以協(xié)同創(chuàng)新 賦能業(yè)務運營

張歡

過去幾年，數字化技術極大促進了汽車產業(yè)的發(fā)展，從研發(fā)、生產再到銷售、服務，可以說數字化對于車企發(fā)展的影響是全方位的。

華晨汽車集團控股有限公司（簡稱“華晨集團”）是隸屬于遼寧省國資委的重點國有企業(yè)，是中國汽車產業(yè)的主力軍，在業(yè)務板塊布局上，華晨集團以整車、動力總成、核心零部件的研發(fā)、生產、銷售和汽車售后市場業(yè)務為主體，也涉足汽車金融、新能源（風電等可再生資源）等其他產業(yè)。

近日，華晨汽車集團控股有限公司大數據中心主任張樂分享了這家中國汽車產業(yè)主力軍的數字化轉型實踐。

華晨集團的信息化歷程

華晨集團是國內的信息化建設起步比較早的整車企業(yè)之一，總體上講，集團信息化建設經歷了四個歷程。

部門級應用時代。在2010年以前，主要為搭建基礎應用系統(tǒng)架構，覆蓋包括研發(fā)、設計、生產、銷售、售后等業(yè)務，如SAP、研發(fā)PRM、SRM、供應商管理等等核心業(yè)務系統(tǒng)，主要目標是進行電子化搭建，提高效率，改進原來老舊的人工模式。

信息化轉型期。這期間主要是為了滿足獨立的業(yè)務需求，逐漸完善集團的整體信息化建設，相當于信息化轉型布局期。

企業(yè)級應用時代。在這個期間，IT系統(tǒng)基本涵蓋了所有的全產業(yè)鏈的所有業(yè)務環(huán)節(jié)，在這個時代主要進行系統(tǒng)整合、數據收集、采集和分析挖掘，全面應用和利用數據。

大IT時代。當信息、數據完整統(tǒng)一之后，業(yè)務管理和信息化進一步融合，在這個期間可以充分的利用數據、挖掘數據，通過業(yè)務建模和智能化應用來產生更高級的數據應用，指導管理決策層進行業(yè)務決策，推動企業(yè)的業(yè)務流程變革。

攜手致遠互聯 構建協(xié)同運營中臺

張樂表示：“2018年，我們開始規(guī)劃協(xié)同應用，初衷主要是為了解決業(yè)務基礎。搭建協(xié)同辦公平臺，重點是在業(yè)務協(xié)同上，同時聚焦平臺應用，以點帶面來貫穿集團其他業(yè)務系統(tǒng)，同時建立管理駕駛艙，形成領導級別的決策和管理體系。”

同時，也要消除信息孤島，以協(xié)同平臺搭建統(tǒng)一的業(yè)務中臺，貫穿所有的業(yè)務系統(tǒng)來進行數據匯集。

華晨集團以致遠互聯V5平臺作為業(yè)務支撐平臺，全面支撐所有業(yè)務應用，主要用到包括表單引擎、門戶引擎、流程引擎，使用流程引擎建立業(yè)務流程流轉、審批、數據流通。

對于構建協(xié)同運營中臺的思考，主要是從應用服務角度，最終目標是希望搭建業(yè)務中臺，最后形成輔助領導集團決策的前臺，達到“看得清、控得住、管得了、做得好”的目標，實現全角度的和全方位的信息管控。

整體上，實現了集團全體員工以及外部合作伙伴高效溝通（即時通信、郵件、會議）、協(xié)同辦公（公文處理、文檔分享、流程審批）和業(yè)務應用（快速開發(fā)、快速應用）。

在統(tǒng)一門戶方面，目前華晨集團和35個所屬企業(yè)搭建了統(tǒng)一的門戶空間，在門戶空間可以進行統(tǒng)一的信息發(fā)布、公告、新聞通知。

同時，通過業(yè)務應用定制化平臺搭建了費控管理。主要涵蓋了兩塊業(yè)務，一是金融預算，二是財務報銷，涉及流程包括預算控制、出差管理、報銷管理、智能報銷、生成憑證、統(tǒng)計分析。

在集成方面，借助工作流引擎實現業(yè)務整合，特別是與特殊索賠（DMS）的業(yè)務整合，其中實現了DMS系統(tǒng)上線信息的自動觸發(fā)，索賠單的流程審批，審批后狀態(tài)回寫DMS系統(tǒng)

管理駕駛艙是協(xié)同辦公應用另一大方向，我們通過提取多維度或多業(yè)務領域的數據，對數據指標進行設計，并在協(xié)同系統(tǒng)里進行建設、部署和開發(fā)。考慮到全角度管理，協(xié)同辦公系統(tǒng)的數據要從多個業(yè)務系統(tǒng)中產生和收集，這樣才能更好的輔助決策。

在電子公文方面，集團和下屬單位之間的公文收發(fā)、交換已經很好的實現，公文也是協(xié)同辦公平臺的核心模塊和核心應用。同時針對移動辦公，華晨集團通過跟致遠互聯以及華為WeLink進行合作，實現了一體化移動辦公，可以讓員工和用戶通過移動APP實現辦公的全業(yè)務應用。

華晨集團協(xié)同運營中臺整體設計的目標主要是實現全員多場景在線辦公，包括移動辦公，實現安全便捷的內外協(xié)同。

協(xié)同運營中臺的核心價值

截至2020年底，協(xié)同辦公平臺已接入集團本部、華晨國貿、華晨制造、研究院、金杯股份、其它所屬企業(yè)等三十余家單位。

效率顯著提高。各類事務線上審批，節(jié)省往返于分子公司的時間，效率提高的同時審批結果可追溯，移動辦公可以隨時隨地隨需審批。

構建一站式審批。借助協(xié)同中臺將分散的數據進行集中， 快速實現業(yè)務定制，打通工作流，實現華晨集團內部一站式審批，不必往返于各個系統(tǒng)之間。

規(guī)范性顯著提高。作為大型國資集團型企業(yè)，各審批流程執(zhí)行規(guī)范性提高，公文審批和業(yè)務流程審批按照集團制度貫徹落實，無形的制度有形的管理。