自來水“著火”暴露服務“太水”

張麗

2020年11月24日，引發輿論廣泛關注的盤錦居民家中自來水可燃事件，有了調查結果。據盤錦市大洼區官方通報，該居民所在的四營屯自來水源來自于深層地下水，因少量天然氣串入水層，在采水過程中將天然氣帶到地面，由于近期該區域自來水站的蓄水裝置正在進行擴容改造，臨時采取地下水直供方式，導致少量天然氣進入自來水管網，造成可燃現象。

用水安全直接關系民生命脈。水竟然能“著火”，非但喝不得，還有極大的安全隱患。大洼區的最新解釋，可以說來得既及時又拖沓。說它及時，是自來水著火的視頻11月22日發布到網絡之后，當地幾乎是連夜回應，迅速調查，一點沒耽誤地拿出了官方通報;說它拖沓，是因為當地居民反映水質變差已非一日，此前自來水公司的解決方式只是少收水費，既沒查原因，也不采取措施改善。在飲用水安全這么重要的事情上，采取如此漫不經心的態度，顯然安全意識和服務意識都很“水”。且目前的回應，也不能徹底厘清若干用戶三四年來都感覺水有問題的疑問。

生活用水，國家有明確標準。各地修建自來水廠，就是為了讓老百姓免于直飲地下水所面臨的污染風險。即便是當地自來水站正在改造，也不是把地下水直通居民家中的理由。而且，在有用戶對水質提出質疑后，自來水公司居然用少收該戶100元錢來息事寧人。這種“打發人”的做法，從側面證明了心虛。據央視報道，自來水點火就著并非個例，這種現象至少已存在了兩年時間;自來水站此前已發現水中含大量氣體。有關部門已經啟動問責，一旦發現有人瀆職，應該嚴懲不貸。

“水火相容”奇觀引發了輿論效應，此事件才得以解決。假如沒有這些吸引眼球的因素，只是水中默默混入了雜質或者某種有害細菌超標呢？不能把檢測水質的壓力放在用戶身上，自來水質量的關口必須由自來水公司把好。這關系到每個家庭的一家老小，對健康的影響可能會延續很多年，不可不慎，更不可有絲毫懈怠。

摘自《北京晚報》2020年11月25日