我校護理專業畢業生信息能力調查分析
——以北海市衛生學校附屬醫院為例

（北海市衛生學校 廣西·北海 536100）

0 前言

我校開設的信息技術課程是公共文化課，中職學生每周3節共72節課，教學內容包括計算機基礎知識、windows7操作系統，計算機網絡，word2010文字處理，excel2010表格處理，PowerPoint2010幻燈片制作等內容。我校護理專業的培養要求是了解計算機科學的基本知識和理論，具備基本的計算機操作和使用技能，熟練利用辦公軟件進行各種操作，熟練借助計算機這個工具去錄入門診、住院病人相關信息，并與醫生一起使用醫院信息系統，從而優化就診流程、提高工作效率。

1 調查對象

參與調查的附屬醫院的護理工作者共201人，其中我校畢業生有167人，現對167人基本情況分析；職稱組成：護士32人，護師82人，主管護師以上52人；工作年限，5年以下31人，5年至10年59人，10年以上77人；年齡結構：20歲以上2個，20至30歲77人，30歲以上88人；學歷情況：中專11人，大專56人，本科以上100人；人員從業分布在醫院所有科室。

2 調查內容

本調查采用問卷調查的方式，內容包括基本情況調查，計算機基礎知識調查、計算機操作能力調查和培訓方向調查四個部分。其中計算機基礎知識調查目的是了解我校畢業生對計算機基礎知識的了解程度；調查涉及到問題3個，分別是“你了解計算機系統是由硬件系統和軟件系統組成的嗎？”，“你了解計算機硬件設備那些是輸入設備？那些是輸出設備？”，“你了解計算機硬件由CPU、存儲器、輸入設備和輸出設備組成嗎？”；計算機操作能力調查目的是了解我校畢業生在工作中對計算機操作能力的運用和掌握程度，調查涉及到問題6個，分別是對“電腦漢字輸入”，“windows操作系統（文件管理）”，“word文字基本處理（格式化文字、圖文混排、制作表格）”，“excel表格處理（公式函數、排序、篩選、制作圖表）”，“PowerPoint幻燈片制作”，“收發電子郵件”的熟練程度進行回答；能力欠缺方向調查目的了解在工作中運用最多的內容和缺乏的能力，調查涉及到問題2個，分別是“在工作中，你覺得會用到最多的內容是那一塊”，“現在，你覺得最需要學習的內容是那一塊”。

3 調查結果與分析

3.1 對計算機基礎知識的調查

如表 1所示，在參與調查的 167名我校畢業生中，有67.66%的人了解計算機系統是由硬件和軟件組成，說明還有32%的畢業生不理解硬件和軟件的概念；有121人（72.46%）不能區別計算機的輸出輸入設備，以及有110人（65.87%）不了解硬件由CPU、存儲器、輸入設備和輸出設備組成，說明我校畢業生在第一章計算機基礎知識的學習中，還不能很好理解計算機系統的組成。

表1：計算機基礎知識調查結果（n=167）

3.2 對計算機操作能力的調查

如表2所示，約96%我校畢業生會用電腦漢字輸入法，但熟練掌握漢字輸入的人員不多，占總人數的 29.96%；windows7系統文件管理方面，有43.72%我校畢業生不會文件管理；辦公軟件方面，有59.88%的我校畢業生不會用word文字處理軟件中的格式化文字、圖文混排、制作表格，有75.45%的我校畢業生不會用excel表格處理（公式函數、排序、篩選、制作圖表），有68.26%的我校畢業生不會用PowerPoint幻燈片制作；網絡基礎方面，有35.33%的我校畢業生不會收發電子郵件。調查結果顯示，護理專業的同學都比較重視輸入法的學習，都能掌握一種漢字輸入法，但是熟練掌握的我校畢業生不多，不到總人數三分之一。

表2：計算機操作能力（n=167）

如圖1，圖2所示，對系統軟件和辦公軟件的學習不扎實，導致在工作中不會用的人員還特別多，辦公軟件應用有過半的我校畢業生不會用，熟練使用的人也很少；系統軟件中的文件管理操作能力也不樂觀。

圖1：操作系統—文件管理

圖2：辦公軟件熟練情況表

3.3 對信息技能欠缺的調查

如圖3所示，“在工作中，你覺得會用到最多的內容是那一塊？”，有61.08%的我校畢業生回答是漢字錄入，其次是word文字處理占14.97%；“現在，你覺得最需要學習的內容是那一塊？”對于這個問題，34.13%的人員選擇excel表格處理，其次是文件管理26.95%，最后是幻燈片制作21.546%。調查結果顯示，漢字錄入是我校畢業生一天操作最多的計算機技能，除之以外，word文字處理也是常用到；工作中比較欠缺的知識是excel表格處理操作和文件管理操作。

圖3：最需要學習信息技能比例圖(n=167)

調查還顯示，工作年限和學歷的不同，對信息能力的需求也不同，工作 10年以下的我校畢業生側重于漢字錄入和PowerPoint幻燈片制作，而工作10年以上的我校畢業生側重于文件管理和excel表格處理。另外，學歷是本科以上的我校畢業生側重于word文字處理和表格處理，而學歷是本科以下的我校畢業生側重于漢字錄入。如圖4所示。

圖4：不同工齡、學歷對信息能力需求不同

4 建議

護理專業的學生在校期間，首先要加強漢字錄入這一模塊技能的學習；要把打字速度作為衡量一個學生計算機能力水平的重要方面，打字速度考核成績占課程成績的重要部分；其次對計算機基礎知識的講解要理論聯系實際，硬件學習不能停在PPT講解，讓學生多動手，比如能利用各類硬件組裝一臺電腦；對辦公軟件的學習，要結合醫院工作中真實的案例，讓學生學以致用，不會忘記。

在醫院工作期間，依托醫院信息系統的培訓，加強我校畢業生信息能力的培訓，可以采用對于不同性質的崗位進行有針對性的培訓，從事一線的我校畢業生以漢字輸入法為主，從事或者參與行政管理的我校畢業生側重于辦公軟件的培訓；還可以采用對于不同工齡和學歷的我校畢業生進行針對性培訓，工齡是10年以上及學歷在本科以上的我校畢業生重點培訓excel表格處理，而工齡10年以下及學歷本科以下的我校畢業生重點培訓漢字錄入。另外可以借助“互聯網+”的優勢，比如利用智慧云職教網絡平臺，組建課程，上傳微課，讓我校畢業生自己有選擇性自主學習，從而提高自己信息能力水平。