基于問題：對信息技術培訓“熱詞”的冷思考

【摘 要】信息技術培訓要基于問題，這已成為共識。要持續提升培訓質量，需要對培訓所基于的“問題”進行分析歸類，以利于培訓的分層實施與“靶向學習”;需要多向視角的觀照，以利于解決真實與發展中的問題;需要明晰問題蘊含的價值，以利于實現學習技術、改進教學與促進教師自主發展的多重價值。

【關鍵詞】基于問題;信息技術;教師培訓

【中圖分類號】G451? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2021）14-0035-04

【作者簡介】楊樸，南京市電化教育館（南京，210029）二級教師。

近幾年來，“基于問題”成為信息技術培訓的“熱詞”。所謂“基于問題”，是指培訓內容主要以參訓教師的問題作為出發點，培訓的目標就是問題的解決。但是，隨著培訓工作的深入，基于問題的培訓中一些深層問題也逐漸浮現。我們需要對這一“熱詞”進行“冷思考”，具體分析基于問題的培訓中的認知與行動的偏差、盲點及誤區。

一、基于分有層次的問題

信息技術培訓所基于的“問題”是信息技術與教學融合的問題。信息技術與教學融合是一個過程，這一過程中不同教師是處在不同階段的，面臨的疑難與困惑是有差異的，因而培訓中基于的“問題”也是有不同類型之分的。

1.教師使用信息技術的程度有差異。

筆者通過工作視導以及對一些教師的無結構訪談，對教師教學中使用信息技術的程度進行分析，大致梳理了三種狀況——

一是數字化教學資源的“采用”。相當一部分教師主要是把數字化教學資源特別是相關的PPT課件與視頻添加到教學環節，信息技術通常是在教學內容單靠口頭講授和板書不能清楚呈現與解釋的情況下被采用，采用的目的是對教學中的某些不足進行必要的“彌補”，或是對教學中的某些環節進行針對性改善，使教學的效果得到一定提升。這樣的使用表明信息技術對于這些教師來說只是一種“輔助教學的技術”。

二是信息技術的“應用”。一些教師使用信息技術的目的已不再囿于豐富教學內容的呈現方式，而是力圖把信息技術應用于教學的過程，多方面提升教學效果。他們努力將關注點從教學的個別環節、局部狀況擴展到整個過程與總體狀況，極力地尋找、發現教學中合理運用信息技術的更多可能與更大空間，不斷嘗試嵌入信息技術的整體教學設計。這種狀況下，信息技術對于教師來說是“支撐教學的技術”。

三是信息技術的“運用”。有部分教師能夠主動地探索信息技術如何“因境使用”。《辭源》把“運用”解釋為：“靈活變通以用之。”教學是高度情境化的活動，教學的目標、內容、條件、學情等情境因素是影響信息技術使用效果的變量，如若教學情境因素有差異，就需要調適信息技術的使用及教學行為。這部分教師實質上是把信息技術作為教學的情境要素來思考，著力于改進教學的環境，是在追求“教學化了的技術”[1]。

2.培訓中基于的問題需要有明確指向。

在實施同一專題的培訓中，需要根據參訓教師使用信息技術的程度差異，對培訓目標的定位進行分層，從而使培訓所基于的問題更具有指向性、針對性，使培訓成為一種“靶向學習”[2]。

如，在實施“信息技術對課堂教學的支持”專題培訓時——

對于處在“采用”階段的參訓教師，培訓所指向的問題可以是數字教學資源獲取、演示文稿設計制作中的問題。培訓所要解決的是教師如何較熟練地運用信息檢索方法，并根據教學主題判斷資源的適用性;如何保證數字教學資源的科學性和時效性;如何靈活組織多種媒體素材來提升教學內容的解釋力，并采用可視化方式清晰地展示知識結構和邏輯關系等問題。

對于處在“應用”階段的參訓教師，培訓所指向的問題應該是技術支持課堂教學實施中的問題。培訓所要解決的是如何使導入環節中媒體資源的應用符合學科特點和學生認知規律，如何借助信息技術手段設計與優化課堂講授活動，如何用技術工具為學生有效突破重難點提供學習支持，如何為學生的學習、體驗及總結創設機會等問題。

