常洪霞：乘客們心中的“公交名片”

張平

身材嬌小，穿上工作服卻頗為帥氣，笑容溫暖，落落大方——她，就是北京1路公交車司機常洪霞。北京公交1路開通于1935年，是北京市長安街及其延長線上的一條公交線路，被首都百姓親切地稱為“大1路”。每逢節假日，“大1路”上總是擠滿了乘客，不只是因為“大1路”途經北京的多個重要景點，很多乘客更是慕名而來，專門體驗“大1路”的特色“講解式報站”服務?！按?路”為乘客們提供了最優質的出行服務，常洪霞也成了公交迷和長安街老乘客們心中的“公交名片”。

與其他線路相比，“大1路”在服務水平上的要求更為嚴格。每次出車前，常洪霞都會再三檢查工服是否穿戴整齊。業余時間里，她還會參加1路的手語隊，學習標準手語，不斷提升自己的服務技能。在常洪霞的心中，新時代的公交駕駛員不僅需要嫻熟的駕駛技能，還應注意儀容儀表、言談舉止。工作之余，常洪霞帶領著“洪霞創新工作室”成員解決了眾多工作中的熱點、難點問題，把工作室建設成了企業的“智囊團”。她還作為北京交通廣播安全宣傳大使，積極向社會宣傳文明出行、綠色出行。

作為多所學校的校外輔導員，常洪霞也努力將交通文明、安全知識傳遞給孩子們。她經常把一句話掛在嘴邊：“我們的崗位可能很平凡，但只要用心，就可以做出不平凡的事兒！”

素材點撥

常洪霞是一名普通的公交車駕駛員，也是“全國勞動模范”。從業二十余年來，她腳踏實地，用不懈的奮斗創造著屬于自己的美好生活，也用行動踐行著永不言棄的交通精神。她的身上，散發著新時代勞動模范的熠熠光輝，更詮釋了一名中國夢奮斗者的無窮力量。