App。他很快就獲得醫生診療，并通過網購購買相關藥物。李感嘆說：“若是重病，我必須得去醫院，但癥狀輕的話，在線診療確實很方便?！睋?，通過有關醫療健康App進行會診大概有三種方式：文字溝通、語音電話、視頻通話。問診價格因醫生不同而異，但視頻通話收費通常是每15分鐘50元人民幣，相對還是便宜的。

2020年中國網絡零售巨頭京東集團旗下的京東健康注冊醫生達11萬，是2019年的約12倍。筆者曾去他們的北京辦公室參觀，看到醫生們并排坐在電腦前接受患者咨詢，他們每天三班倒，24小時在線。該公司員工王椿野（如圖）此前在公立醫院上班，后來被在線診療的魅力吸引，于2019年跳槽。王醫生笑著告訴筆者：“使用視頻與面對面問診沒有任何區別?！?/p>

實際上，京東健康的競爭對手們也在積極爭搶醫生。中國平安保險集團“平安好醫生”的注冊醫生數量2020年增加至2.3萬，同比增長3.4倍；阿里巴巴旗下的阿里健康、騰訊出資控股的“微醫”等，注冊醫生數量都有所增長。

受疫情影響，在線診療的優勢如今更加突出，這令相關市場進一步擴大。美國調查研究公司弗若斯特沙利文的數據顯示：2020年中國在線醫療市場規模較2019年增長44%，達3140億元人民幣，隨著在線診療不斷普及，預計到2030年將達到4.2萬億元人民幣。

與此同時，中國在線醫療的前景也存在挑戰。一方面，使用者主要是患者，用戶數量仍有限，收益還沒跟上前期投資的步伐。另一方面，如何防止可能出現的誤診等法律法規尚未完善，今后還有必要提升在線診療的質量和安全性。▲

（作者渡邊伸等，劉暢譯）