地方公共圖書館全民閱讀服務開展現狀與發展趨勢

遲宇辰?張選中?姜珊

【摘要】推進全民閱讀事業縱深發展是地方公共圖書館“傳承文明，服務社會”的直觀體現，對個人及社會發展均有重要現實意義。文章以湖南圖書館為例，就地方公共圖書館全民閱讀服務開展現狀進行深入分析，從政策與技術、新內容產品與新閱讀場景層面對地方公共圖書館全民閱讀推廣的縱深化與智能化、多元化與創新化發展趨勢進行科學預測，以期為地方公共圖書館全民閱讀服務的常態創新發展提供有益啟示。

【關? 鍵? 詞】全民閱讀;湖南省圖書館;地方公共圖書館

【作者單位】遲宇辰，東北師范大學;張選中，東北師范大學;姜珊，東北師范大學。

【基金項目】2020年度東北師范大學哲學社會科學校內青年基金項目“有聲讀物的館藏建設與閱讀推廣研究”（19XQ020）;2020年度東北師范大學哲學社會科學學科交叉研究培育項目（20JC005）。

【中圖分類號】G252.1 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.06.013

2014年至2021年，“全民閱讀”已連續8年寫入政府工作報告，足見黨和國家對全民閱讀的高度重視。2016年3月，國家“十三五”規劃綱要發布，將全民閱讀列為“國家八大文化重大工程之一”，同時下設“書香中國”系列活動、社區閱讀中心、數字農家書屋、公共數字閱讀終端、兒童閱讀書包發放計劃、使命閱讀發放計劃、盲文出版工程、實體書店發展等八個子項目。2017年11月，《中華人民共和國公共圖書館法》正式通過，對健全我國文化法律制度，促進公共圖書館事業繁榮發展尤其是引領全民閱讀工程全面推進具有重要意義。在新興技術賦能和數字信息時代的雙重作用下，各地公共圖書館不斷采取創意升級舉措。據不完全統計，截至2018年底，我國共有65萬個農家書屋和10萬個職工書屋，各類讀書會活動遍及全國，對新時代全民閱讀事業的縱深發展起到重要促進作用[1]。

隨著新興技術和閱讀載體的迭代升級，數字閱讀已然成為全民閱讀的主要方向。2020年4月，中國新聞出版研究院發布的《第十七次全國國民閱讀調查報告》顯示，2019年，我國成年國民數字閱讀接觸率為79.3%，較2018年上升了3.1個百分點，較2008年增加了54.8%。地方公共圖書館把握數字閱讀趨勢，引領全民閱讀事業創新發展成為必然趨勢。本文結合湖南圖書館的發展實踐，對地方公共圖書館全民閱讀服務的開展現狀予以分析，并就未來趨勢進行科學探討，以期為全民閱讀事業的縱深推進提供有益啟示。

一、地方公共圖書館開展全民閱讀服務的現實意義

首先，全民閱讀是促進個人發展、提升人文素質的有效舉措。近代以來，圖書館的創立對改變人們的知識觀和閱讀觀產生了積極作用[2]。1949年以來，“推動國民閱讀，樹立文化風尚”始終是黨和國家的重要舉措。2017年7月，《“十三五”時期全國公共圖書館事業發展規劃》正式發布，明確指出：“加快構建現代公共文化服務體系，更好保障人民群眾基本文化權益”，這對地方公共圖書館強化資源整合、提高服務效能，努力構建覆蓋城鄉、惠及全民的公共圖書館服務網絡，加速全民閱讀事業縱深推進，提高全民族科學文化素質和社會文明程度等具有重要的現實意義。湖南圖書館結合自身特色和區位資源優勢，打造了一批深受民眾好評和社會各界大力推介的閱讀推廣品牌，如湘圖講壇、百姓課堂、湘閱一生、品讀會等。其中，湘圖講壇年均舉辦現場講座約80場、視頻講座120場，服務現場讀者2萬余人，為保障公眾基本文化權利發揮了重要作用。

