獎勵的隱形成本

丹尼爾·平克

一部美國文壇上經(jīng)久不衰的作品，給我們上了有關(guān)人類積極性的重要一課。

馬克·吐溫在其著作《湯姆·索亞歷險記》里寫道：

湯姆接到一個無聊的任務(wù)，把波莉姨媽75平方米的柵欄刷成白色。這項(xiàng)工作一點(diǎn)不能讓他興奮，“生活對他來說太乏味了，活著僅是一種負(fù)擔(dān)”。就在湯姆灰心絕望的時候，一條“聰明絕倫，妙不可言”的妙計(jì)涌上心頭。當(dāng)他的朋友本漫步到他面前準(zhǔn)備嘲笑他的時候，湯姆做出了很疑惑的表情。他說，把顏料涂到柵欄上不是苦差事。它是一種特權(quán)，是一種內(nèi)在激勵方式。這活兒看起來很誘人。當(dāng)本問他能不能讓自己刷幾下的時候，湯姆拒絕了。直到后來本以自己的蘋果作為交換，湯姆才給了他刷柵欄的機(jī)會。

很快，其他男孩也來了，他們都掉進(jìn)了湯姆的圈套，好幾個男孩都刷了柵欄，而且最后這都算作湯姆的功勞。

從這個有趣的情節(jié)里，馬克·吐溫提煉出一條有關(guān)積極性的重要原則：“所謂‘工作就是一個人被迫要干的事情，至于‘玩就是一個人沒有義務(wù)要干的事情。”馬克·吐溫還寫道：“在夏季，英國有錢的紳士每天會駕著四輪馬車沿著同樣的路線走上30至50千米，他們?yōu)檫@種特權(quán)花了很多錢。可是如果因此付錢給他們，那就把這樁事情變成了工作，他們就撒手不干了。”

換言之，獎勵有時候很奇怪，它就像對人的行為施了魔法：把有意思的工作變成苦工，把游戲變成工作。它通過減少內(nèi)在激勵因素，讓成績、創(chuàng)造性甚至善行像多米諾骨牌一樣接連傾倒，我們稱這一現(xiàn)象為“湯姆·索亞效應(yīng)”。

需要說明的是，不一定是獎勵本身破壞了人們的興趣。當(dāng)人們不期待獎勵的時候，獎勵對他們的內(nèi)在積極性沒什么影響。只有有條件的獎勵——如果你做這個，那我就給你那個，會產(chǎn)生負(fù)面效果。為什么呢？因?yàn)檫@種“如果—那么”型的獎勵要求人們放棄他們的一部分自主權(quán)。如果紳士駕著馬車不是為了開心，而是為了錢，他們就不再能完全掌控自己的生活了。這就像裝著他們積極性的籃子裂了一條縫，他們每項(xiàng)活動的樂趣都被抽干了。

如果為了鼓勵孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，每寫完一頁作業(yè)就給他一些錢作為獎勵，那么短期內(nèi)他會更勤奮，但是從長期來看，他會失去對數(shù)學(xué)的興趣。

（仰 岳摘自浙江人民出版社《驅(qū)動力》一書，黎承軒圖）