新冠肺炎疫情防控態勢下的醫院智慧運維監控平臺設計與實現

王新國，高文燕，張 霞，許 林

新型冠狀病毒肺炎（簡稱新冠肺炎）疫情的不斷蔓延對醫院信息化建設、數字化轉型提出了更高的要求，防控工作的常態化迫切需要人力、資金、防護物品等戰略資源的持續精準供應，做到科學防疫、精準防疫。建立統一信息集成系統、推動數據開放共享成為確保疫情防控工作落實到位的重要支撐；另一方面，在線問診、協同辦公、遠程醫療等各類應用信息系統數量、規模的持續擴大，各系統間的高度集成、耦合使得不同系統的軟硬件故障相互牽制與影響越來越多，潛在風險也不斷增加，對信息集成系統的運維管理帶來愈加嚴峻的挑戰［1，2］。在新冠肺炎疫情的常態化防控態勢下，為了能夠對各信息系統的運行狀態進行實時監控，對各類系統故障做到有源追溯、高效運營、閉環管理，并在第一時間采取有效措施，確保各信息系統業務的連續性，迫切需要一個智慧化集成運維監控平臺，將以技術、設備為導向的運維轉變為以服務、流程為導向的智慧運維［3］，這也成為打贏此次疫情防控戰的關鍵環節。

1 需求分析

隨著疫情防控態勢下互聯網+等各類智慧醫療業務的推進，智慧化醫院IT 構架不斷拓展，各業務系統運行需要依賴和調用的軟硬件資源種類和數量越來越多［4，5］，系統運維面臨以下幾方面的挑戰。

1.1 煙囪式的信息資源配置模式使運維難度增加醫院信息系統多是分批分期建設，軟硬件設備雖是捆綁式增加，但各系統多是彼此獨立的煙囪式分布，這種離散式系統架構使故障定位與分析排除日益復雜；……