人為因素與空中交通管制員素質(zhì)優(yōu)化分析

柳少鵬

摘 要：人為因素主要是指與人相關的因素，人為因素是整個空中交通管制工作的核心部分，也是空中交通安全的重要保障。本文從人為因素與空中交通管制員素質(zhì)出發(fā)，來探討人為因素對空中交通管制員素質(zhì)的重要性，空中交通管制員素質(zhì)的要求以及空中交通管制員素質(zhì)的優(yōu)化，僅供參考。

關鍵詞：人為因素;空中交通管;制員素質(zhì)

引言：隨著我國經(jīng)濟的提升，空中交通事業(yè)也在不斷的發(fā)展。人為因素是空中交通管制工作的核心，為了保證空中交通管制工作的安全，對空中交通管制員素質(zhì)的提高是十分重要的。因此，想要加強空中交通管制工作，就需要對空中交通管制員的素質(zhì)進行優(yōu)化。

一、人為因素對空中交通管制員素質(zhì)的重要性

（一）空中交通管制員能夠保障空中的安全

空中交通管制員主要的職責就是保障飛行器的安全運行和空中飛行安全，流暢。如今隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為了經(jīng)濟發(fā)展的既定趨勢，國際之間的交流也越來越多，國際經(jīng)濟已經(jīng)向一體化的方向發(fā)展，因此空中交通運輸?shù)闹匾砸苍絹碓矫黠@，同時也對空中交通管制員整體的工作能力提出了相當高的要求。人為因素主要是指與人相關的因素，其中包括人與人之間，人與設備之間，人自身的知識與能力，這些人為因素是整個空中交通管制工作的核心部分，影響著空中交通管制工作能否順利的進行。

（二）人為因素是保證空中安全的舉措

空中交通技術需求比較大，可變的范圍較廣，不定性因素較多，因此對其掌握的難度較大，經(jīng)常出現(xiàn)技術上的錯誤。空中交通管制工作組成的主要因素有人，硬件，軟件等，其中人是最主要的組成因素。通過研究發(fā)現(xiàn)，大部分的航空事故的發(fā)生都離不開人為因素。因此，對人為因素進行管理，是保障空中交通安全的重要措施，同時也可以提高工作人員的工作效率。

二、空中交通管制員素質(zhì)的要求

（一）空中交通管制員要具備快速反應能力

空中交通管制工作是維持空中交通秩序的重要組成部分，因此空中交通管制工作人員，必須具備較強的空中交通管制工作能力，需要在突發(fā)狀況下快速做出反應。空中交通管制工作人員，在面對航空飛行機器與各種復雜的航空數(shù)據(jù)時，快速反應能力是他們本身必須具備的專業(yè)素質(zhì)。在面對緊急情況時空中交通管制工作人員要及時作出相應的決策，快速找出應對緊急情況的辦法。

（二）空中交通管制員要具備一定的專業(yè)技能與素養(yǎng)

空中交通管制工作人員要具備一定的專業(yè)技能與知識素養(yǎng)，空中交通管制工作人員在空中交通管制工作當中擔任著十分重要的角色，在保障空中交通安全中有這極其重要的意義[1]。因此，空中交通管制工作人員是需要具有較強的工作技能。空中交通管制工作人員在日常的空中交通管制工作當中，不但需要處理大量的數(shù)據(jù)指令，還需要擴大自身整體的知識面，將自身的知識結合到實際工作當中，能給空中交通管制工作提供很大的幫助。

（三）空中交通管制員要具備較強的責任心

空中交通管制工作人員不需要具有強烈的責任心，要提高自身的道德修養(yǎng)，從而在工作當中充分的發(fā)揮出自身的潛能，保證自身對工作的熱情。空中交通管制工作人員在面對復雜的飛行數(shù)據(jù)時，要對其具有一定的敏感性，如果飛行數(shù)據(jù)當中出現(xiàn)了一點點的差錯，就會影響到整個航空事業(yè)。因此，空中交通管制工作人員必須要對數(shù)字有著強烈的敏感度，這樣在工作當中如果出現(xiàn)緊急情況就能夠及時的應對決策。于此同時，如果出現(xiàn)了航空事故，就要找出具體事故的負責人，從而培養(yǎng)空中交通管制工作人員的團隊意識。

