企業工商管理人員應具備的能力及提升途徑

摘 要：目前我國城市化發展和經濟水平發展都十分快速，工商管理人員是企業的重要工作之一。經濟發展方式加快轉變。在國際方面，全球產業競爭格局正在發生重大調整變化。在國際國內大形勢下，我國企業面臨變革與創新的戰略選擇，需要不斷增強自身適應環境的能力，這不僅考驗著企業家也考驗著工商管理人員的管理智慧。提高工商管理人員的能力是促進企業長期健康穩步發展的重要手段之一，而工商管理是一項內容繁雜、系統性和綜合性強的工作，如何提高企業工商管理人員的專業能力，應展開重點研究。本文從工商管理人員所必須具有的溝通能力、協調能力以及決策能力等方面出發，研究了企業工商管理人員所應具有的基本能力和具體提高途徑，旨在為企業工商管理人員提供參考和幫助。

關鍵詞：企業;工商管理人員;能力

引言

企業工商管理人員的能力在企業運作和發展中發揮著不可忽視的作用。在國內經濟體制變革的持續推進，企業組織結構日趨精細化的同時，工商管理人員在企業中的作用也變得愈發顯著。所以，新市場經濟背景下對其能力也有了更高的要求。本文將在了解企業工商管理人員能力培育的現狀基礎上，介紹了工商管理人員應當具備的幾種能力，接著為強化企業工商管理人員的能力提出了相關的建議措施。

1企業行政管理人員的作用

作為企業的核心團隊，行政管理人員要具備專業的指揮能力，可以按照企業的發展需求，制定對應的管理政策，使企業內部形成有條不紊的工作秩序。按企業的發展需求，上傳下行，以維持更加穩定的工作脈絡。行政管理人員雖然不能直接創造勞動價值，但是作為重要的管理者和決策者，他們的主要工作以調動員工工作效率為先，讓工作人員各司其職，明確工作重心。行政管理人員對日常的文檔進行處理，維持企業的良好形象，構建企業文化，完成行政事務等相關工作，使整個體系更加合理。為了進一步展現企業的發展優勢，行政管理人員要具備更高的專業能力和道德素質，進行科學化管理的同時，確保能將日常工作高效率地處理和分析。企業管理層需要在工作中不斷學習了解與管理相關的專業知識，使企業在發展中有更長遠的規劃，按照企業的發展目標和需求，行政管理人員還要定期參加相關培訓活動，確保擅長本職工作，讓企業得以高效發展。

2我國企業工商管理人員的現狀

2.1工商管理人員的定位不明確

有關研究發現，我國部分企業尤其是大量中小型企業對工商管理人員的工作定位較為模糊，沒有明晰的職責邊界，沒有充分發揮其專業作用。企業沒有制定明確的工商管理目標，此外，工商管理人員多精專業、懂管理，技術等其他方面的經驗、知識較為缺乏，因而在工作中，較常出現技術型人才與理論型人才溝通不暢、合作效率低的情況，對企業的工作效率、團隊協作產生負面影響。同時，部分中小企業對工商管理人才缺乏足夠的重視，不善于挖掘工商管理人才的潛力、不善于培養工商管理人才。

2.2培訓課程體系有待健全與完善

根據相關企業調查結果顯示，當前對企業工商管理人才綜合能力的培養課程內容相對單一，缺乏完整的培訓體系。同時，工商管理人員專攻管理專業，對法律、技術等其他領域的知識儲備重視度不夠高。基于上述情況，既無法有效提高工商管理人才的工作能力，又無法有效促進公司的良性發展。

3企業工商管理人員應具備的能

3.1快速掌握市場信息的能力

現代生活節奏迅速，社會經濟發展迅猛，每天都在發生著明顯的轉變。企業要想實現長久性穩定發展，那么就務必要基于市場行情，依照市場發展狀況確立自身的發展戰略目標，以此確保企業始終和時代發展腳步緊密相隨。而這就要求企業必須要有一支優秀的、高能力的工商管理人員給予強有力的支持。有關工作人員應當具有快速掌握市場信息的能力，依照這些信息來預判接下來可能發生的轉變，從而為企業設立發展目標帶來有效幫助。

3.2創新性管理能力

創新能夠給企業發展帶來巨大的幫助，因此，對于企業工商管理人員來說，務必要擁有創新能力，這也是自己不被社會淘汰的重要所在。從管理方面持續創新、優化，修改詳細工作，快速適應于市場發展趨勢，從而為企業可持續發展奠定堅實的基底。

4企業工商管理人員能力的提升途徑

4.1調整自身心態

優秀的工商管理人員往往是企業的中堅力量，其能力水平在一定程度上關乎企業的長足發展。除了專業技能，更需要工商管理人員擁有博大的胸懷、開放的心態、廣闊的視野，為企業看長遠、布大局、謀發展。在實際工作中，工商管理人員并非一帆風順，往往難免遇到關口狹隘、瓶頸難題、批評指責，面對難題需要迎難而上、面對批評需要虛心傾聽，始終保持包容開放、平和冷靜的心態，避免固步自封、倒行逆施。同時，工商管理人員要始終保持認真先進的工作態度，在處理具體工作或問題中要努力適應社會的變化，用新穎思維與良好習慣鞭策自己不斷進步，工商管理人員要積極聽取他人提出的意見，高瞻遠矚地努力實現自我突破與發展。

