“5W”理論視域下黨校圖書館閱讀推廣體系研究

作者簡介：趙浚吟（1988— ），中共浙江省委黨校圖書館館員。

關(guān)鍵詞：“5W”理論;黨校圖書館;閱讀推廣體系

摘 要：文章立足黨校全局視角，依據(jù)拉斯韋爾“5W”理論對黨校圖書館閱讀推廣各要素進(jìn)行了解析，并以浙江省委黨校圖書館為例，由點及面提出了黨校圖書館閱讀推廣的改進(jìn)策略，以期為黨校圖書館的閱讀推廣體系構(gòu)建和實踐開展提供參考。

中圖分類號：G258.89文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2021）01-0034-03

閱讀推廣是指閱讀推廣人向讀者傳播閱讀理念、開展閱讀指導(dǎo)，進(jìn)而培養(yǎng)讀者的閱讀興趣、引導(dǎo)讀者的閱讀行為，是一種傳播行為。美國著名社會學(xué)家、傳播學(xué)者哈羅德·拉斯韋爾提出了拉斯韋爾“5W”理論，即Who（誰）、Says What（說什么）、To Whom（對誰）、In Which Channel（通過什么渠道）、With What Effect（取得什么效果），五個基本要素相輔相成，缺一不可。

1 “5W”理論視域下閱讀推廣的傳播結(jié)構(gòu)與功能

1.1 閱讀推廣主體

閱讀推廣人即傳播者，是閱讀推廣的發(fā)起者，負(fù)責(zé)閱讀推廣活動的組織、策劃和實施。黨校圖書館作為黨校的文獻(xiàn)資源中心，有責(zé)任和義務(wù)發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動黨校領(lǐng)導(dǎo)干部和學(xué)員開展閱讀活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館閱讀推廣工作迎來了新契機(jī)，面對新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新需求，黨校圖書館應(yīng)以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的時代感、時不我待的緊迫感，聚焦中心、服務(wù)發(fā)展、突出價值、夯實閱讀推廣主體地位。

1.2 閱讀推廣內(nèi)容

閱讀推廣內(nèi)容是閱讀推廣工作的中心，推廣內(nèi)容的優(yōu)劣直接影響閱讀推廣工作的成敗。因此，閱讀推廣人要對推廣內(nèi)容進(jìn)行篩選過濾，實現(xiàn)有價值的信息傳播。黨校的性質(zhì)決定了黨校的職責(zé)和圖書館的任務(wù)，《黨校圖書館工作規(guī)程》明確規(guī)定黨校圖書館的主要任務(wù)是宣傳馬克思主義理論、毛澤東思想及中國特色社會主義，宣傳黨的路線、方針、政策，傳播社會主義先進(jìn)文化，科學(xué)組織文獻(xiàn)信息資源[1]。黨建黨史、哲學(xué)等學(xué)科是黨校的優(yōu)勢學(xué)科，黨校圖書館的藏書建設(shè)也應(yīng)以這些學(xué)科為主，堅持特色采書，依托特色館藏開展閱讀推廣活動，引導(dǎo)教職工和學(xué)員提升修養(yǎng)、錘煉黨性。

1.3 閱讀推廣渠道

閱讀推廣渠道即傳播媒介，是閱讀內(nèi)容得以有效傳播的工具。在閱讀推廣過程中，推廣內(nèi)容通過社交平臺、媒體等渠道變成信息或音視頻、圖像等符號為讀者所接受。黨校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣渠道主要是線下舉辦書目推薦、主題展覽、培訓(xùn)講座等，新媒體的發(fā)展和應(yīng)用拓寬了其閱讀推廣服務(wù)渠道，實現(xiàn)了“新媒體+閱讀推廣”的融合發(fā)展。

1.4 閱讀推廣對象

閱讀推廣對象是指推廣信息的接收者，同時也是有效傳播的驗證者。由于閱讀推廣對象的性別、年齡、專業(yè)背景不同，閱讀需求存在差異，因此需對其進(jìn)行需求分析。黨校圖書館的閱讀推廣對象主要是參加黨校輪訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部和黨校教職工，他們學(xué)歷高、實踐經(jīng)驗豐富、政治信仰堅定，黨校圖書館應(yīng)依據(jù)其特點針對性地開展閱讀推廣活動。

