傳承發展重任 賡續百年基業

北京公交有軌電車有限公司 閆 哲

（作者系北京公交有軌電車有限公司黨委副書記、經理）

1921年，“北平市電車股份有限公司”開通了第一條有軌電車線路，自此掀開了北京的城市公共交通序幕。歲月悠悠，穿越百年，薪火傳承，今天的北京公交集團，十萬公交人繼續譜寫著北京城市發展和大國首都建設的壯麗公交篇章。

1 傳承過去，不忘本來，百年公交在櫛風沐雨中開拓前行

在百年事業的傳承中，北京公交不斷深化“建設一個什么樣的大國首都公交，怎樣建設大國首都公交”的規律認識，積累寶貴經驗。新中國成立后，隨著城市規模及道路的發展，北京的公共交通發生了翻天覆地的巨大變化，特別是改革開放后得到了迅猛發展，線網密度、萬人擁有車輛、車輛舒適程度等指標均達到了國內領先水平，綠色公交、科技公交、人文公交不斷深入，法治公交、精益公交、知識公交煥發活力。

（1）順應變革，彰顯實力。在北京市委市政府的正確領導和社會各界的大力支持下，北京公交以乘客為中心，大力發展多層次出行服務，不斷提升出行服務質量。常規線路覆蓋范圍不斷擴大，常規運營線路現已突破1100條，線路總長度超過2.7萬公里。公共汽電車的行駛里程總和超過了60億公里，客運量總和超過了146億人次，為乘客服務的滿意率平均保持在92%以上。

（2）民有所呼，我有所應。上世紀八九十年代，北京公交采取城郊聯運、班車線路、大站快車、小公共線路等方式，引入外資運營康恩專線、百利寶專線，千方百計緩解“乘車難”。開辟了全國第一條公交專用道，開通了全國首條封閉式BRT，在全國率先發展定制公交商務平臺，形成了定制公交、商務班車、直達專線等服務新產品，“快、普、支、微、多、夜、郊”形成的線網結構，不斷滿足著廣大人民群眾多樣化的公交出行需求。

（3）傾聽民意，汲取民智。北京公交服務熱線、公交網站、官方微博微信的開通，與廣大乘客之間架起了相互溝通的平臺，推進了公交服務質量和服務水平的提升。打造精品車廂服務，加強服務標準化，推出一日出乘規范和七項服務規范，公開六項服務承諾，開展第三方評價乘客滿意度調查，不斷提升著車廂服務水平。

2 把握現在，展望未來，百年公交在改革創新中永葆基業

形勢在變化，事業在發展?；仡櫛本┕还廨x歷程，總結成功經驗，激勵十萬員工在新時代、新起點將百年公交再進一步推向前進，“改革創新求進步、凝心聚力謀發展”，為打造國內領先、世界一流的現代公共交通綜合服務企業而努力奮斗。

（1）凝聚共識，服務大局。北京公交圍繞人民群眾對美好出行的向往，積極落實公交優先、踐行公交優秀，堅定不移履行“四個服務”（即為中央黨、政、軍領導機關的工作服務,為國家的國際交往服務,為科技和教育發展服務,為改善人民群眾生活服務），在維護首都政治安全、保障國家重大活動的交通服務，疏解北京非首都功能和京津冀協同發展、防治大氣污染、脫貧攻堅等首都發展大局中彰顯出北京公交的國企責任和擔當。

（2）防疫大考，踐行擔當。在新冠肺炎疫情防控嚴峻的考驗中，北京公交堅持“一手抓疫情防控，一手抓運營生產”，為全市復學復工復產交上了“有溫度”的答卷。義務獻血、愛心捐款、干部下沉、醫療隊接機轉送、隔離人員服務保障、車輛消毒……北京公交以這些愛心行動踐行了“真情獻社會、責任勇擔當”的企業精神。

（3）接續血脈，增強活力。在時代的召喚下，北京公交循著“引領公眾出行方式，提升城市生活品質，成為卓越的國際性控股集團”的愿景，邁出了堅實的改革步伐。西郊線的特許經營權和北京經濟技術開發區有軌電車T1線PPP項目，讓首都有軌電車又重新回到大眾的視野。整合郊區客運市場，布局北京城市副中心，進軍雄安新區，服務北京冬奧會和冬殘奧會，形成城鄉一體化、聯接京津冀的發展格局。

（4）破除障礙，贏得主動。北京公交在車輛技術、基礎設施建設、公交用地綜合開發、投融資渠道、智能公交發展等方面取得了多項“全國第一”的重大成果，引領了全國公交行業發展。要永葆北京公交百年基業，就要繼續在改革中贏得發展的主動，在創新中贏得優勢，不斷推進技術創新、裝備創新、管理創新、商業模式創新、業態創新、文化創新以及其他方面的創新，為建設現代化企業增添新動能、新力量。

3 堅守初心，乘勢而上，百年公交在新征程中再創輝煌

北京公交擁有豐厚的百年發展史，北京公交青年一代可以站在前輩的肩上遠望，成長為勇立新時代潮頭的新一代。

（1）謀篇布局，繪就藍圖。青年一代不忘初心、牢記使命，謀篇布局“十四五”，做好集團公司邁入百年企業之后的第一個五年規劃，同時要在更高層次、更高層面、更深層次的改革中，做堅定的擁護者和實踐者，為百年公交向城市出行綜合服務商轉變描繪新藍圖。

（2）時代召喚，不負韶華。青年奮斗正當時，“青年要堅定理想信念，志存高遠，腳踏實地，勇做時代的弄潮兒”，習總書記的話語讓廣大青年人倍受鼓舞，激勵著我們在新時代中銳意進取、在新征途上奮力前行！百年的發展經驗不僅給北京公交帶來了綜合實力的騰飛，還給新一代的公交人留下了寶貴的思路，壯美北京公交夢，召喚著北京公交青年一代進取拼爭，為著北京公交百年基業前行和發展。

百年的探索，百年的積淀，百年的奮斗，北京公交人見證了中華民族的崛起，參與了新時代中國的砥礪奮進，擘畫了大國首都的發展長卷。北京公交將主動求變、應勢而為，堅決扛起百年傳承發展重任，以堅如磐石的信念、只爭朝夕的拼勁，昂首闊步開創改革發展新篇章。