攜程梁建章：從學者企業家到百變“COSER”

余音

2020年一場突如其來的新冠肺炎疫情，讓很多行業遭受重創，旅游業更成為了“重災區”。寒冬之下，旅游企業紛紛掙扎求生，攜程集團聯合創始人兼董事局主席梁建章也經歷了一次人生急轉彎從最初的學者企業家變身成為最強“COSER”。在直播間里，他扮關公、演至尊寶、唱搖滾……每周一次直播，他總能貼合當地旅游特色推出新的有趣形象。

從20周年慶典立下“成為全球最好、最有價值旅游企業”小目標，到現在的“活下去”，乘風破浪的梁建章調整了自身形象和企業發展方向。

帶貨主播

2019年10月，《遇見大咖》欄目第一次跟拍梁建章。正值攜程20周年慶，梁建章立下公司發展的小目標：成為全球最好、最有價值的旅游企業。彼時的攜程，擁有200萬條航線、140萬家酒店、1萬多個旅行社和行業合作伙伴。在梁建章看來，實現這一目標指日可待。

然而，短短兩個多月之后，新冠肺炎疫情暴發，整個旅游行業處于停擺狀態，攜程的退訂人數達上億人次，僅退票款損失就達12億元。攜程的股價更是一路下跌，最慘時，市值蒸發了380億元。從意氣風發到至暗時刻，梁建章沒有時間沮喪。他一面在公司推出一系列穩定人心的措施，一面不斷思考還有什么“奇招”可以救市。

2020年3月，梁建章奔赴海南進行商務考察，復星的老板郭廣昌著急地找到他，希望他能幫忙推廣復星在三亞新建的酒店。“這么好的酒店，沒生意，你干嗎不直播向客戶重點推薦一下？”在同行的建議下，3月23日，梁建章首次出現在直播間。

第一次直播完，觀看人數51萬，成交金額1025萬元。和動輒上億元的帶貨主播相比，這點戰績實在不夠看。直播間里，有很多網友在互動中留言，說“有想哭的感覺”；家人也不理解，覺得有點“low”，覺得他“太慘了”；還有朋友把直播鏈接發給他求證：“這是你嗎？”

但梁建章從這場直播中，捕捉到了令他興奮的商業信息。48小時后，他玩得“更大”，直接扮成苗王，出現在另一場直播中，向網友推薦他入住過的一家酒店，這次帶貨同樣超過千萬元。在接下來每周一次的直播中，梁建章推薦的產品一路大賣。這個當初不被人看好的嘗試，成為了拯救攜程的妙藥。

嘗到直播甜頭的梁建章，更加“放飛自我”：為了直播效果，他主動嘗試各種形象和造型，誰出的主意更能吸引眼球，更有熱度，他就采納。于是，我們看到他在鏡頭前扭動身體跳海草舞，頂著高溫穿著厚厚的戲服扮曹操，戴上墨鏡唱搖滾，真情扮演至尊寶……蹲守直播的網友們每次進入直播間都多了一份小期待：不知道梁老板今天會“演”什么呢？他用這種歡樂的方式、百變的造型溫暖了身處寒冬的攜程。

斜杠中年

直播間里的梁建章讓很多人直呼“不認識”，事實上，除了企業家這個身份，梁建章還有很多跨界身份。熟悉他的老搭檔沈南鵬評價，梁建章是一個好奇心、好勝心都很強的人。生于小康之家，自小被譽為“天才少年”，15歲進入復旦大學少年班，20歲在美國取得碩士學位……梁建章的經歷可謂自帶“主角光環”。也正因如此，他更加喜歡嘗試人生的不同角色。

比如他在公司發展如日中天的時候，按下暫停鍵，赴美求學。被媒體問到為什么會選擇放下一切去深造時，梁建章說：“我從20多歲到現在一直都有中年危機，對我來說，中年危機就是在取得一定成績以后，如何去進一步尋找更多不同領域的新挑戰。那個時候選擇去讀書，主要是公司里已經缺乏挑戰了，就想在其他領域做一些發展。”30多歲的梁建章初入經濟學領域，一下子被迷住了。在他的堅持下，美國斯坦福大學的經濟學教授破例收了他這名“高齡”學生。教授說，全世界都不會有一個像你這樣的人，放下這么大的公司，全身心進入一個新領域學習。