對于處在“運用”階段的參訓教師，培訓所指向的問題應該是多媒體教學環境下教學生成的問題。生成性資源是在課堂教學過程中生成的，資源作用的結果也是生成性的。但生成性資源往往看到了卻拿不到，捕捉難;即使拿到了，展示共享也比較難;即使可以展示了，使用這些資源也比較難。因此，培訓需要解決的是如何利用技術工具，實時采集學生學習過程信息，及時把學習中的問題轉化為資源;如何借助信息技術工具，用圖像、圖表等可視化形式直觀地呈現即時性資源;如何利用課堂采集的數據引導學生發現數據間的潛在聯系等問題。

二、基于多向視角的問題

信息技術培訓所基于的“問題”是指向信息技術與教學融合的問題，指向的問題不是“看上去”的問題，也不只是當下存在著的問題，觀照問題的視角應是多向度的統一。

1.想解決的問題不等于需要解決的問題。

培訓所基于的問題來自對參訓教師的需求分析，但不能將培訓需求分析簡單等同于培訓愿望分析。現在的培訓越來越重視培訓需求分析，常見的方式是對受培訓的教師群體進行問卷調查，讓他們在給定的菜單中選擇自己的需求，或者直接通過面談詢問他們想獲得什么培訓。這樣，就容易把參訓教師接受某一專題培訓的主觀愿望直接當成真實的需求。這種方法存在著局限性。

受制于信息技術水平、專業發展意識以及反思能力等多種因素，有些教師可能無法發現自己存在的問題，他們的某些客觀需求可能得不到有效的自我識別，或者感受到的需求不是很真實準確。比如，疫情期間，教師進一步感受到微課的價值，故而在某次信息技術培訓開始前，有不少教師提出學習微課制作中技術工具的使用的培訓需求。報名參加此次培訓的教師基本上是中青年教師，信息技術自學習能力比較強。從培訓前教師交來的微課課例來看，課例中存在技術工具的使用問題，但主要問題卻是設計問題。因此，此次培訓的重點最終確定為微課的用途、知識點與媒體表達方式的適配、微課內容結構序列的編排、教學過程中與學生的交互等，同時融入拍攝、錄屏、PPT合成等必要的技術方法等內容。從參訓教師的反饋來看，這樣培訓的效果很好。

2.當下的問題不能涵蓋需要解決的問題。

很長一段時間內，信息技術培訓著力于提高技術對教學的適配性，即適合當下的教學現狀，對應多數教師的教學行為。確實，培訓不能遠離當前的實際需求，應當讓參訓教師感受到培訓內容聽（看）得懂，夠得著，用得上。但“以信息化推動教育現代化”是教育教學發展的趨勢，培訓基于的問題不能滿足于“現時好用”“拿過來就能用”的層面，還必須考慮教學改革對信息技術培訓的訴求。因此，信息技術培訓基于的問題既要立足于現在的需要，還要著眼于教育教學改革及發展的需要。當下教師普遍反映不少現代教學理念很有道理，也期待教學的改進，但課堂教學中缺少一些推進改革的“腳手架”，培訓中如果出現這方面內容，還是很受參訓教師歡迎的。

當前的教學改革正在推進“以學習者為中心”的課堂構建，這也是基于問題的信息技術培訓的關注點。如，有的培訓團隊把當下教學質量的提升與技術支持的學法指導融合起來，在培訓中實施項目化學習。項目基于的問題是如何使用信息技術手段及資源，支持寫作表達、推理演算與實驗操作等方法的教學。培訓中要求參訓教師完成一份利用信息技術對學生進行方法指導的教學設計，內容包括主題、教學對象及特點、教學目標、教學過程、所選技術以及技術使用的目的。并且，制定了相關評價標準，諸如：教學設計要素完備，表述清晰，設計合理;技術的支持作用與方法指導目標一致，意圖明晰、可行;技術有助于突破重難點，促進學生對方法的理解和掌握;技術工具的選用合理;等等。這樣通過把“聽（看）中學”與“做中學”結合起來，而且把學到的做出來，促使參訓教師利用信息技術的多媒體化、情景化、數字化等特點，指導學生掌握學習的策略及方法。

