行動者網絡理論視閾下區域基礎教育信息化關鍵協同主體研究

徐晶晶 逯行

摘? ?要：區域基礎教育信息化協同發展既是推進區域教育改革、實現多主體協同共治和互利共贏的有效途徑，也是落實《中國教育現代化2035》、加快區域基礎教育現代化建設的重要舉措。文章結合我國區域基礎教育信息化發展現狀與實際需求，基于行動者網絡理論，系統分析了區域基礎教育信息化推進過程中所形成的人類與非人類兩類行動者及其網絡關系，深入剖析了各行動者在區域基礎教育信息化建設中的轉譯過程，并構建了主體節點關系圖?；诖?，文章提出多主體協同過程中所衍生的雙相匹配、多方交互和多維協同三種結構關系，并系統分析了多主體協同過程，具體包括需求分析、行動者網絡關系的形成、協同行為的產生和管理評估。以期從實踐層面為“2.0時代”區域基礎教育信息化多主體協同發展提供理論支持和決策依據。

關鍵詞：區域基礎教育信息化;行動者網絡理論;關鍵協同主體;轉譯過程

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2021）07-0008-06

一、研究背景

區域基礎教育信息化系統結構復雜，人作為其中的“關鍵物種”[1]，客觀上需要多元主體協同合作。不同主體間的互利共生將促使教育信息化系統的協同演化，并可能衍生出新的主體和新的關系。2019年2月國務院印發《中國教育現代化2035》，明確提出要全方位協同推動不同地區教育現代化建設。[2]此外，“多方參與、合作”亦是《教育信息化2.0行動計劃》傳遞的明確信號，其中“多方”正是一種包含政府、企業、學校、研究機構以及用戶等多元主體共同參與的更為開放與融合的樣態，并且“多方參與”的形態是教育信息化本質內涵所決定的，它不僅不受教育、技術以及社會發展等外在因素的影響，還需要將教育信息化建設作為系統形態，以系統思想作為行動綱領，而系統中多主體之間的對標與合作將最大化協作效益。[3]同時，多主體的協同共生還會降低彼此之間的交流成本，激發他們以積極自覺的姿態參與區域基礎教育信息化建設，進而營造良好的協同文化氛圍。基于此，探索區域基礎教育信息化的協同主體類型及其結構關系，分析多主體協同過程，已成為當前迫切需要厘清的現實問題。

二、行動者網絡理論及其對區域基礎教育信息化建設的啟示

行動者網絡理論（Actor Network Theory，ANT）由法國科學知識社會學家邁克·卡龍（Michel Callon）、拉圖爾（Bruno Latour）和約翰·勞（John Law）于20世紀80年代中期提出。[4]該理論強調人類行動者（個人或組織）和非人類行動者（觀念、物質、技術等）通過建立和發展網絡關系來系統解決特定問題，二者在本體論上是平等的[5]。網絡正是人類行動者和非人類行動者構成的一個個網絡節點，將行動者聯系在一起的基礎上提供其相互作用的方式，行動者只有在網絡關系中才能保持其特定屬性，并發揮應有的行動能力，通過對行動者角色、利益和功能等的界定而形成一個動態網絡[6]。行動者網絡理論已被廣泛應用于組織、管理學、社會學等領域的相關問題研究[7]，近年來逐漸被應用于教育學研究領域。如左璜等提出行動者網絡理論作為一種新的認識復雜對象的理論分析方法，為變革教育研究基礎、拓展教育研究問題域和創新教育研究方法提供了一種新視界[8]。雷勵華等基于行動者網絡理論，系統分析了同步互動課堂建設中所涉及的行動者及其之間的網絡關系[9]。

區域基礎教育信息化是一項具有區域特色的系統化過程，存在高度復雜性。對協同主體進行研究不能僅針對人類行動者，還要追蹤多主體協同過程中的其他行動者，包括非人類行動者所涉及的物質和意識范疇的支持與服務。而行動者網絡理論強調要在對各類行動者的利益、角色等進行分析的基礎上，構建行動者間平等交互的合作網絡關系。通過明確區域基礎教育信息化協同主體的類型，分析各主體的行為邏輯及其特征，權衡各主體的利益關系，以合作與協同取代競爭與沖突，選擇互惠互利的方式，創造多元開放和協同共贏的局面[10]，進而分析不同行動者間所形成的復雜結構關系。本研究認為行動者網絡理論為區域基礎教育信息化多主體協同發展提供了一種新的視角。動員更多行動者參與并形成利益聯盟，同時通過主體間異議的解決來確保網絡關系的持續運行，以解決區域基礎教育信息化協同發展過程中的問題，對于區域基礎教育信息化建設具有重要現實意義。