4.2強化對工商管理人員的培養

如今，不管是對哪一個企業來說，要想實現可持續不斷發展，那么就必然要擁有一支強大的、優秀的工商管理人才隊伍，這是非常重要的。而這就需要對內部工商管理人員進行有效培訓，強化他們的管理能力。由于個體都具有各自的特征，所以企業要全方位地掌握每個人的特征，這樣才可以進行有針對性的培育，激發他們的內在潛力，為企業發展帶來更多的貢獻。另外，企業也需要注重工商管理人員的團隊協作意識的培育，強化他們的這種意識觀念，這是因為企業的發展不單單是依賴于個體的獨立思維的，而是需要依賴于全體人員的相互配合和協作，只有每個人都形成了較強的團隊協作意識，才可以凝聚成一股強大的力量，促進企業長久性發展。

4.3構建科學合理的考評制度

作為判定行政管理人員綜合素質的專業化渠道，制定科學的考評制度，是對其工作態度、工作能力、工作效果以及工作潛力的評價途徑。按照已給出的考評方法進行測評，并制定合理的獎懲機制，可以督促行政管理人員發揮積極的工作狀態，在考核項目的約束下，對自身的工作進行改進和學習，了解可晉升的空間，明確工作方向和目標，對未來的規劃更加清晰。按照行政管理人員的工作需求，在日常工作中要繼續完成上層領導指派的專項任務，又要對專業化、標準化、規范化的考核內容進行學習，明確工作職責，對以后的工作以積極的態度進行探究和思考，從科學的角度對日常的工作進行分析和評判，了解自身能力的薄弱點，然后進行針對性的能力提升，進而展現專業的管理能力和職業道德素質。

4.4企業要建立完善的人才數據庫

在工商管理人才培養中，企業應將優秀人員納入后備人才庫，由后備人才管理小組進行動態管理。后備人才管理小組應根據后備人才各自特點，在廣泛征取后備人才和他的直接上級意見后，制定有針對性的培訓計劃和培養方案;協助新員工做好職業生涯規劃;逐步安排后備人才參與較重要、較長期的項目，使其有計劃、有系統地獲得多種新技能和重要工作經歷。這樣循序漸進的人才培養過程需要形成系統、形成制度，確保每一個參與企業工商管理人才都能夠獲得平等的培養機會，讓員工能夠看到發展的規劃與藍圖，這樣才能讓工商管理人才培養進入一個良性循環體系，提高管理效果。

4.5積極利用信息化技術提升行政管理工作。

企業按照自身的發展需求制定科學的發展目標，隨著信息技術的不斷完善，企業要利用收集的信息資源，提高工作效率。遵循企業的工作需要，及時對現有的信息進行整理和分析，應用智能化檢測系統收集符合企業發展需求的重要信息資源，以滿足行政管理工作內容為前提，及時進行信息的溝通和討論，降低不必要的時間、成本、資金的支出，利用不斷更新的信息資源收獲更高的價值。形成與現代化信息技術相關的技能和方法，利用全新的技術戰略調整目前的工作狀態，讓現有的工作管理條例更加清晰化和標準化，保證展現自身綜合管理效率的前提下，應用最新的管理方法提高管理工作的質量，進一步優化信息的價值。

4.6創建團結協作的管理機制

一套健全、合理的管理機制，對企業工作管理人員的能力提升而言，往往可以起到明顯的保障作用。通過制定有關的規章制度，使不同部門人員都可以牢牢地根據相關要求實施平時的管理任務，進而保證企業可以始終遵循標準要求展開運作，強有力地防止徇私舞弊和不良行為情況的出現。

4.7提高決策執行力

執行能力及決策能力與工商管理人員的工作經驗、知識水平、眼界視野等方面息息相關。工商管理人員要不斷提升自己的認知水平，除了精通工商管理專業知識，還需要掌握公司主營業務、主要技術等相關知識以及其他領域學科的信息，廣泛涉獵、開闊視野、打開格局、積累經驗，持續增強自己的組織能力與協調能力，不斷提升執行決策水平。企業工商管理人員在工作中要保持高度的敬業精神，對待工作嚴謹認真、對待同事寬容和善，引導并營造團結和諧的團隊氛圍，在目標一致、團結和諧、互助共贏的團隊中，員工也能夠積極響應落實領導決策、反饋決策落地真實效果。

5結語

總的來說，企業工商管理人員在企業運作和發展環節中，確實發揮著不可忽視的重要作用。尤其是在社會經濟市場體制不斷出現變革的環境下，工商管理人員也需要主動地根據時代前進的方向，培養和提升自己的專業能力及其素養。所以，必須要對工商管理人員的職業定位進行清楚確定，采取各種各樣的有效辦法，有針對性地強化他們的專業能力及其素養，并基于此，根據企業發展情況及戰略目標，讓工商管理人員在實踐過程中不斷健全自己、提升自己，從而為企業可持續、長久性運作和發展貢獻巨大力量。

參考文獻：

[1]麻永剛.企業工商管理人員應具備的能力及提升途徑[J].中國市場，2020，000（015）：140-141.

[2]張周國.企業工商管理人員應具備的能力及提升途徑[J].消費導刊，2018，000（008）：225.

[3]李慶.企業工商管理人員應具備的能力及提升途徑[J].中國國際財經（中英文），2020，22：117-119.

作者簡介：

張東林，男，漢族，江蘇南京人，就讀于東南大學經濟管理學院，研究方向：工商管理。