數(shù)字化時(shí)代不能讓老年人掉隊(duì)

包騫

伴著秋風(fēng)，又一個(gè)重陽(yáng)節(jié)如期而至。新時(shí)代如何尊老敬老的話題引發(fā)熱議，老年人遇到的窘境，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)——疫情防控所需要求出示健康碼，有老人翻遍手機(jī)也找不出“碼”；有些景區(qū)、地鐵站僅支持掃碼支付，有老年人拿著現(xiàn)金無(wú)可奈何；不少城市看病、買火車票要手機(jī)預(yù)約，一些老年人離開子女寸步難行；各種打著高科技旗號(hào)的保健品、傳銷、P2P，一個(gè)接一個(gè)對(duì)準(zhǔn)老年人的錢包……1

“老吾老，以及人之老。”尊老敬老，既是我們的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志之一。老年人幸福關(guān)系家庭和睦、社會(huì)和諧，也關(guān)系國(guó)家發(fā)展進(jìn)步。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2019年底，全國(guó)60歲及以上人口約2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%。現(xiàn)實(shí)生活中一些忽略老年人權(quán)益的現(xiàn)象，使得“等一等老人”“別拋下老人”等呼聲此起彼伏。如何讓敬老愛老真正落實(shí)，讓老年人能夠幸福安度晚年，是我們必須解決、迫切需要解決的問(wèn)題。2

比如，老年人遭遇“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，已有些時(shí)日。就主觀因素而言，一方面，老年人接受新信息、學(xué)習(xí)新技能的能力相對(duì)較弱，對(duì)新科技設(shè)備在生活中的應(yīng)用，學(xué)習(xí)掌握起來(lái)不易，難以匹配數(shù)字生活的“網(wǎng)速”，難以順暢地享受相關(guān)智能化的便利；另一方面，也有不少老年人對(duì)掃碼支付等缺乏信任，怕上當(dāng)受騙，對(duì)數(shù)字生活持觀望甚至抵觸的心理。就客觀因素而言，一些產(chǎn)品本身存在人性化的欠缺，存在“適老化”考慮的缺位。

當(dāng)時(shí)代發(fā)展日新月異，尊老敬老的內(nèi)涵也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。長(zhǎng)期以來(lái)，尊老敬老，強(qiáng)調(diào)的是陪伴和關(guān)愛，是“常回家看看”的身體力行和“最大程度滿足老年人精神需求”的交流與互動(dòng)，是融化于生活每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中的親情呵護(hù)，也是全社會(huì)共同締結(jié)的綠色健康機(jī)制為老年人幸福保駕護(hù)航。只是，面對(duì)新時(shí)代的數(shù)字化浪潮，我們尤需涵養(yǎng)敬老愛老的新內(nèi)涵——幫助老年人快速融入高速發(fā)展的時(shí)代洪流，減少他們面對(duì)時(shí)代洪流時(shí)的無(wú)助感，與老年人群體攜手攀登時(shí)代的高山，不讓“老年人掉隊(duì)”。

涵養(yǎng)敬老愛老的新內(nèi)涵，需要全社會(huì)和老年人的共同努力——既需要兒女的幫助，也需要相關(guān)部門督促景區(qū)、醫(yī)院、火車站、機(jī)場(chǎng)等公眾場(chǎng)所設(shè)置“綠色通道”，增強(qiáng)老年人群體的幸福感和時(shí)代融入感；還需要從立法層面予以規(guī)制，對(duì)侵害老年人合法權(quán)益的違法行為予以懲處……共同打造政府部門統(tǒng)籌推進(jìn)，精準(zhǔn)施策；行業(yè)部門優(yōu)化服務(wù)，綠色通行；志愿組織積極參與，有效幫扶；智能產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)，智能適老；家庭成員寓教于樂(lè)，孝心相伴；老年群體積極融入，終身學(xué)習(xí)的共治局面，幫助老年人群體掌握新技能。

知識(shí)迭代提速的當(dāng)下，如何讓老年人快速跟上時(shí)代的步伐，有很多文章可做。比方說(shuō)，繼續(xù)教育體系延伸至終身，老年大學(xué)的課程種類更精準(zhǔn)對(duì)接時(shí)代的脈搏，加大對(duì)老年人進(jìn)行新技能培訓(xùn)……“等一等老年人”，不拋棄任何一個(gè)人，才是公共服務(wù)應(yīng)有的溫情與正義。3

“萬(wàn)善德為本，百行孝為先。”不妨以重陽(yáng)節(jié)為契機(jī)，賦予尊老、敬老新的時(shí)代內(nèi)涵，滋潤(rùn)道德精神之根，涵養(yǎng)精神家園，讓每一位老年人都有幸福與尊嚴(yán)。

①在作者筆下，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也會(huì)說(shuō)話。此處的省略號(hào)讓讀者充分感受到老年人在數(shù)字化時(shí)代所遇到的窘境已經(jīng)多到舉不勝舉，一言難盡，從而反映出問(wèn)題的嚴(yán)重性。

②“全國(guó)60歲及以上人口約2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%”，這一數(shù)據(jù)意在讓讀者明白，關(guān)注老年人數(shù)字化時(shí)代所遇到的難題，絕非“何足掛齒”的區(qū)區(qū)小事。要知道，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)常常會(huì)因?yàn)槠渌哂械臋?quán)威性，而產(chǎn)生無(wú)可辯駁的論辯力和說(shuō)服力。

③以“比方說(shuō)”來(lái)行文，體現(xiàn)作者十分注意語(yǔ)言的得體，沒有自視甚高，認(rèn)為自己高人一籌，動(dòng)輒“必須”“需要”，而是放低姿態(tài)，語(yǔ)氣委婉。如此建言獻(xiàn)策，更易為有關(guān)部門所接受。