三、區域基礎教育信息化協同主體的類型與結構關系分析

1.區域基礎教育信息化的行動者網絡分析

隨著教育信息化參與主體的日趨多元化，教育信息化企業、高校、家庭在教育信息化推進中與區域教育行政部門、中小學校協同發揮作用已成為必然趨勢?；谛袆诱呔W絡理論，結合參與主體的性質，按照是否有人的參與，將區域基礎教育信息化建設的行動者劃分為人類行動者和非人類行動者兩種類型。其中，人類行動者包括組織或團體、個體，非人類行動者包括物質和意識范疇，通常非人類行動者的意愿需要借助人類行動者進行表達。依據行動者網絡理論，需要做以下三點說明：第一，行動者間是一種相互認同、相互影響和相互依存的主體間性關系，遵循對稱性原則[8];第二，兩類行動者具有同等重要的地位，共同構成了多主體互動的行動者網絡;第三，兩類行動者具有不同的行為方式，具有各自利益并處于關聯之中，行動者間通過轉譯發揮各自角色功能、平衡各自利益，以確保實現網絡穩定。其中，轉譯是行動者之間通過協商來建立網絡和達成目標共識的基本途徑?？執岢鲛D譯過程包括問題呈現（Problematization）、利益賦予（Interessment）、成員征召（Enrollment）、動員（Mobilization）和異議消除（Dissidence）五個方面[11]。兩種類型對應的類別及其主要行動者如表1所示。

（1）問題呈現：確定強制通行點

問題呈現是核心行動者將不同行動者所關注的問題對象化，形成強制通行點（Obligatory Passage Point，OPP），并形成網絡聯盟。核心行動者的任務包括明確共同目標、界定可能納入網絡聯盟的行動者類別和利益訴求、化解異質行動者的異議沖突、提出可被行動者采納的強制通行點方案等。

區域教育行政部門及其管理者作為核心行動者的任務包括：首先，分析區域基礎教育信息化所面臨的關鍵問題;其次，尋找解決該問題的協同行動者，明晰其利益訴求，厘清不同行動者在解決該問題中所扮演的角色;最后，基于共同目標和實際需求，區域教育行政部門將所提出的關鍵問題作為其他行動者所必須面對的共性問題，使該問題成為各行動者實現各自利益的強制通行點。各行動者在共同解決這一強制通行點的過程中形成具有相互依賴關系的利益聯盟。行動者面臨的關鍵問題是：如何實現區域基礎教育信息化的協同發展。行動者需要共同通過的強制通行點是：通過區域基礎教育信息化協同機制的建立，促使各行動者實現各自利益并結成相互依賴的利益聯盟。區域基礎教育信息化協同發展網絡的組織行動者與強制通行點如圖1所示。

（2）利益賦予：滿足行動者的利益訴求

利益賦予是核心行動者通過協商、共贏等策略協調其他行動者，確保其他行動者實現其利益訴求，激發其發揮角色功能，從而構建新的網絡并維持網絡穩定運行。區域基礎教育信息化系統各子系統、要素的動態交互性，集中體現在各行動者利益需求驅動所引發的系統內部的競爭與協同關系。當各行動者利益能夠協同實現時，系統內部就會形成相對穩定而有序的狀態，反之則會出現紊亂和無序的狀態，而利益需求度的變化則是對系統行為變化最有說服力的解釋。區域基礎教育信息化協同發展的主要行動者利益關系分析如表2所示。

利益相關者分析是一種協調多方利益以及平衡各行動者之間利益目標的決策方法。區域基礎教育信息化的協同發展是不同區域在相互聯系、彼此依賴的區域系統中相互作用實現區域利益共同增進的過程與狀態。[12]通過利益相關者分析明晰人類行動者和非人類行動者的利益網絡，是核心行動者進行利益賦予的前提，特別是給那些容易被忽略或被邊緣化的利益相關者賦權， 使其能夠參與并影響管理與決策過程， 從而在理論主體、 行政主體、實踐主體和社會不同群體之間建立一個良性互動的合作伙伴關系。[13]各行動者在區域教育信息化推進中各自扮演著不同的角色，在一定條件下各主體之間存在著互惠互利的博弈關系。各利益主體之間有競爭與沖突，也有合作與協同。區域教育行政部門及其管理者作為核心行動者，在明晰各行動者利益需求的基礎上，需要通過利益均衡機制將自身利益賦予或轉化為其他行動者的利益，積極引導行動者并將其利益關系協同到區域基礎教育信息化建設中。

（3）成員征召：動員更多行動者參與

區域基礎教育信息化的協同發展需要動員更多行動者參與信息化建設。而核心行動者的主要職責就是通過管理或激勵等措施，將行動者征召到網絡中，清除行動者所面臨的障礙，明確行動者的權責邊界。區域教育行政部門及其管理者既是國家或省市級政府在特定區域的代理人，也是特定區域內各利益主體的代言人，具有對上負責和對下落實的雙重責任。在對上負責方面，區域教育行政部門在國家或省市信息化規劃下，體現頂層設計者對區域教育信息化的輻射和影響;在對下落實方面，區域教育行政部門負責將國家頂層設計在區域層面具體落地，保障區域教育信息化的持續穩步發展。作為頂層規劃者，他們需要充分了解中小學校的需求，并通過協商溝通讓盡可能多的行動者在利益賦予的基礎上，明確各自的任務職責，遵循核心行動者的引導路徑，積極參與網絡并確保網絡的穩定。此外，核心行動者在對高校和信息化企業進行征召時，可以打破區域限制，開展跨區域協同，尋找最優質和適合的支持服務。

