高校圖書館員職業發展探究

王安萌

（西安工業大學圖書館，陜西 西安 710021）

隨著互聯網絡的迅速發展和融媒體時代的到來，高校圖書館員的工作重點從簡單重復的圖書編目、上架、借還工作向綜合性的學科學術服務、資源推廣工作轉變，工作任務愈加繁重，難度越來越大，高校圖書館發展的矛盾主要集中在信息技術的快速發展與館員職業能力滯后之間的矛盾，由于各高校圖書館之間的紙質資源與數字資源具有高度的同質性，因而除經費因素以外，“人”成為影響高校圖書館發展最重要的因素[1]。

1.高校圖書館人力資源現狀與發展趨勢

1.1 高校圖書館人力資源現狀

根據《2019年高校圖書館發展報告》[2]對1332 所高校圖書館提交的2019年度有效的在編工作人員數據分析可知，各高校圖書館在編工作人員的數量與學歷差異較大。高校圖書館的博士學位工作人員依然處于稀缺狀態，碩士學位工作人員已成為人才招聘的主要對象，本科學歷工作人員依然是開展服務的主力軍，但比例正在縮減，同時，東部城市的重點高校圖書館員與中西部城市的非重點高校圖書館員學歷差距依舊很大，還有42.5%的高校聘用了大專及以下學歷工作人員。此外，從性別上看，女性館員總量是28084人，占在編工作人員總數的67%，遠遠多于男性館員，且男性館員總量在逐年減少。

以西安工業大學圖書館為例，在上交省圖工委的《2019年普通高校圖書館統計報表》（統計數據截至2019年12月31日）中，在編職工51人，其中男性職工23人，女性職工28人；29歲及以下的3人，30-39歲的8人，40-49歲的16人，50歲以上的24人；博士學歷的0人，碩士學歷25人，本科學歷13人，大專學歷9人，大專以下學歷4人。可見該館女性館員較多，館員群體年齡偏大，受教育程度較高。而截止2021年1月，該館在編職工僅有45人，一年時間退休了6人，可見圖書館發展壓力之大。

1.2 新時期高校圖書館的人才需求

對比了幾所高校圖書館的招聘要求，發現現階段高校圖書館招聘館員對學歷要求較高，基本都要求本科及以上學歷，還有的高校圖書館要求博士學歷，雖然大部分高校圖書館要求圖情專業人才，但一些高水平的高校圖書館已經不再局限于圖情專業，而是要求復合型人才。如陜西師范大學圖書館在2019年學科館員招聘中，要求具有研究生學歷、碩士及以上學位的生物學專業、計算機相關專業、心理學專業人員報考（詳見表1）。西安交通大學2019年館員招聘中，要求具有本科及以上學歷學位的圖書情報學、理工類、醫學類、經管類、俄語、計算機、新聞學傳播學、藝術學、設計創意等相關專業人員報考（詳見表2）。可見新時代對高校圖書館的定位發生了變化，對圖書館員、對圖書館提供的服務提出了更高的要求。

表1 陜西師范大學圖書館2019年招聘崗位及招聘要求

表2 西安交通大學圖書館2019年招聘崗位及招聘要求

以西安工業大學圖書館的機構設置為例，西安工業大學圖書館現設有五部一室：文獻建設部、流通閱覽部、網絡技術部、學科學術服務部、資源推廣部與辦公室。文獻建設部與流通閱覽部是高校圖書館傳統的業務部門，文獻建設部是紙電資源建設的關鍵，流通閱覽部是讀者服務工作的首要陣地；網絡技術部是為圖書館開展文獻信息服務的技術保障部門；學科學術服務部負責情報收集與分析、文獻傳遞等工作；高校圖書館館員的崗位要求與工作內容隨著讀者需求、技術發展、業務內容與服務形式等的變化而發生演化，2018年年底圖書館新設立資源推廣部，以資源推介和讀者服務為中心開展工作；辦公室是行政、業務的辦事和協調機構。西安工業大學圖書館每個部門根據部門職責設置了不同的崗位，對每個崗位提出了不同的要求，近兩年人員招聘主要以學科學術服務、資源推廣需求為主招聘圖情專業的碩士研究生。同時，隨著新技術的應用與新設備的引進，傳統業務部門面臨著極大的挑戰，館員必須與時俱進才能不被淘汰。

