“大廠黑話”，建“圈”自縛

石羚

“底層邏輯是打通信息屏障，創建行業新生態。頂層設計是聚焦用戶感知賽道，通過差異化進而顆粒度達到引爆點。”近日，一份難曉其意的互聯網“大廠”，即大企業報告引發熱議。從鏈路、拉通，到勢能積累、高頻觸達，再到OKR、trans，這樣的“黑話”在互聯網公司頗為流行。圈外人表示，每個字都認識，連在一起就不懂了。

正如股票行業的“頭肩底”“搶帽子”，編輯出版的“三審三校”“轉活虧活”，各行各業都有特定術語。互聯網公司用“落地”表示“將項目執行完成”，用“顆粒度”形容事件的清晰程度，或是新詞相沿成習，或是學術語言轉化，或是簡稱及外來詞匯，這些抽象凝練的詞匯起到了提高表達效率的作用，為人們描述世界、呈現思想提供了稱手工具。

在過去，很多“黑話”屬于隱語。隨著時代發展，刻意使用“加密”表達進而防備外人的現象少了，但專有表述仍在發揮標識團隊成員、加強內部認同的作用。從飯圈用語到“大廠黑話”，使用“這路話”成為辨識自己人的重要符號。

有人說：學習“黑話”是職場小白蛻變為老炮的必修課。話糙理不糙。新人學習必備術語，一定程度上是提升專業能力的過程;熟悉內部用語，也有助于統一認識、共同干事。從這個角度看，術語、隱語，對企業而言都有內在價值。問題在于，很多人對“大廠黑話”的不滿從何處起？

一是以辭害意。堆砌術語、為用而用，打亂了詞語應有的用法，違背了語言的表意初衷。二是故作高深。明明是投廣告，非得說“全鏈路深度營銷、矩陣式打法”;明明是有銷售經驗，非得說“對裂變增長有完整方法論”。晦澀不是專業，生造概念是膚淺的自我包裝。這些化簡為繁、生搬硬套的表達，與語言作為交流工具的功能相去甚遠。

更重要的是，語言生態反映社會生態。一些企業將“黑話”用得好不好當作能力高低、入行早晚的標準，將“黑話”長短當作績效多少的標志，超出日常交流范疇，助長了不健康的企業文化。福柯說：話語即權力。一旦“黑話”被鼓勵甚至強制使用，它客觀上成為企業的一種管理方式，在催生更多標準化員工的同時，將支配人們消除個體差異、改變表達習慣，甚至制約干實事、出實績的熱情。

好好說話是一種美德，但這不意味著各行各業必須說大白話。由于地域、文化、行業等差異，不同場景中的語言各有特點。日常生活中的俚語俗諺，學術著作中的嚴謹術語，甚至是外資企業中的中英混合，在便于交流的前提下理應并行不悖、各美其美。但用刻意修建的圍墻拒圈外人于千里之外，分圈內人為三六九等，這樣封閉的語言太小家子氣，注定難有持久的生命力。

語言的生命力在于因時損益，有什么樣的時代就有什么樣的語言。由于技術革新改變了物質世界及媒介形式，人們的表達內容和說話方式也為之一新。從這個意義上說，作為創新先導的互聯網行業，也肩負著塑造時代表達的使命。對“大廠黑話”的熱議，是人們對互聯網高度關注的一種呈現。我們期待，互聯網行業在創造更豐富產品的同時，讓更多符合時代的生動表達“破圈”進入日常生活，為開放的語言之海注入活水。