基于業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建路徑及實(shí)踐

覃龍飛 萬克勇

在信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)管理的信息化不僅僅局限于企業(yè)的財(cái)務(wù)層面，還延伸至業(yè)務(wù)管理方面，并且企業(yè)的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)信息化不斷地進(jìn)行融合，業(yè)財(cái)一體化有效提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。本文以業(yè)財(cái)一體化的內(nèi)涵為研究出發(fā)點(diǎn)，以財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與管理升級(jí)需要為目標(biāo)，分析了構(gòu)建新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的緊迫性與必要性；同時(shí)以新零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)為案例，分析了基于業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建路徑與實(shí)踐，為企業(yè)的業(yè)財(cái)一體化提供借鑒和參考。

一、業(yè)財(cái)一體化的內(nèi)涵

1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的融合。根據(jù)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)工作分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)兩個(gè)門類，前者主要是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)要求對(duì)外進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)信息披露，后者則立足企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)際需求，在企業(yè)內(nèi)部提供管理層決策所需要的信息，由此可見，管理會(huì)計(jì)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而具有個(gè)性特征的個(gè)性化產(chǎn)品。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)迅速發(fā)展，市場(chǎng)變化瞬息萬變，企業(yè)所面臨的內(nèi)部和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境更是復(fù)雜多變，客戶的個(gè)性化需求也是形式多樣，企業(yè)管理和決策的難度更大。在這種情況下，企業(yè)就必須依賴于智能化的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而進(jìn)行正確的決策。基于此，企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)效益的同時(shí)，還要更加注重管理決策的過程，企業(yè)會(huì)計(jì)工作也要由傳統(tǒng)的程序化模式向利用現(xiàn)代信息技術(shù)自動(dòng)處理轉(zhuǎn)變，非標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)工作逐漸成為企業(yè)管理層關(guān)注的焦點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)由財(cái)務(wù)核算向決策管理方向轉(zhuǎn)變，即意味著企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)工作的融合，企業(yè)管理向著更加精細(xì)化與實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理轉(zhuǎn)型，從而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)效益。

2.業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合。作為企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，業(yè)務(wù)構(gòu)成企業(yè)存在的意義和價(jià)值。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)雖然以數(shù)據(jù)為中心，但財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)接不充分，甚至和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法對(duì)接，此時(shí)的財(cái)務(wù)是以事后數(shù)據(jù)處理為主。信息化時(shí)代，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，海量數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)了共享，財(cái)務(wù)演變成了數(shù)據(jù)集成中心，可以為業(yè)務(wù)決策提供大量的數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效提升。由此可見，財(cái)務(wù)需要熟悉了解業(yè)務(wù)，還要和業(yè)務(wù)進(jìn)行深度融合，充分滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，從而減少數(shù)據(jù)信息資源的浪費(fèi)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為財(cái)務(wù)只是一項(xiàng)基礎(chǔ)的核算工作，是不創(chuàng)造價(jià)值的，因此財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型方向就是與業(yè)務(wù)一起共同實(shí)施規(guī)劃、決策等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)。

3.財(cái)務(wù)信息化和管理信息化的融合。財(cái)務(wù)本身是企業(yè)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在業(yè)財(cái)融合一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中，其服務(wù)于管理的本質(zhì)并沒有變化，然而其服于管理的理念、方式和工具發(fā)生了質(zhì)的變化，其中變化最大的當(dāng)屬信息化工具。信息化時(shí)代，財(cái)務(wù)依托其擁有的海量的實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)管理層決策提供服務(wù)。那么，信息化系統(tǒng)就成為實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化的關(guān)鍵，并且財(cái)務(wù)信息化和管理信息化有效融合是必然要求。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)融合體現(xiàn)了會(huì)計(jì)管理本身的屬性要求，而融合的最優(yōu)方式則是以具體的業(yè)務(wù)事項(xiàng)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息流、業(yè)務(wù)流、資金流和價(jià)值流同步，財(cái)務(wù)滲透進(jìn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的數(shù)據(jù)智能化收集、處理和輸出，這便是業(yè)財(cái)融合的信息處理流程。這樣，財(cái)務(wù)能夠充分起到監(jiān)督和支持管理決策的作用，強(qiáng)化企業(yè)的資源優(yōu)化配置，借助實(shí)時(shí)共享的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