其次，全民閱讀是社會發展的重要基石，是文明傳承的核心。人類社會的發展往往從閱讀開始。德國思想家卡爾·雅斯貝爾斯曾在《歷史的起源與目標》一書中將公元前500年前后同時出現在中國、西歐、印度等地區的人類文化繁榮現象稱之為“軸心時代”，那個時期也是中國先秦諸子百家爭鳴、古希臘哲學思想繁榮以及古印度沙門思潮興起的重要時代。1450年之前的歐洲僅有一家印刷中心，而在古登堡印刷術出現后，短短50年間整個歐洲便出現了250個印刷中心、1700余家印刷所，圖書出版種類約27000余種，印量1000萬冊左右，對歐洲文藝復興時代的閱讀繁榮產生了重大推動力。1949年以來，我國的閱讀繁榮與社會發展密切相關。1979年，國家出版局全國出版工作座談會上確立了“地方出版社‘立足本地、面向全國的出版方針”。2019年9月，習近平總書記在國家圖書館建館110周年之際給丁瑜等8位老專家的回信中明確提出了圖書館在“傳承文明、服務社會”方面起到的重要作用。基于此，地方公共圖書館在全民閱讀推廣過程中應明確自身定位，優化內容體系，創新服務形式，發揮傳承作用，以新技術、新模式為依托，在服務社會發展的同時助力文明傳承。

二、地方公共圖書館全民閱讀服務的開展現狀

地方公共圖書館作為區域公共文化服務體系中的重要組成部分，應堅持傳播和弘揚社會主義主旋律，大力開發地方優質文化資源與閱讀資源，創新運用新興技術，積極探索全民閱讀新模式，以保障人民群眾的公共基本文化權利，充分彰顯公共圖書館的社會價值和文化價值。

1.依托新興技術賦能，打造全民閱讀新平臺

信息化時代，數字移動閱讀已成為廣大讀者的新需求。2020年4月發布的《2019年度中國數字閱讀白皮書》顯示，截至2019年底，我國數字閱讀用戶規模已達4.7億，人均電子書年接觸量近15本，每周閱讀3次及以上的用戶占比近88%。這意味著公共圖書館應積極順應數字時代閱讀需求，充分利用先進媒體、信息技術推動全民閱讀縱深發展，打造閱讀新平臺，以滿足人民群眾的閱讀需求。2019年4月，湖南圖書館打造了國內首個擁有自主知識產權的圖書館數字閱讀云平臺——“一網讀盡”，該平臺以移動互聯網技術為依托，充分融合微信小程序，將多種數字閱讀資源打包整合，并免費供讀者使用，對解決現階段全國圖書館行業普遍存在的重建設、輕使用等資源活化問題提供了有益啟示。截至目前，全國近千家圖書館已注冊使用該平臺，僅湖南圖書館的平臺點擊量便突破了800萬，這也是科技賦能社會閱讀高效、快速發展的有力證明。近年來，湖南圖書館還依托“互聯網+物流”技術開發了“網上書房”信用網借服務平臺，全省讀者均可利用良好的芝麻信用分免費借閱豐富的館藏資源。自2019年平臺上線以來，注冊用戶1.5萬人，累計借閱圖書3萬余冊，是現階段區域公共文化服務精準供給和社會誠信體系全面建設的創新舉措。截至2020年10月底，湖南省累計新開通5G基站21044個，完成原計劃的105%，為AI、AR/VR等新興技術的融合應用夯實基礎。未來，湖南圖書館將利用新興技術進一步實現數字化、智能化、智慧化目標，為全民閱讀事業和地方公共圖書館服務體系創新發展提供強勢助力。

