提升護士主觀幸福感

幸福感是一種高度的或極其強烈的生活滿意狀態。一個幸福的人會決心克服一切艱難險阻，在各種困難的環境下充分發揮自己最大的功能，為高尚的目標奮斗，就算遇到艱難，也是幸福的。可以說幸福是人生永恒的成就。

護士的主觀幸福感高低會直接影響護理人員的工作滿意度和工作績效，影響護理質量和護理隊伍的穩定，甚至影響護理人員職業生涯發展、護理專業化發展。

1對象與方法

1.1對象 以柳州市人民醫院、工人醫院2家三級甲等醫院在崗的臨床護士為研究對象，采用便利抽樣的方法抽取328名護士（均為女性）進行問卷調查。其中工作年限1～5年96人，6～10年85人，11～15年73人，16～20年33人，20年以上41人。

1.2方法 使用問卷調查和訪談法。

1.2.1問卷調查 采用美國國立衛生統計中心制訂的總體幸福感量表[GeneralWell—BeingSchedule（Fazio，1977）進行問卷調查，采用該量表的前18項對被試進行施測，18 項總分越高，總體幸福感越高。單個項目得分與總分的相關在0.49和0.78之間，分量表與總表的相關為0.56與0.88之間，內部一致性系數在男性為0.91、在女性為0.95。問卷采用無記名調查方式，統一指導語和填表方法，由調查人員統一發放、監督填寫、回收。

1.2.2訪談法 從每家醫院選擇10名護士（根據工作年限1～5年，6～10年，11～15年，16～20年，20年以上進行分層抽樣）進行深入訪談，深入分析影響護士職業幸福感因素，探索提高護士職業幸福感的方法。

2結果

2.1總體幸福感量表得分情況。全國平均得分男性為75分，女性為71分，得分越高，主觀幸福感越強烈。

2.2通過訪談得知影響護士主觀幸福感因素主要是工作壓力；工作中的人際關系；晉升；酬薪。

3討論

工作年限1～5年，6～10年的護士，總體幸福感量表得分與常摸基本一致，工作年限11～15年的護士低于常摸，工作年限15年以上的護士高于常摸。工作年限15年以上的護士，此時工作獲得一定的成就，基本是業務骨干，受人尊重，家庭生活穩定，因此對工作與生活比較滿意，主觀幸福感就高于常模。工作年限11～15年的護士，此階段面臨家庭與工作之間關系的平衡，職業發展的困惑，因此主觀幸福感就低于常模。護理管理者提升護士的主觀幸福感應從幾個方面著手。

3.1注重護士的心理需要。提供良好的工作環境，優化排班，讓護士有足夠的休息時間，避免工作疲乏。幫助護士協調家庭與工作的關系，讓護士能全心身地投入工作與生活。豐富業余文化生活，減輕工作壓力，引導護士體驗積極的情感，促使主觀幸福感的提升。

3.2營造和諧的人際關系。護士群體主要以女性為主，女性特有的生理特點，決定了其對職業有害因素的敏感性高于男性。且護士日常工作繁忙，經常倒夜班，工作強度大，壓力大。同時要協調護患之間，醫護之間以及輔助科室的醫技人員之間關系，在工作中同事之間關系融洽，心情愉悅，利于合作，能有效的降低職業壓力。良好的人際關系提升護士的幸福感，因此，醫院管理者應該協調護士與醫生之間，護士與醫技人員之間的關系，營造一個輕松愉快的和諧的人際環境，提高護理隊伍的凝聚力。

3.3提供晉升平臺。根據赫茲伯格的雙因素理論，晉升屬于激勵因素，能使護士獲得滿意感。本次調查顯示，工作年限11～15年的護士幸福感量表得分低于常摸，其主要的原因是來自晉升的壓力。因此，醫院管理者指導護士進行職業生涯規劃，樹立目標，提供學習、培訓機會。鼓勵不限形式、不限地點、不限時間的學習方法，邊工作邊學習，將個人目標與醫院發展相結合，從而增強職業認同感，提高護士的主觀幸福感。

3.4建立合理的薪酬體系。激勵的方法很多，但是薪酬是一種非常重要的方法。合理的酬薪分配能防止人員流失，提高工作效率和整體效益，促進醫院的生存和發展。護士是否對提升幸福指數、是否對工作充滿熱情、是否實現自我價值，很大程度取決于醫院實施的激勵機制。護士對薪酬的需求和愿望是多種多樣的，因此醫院管理者需進行深入的調查和系統的分析，設計出合理的薪酬體系，從而提高護理人員的幸福感。

提高護士幸福感，有利于提高護士的工作滿意度和生活滿意度，防止人員流失，穩定護理隊伍，提高護理質量。

課題項目：本項目為2015年廣西壯族自治區“大學生創新創業訓練計劃”項目，提示護士職業幸福感為優質護理注入永恒動力，項目編號：201510594112。

（作者單位：廣西科技大學）