1.5 閱讀推廣效果

閱讀推廣效果指傳播主體發(fā)出的信息傳至接收對象，引發(fā)其思想觀念、行為方式等的變化[2]。閱讀推廣效果涵蓋三個層面：一是認(rèn)知層面，即引起讀者知識量的增加和知識構(gòu)成的變化;二是態(tài)度和心理層面，作用于人的價值體系或觀念而引起感情或態(tài)度的改變;三是行動層面，引起的變化通過言行表現(xiàn)出來。評估閱讀推廣效果主要是看接收對象在認(rèn)知、態(tài)度和心理、行動各層面多大程度上實現(xiàn)了閱讀推廣的目的。黨校圖書館評估閱讀推廣效果需建立廣泛、全面的信息反饋體系，實現(xiàn)實時管控，促使閱讀推廣向縱深發(fā)展。

2 “5W”理論視域下黨校圖書館的閱讀推廣實踐

2.1 發(fā)展閱讀推廣主體

近年來，浙江省委黨校圖書館開展了以下閱讀推廣工作實踐：一是創(chuàng)新閱讀理念。該館以“服務(wù)活動化，活動品牌化”為推廣理念，立足本館陣地資源，整合各類服務(wù)，通過品牌效應(yīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推送給學(xué)員。例如，自2016年開始，該館開通的微信公眾號紅色學(xué)府網(wǎng)每周定期推送3～6篇專題理論文章，為全省黨員干部教育培訓(xùn)工作的整體提升提供了理論支撐。二是打造新型閱讀空間。2017年，該館利用新技術(shù)、新設(shè)備調(diào)整優(yōu)化空間布局，新增校園文庫、茶藝書畫區(qū)、庭院休閑閱讀區(qū)等，將傳統(tǒng)的藏書和閱讀空間打造成為集閱讀、學(xué)習(xí)、研究、體驗于一體的多元慧享空間。三是組建學(xué)科館員團(tuán)隊。2020年，浙江省委黨校圖書館以“2人1小組”，即學(xué)科專業(yè)背景館員搭檔圖情專業(yè)館員的形式對接教研部門，開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，內(nèi)容涵蓋讀者需求收集、書目推介、資源推廣等。

2.2 明確閱讀推廣內(nèi)容

浙江省委黨校圖書館在開展閱讀推廣工作中，與學(xué)校重點工作、黨建工作、培訓(xùn)教育工作對接，閱讀推廣內(nèi)容涵蓋政治、經(jīng)濟(jì)、文化等，為學(xué)員“以學(xué)益智，以學(xué)修身”提供了系統(tǒng)的閱讀資源。自2015年以來，該館圍繞政府重大決策部署，根據(jù)教學(xué)科研需要，開展了“不忘初心，牢記使命”“兩學(xué)一做”等20余個專題閱讀推廣活動;編制紅色經(jīng)典導(dǎo)讀專題資料，供學(xué)員和教職工閱讀;開設(shè)習(xí)近平重要論述專題書架，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神。

2.3 閱讀推廣渠道多樣

浙江省委黨校圖書館的閱讀推廣渠道主要包括線下和線上。線下活動包括“紅色學(xué)府·悅讀薈”“紅色學(xué)府·讀書行”“圖書薦讀”等活動。其中，“紅色學(xué)府·悅讀薈”活動自2015年12月開始舉辦，每月一期，每期圍繞一個主題邀請專家學(xué)者開展形式多樣的學(xué)習(xí)研討，對開闊館員視野、提升其專業(yè)能力起到了積極的作用;“紅色學(xué)府·讀書行”活動送圖書到社區(qū)、鄉(xiāng)村，鼓勵居民多讀書、讀好書;“圖書薦讀”活動在館內(nèi)設(shè)立“習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想”專題書架，配置觸摸式電子讀報機(jī)等，推進(jìn)電子與實體閱讀的融合服務(wù)。線上活動不斷深化紅色學(xué)府網(wǎng)及全省黨校特色資源共建共享平臺建設(shè)，對接網(wǎng)絡(luò)圖書館學(xué)術(shù)資源平臺，架設(shè)紅色學(xué)府網(wǎng)微信公眾服務(wù)平臺，積極打造“知識隨身攜帶，閱讀無所不在”的網(wǎng)絡(luò)虛擬閱讀空間，以適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代讀者的多樣化閱讀需求。