二、構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的必要性

1.個(gè)性化的財(cái)務(wù)服務(wù)構(gòu)成業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息資源可謂是海量的，客戶的需求也是多種多樣的，需要根據(jù)不同客戶的個(gè)性化需求開展有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)本身也是具有個(gè)性特征的個(gè)體，其自身業(yè)務(wù)也需要進(jìn)行個(gè)性化的管理。企業(yè)財(cái)務(wù)工作應(yīng)該與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)相適應(yīng)，信息時(shí)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生改變，財(cái)務(wù)工作需要更加關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的個(gè)性化需求，以個(gè)性化的服務(wù)為企業(yè)管理提供支撐。功能強(qiáng)大的業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)成為企業(yè)財(cái)務(wù)服務(wù)和管理精細(xì)化的迫切需要。

2.財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新是業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)模式的保障。不同客戶個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)，離不開先進(jìn)的信息化管理工具，企業(yè)要想滿足客戶的個(gè)性化需求，就要利用信息化管理工具建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，借助數(shù)據(jù)分析發(fā)掘市場(chǎng)新機(jī)遇。信息化工具不能僅僅停留在財(cái)務(wù)系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是應(yīng)該立足企業(yè)整體，構(gòu)建貫穿企業(yè)所有管理環(huán)節(jié)的新型綜合性技術(shù)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析要求收集包括企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的全業(yè)務(wù)信息，包括經(jīng)營(yíng)策略、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品供應(yīng)及銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要求管理層能夠快速做出經(jīng)營(yíng)決策，與此同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)分析、處理及信息披露的及時(shí)性要求也更加緊迫，甚至是實(shí)時(shí)的信息，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)顯然無法滿足，因此需要業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)來完成這些工作。

3.財(cái)務(wù)信息化業(yè)財(cái)融合最終以信息共享來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部的互動(dòng)多是雙向或者多向交流，以及多部門之間多方位的交流和協(xié)作，企業(yè)與外部的供應(yīng)商和客戶之間溝通交流多為鏈?zhǔn)交?dòng)。這種情況下，企業(yè)的大數(shù)據(jù)可以發(fā)揮更大的作用，財(cái)務(wù)信息披露也會(huì)更加及時(shí)、透明。大數(shù)據(jù)技術(shù)在服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的支撐作用將更凸顯，有效提升企業(yè)決策能力，反過來將進(jìn)一步促進(jìn)信息共享。而實(shí)現(xiàn)信息共享，更需要構(gòu)建強(qiáng)大的業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)作為支撐。

三、業(yè)財(cái)一體化財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建要求

1.發(fā)展規(guī)劃管理信息化。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃主要包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)績(jī)目標(biāo)、發(fā)展愿景等方面，涉及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、原材料的采購(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)劃、產(chǎn)品銷售和售后規(guī)劃等，這就要求構(gòu)建的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)能夠滿足制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、各個(gè)分項(xiàng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和職能戰(zhàn)略規(guī)劃的支持需要。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)部門要充分運(yùn)用信息化系統(tǒng)的作用，積極參與規(guī)劃制定，幫助優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并為最優(yōu)化方案的選擇和實(shí)施提供決策支持。

2.決策管理信息化。戰(zhàn)略規(guī)劃制定之后，就需要具體的各種決策去實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。企業(yè)決策包括企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基本決策、常規(guī)決策，以及關(guān)系企業(yè)生存的具有戰(zhàn)略意義的重大決策、戰(zhàn)略協(xié)同決策等。這就要求財(cái)務(wù)充分利用信息化系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為管理層做出科學(xué)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)管理決策提供支持。

