么么直播：助力新時代公益夢

文｜徐以立 圖｜由受訪者提供

家里裝修簡單的房間就是“夢想基地”，一張電腦桌、一把椅子、一臺電腦和一套語音麥克，晚上，網絡主播“阿峰樂之靈”用這套算不上高級的裝備開始他的直播工作。

阿峰，原名叫孫峰，是位拄雙拐的“70后”大叔。點擊進入他的網絡直播間，屏幕中出現的大叔雖然是拄著雙拐，但將自己收拾得很利索，與人聊天的狀態也很好。完全沒有負能量的堆積，相反顯得異常積極和陽光，還能不時地抖個“包袱”，讓觀眾樂呵一下。

阿峰所在的直播平臺叫做“么么直播”，隸屬上海星艾網絡科技有限公司（以下簡稱“星艾網絡”）旗下。作為上海地區泛娛樂直播領域的頭部品牌，么么直播一直以來積極響應國家號召，在打造更多元化的正能量直播內容以及公益事業等多方面都有成功實踐。

創新公益助殘的形式

新冠肺炎疫情發生以來，作為弱勢群體，殘障人就業和脫貧的壓力進一步加大。

阿峰是社會公益組織閔行區梅隴鎮臻美社區為殘服務中心“蠶寶向陽院”的成員。蠶寶向陽院負責人肖文俊在與殘障人士交往中，真切感受到他們內心自強自力、馳而不息的決心，為了實現他們的愿望，讓他們飛得更高，融入快速發展的時代，他四處奔波，為殘障人士早點“飛”起來出謀劃策（本刊2020年10月刊《為你打開一扇窗》中有詳細報 道）。

2020年9月，被肖文俊和殘障人士所打動，么么直播不僅愿意為“蠶寶向陽院”項目在人力和物力方面給予支持，更從自身專業角度出發，為經過遴選的、具有一定才藝的殘障人士無償提供直播平 臺。

阿峰最喜歡的歌曲《隱形的翅膀》中的一句歌詞代表了他的心聲：“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，給我希望……”這無疑也是許多殘障人士內心深處的獨白。“他們最需要的不是同情。因此我們希望能給予他們成就夢想、改變命運的平等機會和堅韌力量，也希望借此能挖掘和培養一批傳播社會正能量的殘障主播，利用‘直播+公益’‘直播+助殘’的方式，創新公益助殘的形式，推動經濟效益與社會效益雙贏。”么么直播合伙人孔杰說。

“剛開始直播話少，該怎么找話題？”

“怎么克服剛開播時的緊張心理？”

網絡直播的形式，對于平時經常宅在家里，羞于和人交往的殘障人士而言，其實是一個巨大挑戰。因此，么么直播給予他們深度支持與幫扶：不僅通過線上線下的短期培訓，幫助他們更好地掌握直播行業知識和主播崗位技能，還給予他們專屬流量扶持、人氣扶持以及平臺推薦位等獎勵。

當主播時間靈活、風格自選，身體缺憾被網絡技術抹平，直播平臺讓互聯網+公益“落地”。除了阿峰，“蠶寶向陽院”其他兩位成員也加入了網絡主播的行列，與么么直播簽約。

功夫不負苦心人。雖然既沒有博人眼球的外表，也沒有任何令人目眩的技能，但是剛剛進行幾次直播，阿峰直播房的點擊量攀升，還有固定粉絲，也因此得到一定的主播服務費。對于殘障人士而言，獲得的不僅是一份穩定的收入，更是家人和社會的認可和尊重。

“除了網絡主播，為了拓展就業渠道，未來么么直播將培訓更多的殘障人士參與直播內容審核工作。讓更多的普通殘障人士參與到直播行業中 來。”

除了殘障主播幫扶計劃，近期，為貫徹落實好中國殘聯辦公廳、文化和旅游部辦公廳下發的《關于積極引導殘障人參與非遺保護試點工作的通知》文件精神，助推殘障人參與非物質文化遺產項目傳承，支持殘障人文創繁榮發展，么么直播參與了由中國殘障人福利基金會、中國殘障人事業新聞宣傳促進會共同主辦的2020“愛的陽光”網紅直播文創產品公益大賽（以下簡稱“大賽”）。

發揮平臺優勢，么么直播為參賽主播提供培訓視頻課程。“此舉將拓寬殘障人文創產品銷售渠道，搭建殘障人文創展示和推廣平臺，幫助殘障人參與文化創造實踐，成為文創產業的參與者、創造者和受益者。”孔杰說。

01 么么直播為閔行區梅隴鎮臻美社區為殘服務中心中經過遴選的具有一定才藝的殘障人士無償提供直播平臺

“直播+”傳播社會正能量

如今，除了賦能商業營銷和流量變現，“直播+”為傳播社會正能量開辟了新場域。利用“直播+”營造清朗網絡空間，推動經濟效益與社會效益雙贏，是直播行業新的機遇與挑戰。

自疫情發生以來，許多地區出現了農副產品滯銷問題。么么直播舉辦“愛心助農”線上傳播活動，收益用于采購內蒙古興安盟阿爾山市受疫情影響滯銷的猴頭菇等農副產品。而后，聯合上海夢想成真公益基金會，么么直播又將這些農副產品全部捐贈閔行區5家養老服務機構。“此舉響應國家號召，助力解決疫情之下農副產品滯銷的難題，又能讓老人們‘老有所養，老有所依，老有所樂’，豈不美哉？”

