淺析青海機電產品檢驗服務平臺的構建與思考

張海云 劉生虎 武輝 吳海峰 陳有福

青海省機械科學研究所有限責任公司 青海西寧 810021

隨著生產力的發展，人類經歷了農業社會、工業社會后，正式步入信息社會，信息與物質、能源一起構成了人類賴以生存與發展的三大資源。信息的收集、傳輸、加工和利用這類信息處理工作日益成為人們社會活動的重要組成部分；在當代，一般意義上的信息處理基礎平臺主要包括計算機系統平臺、通信及網絡平臺、數據庫平臺等硬資源，以及相關的理論、方法、標準、規則、制度，政策等軟資源[1]。

在信息時代的大環境下，搭建青海機電產品質量監督檢驗服務網絡平臺，有利于服務資源的整合和配置，有利于加快我省裝備制造業創新服務體系的建設。建立健全滿足企業基本需求的檢測服務平臺，形成層次分明、功能完善、開放共享的服務體系，必將對青海省機電行業的發展發揮積極的作用。

目前青海省的機電產品行業檢測資源分布過于分散，“青海省機電產品質量監督檢驗服務平臺”項目整合社會資源，一能擴大第三方檢驗檢測機構能力范圍，為企業提供全方位、更專業、高質量的檢檢驗檢測技術服務；二能滿足中小企業檢測需求，幫助企業提高產品質量和市場競爭力；三能充分發揮大企業檢驗檢測儀器設備的優勢，提高利用率，創造更多的價值。建立健全滿足企業基本需求的檢測服務平臺，形成層次分明、功能完善、開放共享的全省機電產品檢驗檢測服務平臺體系是我省機電行業的需求。

1 檢驗服務平臺總目標

借助現代信息技術進行資源整合再分配，實現資源共享、優勢互補，提升第三方檢驗檢測機構的服務能力，為企業提供專業第三方檢測服務，助力企業把好質量關；利用平臺提升檢測服務效率，為企業降低檢測成本；利用平臺建立企業與檢測機構時時溝通機制，提供產品開發技術咨詢等服務，減少企業開發產品風險；利用平臺不定期培訓企業內部檢測隊伍，穩定產品質量。平臺以提升我省機電行業企業核心競爭力為最終目標。

2 檢驗服務平臺涉及范圍、基本性質

整合全省入網平臺大中型檢測儀器；建立檢驗服務平臺資源基礎數據庫；平臺網絡和安全性能建設；平臺運行模式研究，制度建設；培養平臺管理技術人員；為省內大中小企業提供檢測服務；平臺服務示范。搭建創新檢測服務平臺對促進社會資源優化配置和專業化分工協作，推動共性關鍵技術的轉移與應用，逐步形成社會化、市場化、專業化的公共服務體系和長效機制具有重要現實意義。

3 創新平臺青海機電產品檢驗服務平臺的構建

科技創新平臺的結構是指平臺內部各組成要素之間在空間或時間方面的有機聯系與相互作用的方式或順序。平臺將集成各方面的創新資源，實現技術的創新與突破，提升區域自主創新能力[2]。

3.1 平臺總體設計架構

平臺總體設計包含三層：應用層、平臺層、設備層。應用層主要是使用人及使用的平臺；平臺層主要是數據的整合和相關技術平臺的支撐；設備層主要是提供平臺的運行環境、保證平臺的通信和安全。

平臺主要功能有：系統管理功能、項目管理功能、用戶管理功能、公共服務管理功能、接口管理功能、數據安全管理功能；各主要功能又分成多項子功能，在平臺服務體系中，各自獨立發揮著效能，以實現對送檢單位、檢測項目、檢驗設備儀器、檢測人員、網絡數據安全、網絡通道安全等數據流進行統一協調、控制管理，并以服務的形式提供給終端層，提高信息產品和服務質量，見圖1。

圖1

3.2 數據交換架構

數據通過該流程把檢驗員、管理員、設備儀器信息、個人用戶信息、樣品信息、檢測報告、企業用戶信息等數據整合數據庫中，把數據經過分析和統計最后給用戶可視化的報表；同時還可以把數據經過整合共享給其他平臺，見圖2。