3.執(zhí)行管理信息化。企業(yè)執(zhí)行包括的環(huán)節(jié)和范圍較廣，從企業(yè)的預(yù)算管理、采購(gòu)生產(chǎn)管理到風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全流程。財(cái)務(wù)可以充分利用信息化系統(tǒng)，構(gòu)建量化的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范程序，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)事前、事中及事后的反饋控制作用機(jī)制，有效引導(dǎo)和配合其他部門高效率地實(shí)施規(guī)劃戰(zhàn)略。由此，可以將企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行合理配置，并通過數(shù)據(jù)及時(shí)跟蹤分析市場(chǎng)變化情況，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)控，注重環(huán)節(jié)管控，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化資源的共享。

4.業(yè)績(jī)管理信息化。企業(yè)是以盈利為目的的，追求的是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化，開展各項(xiàng)活動(dòng)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，即業(yè)績(jī)。企業(yè)業(yè)績(jī)管理涵蓋兩個(gè)主要方面：績(jī)效考核與激勵(lì)。財(cái)務(wù)可以借助信息化系統(tǒng)和工具，建立科學(xué)的績(jī)效考核體系和有效激勵(lì)機(jī)制，通過對(duì)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不斷完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，為績(jī)效考核提供新路徑。

四、業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建的實(shí)現(xiàn)路徑——以零售業(yè)為例

零售業(yè)在對(duì)產(chǎn)品管理時(shí)更加貼近客戶的個(gè)性化需求，因此在商品生產(chǎn)和銷售過程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，可謂是海量的客戶信息。基于此，本文以新零售業(yè)為例對(duì)業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行具體分析。在零售業(yè)的發(fā)展過程中，蘇寧是一個(gè)典型的充分利用信息化技術(shù)不斷發(fā)展壯大的案例，本文將以此為案例進(jìn)行具體分析。建立在信息化技術(shù)基礎(chǔ)上的新零售商業(yè)模式，突出特征為企業(yè)發(fā)展所需的現(xiàn)金流、信息流與業(yè)務(wù)流相互融合。新零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，信息技術(shù)始終起著主導(dǎo)作用，信息化系統(tǒng)成為新零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，構(gòu)建業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)在新零售行業(yè)中迫在眉睫。

基于業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，是以組織和數(shù)據(jù)兩個(gè)模塊為主要支撐，是業(yè)財(cái)一體化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，這一層級(jí)主要工作是采集和共享數(shù)據(jù)。頂層設(shè)計(jì)是以目標(biāo)、流程和標(biāo)準(zhǔn)為指引，包括總體戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)、制定決策等。內(nèi)容和方法是處理核心，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)根據(jù)管理需要進(jìn)行的信息處理和決策支持即核心層。業(yè)財(cái)一體化新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建思路如圖1所示。圖1中的事務(wù)財(cái)務(wù)由兩部分構(gòu)成：基礎(chǔ)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，前者主要工作是采集財(cái)務(wù)基本信息、錄入財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和維護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，后者主要是編制結(jié)算憑證、填報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)申報(bào)等。這兩個(gè)部分基本都是標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的工作，重復(fù)性高，目前逐步被智能化系統(tǒng)或者業(yè)務(wù)外包模式所取代。構(gòu)建思路中的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)則出于企業(yè)個(gè)性化的管理需求，以特定的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理，從而發(fā)現(xiàn)和分析問題，進(jìn)而及時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)工作提出改進(jìn)意見和建議，不斷提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。一體化財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)成新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的核心與靈魂。在構(gòu)建基于業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)時(shí)，需要從下面三個(gè)不同層次做好相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)，才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（一）規(guī)劃戰(zhàn)略層級(jí)

1.目標(biāo)一體化。基于業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)的核心要求從頂層戰(zhàn)略目標(biāo)將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)進(jìn)行一體化融合，從根本上避免二者各自為政。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)要早于業(yè)務(wù)開展工作，為業(yè)務(wù)決策設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)、為各個(gè)業(yè)務(wù)口提供信息溝通并監(jiān)督業(yè)務(wù)的進(jìn)程，有助于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策的達(dá)成，從而順利完成企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)。