（4）動員代言：形成利益聯盟

卡龍認為，動員代言階段是形成行動者網絡的關鍵階段。通過利益賦予和成員征召，各行動者基本明確了各自的利益訴求、實現途徑和權責任務。企業致力于研發新的技術與產品，以期為中小學校提供更好的支持服務;高校科研機構正努力探尋新的方法和方案，以期為一線師生提供體驗良好的信息化教與學;家庭希望提供各種潛在的支持與服務來有效促進孩子的學習。各組織相關參與主體雖然已經明顯察覺到信息技術為教育教學可能帶來的變化而努力尋找其規律并進行各種實踐嘗試，但各參與主體間的話語鴻溝是明顯且暫時難以逾越的。要想把各行動者組織起來并形成利益聯盟，需要核心行動者采取適當措施。核心行動者是將所有行動者有效組織起來，推進其他行動者目標的實現，并形成利益聯盟的發起者和引導者。目前，我國區域基礎教育信息化尚未形成系統的行動者網絡。作為核心行動者的區域教育行政部門，需要在考慮各組織機構的影響力與績效相關方需求的基礎上，采取相關機制激勵其他行動者協同開展行動。各行動者從相互獨立到彼此依賴，從最初的嘗試接觸和溝通到協同發展，最終能夠積極主動地投入到區域基礎教育信息化建設行動中來。

在區域基礎教育信息化系統的運行過程中，績效相關方的需求起著序參量的作用，當績效相關方的需求得以滿足時，通過非線性的相互作用，多元主體間形成高度依賴與優勢互補的協同關系。當各方需求不能得到滿足時就可能導致混亂無序，表現為參與主體處于較為分散和孤立的環境中，彼此之間難以達成共識，有序程度和關聯程度也將逐步減弱。此外，組織間的影響力和機制擴散力亦將作為必不可少的要素存在于區域基礎教育信息化系統中?；诖?，該部分圍繞組織影響力、績效相關方的需求和機制擴散力三個維度，構建了區域基礎教育信息化參與主體節點關系圖，如圖2所示。

各組織機構在由機制擴散力、組織影響力和績效相關方的需求組成的三維空間結構中，每個角色在區域基礎教育信息化發展中，依據各自優勢特色扮演著不同的角色，發揮著不同的作用。節點關系圖中每個角色都有一個唯一的坐標ID，由于向量是具有大小和方向的量，而角色之間的作用關系也同樣具有方向和大小，因此可以將角色間的作用關系用向量來表示。在主體節點關系圖中共形成m對角色之間的向量。例如：

信息中心=（Xi，Yi，Zi），學校信息化管理者=（Xn，Yn，Zn），則“信息中心”與“學校信息化管理者”的角色之間存在兩個向量。

①“信息中心→學校信息化管理者”=[（Xn-Xi），（Yn-Yi），（Zn-Zi）]，表示從“信息中心”出發，向“信息化管理者”射出而形成的一個向量;

四、結語

區域基礎教育信息化的協同發展既是當前迫切需要解決的階段性任務和亟需實現的發展目標，也是長期的、動態的和系統的發展過程。其實質是信息化發展較好的區域或學校作為在一定政策引導下率先集中優勢資源發展起來一方，在對信息化發展滯后區域或學校進行反哺的過程中，各參與主體能夠協同發揮作用，進而有效推進應用的深度和效率，并起到引領輻射作用，最終實現協同發展的狀態和目的。從仿生學視角來看，反哺就是在特定情境和政策原因下，率先集中優勢資源發展起來的一方對相對發展停滯或滯后的一方進行有效扶植與幫助，以達到共同發展的狀態和目的。[16]信息化參與主體不是中小學校的獨角戲，也不是區域教育行政部門的獨奏曲，外在表現為主體參與多元化的合作模式，不僅需要協同好學校內部的治理結構，還需要整合校外力量的合作關系。伴隨著區域教育改革的逐步深入，區域教育行政部門、中小學校、高校、企業和家庭等不同組織將面臨越來越嚴峻的挑戰。明確協同主體的類型、厘清關系網絡、分析多主體協同過程，以系統觀實現區域基礎教育信息化各主體協同共生，理性推動各參與主體的互利共贏，能夠在一定程度上為信息化研究者和實踐者提供一些啟示和參考，也可以為后續更科學有效地指導教育信息化實踐提供新思路。

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（編輯：王曉明）