2.發揮區域服務優勢，拓寬全民閱讀新路徑

首先，地方公共圖書館應充分發揮區域優勢，依托企事業單位和圖書館學會等渠道推動全民閱讀活動的全面開展，拓寬服務路徑。湖南圖書館立足地方閱讀服務特色，以湖南省圖書館學會為指導，推出了眾多線上與線下活動形式。如“橘子洲頭千人共讀”“祖國在我心中——湖南省百城圖書館共薦共讀”“百童齊匯：我的祖國慶祝六一兒童節活動暨我聽我讀：我和我的祖國——2019年全國少兒讀者朗誦大賽”等大型全民閱讀交流活動。不僅如此，湖南圖書館還積極與各基層單位、社會企業合作建設“上山里書房”“工信書吧”等，以總分館建設示范經驗加大線下借閱網點建設，對拓展區域公共文化服務范圍產生了積極作用。

其次，地方公共圖書館應利用國家重點文化工程為依托，深入基層開展全民閱讀服務工作。2020年，湖南圖書館深入國家級貧困縣辰溪縣和鳳凰縣開展了多場公共數字文化走基層活動，并結合現實需要對瀘溪、隆回等7家縣級圖書館進行了設備、資源的幫扶，為打通全民閱讀事業的“最后一公里”起到了重要的推動作用。

最后，地方公共圖書館應拓寬全民閱讀的服務邊界，為地方文化國際傳播助力。2018年，湖南圖書館根據讀者需求和文化交流需要開辟了“湘圖漢語角”，旨在利用豐富館藏資源和區域傳統文化真賦為國際友人了解中國、了解湖南提供便利，其中的“國樂瀟湘”“書法茶藝”“女書非遺”等推廣項目不僅獲得了良好口碑，還擴大了全民閱讀的服務范圍，是地方公共圖書館參與國際文化交融的有益嘗試。

3.順應社會現實形勢，探索全民閱讀新模式

首先，地方公共圖書館應順應社會發展趨勢，創新開展全民閱讀活動。近年來，湖南圖書館除順應數字閱讀趨勢相應推出VR體驗等項目外，還及時根據社會重大事件及時調整服務策略，探索全民閱讀新模式。如在新冠肺炎疫情防控期間，湖南圖書館推出“書香戰疫”專題網頁，將自身館藏資源、本土特色文化、行業抗疫動態和媒體報道、全國共享工程資源等免費提供給讀者，以滿足疫情期間全民閱讀需求。其中，湖南圖書館的手機端“一網讀盡”閱讀平臺累計給讀者提供了近30萬冊電子書、50多萬集有聲書、1000種期刊、1萬多條等視頻資源，并聯合湖南省文旅廳“藝抗疫情、云游湖南”專題板塊向社會推廣。據統計，僅2020年第一季度，該平臺累計訪問量突破33萬人次，網頁點擊量超過710萬次，足見其在突發性社會重大事件中的靈活應對能力和全民閱讀創新推廣力[3]。

其次，地方公共圖書館應與時俱進革新宣傳引導方式，為全民閱讀注入新動力。新冠肺炎疫情防控期間，湖南圖書館積極探索“云服務”線上閱讀模式，利用云講座、讀書會、互動答題、線上課堂、線上直播等方式為讀者打造豐富多元的閱讀活動。同時，湖南圖書館利用衛星、微博等新媒體平臺及時發布各類信息，將全民閱讀服務與人民群眾需求無縫對接。如2020年7月19日，湖南圖書館舉辦的一場線上文化講座直播活動，實時觀看人數達到16萬，對地方公共圖書館轉變服務思維具有重要啟示。為進一步提升全民閱讀的推廣效率和服務質量，湖南圖書館還積極探索文創產品開發、短視頻宣傳等新模式，為促進全民閱讀事業常態發展注入新活力。如湖南圖書館入駐抖音、快手等短視頻平臺，打造文創商店，積極嘗試跨界合作，在多元立體展示和傳播湖湘文化的同時推動全民閱讀事業縱深發展。