2.4 細(xì)分閱讀推廣對象

浙江省委黨校圖書館緊跟教學(xué)、科研、咨政步伐開展專題閱讀推廣。2018年，該館依據(jù)學(xué)校重點學(xué)科設(shè)置了專題書架，購買哲學(xué)、黨建黨史、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科書籍877冊，并定期與教師座談，依據(jù)他們的需求不斷調(diào)整學(xué)科書目。此外，為更好地開展閱讀推廣活動，該館還通過問卷調(diào)查調(diào)研學(xué)員的閱讀行為，了解掌握學(xué)員的閱讀現(xiàn)狀、閱讀動機(jī)及閱讀行為特點等。

2.5 推廣效果反饋

閱讀推廣反饋評價是將預(yù)期目標(biāo)與實際效果進(jìn)行比對，及時采取措施進(jìn)行調(diào)整，以便更好地推動后續(xù)活動的開展。浙江省委黨校圖書館自開展閱讀推廣活動以來，雖然通過問卷調(diào)查、個人訪談和OA征集意見等形式收集讀者意見和要求，舉辦了一些符合讀者需求的閱讀推廣活動，但未制定完善的閱讀推廣活動反饋評價機(jī)制，對閱讀推廣活動的效果缺少跟蹤調(diào)研和理論分析，不利于經(jīng)驗總結(jié)和后續(xù)活動的開展。

3 “5W”理論視域下黨校圖書館的閱讀推廣改進(jìn)策略

3.1 推廣主體合作化

圖書館是閱讀推廣的主體，在合作競爭的大環(huán)境下，越來越多的高校圖書館、公共圖書館建立了合作聯(lián)盟[3]，使閱讀推廣活動取得了較好的推廣效果。黨校圖書館也應(yīng)積極尋求合作，實現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共建共享，積極與校內(nèi)行政或教研部門建立溝通協(xié)作關(guān)系，如：與學(xué)員工作部定期對接，及時了解學(xué)員的閱讀需求;與教材中心溝通協(xié)作，針對性地開出閱讀書目;與教研部門加強(qiáng)合作，定期開展書評、主題講座及現(xiàn)場教學(xué)等，從閱讀需求、閱讀內(nèi)容到閱讀方案，全方位建立閱讀推廣體系。此外，黨校圖書館還應(yīng)多走出去參觀學(xué)習(xí)，尋求服務(wù)融合，提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，如：參加中國圖書館學(xué)會舉辦的閱讀推廣人培育活動，提升綜合閱讀服務(wù)能力;關(guān)注高校圖書館閱讀推廣案例大賽，了解閱讀推廣的前沿動態(tài);與省委黨史研究室合作，推動紅色文化資源共建共享等。

3.2 推廣內(nèi)容經(jīng)典化

經(jīng)典是歷史選擇出來的“最有價值的文獻(xiàn)”，具有真理性、人民性和實踐性等特征。基于黨校的特殊性和其特殊的閱讀群體，黨校圖書館加強(qiáng)經(jīng)典推廣可使閱讀推廣內(nèi)容更精準(zhǔn)，一方面通過加強(qiáng)優(yōu)秀文化經(jīng)典推廣，注重經(jīng)典原本推廣，可引領(lǐng)學(xué)員走近更真實、更準(zhǔn)確的傳統(tǒng)文化，彰顯文化自信;另一方面通過加強(qiáng)馬克思主義經(jīng)典推廣，可體現(xiàn)道路自信。習(xí)近平同志在紀(jì)念馬克思誕辰200周年大會上的重要講話強(qiáng)調(diào)：“共產(chǎn)黨人要把讀馬克思主義經(jīng)典、悟馬克思主義原理當(dāng)作一種生活習(xí)慣、當(dāng)作一種精神追求，用經(jīng)典涵養(yǎng)正氣、淬煉思想、升華境界、指導(dǎo)實踐。”[4]黨校圖書館應(yīng)在了解學(xué)員教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上推出相關(guān)書目，引導(dǎo)學(xué)員追根溯源，認(rèn)真研讀當(dāng)代中國馬克思主義理論，讓經(jīng)典文獻(xiàn)活起來、動起來、火起來。

