數字經濟下企業網絡營銷思考

楊麗潔

摘? 要：數字經濟下，相比于傳統的營銷模式，網絡營銷具有很多優勢。不僅打破了傳統營銷在時間和空間上的限制，還在市場下的企業競爭中發揮著重要作用。在技術層面，數字經濟包括大數據、云計算、物聯網、人工智能等等新興技術，企業只有合理的開發與利用這些新型技術，才能創造更多財富。

關鍵詞：數字經濟;企業;網絡營銷;思考

對于企業而言，合理的網絡營銷策略，能夠幫助企業在短期內取得更多的市場資源。本文就以數字經濟下企業網絡營銷現存問題入手，結合實際情況展開闡述，針對數字經濟下企業網絡營銷對策進行探討。

1 數字經濟下企業網絡營銷現存問題

1.1大數據處理能力較弱

數字經濟也可以成為信息經濟，主要通過大數據進行信息識別、選擇、過濾、存儲和使用，進而來引導和實現資源的優化配置與再生，是一種經濟高質量發展的形態表現。但是，現階段很多企業由于自身發展的客觀原因，在網絡技術和網絡營銷中的投入不夠，對數字技術也不能全面開發與利用，導致企業在運營和管理方面效率低下。再加上網絡數據的巨大，部分企業內部的基礎建設不能很好的支撐起對海量數據的處理，大數據處理能力較弱，由此造成網絡營銷的水平難以提升。

1.2復合型網絡營銷人才短缺

面對數字化的速度型經濟，其信息具有直接性、持續性、快捷性和高滲透性等等多元化的特點。企業發展則需要利用這一基礎特征，積極引進既懂得網絡技術又精通營銷的復合型專業人才。但實際上，一些企業由于待遇和發展前景等現實因素，并不能吸引到足夠專業的人才，在人才市場競爭中處于劣勢，同時由于人才短缺，更不能有效的利用大數據和現代營銷工具，導致企業網絡營銷發展受限。

1.3網絡信息安全問題嚴重

數字經濟的本質在于信息化，會涉及到信息和數據的采集、處理、存儲等領域。數字經濟到來造成的網絡信息安全問題也是制約企業網絡營銷發展的主要原因之一。當前企業可以直接利用大數據，分析用戶的瀏覽習慣和購買興趣，進而發現潛在消費者，創造新商機。但是與此同時，用戶也面臨著個人信息被掌握的風險，因此，如何在保護客戶信息的基礎上發展網絡營銷才是根本問題。

1.4配套服務水平有待提高

數字經濟以接近于實時的速度收集、處理和應用信息，加快了企業營銷和管理的節奏，助力了企業的發展。但實際上，由于部分企業電子化水平的局限性，在網絡營銷的商品介紹、在線咨詢、售后等環節上并不能提供配套服務，不僅影響了網絡營銷的效果，還降低了用戶的購買力。在數字經濟背景下，如果企業不能按需提供針對性的用戶服務，必然會制約其發展。

1.5網絡營銷效果評估檢測機制不健全

在數字經濟的背景下，有很多企業還不能理解網絡營銷的概念，也沒有一套健全的網絡營銷效果評估機制。只是簡單的認為增加了企業的銷售渠道，而沒有從企業宏觀發展的角度，利用網絡的信息性來提高企業社會知名度和品牌價值，網絡營銷的出發點不正確，進而影響了企業后續的營銷與發展。

2 數字經濟下企業網絡營銷的對策

2.1重視網站建設和運營管理

隨著數字經濟時代的到來，互聯網信息技術的應用成為了企業競爭與發展的關鍵性要素。因此，作為企業，要真正的認識到數字經濟所帶來的無限發展潛力，重視網絡營銷，在結合企業自身實際情況的基礎上，加強網站建設和運用管理，以客戶的需要為核心，依靠大數據技術，分析客戶的消費行為，設計科學的網絡營銷推廣方案，加大資金投入力度，有針對性的開展網絡營銷活動，提升消費者對企業的認知力，促進網絡營銷實績的穩定增長。

2.2加強復合型網絡營銷人才隊伍建設

針對企業內部復合型網絡營銷人才的匱乏的情況，企業要從兩方面著手，加強對復合型網絡營銷人才隊伍建設。首先，企業要對現有營銷人員進行專業化的培訓，尤其是要提升其網絡技術水平與營銷知識，促使營銷人員有過硬的能力。其次，企業要加大對人才培養的力度，建立激勵機制，優化人才待遇，進一步吸引高水平復合型專業人才加入到企業中，不斷完善選人、用人機制，促進企業網絡營銷效果的提升。

2.3完善網絡信息安全法律法規

在數字經濟背景下，企業網絡營銷發展的首要前提，是要保障網絡信息的安全性。對于網絡用戶而言，個人的網絡信息權益是非常重要的，企業在利用大數據進行消費者分析的同時，還要保護好用戶的隱私安全，贏得客戶的信任。除此之外，作為相關政府部門，也要在企業網絡營銷中給予幫助，完善網絡安全的相關法律法規，監督企業的網絡營銷行為，讓企業在安全的網絡環境中獲得發展。

2.4提高網絡服務水平

在網絡營銷的過程中，企業還要重視相關的網絡營銷服務，利用網絡技術，不斷的完善服務，優化營銷系統。一方面，企業根據大數據的分析結果，為用戶提供個性化服務，提升營銷的客服滿意度;另一方面，企業要對網絡營銷的各個環節進行優化，如物流渠道的選擇、快捷支付環境、完善的售后服務等，讓各個環節服務于現代網絡營銷理念，保障企業良好信譽，提升企業網絡營銷的經濟效益^[1]。

2.5建立科學的網絡營銷效果評估檢測體系

在數字經濟背景下，建立科學、有效的網絡營銷效果評估檢測手段也是促進企業網絡營銷的手段之一。企業可以通過對比參考標準進行指標體系的核算，結合實際情況，及時調整營銷的方案和策略，找到網絡營銷過程中的問題，有針對性的提出解決方案，完善網絡營銷方法，以動態化的營銷評測，提升企業網絡營銷的效果，助力企業效益的長遠發展。

2.6采用網絡營銷新手段

數字經濟時代的到來，為信息技術的運用和創新提供了有利的發展契機。作為企業，要做到與時俱進，迎合時代的發展趨勢，不斷創新網絡營銷手段，靈活運用營銷策略。比如，與大型的互聯網門戶網站進行合作，建設網絡營銷的基礎設施;或者通過網絡社區和論壇，開展針對化營銷，聯合現代化最常用的網絡軟件企業品牌推廣，為企業的網絡營銷工作創造更多的可能^[2]。

3結束語

總而言之，在數字經濟時代的發展趨勢下，互聯網信息既給企業的網絡營銷帶來了發展契機，同時也面臨著不小的挑戰。企業要充分開發和利用好大數據技術優勢，根據企業自身的營銷狀況，制定出科學、高效的網絡營銷策略，幫助企業提升市場競爭力，實現企業的可持續發展。

參考文獻：

[1]王晨晨，譚佳慧，史閣妮.數字經濟背景下企業網絡營銷策略研究[J].商展經濟，2021（24）：105-107.

[2]徐君強. “數字經濟”背景下杭州解百集團營銷策略研究[D].蘭州理工大學，2020.DOI：10.27206/d.cnki.ggsgu.2020.000434.