三、地方公共圖書館全民閱讀服務的發展趨勢

在全民閱讀事業縱深發展的新時代，地方公共圖書館應充分發揮區域公共文化服務效力，在政策與技術雙重驅動、新內容產品與新閱讀場景創新互動層面積極探索。

1.基于“政策+技術”的綜合式、智能化閱讀服務

近年來，國家和地方各級相關部門不斷出臺政策法規，為地方公共圖書館綜合推進全民閱讀活動提供了有效保障。從早期地方公共圖書館與全民閱讀服務“相加”，到現如今兩者的融合共進，政策理念的升級換代催化了全民閱讀的質變提升。一方面，自2006年起，中宣部、中央文明辦等多部門陸續出臺了《關于開展全民閱讀活動的倡議書》《關于在世界讀書日期間開展優惠售書活動的通知》《關于深入開展全民閱讀活動努力建設“書香中國”的通知》《全民閱讀促進條例（草案）》《中華人民共和國公共圖書館法》等政策法規;另一方面，各地方省委宣傳部、圖書館學會紛紛立足區域發展特色，有針對性地提出了發展規劃與具體細則，如中共湖南省委宣傳部聯合湖南省新聞出版廣電局發布的《“書香湖南”全民閱讀活動方案》，為地方公共圖書館全民閱讀服務綜合提升起到了積極作用。

技術創新運用是地方公共圖書館全民閱讀事業智能化發展的核心動力。美國傳播學者伊契爾·索勒·普爾在《自由的科技》一書中指出，數碼電子科技的發展是導致行業邊界模糊并逐漸消失的重要原因。數字閱讀時代，地方公共圖書館積極探索新興技術的運用模式，以碎片化、移動式平臺建設和智能化閱讀模式為全民閱讀事業的基層推進做出了重要貢獻[4]。如湖南省圖書館利用移動信息、大數據、VR等技術滿足讀者期待，打造了“一網讀盡”“網上書房”等智能閱讀平臺。未來，隨著5G、AI等技術的融合應用，地方公共圖書館的全民閱讀推廣服務將更為智能化、高效化，以推動“智慧中國”“書香社會”的建設。

2.基于“新內容產品+新閱讀場景”的多元化、創新化閱讀服務

全民閱讀縱深發展時代，以優質內容為核心向讀者提供深度、權威、專業、多元的內容產品，是地方公共圖書館的重要服務目標。湖南圖書館以優質館藏資源為核心，結合讀者現實需要推出了“湘圖講壇”“百姓課堂”“湘閱一生”“品讀會”等品牌，包含娛樂休閑、在線教育等優質內容產品。同時，湖南圖書館還根據區域文化特色打造了“國樂瀟湘”“書法茶藝”“女書非遺”等閱讀項目和文創產品，不僅利用豐富的內容產品保障全民閱讀活動的高質量水準，還將傳統文化傳承弘揚與全民閱讀推廣融為一體，在社會大眾中形成具有擴圈的核心推廣力，對全民閱讀事業多元化發展大有助益。

數字信息閱讀時代，以建構全新場景為依托，不斷采用新情境滿足大眾閱讀習慣，是地方公共圖書館創新供給全民閱讀服務的有效手段。湖南圖書館以微信、微博、自媒體客戶端等多終端、多渠道觸達并聚集讀者用戶，利用大數據實現精準匹配，從而實現更快速的用戶轉化和留存。此外，湖南圖書館利用場景融合拓寬讀者邊界，從線上閱讀到線下活動，覆蓋讀者的生活、文娛、消費、教育等全場景，盡可能地加強讀者黏性，促進全民閱讀事業創新發展。

|參考文獻|

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[3] 蔣大平. 技術賦能·資源賦值·服務賦智：圖書館4. 0時代的發展芻議[J]. 出版廣角，2020（22）：80-82.

[4] 賀美華. 推進全民閱讀 建設書香社會[N]. 新華書目報，2020-12-25.