轉變質量分析思路 降低質量監管成本

趙兵鎖 王濤和 陳芬蘭

東方地球物理公司 東部事業部長慶經理部 （陜西 西安 710021）

轉變質量分析思路 降低質量監管成本

趙兵鎖 王濤和 陳芬蘭

東方地球物理公司 東部事業部長慶經理部 （陜西 西安 710021）

推進經濟技術一體化進程，降低質量成本已經成為當前提高經濟效益的主要途徑，成本降低主要是降低以下幾方面的成本。

降低質量預防成本，提升企業贏利空間

在當前市場競爭日益激烈的環境下，為了取得更好的經濟效益，企業的管理部門就必須采取各種手段來降低成本。就地震采集項目而言，安全、質量、進度與效益，可以說是其最關注的四個要素。人們常常講安全創造效益、效率創造效益、質量創造效益，其實質是質量產生效益。

每一個項目開始前就應對質量和成本等進行詳細策劃，制定周詳的措施，對工程質量控制狀態進行分析，確保滿足工程技術設計的前提下，將工程質量與進度，成本控制在一個平衡點上嚴加控制，這不僅能減少返工消耗的時間和成本，而且能減少后道工序施工成本，使施工進度加快、由此，成本也自然會降低,這應當是實現經濟技術一體化的基礎。

質量是通過預防獲得的，預防意味著在事件發生之前采取行動，而不是事后檢驗，更不是事后做出反應。而從工程設計、工作環境、獎勵制度、工作標準的制定、員工培訓指導、檢驗等多個環節進行質量成本分析，通過加強管理來達到預防質量損失的發生。事實上，衡量質量是以“不符合要求”作為評價語，而非合格率或可接受的質量水平。合格率只是相對數值，質量不是無形的，也不是無法衡量的，如果把質量用質量成本來衡量，質量成本就是不符合要求所造成的浪費，也就是把事情做錯所造成的成本或發生質量事故造成的損失。把質量成本看成是：為了保證滿意的質量而支出的一切費用以及由于產品質量未達到要求而產生的一切損失的總和時，質量成本便體現了經濟性的性質，這樣，就可以通過質量成本分析，及時掌握產品的質量狀況、質量改進情況和人員工作質量及其對經濟的影響。

對于企業來說，偶爾產生的不合格產品帶來的負面成本是非常可觀的。這種成本包括試驗活動、檢驗、廢品、工序返工等，如果質量上出現了失敗，企業不得不耗費大量的時間和精力重新計劃、改變設計、召開協調會議等，諸多成本加起來會占采集成本很高的比例。一般來說，地震采集的低質量成本（復合成本，包括生產因素以外的試驗因素）是采集成本的10%左右。因此，深入分析質量成本，科學改進質量監管思路，就可在無需進一步投入質量成本的情況下，大幅提高企業的經濟效益，即質量預防成本的降低就是利潤的增加。

科學分析質量成本，改進質量監管思路

為了更好地降低采集項目的質量成本，提高采集項目的經濟效益，需要全面了解質量與效益、質量與成本的關系，進一步了解質量－-成本－-效益的變化規律，由此，必須進行質量改進分析和質量成本分析。質量成本主要是指在生產過程中為保證資料質量而發生的一切成本，主要包括兩個方面：一是內部故障成本，即由于部分工序產品或生產的記錄與剖面有質量缺陷而造成的損失和為處理質量缺陷而發生的費用總和，包括工序不合格，廢品損失、復檢、停工損失費、不合格品處理費等；二是預防成本，即為了防止質量缺陷發生、保證和提高資料質量，使故障成本最低而耗費的一切費用以及質量管理培訓費用、產品評審費等。

質量改進分析的具體做法：首先是確定顧客最關心的，可以完成地質任務的地震剖面的質量特性，然后計算改進各個環節質量特性的費用，并將之與顧客評價進行比較得出成本效益率，最后根據成本效益率確定工序質量改進順序，這樣可以從工程質量的角度來體現經濟技術一體化的優勢。質量管理的本身可以說就是制定科學的質量管理制度，保證科學落實質量措施的過程。實際上就是創造效益的過程，如果僅僅拿產品的優劣特征來考核過程質量，保證措施的有效性，往往會導致質量成本的重復消耗，更不能把對產品質量的良好預期作為考核質量過程控制是否有效的準則。如果以單炮記錄的分析來評價工程設計方案的適宜性，進而確定施工質量，施工質量有效性的界定臺階就直接被感性地抬升，自然就在很大程度上提高了質量的預防成本，現實中地震采集項目最終交付于顧客的產品往往是合格的，可以完成地質任務的地震剖面。換句話說，就是因質量合格的界定標準抬升而直接加大的質量成本是直接從利潤里面沖減的。

質量成本體現的是為了保證顧客滿意的質量而支付的一切費用以及由于采集質量未達到滿意程度而產生的一切損失的總和。它直接反映了因產生有缺陷的記錄或剖面而直接或間接發生的有關費用，獲得顧客滿意產品的全過程質量成本分析是尤為重要的。質量成本分析直接體現了質量的經濟性特點，進行質量成本的統計和分析，可以及時掌握資料質量變化狀況、質量改進情況和人員工作質量及其對經濟效益的影響，同時還可以分清質量體系內部各部門承擔的質量責任和經濟責任，從而對質量體系的有效程度進行監測和評價，促使質量體系不斷改善。

推進經濟技術一體化進程，科學降低質量成本

在目前的運行模式下，體現質量水平的方式就是質量水平越高，質量成本越高。這主要體現在四個方面：第一，計算的成本僅限于可以定量的直接成本，未考慮到較難定量的間接成本，尤其是無形成本；第二，對于質量方面的看法主要集中于生產過程，而忽略其它環節對質量產生的影響，如質量監管的過程成本；第三，提高質量水平，只能通過對預防成本進行更大的投入。因此在目前的質量界定臺階上，質量達到一定水平后，再進一步提高就需要更大的質量成本投入；第四，就地震采集工程項目而言，由于地質因素的不確定性及其偶然性，盡管這種偶然性可以預測，加之作業環境的流動性，尤其在地質因素復雜變化區，即使增加了大量投入，但資料品質并無大的提高，在這種情況下，投入產出效益下降，再進行投入也沒有多大的意義。實際上，改進質量的方法多種多樣，有時通過改進質量分析思路一樣可以在大幅降低質量成本的同時滿足顧客對采集產品質量的需求。

結語

在地震資料采集過程中，只要相關環節的負責人能夠把工程效益和企業利益以及廣大職工利益統一起來看待，并且全面思考項目運作過程中的成本問題，那么在有效保證項目施工質量的基礎上只要具體管理部門能實事求是的針對項目的實際情況，立足崗位分析相應指標所需要的分支成本，科學決策，自然會使經濟技術一體化氛圍更加和諧。在科學合理的項目安排下，工程質量亦能得到很好的保證，這樣，通過改進生產流程，降低質量成本來創造經濟效益的目標就可以直接在工程管理的過程中得以實現。

2009-11-11