基層醫院基礎護理操作中存在的問題及對策

凌文俊

摘要：目的：分析基層醫院基礎護理中存在的問題及對策。方法：對基層醫院現有護理人員的基礎護理操作水平進行深入分析，并針對性地采取有效措施進行改進。結論：醫院高層需要對全體護理人員進行基礎護理操作相關的培訓與審核，不斷提高護理人員對這一項工作內容的重視程度，增強其規范操作的意識。

關鍵詞：基層醫院;基礎護理操作;問題;對策

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）04-251-01

引言：

基礎護理操作是所有護理人員必學的基本操作。護理人員的護理操作規范與否直接關系到患者的服務體驗與預后康復。當下，我國很多基層醫院在基礎護理操作方面的工作還有所欠缺，存在很多有待解決的問題，迫切地需要醫院高層提起足夠的重視，并及時采取有效措施進行解決，以提高醫院內部的護理服務質量，提升患者的服務體驗與滿意度。

一、基礎醫院護理中存在的問題

1.缺少醫學管理組織

近年來，我國大多數基層醫院在完善內部教學制度方面的工作做得非常到位，并在實際工作當中取得了較大的成果。但是在醫院的實際運作過程中也同樣出現了一些有待解決的問題，其中最為突出的一點便是當下大多數醫院均沒有針對基礎護理操作專門成立一個單獨的教學管理部門，同樣也沒有設置專業度較高的教學管理人員。當前，大多數基層醫院的高層成員通常是指派工作年份較久、工作經驗較為豐富的護理干部或護理主任來擔任教學管理一職，對基層護理人員進行培訓。但是這種形式的培訓具有很多方面的缺點和不足，一是其具備的專業度相對較差。二是培訓過程不是十分流暢，偶爾會出現間斷的情況。三是培訓的實際應用價值較低，接受培訓的基礎護理人員并不能從中獲得較多幫助，無法使自身業務能力與綜合素質實現較大程度上的提升。

2.臨床應用與培訓內容脫軌

在實際生活中，部分基層醫院由于所處地區較為偏遠或是落后，其內部護理人員對規范護理操作的意識還較為薄弱，對這規范護理操作的重視程度還不到位，導致其在培訓中所學到的護理知識沒有很好地體現在臨床應用之中。與此同時，還存在部分護理人員出于避免麻煩、貪圖方便的心理，僅僅對審核標準較為嚴格的考試提起足夠重視，進行基礎護理操作時步驟較為規范。但是進入醫院之后，他們對待基礎護理的工作態度相對敷衍，將基礎護理操作的規范流程一減再減。以上這些現實性因素共同導致了當下臨床應用與培訓內容脫軌的情況時常發生。

3.護理人員水平有待提升

當前，很多護理人員由于工作年限較短，基礎護理操作還沒有掌握熟練，導致護理操作水平較低;與此同時，還有部分護理人員的情況恰恰相反，他們的年齡相對偏大，長期以來使用的操作手法相對落后，同樣也無法滿足當下人們對護理服務的實際需求。這兩種情況的護理人員均是受到年齡和工作年限的限制，導致自身的護理水平相對較低，從而有待進一步提升。此外，在很多基層醫院還存在人員轉崗的問題，這部分人員本身沒有較強的護理基礎，使得護理人員的整體結構發生失衡，直接造成了當下護理人員的業務水平參差不齊這一不利局面。

4.護理觀念較為滯后

通常情況下，大多數基層醫院針對其內部各項工作都會進行定期檢查，但是存在部分醫院的檢查形式相對片面，沒有深入了解每位護理人員的護理觀念。在很多基層醫院的實際工作當中，部分護理人員安于現狀，工作熱情較為消極，工作態度較為被動。甚至還存在少部分護理人員始終沿用較為陳舊的護理操作流程，護理觀念嚴重滯后。這部分護理人員所提供的操作服務已經不能滿足當下患者的實際需求，在很大程度上降低了患者對護理服務的滿意度。

二、解決基層醫院基礎護理操作中現有問題的對應措施

1.健全教學管理組織

為有效解決當下基層醫院基礎護理操作中存在的眾多問題，醫院高層首先需要完善自身教學管理組織，專門成立一個單獨的教學管理部門，并設置一些專業度較高的教學管理人員。醫院高層成員要對這部分人員賦予一定的權利，使其為醫院的基礎護理人員定期開展專業性較強的操作培訓，從根本上提升醫院整體的護理水平。與此同時，教學管理人員需要對基層護理人員進行不定期檢查與審核，排查存在部分護理人員簡化操作程序的現象，嚴格把控基層護理人員的護理操作。此外，針對護理人員存在不規范操作的情況，教學管理人員必須嚴肅對待，核查情況屬實后將其記錄在案并及時匯報給醫院或相關科室領導人，并根據情況嚴重程度給予不同程度的處罰。對于情節較輕的護理人員，對其進行適當的批評引導和提供針對性指導，并進行重新審核;而對于情節較重的護理人員，則根據具體情況采取不同的處理辦法。

2.強化基礎護理操作的重要性

醫院高層要不斷提高自身對基礎護理操作的重視程度，加大力度對全體護理人員開展質量管理會，明確規范護理操作的重要性，確保每位護理人員都能對該項工作提起足夠的重視。與此同時，醫院高層還需不斷為臨床部門的護理干部及護理主任開展思想培訓，培養其樹立規范護理操作的觀念意識，充分發揮這部分成員的領頭人作用，使其帶領其部門內部成員共同完成醫院制定的服務目標。

3.提升整體護理水平

針對當下基層護理人員的護理操作水平參差不齊、醫院后備力量薄弱以及護理人員結構失衡這些不利現象，醫院高層必須加大力度對現有的護理人員進行集中教學管理，給予更為專業性、系統性、規范性的護理操作培訓，使其業務能力實現全方面提升。與此同時，針對不同級別的護理人員，其工作內容存在部分差異。對此，基層醫院可以對護理部門的成員實行逐級培訓的策略。除此以外，隨著人們物質水平的提高，大多數患者對醫院提供的護理服務質量也產生了更高層次的要求。因此，基層醫院需要不斷完善自身教學管理組織，以滿足患者的實際需求。

結束語

基礎護理是臨床護理中的一項基本工作，護理人員的操作規范與否直接關系到患者的服務體驗，從而在很大程度上決定了醫院的形象與口碑。因此，醫院高層要深刻認識到基礎護理操作的重要性，并將這一思想理念融入到對基礎護理人員開設的教學管理與培訓之中，確保每位護理人員都具備比較到位的規范操作意識與較強的業務能力，從而提升患者的滿意度。

參考文獻

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