新零售企業(yè)的最終目標(biāo)是為個(gè)體消費(fèi)者提供滿足個(gè)性化需求的服務(wù)，因此，業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建也要以此為目標(biāo)，幫助企業(yè)將自己的產(chǎn)品銷售給目標(biāo)客戶。例如，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo)，必然要開展形式多樣的促銷活動(dòng)。在制定企業(yè)營(yíng)銷策略時(shí)，財(cái)務(wù)部門可以根據(jù)掌握的龐大客戶信息庫(kù)，就消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的價(jià)值敏感性進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助業(yè)務(wù)部門分析、甄別數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來確定促銷活動(dòng)的時(shí)間、周期、力度、客戶群等，從而降低促銷成本、提高經(jīng)濟(jì)效益。

2.機(jī)制一體化。財(cái)務(wù)貫穿于每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的始終，每項(xiàng)業(yè)務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)都落實(shí)到財(cái)務(wù)，如預(yù)算管理、報(bào)銷管理、營(yíng)銷管理、合同管理、成本管理等，因此有必要建立同一部門內(nèi)部以及不同部門之間的縱向和橫向融通的協(xié)同合作機(jī)制。業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)應(yīng)用于新零售企業(yè)后，在業(yè)務(wù)上對(duì)產(chǎn)品的采購(gòu)、存貨、銷售以及售價(jià)實(shí)現(xiàn)智能化適時(shí)管理，財(cái)務(wù)上同步進(jìn)行資金管理、費(fèi)用管控以及預(yù)算管理，進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合，更有利于企業(yè)進(jìn)行科學(xué)高效的決策。

圖1 財(cái)務(wù)信息化業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)示意圖

3.業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程融合。每項(xiàng)業(yè)務(wù)都與財(cái)務(wù)緊密聯(lián)系，因此企業(yè)幾乎所有的信息都最終流向財(cái)務(wù)部門，所以應(yīng)該從這個(gè)角度出發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化流程進(jìn)行設(shè)計(jì)與優(yōu)化，既要確保財(cái)務(wù)參與業(yè)務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，還要確保財(cái)務(wù)能夠及時(shí)將信息反饋給業(yè)務(wù)部門，以便業(yè)務(wù)部門根據(jù)反饋隨時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，每項(xiàng)業(yè)務(wù)完成后自動(dòng)生成評(píng)估報(bào)告。只有標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)化的流程，才能保證業(yè)財(cái)一體化流程的時(shí)效性，這就需要夯實(shí)流程的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制。業(yè)財(cái)一體化流程以業(yè)務(wù)變革為出發(fā)點(diǎn)，新零售企業(yè)利用新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，可以打通生產(chǎn)商、供應(yīng)商和零售商這一鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)，供應(yīng)商可以隨時(shí)獲取產(chǎn)品的實(shí)際銷售情況，零售商也能夠第一時(shí)間得到產(chǎn)品庫(kù)存情況和生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。在此情況下，需要在業(yè)務(wù)上對(duì)人財(cái)物等要素進(jìn)行合理優(yōu)化配置，讓產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間內(nèi)送到用戶手中；另一方面，在財(cái)務(wù)上要對(duì)銷售產(chǎn)品的價(jià)格、庫(kù)存量、成本進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的分析。

4.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一體化。制定標(biāo)準(zhǔn)能夠有效簡(jiǎn)化重復(fù)性高的工作，提升工作效率，只有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)則，在操作時(shí)才能做到有章可循，為后續(xù)的數(shù)據(jù)信息采集、數(shù)據(jù)整理、信息輸出、信息共享等工作的智能化和自動(dòng)化提供了基礎(chǔ)與可能。本文所說的標(biāo)準(zhǔn)主要包括數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)輸出質(zhì)量認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)量的標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等。然而，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一離不開業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性建設(shè)，企業(yè)需要梳理其經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)方式等，尤其是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)表單、制度以及臺(tái)賬數(shù)據(jù)流程，建立穩(wěn)定的管理標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)其中的差異進(jìn)行合理控制，從而建立業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于新零售企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的新型信息化系統(tǒng)，既要解決線下商品的描述標(biāo)準(zhǔn)，還要解決線下客戶反饋標(biāo)準(zhǔn)和線上對(duì)接的問題。如消費(fèi)者在進(jìn)店后服務(wù)員能否回憶起該客戶上次進(jìn)店時(shí)間、購(gòu)買過什么產(chǎn)品，傾向于購(gòu)買哪些產(chǎn)品，這些不能像線上一樣有數(shù)據(jù)信息記憶。如果將這些信息反饋至服務(wù)人員的終端設(shè)備，服務(wù)員就能夠快速高效地提供專業(yè)服務(wù)工作。這些業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)直接關(guān)系到財(cái)務(wù)的營(yíng)銷費(fèi)用分?jǐn)?、業(yè)務(wù)績(jī)效考核管理等相關(guān)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)融合后，可以有效降低溝通難度、減少交流成本，減少誤差，激勵(lì)員工工作的積極性和工作熱情，從而掌握更多的決策主動(dòng)權(quán)。