2.高校圖書館員面臨的危機與壓力

2.1 綜合素質較低，與時代要求不符

雖然高校圖書館人力資源結構的發展方向是高學歷、多學科、專業化，但目前高校的圖書館員中，知識結構與人才結構的不合理狀況普遍存在，圖書館員綜合素質較低，與時代要求不符。如，圖書館一些崗位的工作內容是日復一日地重復，比如編目崗位、借還書崗位，這些崗位的館員容易產生職業停滯和職業倦怠，缺乏職業競爭力。而且由于RFID 射頻識別技術、自助借還機、檢索機、圖書消毒機等新技術和設備的應用，將很大程度地減少對人力的需求，傳統崗位的圖書館員將被機器所替代。此外，圖書館員的工作已經從之前的單一性工作向綜合性工作轉變，工作難度也越來越大，而一些年齡較大、學歷較低的圖書館員難以跟上時代發展的要求。年紀大的館員也許混幾年就退休，而對大多數館員來說就要考慮角色轉型，如何來提升自己的專業能力與職業素養，更好地服務讀者。

2.2 職業發展遇到瓶頸

從館員的職業發展來看，事業單位有管理崗位、專業技術崗位、工勤技能崗位這三種職業層級，高校圖書館一般除館長、辦公室主任是管理崗外，其他館員都要評圖書館系列的專業技術崗位。但在現有的職稱評審制度下，競爭壓力大，而大多數館員非科班出身，一些評審條件無力企及，職稱評審困難，打擊了一些館員的職業追求，進而形成倦怠。此外，發展路徑也十分受限。

3.高校圖書館員職業能力培養與提升的途徑探討

隨著互聯網絡的不斷發展，高校圖書館館藏形態發生了巨大的變化，數字資源成為高校圖書館館藏重點，使得服務手段、服務方式也隨之發生變化。因而促進高校圖書館員職業能力的培養與提升是順應時代發展的需要，滿足讀者多方面、多層次信息需求的需要，以及實現館員自我成長的需要。圖書館要有計劃、有組織地提升館員各個方面的素質，實現圖書館可持續發展的人力資源保障。

第一，結合圖書館發展規劃，制定合理的館員聘用、選拔與考核管理條例，以求通過聘用和選拔從根本上解決高校圖書館專業人才的結構問題。同時，明確崗位職責，制定合理的崗位考核標準，督促館員提升自我，提高館員積極性。

第二，圖書館是提供知識服務的部門，要為高校的教學科研服務，為教師和學生服務，教師和學生對信息需求的種類和特點有著較大的差異。高校教師一般既有教學任務，又有科研任務，需要新穎、多樣、全面的前沿性信息；而學生在不同時期、不同年級的信息需求也有所不同，有著階段性、動態變化的特點，如本科生需要多樣、便捷、新穎的信息，研究生有著科研任務，對專業性文獻資料有著更大的需求。了解不同群體的閱讀行為習慣和特點，對高校圖書館提高電子資源質量、做好閱讀服務具有重大的意義[3]。因而新時代對館員的素質和能力更是提出了更高的要求，因此，高校圖書館要定期組織館員參加崗位技能培訓，并且要建立完善的考評體系和競爭機制，將培訓機制融入崗位考核中去，督促館員不斷提高專業素養與能力。

第三，制定培訓計劃首先要客觀分析館員隊伍的知識結構、業務水平、職業素養等情況，并且對館員的工作能力與實際崗位工作情況進行差距分析，把握今后圖書館員能力提升的方向，此外，還應了解圖書館員自我發展的需求意向[4]，綜合考慮三方面因素，制訂出提高館員職業能力發展的合理計劃，并對不同層次、不同職業需求的館員分批培訓。

第四，除了崗位知識和專業技能的培訓外，圖書館還應組織館員參加學習管理、溝通、營銷等方面的培訓，幫助館員更好地處理與讀者的關系，正確、快速地處理館內突發狀況，以及幫助讀者找到所需的紙電資源，使每個讀者有其“書”，每本“書”有其讀者，提高圖書館的整體服務水平。

第五，圖書館也要為館員發表學術論文、出版學術成果、申報科研項目提供力所能及的幫助，幫助館員提高自身競爭力。

第六，領導層面的重視十分重要，而館員個人也應該熱愛圖書館事業，端正積極的思想，變消極抱怨為積極主動作為，正確認識自我、完善自我，培養圖書館職業精神，樹立終身學習的理念，不斷學習新的知識、新的理念、新的技術，在實踐中學習，不斷提升自身的職業素養及創新、創造的能力[5]。

4.結語

高校圖書館在學校的教學、科研以及思想政治教育中起著重要的作用，高校圖書館是整個高等教育文獻保障體系的基礎，為高校的教學與科研提供高水平、高效率的文獻信息服務[6]。在互聯網絡的沖擊下，伴隨著新技術和設備的應用，圖書館員面臨著種種壓力與挑戰，圖書館員也有了新的角色定位，不再僅僅是負責圖書采購、編目、上架、借還，更是信息導航員、數字資源指導館員。為了在新時代有更好的發展，圖書館員要轉變傳統觀念，用新知識和新技術武裝自己、提升自己，為圖書館事業進一步發展提供智力支持，為個人實現職業理想努力奮斗。