山高坡陡、河谷深切，普安縣隸屬貴州省黔西南布依族苗族自治州，曾是中國最貧窮的地區之一。2019年，在公安部網安局的號召下，積極響應并落實幫扶項目作為網絡直播行業倡導公益綠色的代表，孔杰來到普安縣參與扶貧調研活動。其間，他隨公安部網絡安全保衛局副局長李彤、公安部網絡安全保衛局通報中心處長盤冠員等一行領導及調研組，來到普安縣參與定點幫扶工作調研，并向普安縣教育局捐贈150 000元用于普安縣白沙鄉白沙小學附屬工程。

直播也讓公益不僅僅局限于經濟援助。受疫情影響，線上線下互動加速文旅商產業的融合發展，成為了新經濟發展的一大趨勢。在2021年的跨年活動中，在上海市網絡視聽行業協會等聯合主辦圍繞直播新經濟主題的2020上海網絡視聽季活動中，么么直播作為本次上海網絡視聽季特邀直播平臺，攜公益項目“戰疫情”參加——不僅響應上海“文創50條”，更助力打造“上海文化”品牌。

鼓勵和扶持正能量主播

“95后”“網絡主播”……這些詞組合在一起，總不可避免地給人跳脫的印象。但是在星艾網絡公司，有一面公益墻，記錄著么么直播團隊凡人善舉的瞬間。許多愛心主播用自己的公益行為告訴大家：有情有義有擔當，才是年輕人的“正確打開方 式”。

“我想要卷筆刀”“我想要的禮物是書

讓主播將公益的內容，公益的行為帶到用戶身邊去。讓公益回歸本質，讓公益深入社會，重新喚起人們之間的信任和真實感受才是公益復興的治本之策。包”“我渴望能摸一摸籃球”……這些城里孩子司空見慣的事物，卻是山村孩子們純凈的心愿。

位于云南省麗江市寧蒗彝族自治縣永寧鄉的嘎拉村，始建于1958年，至今已有63年辦學歷史。2019年，為了滿足全校77 名小朋友的新年愿望，志愿者們向社會開放心愿認領。

么么直播的成員們積極參與進來。他們在企業內部組織了“一面心愿墻，有愛過新年”的愿望認領活動。發布僅數分鐘，12個為孩子們實現新年愿望的名額就被搶領一空。除了愿望卡，他們還精心準備其他適合學生的讀物和日常用品等。

2020年，么么直播在平臺發起“戰疫情”公益項目，并推出“防疫從點滴做起，么么與你共同戰疫”防疫知識專欄，愛心主播科普抗疫健康知識，用音樂傳遞正能量。“在公益活動直播過程中，愛心主播們宣講了抗疫健康知識，通過歌曲鼓舞大家戰勝疫情的信心，增強愛國團結情感，盡己所能向社會傳遞正能量。”孔杰說，“‘直播+’讓正能量傳播更擲地有聲。”

該公益項目結束后，通過上海夢想成真公益基金會，么么直播捐贈本次活動全部收入共計15萬元人民幣，用于采購抗擊疫情所需醫療物資與設備。這其中包括一臺向湖北省中醫院捐贈的上汽大通最新研發的V80負壓救護車。

“這也是當時湖北第一臺V80負壓救護車。”他說。

此外，多年來，么么公益積極參與上海夢想成真公益基金會等單位主辦的、呼吁社會關愛肝移植患兒“公益健步行”活動。平臺派駐了一個10人公益小分隊進行現場全程直播，讓平臺眾多網友在線上感受網絡公益的魅力，增進對網絡公益的認同感。

直播行業正過渡到平穩增長期。從自主策劃助農扶貧、公益助殘等，到召集主播參與各類活動，么么直播用“直播+”拓展直播業態發展，創造綠色健康的新生態，幫助更多人創造更大價值。

2021年1月29日，在虹橋鎮井亭網格黨委的關懷和支持下，中共上海星艾網絡科技有限公司黨支部正式成立。為了認真貫徹習近平總書記在全國組織工作會議上提出的“網絡發展到哪里，黨的工作就覆蓋到哪里”的重要指示精神，星艾網絡黨支部落實創新“黨建+直播”概念，讓黨建理念融入到企業文化建設，為網絡直播注入正能量，營造風清氣正的網絡環境。

“實現網絡直播發展到哪里，黨建工作就覆蓋到哪里，不斷將公司正能量直播業務與黨建工作互融互通，讓更多人聽見黨的聲音。”孔杰說。

2021年3月26日，么么直播在上海夢想成真公益基金會旗下成立“么么愛星專項基金”，將以“愛相連、星相隨”為宗旨，開展助教助學、助殘扶殘等公益活動，鞏固脫貧攻堅成果，促進文化教育事業和社會福利救助等公益事業的發展。

“做公益，我們責無旁貸。”

讓主播將公益的內容、公益的行為帶到用戶身邊去。讓公益回歸本質，讓公益深入社會，重新喚起人們之間的信任和真實感受才是公益復興的治本之 策。

02 阿峰在直播