（二）財(cái)務(wù)決策支持層級(jí)

1.內(nèi)容一體化。財(cái)務(wù)要發(fā)揮主動(dòng)性，滲透進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)部門及環(huán)節(jié)中，重點(diǎn)對(duì)事前、事中、事后可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需求對(duì)資源進(jìn)行合理的配置，并對(duì)所投入資源的利用效率開展評(píng)估，使業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)有效銜接，確保業(yè)財(cái)信息實(shí)時(shí)共享。

新零售企業(yè)的內(nèi)容管理范圍廣，主要是圍繞產(chǎn)品、銷售價(jià)格、庫(kù)存、促銷活動(dòng)和零售網(wǎng)點(diǎn)展開，借助業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，新零售行業(yè)產(chǎn)生了巨大變革。商品管理更加的精細(xì)化和個(gè)性化，產(chǎn)品定價(jià)由于與供應(yīng)商資源得到整合變得更加透明，庫(kù)存管理也更多向?qū)崟r(shí)物流管理轉(zhuǎn)變，促銷活動(dòng)在財(cái)務(wù)信息分析指導(dǎo)下也更具理智和有針對(duì)性，傳統(tǒng)零售網(wǎng)點(diǎn)的選址很重要，但是新零售模式下，營(yíng)銷方式發(fā)生了質(zhì)的變化，在成本因素驅(qū)動(dòng)下，位置已經(jīng)不再那么重要。

2.方法一體化。企業(yè)要利用一定的方法對(duì)業(yè)財(cái)一體化背景下的產(chǎn)品、成本、技術(shù)和利潤(rùn)進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)方法是業(yè)財(cái)一體化的具體管理工具，方法服務(wù)于業(yè)務(wù)，并隨著企業(yè)管理的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)調(diào)整而不斷更新。戰(zhàn)略管理方法應(yīng)用范圍不局限于戰(zhàn)略地圖和價(jià)值鏈管理，預(yù)算管理方法也不局限于企業(yè)全面預(yù)算、零基預(yù)算范圍，成本管理方法也不局限于邊際分析和敏感性分析范疇，績(jī)效考核管理方法不局限于經(jīng)濟(jì)增加值法、平衡計(jì)分卡方法，風(fēng)險(xiǎn)管理方法也不再局限于風(fēng)險(xiǎn)矩陣和決策樹等。新零售企業(yè)海量的數(shù)據(jù)支撐著財(cái)務(wù)深入業(yè)務(wù)中，財(cái)務(wù)測(cè)算的許多方法也是建立在大量數(shù)據(jù)之上的，通過業(yè)財(cái)一體化的新型信息化系統(tǒng)，以系統(tǒng)上一期實(shí)際數(shù)據(jù)或幾期平均實(shí)際數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

（三）基礎(chǔ)共享層級(jí)

