試論提高企業行政文秘工作質量和水平的有效策略

董珺

摘要：今年來，隨著企業的改革與發展，在實際企業日常管理以及行政工作開展過程中，辦公室是一個直觀重要的工作處理中心，辦公室在領導和基層工作開展中是一個承上啟下的橋梁，同時，辦公室不僅僅承擔著協調企業內部各部門的工作事務，同時還兼任著企業與外部聯系的溝通交流。行政文秘工作者是企業領導的得力助手，在工作中要有效處理各項細致復雜的工作，他們的工作任務重大，其工作流程較為繁瑣，對于新時期背景下的企業文秘來講，能夠有效勝任此項工作是一項非常大的挑戰。在企業改革發展過程中，文秘工作的實際情況價格直接影響到整個企業發展的各個層面。所以，在企業發展中如何更加有效地提升行政文秘工作的質量與效率使現階段相關工作者需要引起重視和深思的事情。本文筆者將立足于行政文秘自身以及企業對行政文秘的有效管理兩個方面展開分析，希望對我國企業行政文秘工作質量和水平的提升提供參考。

關鍵詞：行政文秘;工作質量與水平;策略分析

1提升自身能力水平

在企業行政文秘實際工作開展過程中，從辦公文件的打印到企業公文的有效處理，從收發傳真到辦公耗材的采購，這些工作在文秘工作當中都是一些比較細微的事情，從表面上看這些工作非常的簡易，但是在實際工作中要想做得出色州大道，特別是有一定的創造性并非是一件容易的事情。在日常的工作開展過程中，文秘人員必須以高工作節奏、高工作效率、高工作標準、高的工作要求來嚴格要求自己做好每一件事情，并且要以踏實嚴謹的工作態度去處理每一項工作任務，更加優質更加高效地完成企業領導交付的每一項任務。

1.1不斷學習，提升自身能力與素養

身為新時代背景下的企業行政文秘，在工作過程中要不斷學習新的知識與技能，使自己更加充實，有效提升自身的工作能力以及素質修養。行政文秘工作中往往需要準備一些相關政策文件，因此，要想更加出色地做好文秘工作，就必須嚴格要求自己，經常充電，同時還要對時政新聞有所了解，把握相關政策以及企業經濟的發展方向、行業動態等等。在工作中切忌出現故步自封以及夜郎自大的情況，在工作過程中只有廣泛的閱覽相關書籍以及各種資料的學習方式充實自己，進而有效提升自身的政治理論知識水平。除此之外，在行政文秘工作當中還應當善于從生活中吸取營養，加強對文稿創作、政治理論宣傳推廣以及整理相關資料等方面進行重點學習。出現不懂的或者不明白的問題要及時向上級領導或者有經驗的同事請教，取長補短，使自身的業務能力水平得到有效提升。

1.2提升服務意識

在企業改革發展過程中，行政文秘是企業領導的貼身幫手，同事也是連接上級與執行單位的溝通橋梁，企業行政文秘的言行舉止在很大程度上對企業領導在基層員工心目中的形象有嚴重的影響。因此，行政文秘在工作開展過程中要具備良好的服務意識以及大局觀念，與企業同事之間團結互助，不能與同事之間勾心斗角，同時還要堅決處理好本企業與其他單位部門之間的關系，主動開展溝通交流，加強合作，進而獲取更多的資料，盡自身最大的努力將領導交付的工作完成。除此之外，在實際工作中還應當站在企業的角度去思考問題，以集體的利益作為工作開展的核心，從大局出發，解決更多的企業問題或員工問題。在日常管理工作開展時，要做到提前思考與規劃，做事要有條理性，有效提升行政工作的計劃性以及可操作性，將工作任務成果落實到實處。

1.3替身自身的資料分析與處理能力

行政文秘作為上級領導的得力幫手，在日常工作開展過程中，大多數的文秘工作是對公文的處理，這就要求文秘工作人員要具備較強的資料分析能力以及對公文的分類處理能力等，進而確保行政文秘工作能夠有序開展。為使得企業公文的去向以及處理結果在查閱時更加方便快捷，在處理公文來件分類整合時就必須要有一套科學合理、規范完成的工作流程，時相關流程更加清理明了，便于查閱。在條件允許的情況下可以按照公文的具體情況設計一套便于查閱的表格，在特殊的情況下也能夠方便企業領導或者其他同事查閱。針對一些對實效性有嚴格要求的工作，文秘在信息整理過程中就必須做到及時全面、科學有效。另外，行政文秘工作者還應當具備一些對相關文件的分析能力，進而有效提升相關領帶的審閱效率。在進行公文處理時還應當嚴格按照國家的相關條理以及企業內部的相關規定，按照相應的程序進行文件的收發，并及時做好分類，對于一些無用的資料要按照相關規定及時銷毀。

1.4提高自我要求，發揮模范作用

在行政文秘日常工作開展過程中，還應當做到對自己的嚴格要求，有效發揮自身的模范帶頭作用。每天提前到達工作崗位，提前做好當天工作的準備，對于一些比較緊急的事情，就算是加班加點也要及時完成，心中時刻樹立“今日事，今日畢”的工作觀念。同時還應當提升對突發狀況的應急處理能力，擺正工作心態，用心處理好自身崗位職責之內的事情，出現較大的事情時要及時向有關領導回報，落實到位，并將事情的發展進度及時傳達給相關領導。

2企業加強對行政文秘的管理

在企業發展過程中，行政文秘的工作與企業的形象有密切的聯系，在企業發展中要對該項工作引起足夠地重視。就現階段企業管理工作開展的實際情況來講，對行政文秘工作者的綜合業務能力的提升以及工作能力的培養特別重要。第一，進一步加強行政文秘工作者的專業技能，定期開展相關培訓活動，此種工作方式不僅能夠有效提高其工作能力，同時還能夠讓文秘人員感受到企業對其的重視程度，提升他們的工作積極性。第二，行政文秘工作人員要具備開闊的視野，涉及更多的專業知識，有效提升其專業知識儲備。企業還應當積極鼓勵行政文秘工作人員要深入學習政治經濟等各方面的知識內容，不斷提升其綜合素質及能力，為企業培養更多更優秀的綜合人才。

3科學設置并健全獎懲機制

在企業發展過程中，科學設置并健全獎懲機制，有效提升其工作積極性。在企業改革發展過程中，科學合理的獎罰制度能夠有效調動行政文秘工作者的積極習慣，在獎懲機制方面還要做到有獎有罰，對于工作積極且態度認真的工作人員要給予一定的物質獎勵，鼓勵其時刻保持優良的工作作風;對于工作態度不端正且經常出差錯的工作人員要適當批評，鼓勵他們努力改正錯誤，繼續努力做好后期工作。與此同時，行政文秘工作者還要有一定的自決能力，同時還要具備一定的約束能力，有效提升自身的工作質量和工作效率。

結語

總之，行政文秘工作者使領導的得力助手，在企業改革發展過程中應當給予高度重視，給他們更多施展自己才華的空間，提升自身的專業知識及能力，為企業的改革與發展貢獻自己的力量。

參考文獻

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