可見，培訓所基于的“問題”的確立，需要遵循一條原則，就是要適應教師當前的教學，并且能夠調適現有的教學，不斷引導與推動教師教學的持續改進。

三、基于體現多重價值的問題

基于問題的培訓需要關注培訓價值的實現，不僅要關注改進教學，獲得教學品質提升的成果;還要關注參訓教師的自主發展，引導與幫助參訓教師獲得專業成長的成果。基于問題的培訓要整體考慮改進教學、發展教師的多重價值的實現。

1.基于的問題要體現改進教學的價值。

很多教師都提出，培訓時學習的一些內容，培訓時感覺很有用，但遷移到自己的教學實踐時有困難。這在一定程度上說明，培訓所基于的問題雖有針對性，但解決問題的方法上缺乏普適性，弱化了培訓改進教學的價值。

究其原因，在于培訓中“樣例學習”缺失。匯集具體方法的樣例是情境化的，是“做法”，教師聽得懂。然而教學的情境是多樣化的，具體的做法要在不同情境中使用，就需要進一步思考“做法”背后的“想法”。有了“做法”與“想法”的融合，參訓教師才能在具體的工作情境中把學到的做出來。

如，在“考試資源與成績分析工具應用”的專題培訓中，專門安排有關學校介紹了基于數據分析的試題試卷講評。他們以試題試卷為載體，把考試與備課、課堂教學、教學研究的環節打通，形成“診斷性講評”“發散性講評”“探索性講評”和“延伸性講評”等四種試題試卷講評的課型。培訓中只是介紹四種試題試卷講評的樣例，參訓教師反映“有用但不好用”。“不好用”的原因在于培訓中只有對樣例的“教學解釋”，缺少參訓教師對樣例的“自我解釋”。所謂“自我解釋”，是“學習者對知識內容進行自我解釋的活動，這種解釋活動可以使知識更加精細化，其目的是更好地理解學習內容，而不是去記憶學習材料”。自我解釋“直接影響樣例學習的效果以及解決遷移問題的能力”[3]。于是，同樣專題的第二次培訓增加了對樣例的“自我解釋”。參訓教師在學習樣例的過程中，需要進一步形成自己對講評設計的理解，反思每一類講評設計的緣由是什么，主要針對什么問題，教學的指向是什么，教學過程基本結構是什么，基本學理是什么，需要特別關注哪些方面等。樣例的“自我解釋”促進了參訓教師在“做法”與“想法”之間的行走，既有助于把溶解于“做法”中的教學觀念與策略結晶出來，又有助于參訓教師把內化了的“想法”再溶解于實際情境中，促進了在不同學科間的遷移。

2.基于的問題要體現促進教師自主發展的價值。

教師參加培訓的動力有兩個來源：一個是教師解決教學實際問題的需要，另一個是教師實際發展狀況與事業愿景之間的差距。因此，培訓所基于的問題需要將“改進工作”和“完善自我”統一起來。況且，信息技術融入教學，不是單一地通過技術和教學就能完成的，需要關注教師的“非技術因素”，需要引導教師意識到信息技術融入教學的必要性和必然性，意識到教師除了應當具備傳統的專業特性之外，還必須擁有一種“擴展的專業特性”——有能力通過信息技術融入教學的自我研究和對別人經驗的研究，持續提升信息技術自學習的能力，實現專業上的自主發展。

筆者的訪談中，有不少教師提到，培訓中有些問題“喚醒”了他們將信息技術融入教學的意識與持續研究的興趣，使他們更加主動投入教學改革的探索活動。他們中有些人說，自己在培訓后的實踐探索中不斷產生新的感受，于是嘗試著將自己用信息技術解決教學中問題的經驗加以總結提煉，一旦課題被立項，文章得以發表或得到認可，他們便興奮不已，有一種成就感，增強了進一步探索的興趣和自信心。這些情形折射出技術與情感的交互加速了教師的成長。

【參考文獻】

[1]教育部.關于實施全國中小學教師信息技術應用能力提升工程2.0的意見[EB/OL].[2019-03-21].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A10/s7034/201904/t20190402_376493.html.

[2]吳康寧.信息技術“進入”教學的四種類型[J].課程·教材·教法，2012（2）：10-14.

[3]張奇，林楠.樣例學習中自我解釋效應的研究[J].遼寧師范大學學報（社會科學版），2014（4）：510-514.