酒店管理系統設計與研究

劉聰

（德州職業技術學院 山東省德州市 253034）

在酒店管理系統設計過程，要以人為主體，重視提高酒店服務與管理效率。通過研究系統設計功能以及相關的設計對策，加強了酒店系統設計研究水平，利于保證酒店管理工作有效開展，具體設計分析如下。

1 酒店管理系統的目的與意義

當前在信息時代背景的影響下，信息技術已經廣泛滲透并應用到各行業范圍，成為促使行業發展的主要助力。酒店管理系統能夠發揮下述功能作用：客戶信息管理、客房、結算等信息內容，同時還形成了能夠集中進行信息管理的智能化系統。通過上述系統能夠妥善存儲數據信息，并通過程序代碼來完成各類數據操作，不斷提升管理工作的效率，全面提升酒店服務的自動化水平。

通過對酒店管理系統的專業化開發，并將其應用到實際管理工作中，可明顯提升員工的工作實施效率和酒店的行業競爭能力，為企業塑造更好的行業形象。

從酒店方面來講，其核心業務便是住房服務，一般酒店管理系統會將住房系統納入到整個管理體系中，這也對酒店的系統管理設置了一定的障礙。多數酒店管理工作需要構建專業的住房系統，與其他酒店管理系統分別運行。對此，可使用技術手段搭建專門的住房管理系統，全面提升酒店的管理能力，為用戶提供更高質量的服務內容，充分發揮酒店的資源優勢。

2 系統分析

2.1 系統功能需求分析

在Web基礎上形成的中小型管理系統具有用戶信息、酒店預定、入住、結算及統計等多種職能，能夠達到系統而規范的管理效果。……