3.3 推廣渠道融合化

閱讀推廣中的渠道融合是指兩種及兩種以上閱讀推廣渠道的整合配置。隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，圖書館也逐漸改變閱讀推廣工作模式，從單一渠道轉(zhuǎn)向多渠道融合的方式進(jìn)行閱讀資源、服務(wù)及理念推廣，以期最大限度地提升閱讀推廣活動的效果[5]。但是，當(dāng)前多數(shù)黨校圖書館還是采用單一渠道開展閱讀推廣活動，不注重渠道間的替補性和承接性，讀者參與度不高，致使推廣效果不佳。因此，黨校圖書館應(yīng)整合黨校平臺和特色資源優(yōu)勢，將數(shù)字媒體與傳統(tǒng)文本相融合，建立圖書館與讀者之間的雙向交流渠道，增強(qiáng)讀者體驗，提升閱讀推廣效能，如：選擇與教學(xué)、科研、咨政等工作相契合的閱讀推廣主題，在線下開展相關(guān)講座保障讀者的參與深度，錄制講座或相關(guān)數(shù)字資源公開課上傳至圖書館App或網(wǎng)站，確保讀者的參與廣度，并建立微信群或QQ群，與讀者實時溝通交流，實現(xiàn)閱讀推廣的社交化。

3.4 推廣對象差異化

閱讀推廣內(nèi)容和方式都是圍繞推廣對象展開的，因此針對不同推廣對象制定的閱讀推廣方式和內(nèi)容會有所不同。黨校圖書館的閱讀推廣對象主要是輪訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，他們既有共通性又有差異性，因而閱讀推廣工作要點面結(jié)合，避免“一手抓”，在注重閱讀需求共通性的同時更應(yīng)區(qū)分差異性。黨校圖書館應(yīng)積極開展調(diào)研，分析不同層次領(lǐng)導(dǎo)干部的閱讀需求和閱讀目的，及時捕捉不同年齡段、不同職位領(lǐng)導(dǎo)干部的信息關(guān)注點，從而有針對性地制訂閱讀推廣方案，最大限度地滿足他們的閱讀需求，更深層次地實現(xiàn)“為人找書，為書找人”的閱讀推廣服務(wù)宗旨。

3.5 推廣效果交互化

近年來，讀者的角色發(fā)生了巨大改變，他們不僅是服務(wù)的接受者，也是服務(wù)的參與者，更有可能是服務(wù)的設(shè)計者[6]。因此，黨校圖書館開展閱讀推廣應(yīng)從讀者角度出發(fā)，建立完善的信息反饋體系，包括前置反饋、過程反饋、后繼反饋。前置反饋指在開展閱讀推廣前通過問卷調(diào)查、個體訪談等形式進(jìn)行調(diào)研，挖掘讀者需求，以制訂符合目標(biāo)需求的閱讀推廣方案;過程反饋指在閱讀推廣過程中將傳播信息的執(zhí)行情況反饋給閱讀推廣人，以便其對閱讀推廣活動及時進(jìn)行修正和補充;后繼反饋指閱讀推廣結(jié)束后的信息反饋，包括讀者對閱讀推廣活動的整體意見以及對推廣內(nèi)容的滿意程度等，便于閱讀推廣人總結(jié)經(jīng)驗，為下一階段工作提供依據(jù)。信息反饋體系就是讀者與圖書館形成的信息交互閉環(huán)，既涉及圖書館的信息輸出，又有讀者的信息輸入，這一閉環(huán)的成功交互需要讀者積極參與，重點在于讀者參與的深度，而不在于其參與的廣度。

參考文獻(xiàn)：

[1] 唐璞妮.基于5W傳播模式的黨校圖書館閱讀推廣體系架構(gòu)研究：以成都市委黨校圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2019（3）：99-103.

[2] 王立軍.芻探“5W模式”服務(wù)教學(xué)[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報（高教研究版），2013（1）：79-81.

[3] 陳雅梅，翟雅楠.基于5W傳播理論的公共圖書館群組閱讀推廣服務(wù)模式研究[J].圖書館工作與研究，2018（1）：106-110.

[4] 黃新典.推動黨校圖書館經(jīng)典閱讀推廣創(chuàng)新的思考[J].貴圖學(xué)苑，2018（4）：43-46.

[5] 黃琳，李桂華.圖書館閱讀推廣渠道融合路徑及其對讀者關(guān)系構(gòu)建的影響[J].國家圖書館學(xué)刊，2019（6）：10-20.

[6] 柯平.后知識服務(wù)時代的圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].高校圖書館工作，2020（1）：1-8.

（編校：徐黎娟）