圖2

3.3 業務流程圖

需求分析階段一種常用的圖形化分析工具是業務流程圖，用來描述組織的具體業務活動業務分布和相應的信息處理環節；整理和制作業務流程圖是信息分析階段的一項重要的工作，高質量的業務流程圖往往需要經過多次修改和完善才能最終完成，見圖3。

圖3

3.4 儀器、檢測人員、文件三者的E-R 圖

描述概念數據模型的主要工具是E-R（實體-聯系）模型，也稱為E-R圖，E-R圖主要是由實體、屬性和聯系三個要素構成。圖5為檢測儀器、相關文件、檢測人員三個實體通過管理聯系構成的E-R圖，見圖4。

圖4

3.5 平臺搭建采取的措施

①進一步加大檢測服務平臺的檢測范圍，除機電行業外農機行業、食品機械行業也是我們擴展業務范圍考慮的方向，建立檢測服務平臺對外開放機制，實現資源共享。②加大對檢測人員的引進力度。③建立了完善的檢測服務平臺管理體制和管理制度。④合理分配檢測服務平臺投入資金。加強檢測服務平臺的建設進度，使之與檢測服務平臺計劃進度目標齊頭并進。⑤隨著內外環境的變化，本平臺的建設目標、布局、功能定位、發展方向等方面也發生了相應變化，因此，為了適應市場環境的變化，我們課題組及時調整了設計思路，擴大了平臺服務領域，使所建平臺真正能服務于我省機電行業發展的檢測需求，依托平臺將全社會零散的機電行業和其他與機電相關行業信息資源凝聚起來，依靠平臺達到信息資源共享。

4 主要經驗及做法

（1）立項目標明確，針對性強。項目緊緊圍繞青海省機電檢測行業遇到的業務瓶頸情況，建立產品質量監督檢驗服務平臺，平臺將服務于中小企業，達到儀器、人員、信息資源、社會資源共享總目標。

（2）科學管理。實行公司、站、項目組三級管理模式共同負責建設青海省機電產品質量監督檢驗服務平臺

（3）規范項目管理與資金使用?？茖W編制年度預算；經費開支嚴格執行審批手續，嚴格按著項目合同書經費預算支出經費；公司相關職能部門相互配合，完善公司內部專項經費監督體系，對建設經費的使用情況開展審計監督，實時監控建設項目資金動向；建設期末，對建設經費的使用情況進行績效考評。

（4）創新平臺建設方面。按照服務平臺建設發展目標，科學制定計劃，穩步推進；購買儀器設備時，經過公司技術委員會論證，嚴把質量關，最后由財務部執行相關的資金使用規定進行報銷。將建設經費用在刀刃上，力求有限的資金能夠發揮出最大的效用。

（5）服務平臺友好界面設計方面?！肚嗪ＪC電產品質量監督檢驗服務平臺》項目的網絡平臺搭建工作，任務重、工作難度大，經歷了三次創新設計更改，每一次創新就是一次飛躍；最后搭建成功的網絡服務平臺，有多處創新亮點；網絡平臺的各類窗口界面設計有格式化的表單、菜單、目錄，也有豐富多彩的多媒體元素，各功能識別容易，操作信息清晰、明確，沒有無關的干擾，所有窗口界面的設計保持了統一的風格，窗口容量很容易擴充，突出了核心功能，用戶界面設計非常人性化。

（6）服務質量。平臺實施不僅要保證平臺設計的高質量，還要保證平臺運行和服務的高質量，要千方百計的想辦法服務質量的可持續和穩定性。因此，開展相關的業務技術培訓、加強維護管理部署、科學的資產管理等措施，也是平臺實施階段必須考慮的問題。

（7）實施階段的任務。完成了網絡平臺分析與設計，只是完成了平臺信息系統開發和建設工程的一半,甚至僅僅完成了一小半。要將設計好的信息平臺系統轉變成為現實中可用的信息系統,還要做大量的具體工作。網絡平臺系統實施的常規性工作包括硬件采購和安裝、軟件編程、用戶培訓、數據轉換、文檔編制、系統測試和切換等，經過這些活動，才能使原有的信息系統設計從紙上方案轉變為用戶可以使用的現實資源,把信息系統從開發者手中轉移到使用者手中。如果實施不成功,即使設計再好的信息系統也無法投入使用或發揮出既定的效益。

