最美輔導員的秘訣

紀馭亞

在高校思想政治教育隊伍中，有一支骨干力量——輔導員，他們陪伴學生成長，幫助學生撥開迷霧，是大學生的知心朋友。日前，中宣部、教育部聯合發布2020年“最美高校輔導員”，全國10名輔導員獲此殊榮，杭州師范大學外國語學院輔導員錢珊榜上有名。

為什么她能成為“最美高校輔導員”？在陪伴學生成長的過程中，她又有什么心得和秘訣？

讓每一個學生都能擁有被“看見”的幸福感

2005年，錢珊來到杭州師范大學求學，正是青春迷茫時期，遇到了當時的輔導員陳岑老師和方俊老師。“他們用溫暖與愛，讓我找到了前行的道路和更好的自己。”慢慢地，那句“長大后我就成了你”在錢珊的內心生根發芽。畢業后，錢珊如愿在母校成為了一名思政輔導員。面對第一屆283名學生，錢珊希望能把這份愛傳遞下去。

錢珊的年紀相比大部分學生，也大不了幾歲，剛開始很少有學生會主動找她講講心里話。該怎么快速走進這群學生的內心？當他們有困難有需要時，能第一時間想到自己，并且信任自己？這些問題縈繞在錢珊心頭，她覺得，自己要行動起來。

2010年，錢珊發起了“餐會有約”活動，希望利用早餐、午餐時間和學生一起，通過在餐桌上為學生釋疑解惑來貼近他們。一開始，主動報名的學生并不多。錢珊主動出擊，帶著一些自己烤的面包，邀請學生來吃早餐，食堂、寢室、超市、體育場……都能成為她和學生談心的地方。學校搬遷到了新校區后，錢珊在學生生活區申請到了一間固定活動室。為此，她特別高興，把這間活動室取名為“外語村”。設計圖紙、反復討論布置方案、親自跑家具城，錢珊對“外語村”的裝修布置格外上心，一點一點搭建出了現在這個有綠色沙發、木桌椅、照片墻甚至單獨的餐品工作坊的溫馨之地。

地方是準備好了，怎么吸引學生過來？錢珊有自己的“招術”。在學期的各個時間段，錢珊會把學生在那段時間有可能思考和困惑的話題整理出來，比如轉專業、寢室交往、戀愛、就業等，用“珊言兩語”的方式發布在年級群里。每次餐會結束，錢珊也會把現場的圖文發到群里，用這樣的方式傳達自己的想法，讓學生知道，老師在努力“看見”他們，老師十分愿意陪伴他們一起成長。有時候，學生的問題會涉及到錢珊并不特別了解的領域，她會邀請專業老師、學長學姐等加入餐會，讓專業老師給出更精準的解答，讓學長學姐用自己的經歷和故事來感染學生。錢珊說：“我想告訴學生，有困惑很正常，恰恰說明了你在思考。你看，他或者她正在努力跳出舒適圈，你也可以。”

漸漸地，“餐會有約”暖心行動開始在學生中口口相傳，5個，10個，20個，100個……到后來，參加“早餐會”已經變成了杭師大外國語學院很多學生的一種習慣。“大學四年，錢老師的陪伴給了我很多溫暖。”來自新疆的學生小吉說。她畢業后，做了一名小學英語老師，現在也在自己的學生中搞起了餐會活動，小吉說，要讓這份溫暖延續下去。

近十年來，每次餐會的前后，錢珊都會做細致的記錄，這其中也包括了每一個學生的成長軌跡。現在，這幾本餐會日記累計已經有10萬余字。將一件事堅持2700多天并不容易，讓錢珊欣慰的是，“餐會有約”給學生們的學習、就業等帶來了實實在在的幫助。在錢珊的學生中，有10%考取了世界Top100名校研究生，很多學生在教育一線成長為骨干教師，更有一些學生成功進入阿里巴巴等知名企業工作……

創新思政教學方式，給學生“全天候在線”的陪伴

“餐會有約”初有成效后，隨著國家、省里都大力支持輔導員開展網絡思政教育，操作便捷、互動即時的線上平臺吸引了錢珊的注意。“網絡環境下學生們到底在想些什么？在做些什么？他們需要些什么？”錢珊又開始動腦筋。

于是，錢珊把在“餐會有約”中發現的學生面臨的一些共性問題，以網文的形式投稿到一些網站和公眾號。2014年，教育專業出身的錢珊，竟研究起了手機App，面對陌生的領域和周遭的質疑聲，錢珊有著一股不服輸的鉆研勁兒。“有‘麻煩的地方才有可能成為思政工作創新發力的沃土。”錢珊告訴記者，她成立的“e外App”育人服務站可以幫助學生報名參與學院組織的各類優質活動，老師、學生、家長也可以通過它直接發起對話，這為師生互動、生生互動和家校互動提供了更加便捷的方式。

但是無論是網文還是手機App，和學生的即時互動還是不強。2015年，錢珊決定辦一個“青春領航直播工作室”，利用直播這種在學生中廣受歡迎的方式來開展大學生思想政治教育。組建團隊、策劃主題、學習設備、布置現場……工作室成立5年來，錢珊從一名直播新手開始摸索，到現在已經可以自如地運用直播多媒體加載功能；直播的主題也從女大學生職業選擇、面試中的技巧到“榜樣力量”直播系列，在學生中大受歡迎。

疫情網課期間，很多同學面臨著學習上的焦慮，錢珊的直播間里，大家在線拋出一個個問題，原本45分鐘的直播，硬是播了快2個小時才結束。這場主題為“疫情期，如何擁有超強的學習力？”最終收獲了學生上千次的在線點贊，上百條的互動交流。“我想，這就是輔導員工作最打動我的地方，無論何時何地、何種方式，總是能陪伴在學生身邊，就像溫暖的一束光。”錢珊說。

從線下到線上，時代在變，學生在變，工作方式在變，唯一不變的是那顆赤誠的育人初心。從首屆浙江省十佳大學生到首屆浙江省十佳輔導員年度人物，再到如今榮獲全國十佳“最美高校輔導員”，朝著輔導員專業化、職業化的發展方向前進，錢珊始終在身體力行。“我只是杭師大眾多輔導員中的一員，一枝獨放不是春，百花齊放春滿園，期待著未來有更多的‘最美在杭師大校園傲然綻放！”

轉載自浙江新聞

編后語

她以“榜樣”為引領，探索“互聯網+思想政治教育”新模式，變枯燥為生動，推進思想政治教育入腦入心；她從心出發，用真情回應學生學習和生活中的疑難困惑，讓學生有被“看見”的幸福。一個個“餐會有約”暖心行動，一場場直播活動，從線上到線下，錢珊走進學生的心里，展現了一名新時代輔導員的別樣精彩。