1.組織一體化。通過在業(yè)務(wù)部分設(shè)立專門的財(cái)務(wù)專員，讓財(cái)務(wù)人員深入到業(yè)務(wù)部門，從而培養(yǎng)專門的業(yè)財(cái)一體化人才，并對(duì)業(yè)財(cái)一體化人員進(jìn)行財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)知識(shí)考核，構(gòu)建起雙向育人機(jī)制。通過不斷探索，逐步建立起符合企業(yè)自身需求的業(yè)財(cái)一體化團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建起業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門在多方位、多線條的定期溝通交流機(jī)制，及時(shí)協(xié)同解決業(yè)財(cái)一體化過程中的問題。新零售模式引起了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)組織的變革，目前，大型零售企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)對(duì)接一般由專門的崗位負(fù)責(zé)，業(yè)財(cái)崗位融合的建設(shè)與實(shí)施仍然困難較多。部分企業(yè)的業(yè)務(wù)部門設(shè)置了專門的后臺(tái)數(shù)據(jù)處理支撐崗位，對(duì)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、復(fù)核和驗(yàn)證，同時(shí)幫助財(cái)務(wù)人員從事一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)處理工作，這其實(shí)可以看作是業(yè)財(cái)崗位融合的雛形。

2.數(shù)據(jù)融合。企業(yè)業(yè)財(cái)一體化信息化系統(tǒng)的關(guān)鍵是業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)信息的有效融合，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的明細(xì)賬，是對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的說明憑證，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)則相當(dāng)于總賬。數(shù)據(jù)融合過程中需要統(tǒng)籌財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，兼顧企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)、量化與非量化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的收集、錄入、輸出、維護(hù)、使用與共享等，都應(yīng)該是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行，要妥善處理數(shù)據(jù)處理中各個(gè)環(huán)節(jié)的融合。因此，要加大會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)進(jìn)程，不斷提高數(shù)據(jù)處理的速度和準(zhǔn)確性，延伸數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍，所有數(shù)據(jù)是一個(gè)整體，將所有的數(shù)據(jù)從一個(gè)口徑輸出，避免口徑不一導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與維護(hù)方式無法將業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確對(duì)接，系統(tǒng)之間信息存在孤島現(xiàn)象。POS機(jī)在零售業(yè)中曾經(jīng)廣泛使用并產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)基本都成為了沉默信息，沒有被作為一種資源加以利用。信息化時(shí)代，結(jié)算方式越來越多被支付寶、微信這種新型結(jié)算方式取代，同樣也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，客戶的信息也更為精確。此時(shí)利用新型信息化系統(tǒng)，客戶結(jié)算完成后會(huì)自動(dòng)加入到消費(fèi)群，實(shí)現(xiàn)了客戶與商家的雙向互動(dòng)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)很容易精準(zhǔn)鎖定客戶。新型支付工具可以利用客戶的個(gè)人賬戶智能化識(shí)別會(huì)員，并以會(huì)員消費(fèi)信息為突破口，通過大數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)習(xí)慣，精準(zhǔn)地向消費(fèi)者推送促銷信息。

信息化時(shí)代，電子發(fā)票應(yīng)用普及，財(cái)務(wù)相關(guān)的資料憑證逐步數(shù)據(jù)化，新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)同樣也離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐。只有實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)之間的互聯(lián)互通，才能轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)管理水平和業(yè)務(wù)的提升。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和規(guī)則進(jìn)行處理后，可以成為企業(yè)內(nèi)部共享的重要資源，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)成為企業(yè)管理決策和業(yè)務(wù)決策的重要依據(jù)。數(shù)據(jù)融合就是要求將數(shù)據(jù)按照一定標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入系統(tǒng)后，建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，還可以為建立行業(yè)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)資源庫(kù)奠定基礎(chǔ)，有利于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享，為大數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)資源。

綜上所述，基于業(yè)財(cái)一體化的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)以大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，建立業(yè)財(cái)融合的、不斷更新的、具有綜合管理性質(zhì)的新型財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)勢(shì)在必行。企業(yè)的財(cái)務(wù)只有實(shí)現(xiàn)和技術(shù)的整合、和業(yè)務(wù)的融合，挖掘出海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后的潛在價(jià)值，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)開展多角度、多方位的分析，實(shí)現(xiàn)資金流、業(yè)務(wù)流、信息流和價(jià)值流的同步，才能提升企業(yè)管理效率，提高企業(yè)收益。