（8）服務平臺功能模塊的設計注意事項。信息平臺的設計必須具有可修改性，即便于讀，易于查錯、改錯，可以根據環境的變化和用戶的要求進行各種改變和改進；對各功能模塊劃分的基本要求是“高凝聚”+“低耦合”，

為保持各模塊功能的獨立性，模塊之間互相傳遞的數據要盡量少，盡量避免控制耦合，尤其是對自下而上傳遞控制信號，必須消除任何形式的非法耦合。

（9）服務平臺軟件測試系統的內容。首先針對具體功能模塊的測試，即單元測試，通常是功能模塊編程后及時進行，由程序設計人員承擔；其次是對組裝后多個功能模塊的聯合測試，也被稱為組裝測試；再次是確認測試，即對裝配好的整個軟件系統的整體效果進行測試；最后是驗收測試，在系統軟件、硬件、通信網絡等基本設施安裝到位后由用戶負責組織測試。

（10）影響信息系統安全因素。①計算機硬件：在現實生活中計算機硬件毀壞的安全風險，仍然存在。②操作系統：嚴格地說，市場上不存在完全沒有安全漏洞的操作系統，因此，建議使用正版軟件，正確謹慎地進行系統配置，及時安裝補丁，重視系統使用和升級服務等。③數據庫：數據庫是整個信息系統的命脈，很容易成為被攻擊和竊取的目標。④網絡通信：傳輸信息的通訊線路可能被破壞，電磁輻射可能引發信息泄露，電磁干擾和病毒及黑客攻擊隨時可能發生。⑤檢測控制：網絡數據的使用和訪問機制具有復雜性，容易因設計不到位而留下隱患，可能對整個網絡平臺的系統造成不可挽回的災難。

（11）技術資料的整理歸納。在軟件開發過程中，每一步開發過程，應高度重視文件資料的編寫保存，不能出現軟件開發完了，技術資料卻殘缺不全。

5 存在問題

存在的問題主要有二方面：首先是“青海省機電產品質量監督檢驗服務平臺”用于全省機電行業的檢測業務，因我省機電行業受大環境影響，機電檢測業務大幅度萎縮，很難滿足檢測服務平臺的需要。其次，檢測服務平臺建設是一個長期的過程，特別是檢測服務平臺人才的培養更需要較長的周期才能見成效，因此檢測服務平臺建設績效在短期內難以評估。

6 建議

（1）繼續加大建設的投入。另外，檢測服務平臺推廣應用方面科技廳給予政策傾斜。

（2）更多的關注對檢測服務平臺建設一個周期（如3-5年）的評價、考核，短期內的考核可能存在較大偏差。

（3）系統構建地方科技創新平臺體系。目前，全國檢測服務平臺建設已進入大發展階段，但從實踐來看，各省市多沿襲國家科技基礎條件平臺的運行與管理，盲目建設，設計內容風格千篇一律。造成了平臺整體性結構關系紊亂和功能失調，使平臺流于形式，不僅難以發揮信息資源的利用率，而且還會造成新一輪的重復投資及資源浪費。因此，系統構建地方科技創新平臺體系，深入探討其運行機制，為推進地方科技創新平臺高效建設和持續運行提供依據，具有重要的理論價值及實踐意義。

7 結語

青海省機電產品檢測網絡服務平臺建設成功，將會推進我省機電行業質量檢測水平更上一層樓，解決制約機電行業質量提高的瓶頸的核心和關鍵。通過構建檢測網絡服務科技創新平臺，促進企業、政府、科研院校、科技中介之間的技術創新協作，是一種能夠充分調動各方優勢實現區域自主創新的有效途徑，幫助廣大中小企業解決檢測設備、檢測人才缺乏等問題，減少創新和產品檢測成本，破解企業產品質量提高難與市場對接難這兩大瓶頸，加速提升產品質量的檢測手段，提升企業自主創新能力，通過我們搭建平臺的經驗與不足的分享，希望能給今后搭建創新服務平臺的人們提供借鑒。