大型醫療設備售后維修管理中的難點及對策

常明坤

摘要：隨著社會學的發展和科技的進步，民族醫療產業發展突飛猛進，醫療臨床技術水平也在不斷發展創新，各種新型設備的不斷涌現，尤其是大型醫療器械的出現成為了一個飛躍。然而，隨著醫療設備管理和維護的復雜性增加，工程技術人員需要不斷提高技術水平以滿足設備維護要求。

關鍵詞：醫療設備;售后維修;難點;對策

隨著社會的發展，先進醫療器械的應用越來越多。該工具的主要用途涵蓋所有類型的診斷和臨床治療，并與患者護理的社區利益相關。醫療設備在醫療機構不僅非常實用，而且發揮著非常重要的作用。醫療器械一旦發生故障，不僅會影響醫院的運營質量，還會損壞醫療設備。如何用科學、合理的方法，降低重大醫療器械損壞的風險，已成為醫生和患者共同關心的問題。

1、醫療器械維修的主要要求

在醫院提供緊急服務時，應在該地區收集醫療用品和救援人員。急救期間醫療設備發生故障會影響醫務人員對患者的診斷和護理質量，還會影響到患者的生命健康和整體的醫療和臨床工作的效率。由于主要醫療器械的所使用的技術比較高端，那就需要臨床控制來執行主要醫療器械的質量控制任務。為保證高質量醫療器械的傳統應用，醫院管理者需要組建一支高素質的醫療專業人員隊伍，平時檢查和維護醫療器械。在設計醫療器械的高質量控制系統時，需要對醫療器械進行廣泛的實驗室測試，以確保高性能醫療器械的使用安全性與參數準確性。如有返廠，需要對主要醫療器械的管理和使用情況進行詳細的維修記錄。

2、當前醫療設備維護所存在的問題

2.1、缺乏合格的醫務人員

由于種種原因，大多數醫院可能沒有自己的醫療設備維護科室，就需要從私營醫療技術部門招聘人員維修設備。受過大學以上培訓的醫療專業人員通常只專注于設備統計學方面，而缺乏工具管理方面的實際經驗。現代醫療器械在各個醫療技術領域都要使用尖端技術，在維護技術和工作經驗都缺乏的情況下，必定會影響醫療工作人員的水平提升。

2.2、醫療設備生產商實行技術壟斷

今天，國內大多數現代醫療設備都是進口的，且來源于不同的制造企業。由于專利保護，制造過程是保密的，經銷商服務人員對設備不熟悉。因此，醫院就需要以更高的價格從制造商那里購買售后服務。專業人員通常在修復缺陷時都是直接更換配件總成，因此必讀會增加醫院的設備維護成本。例如，某類型的數字成像設備無法執行數據傳輸和處理，原因就是系統應用軟件錯誤。但是該部門的員工無權訪問系統后臺，必須聯系經銷商進行維護，一名工程師趕到現場，直接更換主機，由于這次小中斷，醫院總共花費了15萬元。

2.3、醫院設施維護不足

醫院對主要醫療設施的管理有規章制度。一般來說，醫學工程部門也有相應的醫療設施和設備改進方法等。但由于對醫院規章制度的執行缺乏監督，沒有進行實際工作。

3、如何完善重點醫療器械管理

3.1、常規醫療器械改進

為了加強醫院醫療器械的日常維護，并通過日常維護工作全面控制醫療器械的狀況，需要進行徹底的設備材料檢查和適當的衛生清潔。熟悉所有醫療器械的特點與醫療器械的各種功能。

3.2、加強員工資源教育

應建議醫院實施自我管理策略的培訓和設備安置，操作人員和用戶需要了解操作程序、工作規則、環境要求和設備程序。醫務人員沒有義務維修設備，但他們需要記錄設備日常使用情況，以供維修技術人員查詢。在設備檢修領域，設備用戶與設備維護人員之間的溝通非常重要。

3.3、加強信息化

隨著現代通信技術的進步，數據管理系統可以集成到大型醫療設備的控制系統中，以提高設備的使用效率與降低維護成本。例如，醫療設備可以搭建數據庫管理平臺，實時監控大規模醫療設備的使用情況，記錄系統設備使用狀態，此外，醫療工程師需要記錄和更新系統的設備維護狀態，時刻了解設備運行狀態。如果需要對設備需要特殊管控，我們可以詳細地追溯以往的設備運行狀態，這是治療設備運行質量和水平的提高。

結束語

現代社會，隨著科技的進步和人體健康的需要，大型醫療器械已成為醫院的硬件基礎。今后，醫療器械在醫院中的重要性將變得更加突出。當今醫院醫療器械管理最大的問題是內部環境，醫院處理這個問題的最好方法是完善自己，也就是說，提高自給自足的能力，醫院不能僅靠外部合作在市場上立足。如果能夠提高防護意識，可以減少設備故障的次數，提高醫院治療水平。

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