學成歸來的梁建章，成為了北京大學經濟學教授。從經濟學擴展開去，梁建章對人口問題產生了興趣。他有一個名為“梁建章-關注人口問題”的微博賬號，截至2021年2月，共發了2200多條微博，擁有近80萬粉絲。在《遇見大咖》節目現場，他的桌上擺著一本叫《永生之后》的書，是他自己寫的一本關于人口的寓言式小說。

關于這本小說，梁建章坦言，從開始研究人口問題后，他寫了很多學術類的文章和書籍，希望能影響人口政策、影響人們的觀念，但效果都不如預期。“我就想，能不能用通俗的語言和故事來講明白這個道理？”他利用4個多月的空余時間進行集中寫作，在去阿拉斯加的飛機上，去南極的郵輪上，他都會寫出小說的片段。他構思了一個極端的情景：假如大家都長生不老，沒有新的人出生，那整個社會將變成什么樣？

企業家、經濟學教授、人口問題專家、寫作者……這一連串的角色宛如一塊塊拼圖，共同拼成了梁建章“斜杠中年”的形象。有媒體問他：“如果今后的墓志銘上只能寫一個頭銜，你會選擇哪一個？”梁建章回答：“那肯定不是現有的這些，是我以后30年要做的事。”

定海神針

1999年，梁建章、沈南鵬、季琦、范敏四人一起創辦了攜程，2003年，攜程成功赴美上市。之后，幾個創業伙伴相繼從攜程出走，開創了自己的事業，只有梁建章選擇留下。

在員工們心中，梁建章之于攜程就像是定海神針，每次攜程遭遇風浪時，他總能以最快的速度找到對策，穩住陣腳，帶著大家繼續前行。攜程內部流傳著梁建章三次力挽狂瀾的故事。

2003年，非典暴發，整個旅游業遭遇重創。攜程的會議室里，高管們如熱鍋上的螞蟻，大家都覺得攜程要完蛋了。混亂之中，梁建章一語消除了大家的憂慮：“非典能控制得住，怕什么！”有高管反駁：“現在沒有一個人敢說非典控制得住，你憑什么這么說？”梁建章不急不慢地解釋道：“所有的非典病人都是先發熱再傳染。那只要把發熱的人控制住，就能把傳染源控制住。”

攜程高管莊宇翔至今對這一幕印象深刻，他說：“James（梁建章）只用一句話就把這個東西講透了，他能把事情想得非常清楚。”非典之后，攜程迎來爆發式增長。拿到亮眼成績單的梁建章功成身退，進入大學校園，開始了經濟學與人口問題的研究。

2013年，攜程面臨去哪兒網和藝龍的圍攻，股價一路走低，已是北大教授的梁建章火速歸隊，帶領攜程轉變PC時代的運營策略，一邊在前端打價格戰搶市場，一邊從資本入手，兼并同行。梁建章穩住了攜程的江湖地位。在各路資本紛紛看好攜程的時候，他又轉身回到了學術領域。

這次遭遇疫情沖擊，身處新加坡的梁建章也是第一時間回歸，并找到了“直播”這根杠桿，撬動了冰封的旅游行業。

梁建章不害怕挑戰，他怕的是沒有新鮮感。他說，做企業就跟旅游一樣，如果去了一個地方，沒有什么新鮮感的話，反而會覺得累。“對于我們這個領域來說，如果有新的發現，新的問題，新的課題，新的難關的話，會是一個天大的好消息。”

未來對于梁建章和攜程而言，仍是充滿變數和挑戰。梁建章將怎樣帶領攜程“乘風破浪”？梁建章和攜程的故事，還在繼續。