三、空中交通管制員素質(zhì)的優(yōu)化

（一）提高空中交通管制員的身心素質(zhì)

一個合格的空中交通管制工作人員，身心素質(zhì)是極其重要的。在對空中交通管制工作人員進行招募時，要對應聘者的專業(yè)技能，心理素質(zhì)以及性格特征作出全面的了解。相關部門可以對在職的空中交通管制工作人員進行一個定期的培訓，對空中交通管制工作人員的思想動態(tài)驚醒充分的了解，還可以定期舉辦一次專題將做對空中交通管制工作人員的心理進行引導，對空中交通管制工作人員的心理素質(zhì)進行提高[2]。空中交通管制工作人員的自身情緒，也會影響到他們的日常工作。因為空中交通管制工作具有一點的特殊性，在工作時大腦需要高度的集中，在工作時要避免受到外界因素的干擾，避免工作失誤帶來的負面影響，所以就需要提高空中交通管制工作人員的心理素質(zhì)。

（二）提高空中交通管制員的專業(yè)技能水平

空中交通管制工作人員是需要過硬的專業(yè)技能與處理復雜問題的能力，因此就需要將對其定期進行專業(yè)的訓練，來幫助空中交通管制工作人員提高自身的專業(yè)技術水平。空中交通管制工作人員在具備專業(yè)技術水平的同時，還需要具備良好的語言表達能力，由于高空空中交通管制工作的復雜性，具有良好的語言表達能力能夠準確的創(chuàng)達信息，從而提高工作效率。語言的表達能力可以通過日常的交流對其進行訓練。空中交通管制工作人員除了具備較強的工作技能以外，人員本身的工作經(jīng)驗也是十分重要的，經(jīng)驗較長的老員工，能在突發(fā)情況下做出有效的判斷，因此高空空中交通管制工作人員在日常工作當中要積累自身的工作經(jīng)驗。

（三）優(yōu)化空中交通管制員的職業(yè)素養(yǎng)

在日常的高空中交通管制工作當中，要為員工樹立正確的職業(yè)觀，空中交通管制工作人員要在日常的工作當中，充分的發(fā)揮出自身的工作價值，要在工作當中對自身的責任心與認真的程度進行磨煉。在進行空中交通管制工作之前，空中交通管制工作人員要仔細檢查工作當中的細節(jié)，要減少錯誤的發(fā)生，從而提高工作的整體效率。空中交通管制領導人要激發(fā)年輕員工的創(chuàng)新性，讓年輕員工要日常工作當中能夠保證活躍的思維與清醒的頭腦，從而能夠保障空中交通管制工作能夠順利有效的進行。要對空中交通管制工作人員進行定期的培訓，培訓的內(nèi)容要包括專業(yè)知識，突發(fā)情況的應對措施以及心理素質(zhì)，從而提升空中交通管制工作人員的工作效率。

結論：綜上所述，對空中交通管制員素質(zhì)的優(yōu)化可以提高空中交通管制員的身心素質(zhì)，提高空中交通管制員的專業(yè)技能水平以及優(yōu)化空中交通管制員的職業(yè)素養(yǎng)，從而保障空中交通的安全性，提高交通管制工作人員的工作效率。

參考文獻：

[1]向琴，武丁杰，葛昆. 我國空中交通管制員勝任力要素研究綜述[J]. 綜合運輸，，：1-10.

[2]杜亞倩，張聊東. 空中交通管制員人為差錯及其影響因素分析[J]. 科技與創(chuàng)新，2020，（13）：3-5.