大數據時代下圖書館服務創新與發展分析

吳燕梅

【摘? 要】隨著大數據技術的不斷發展和普及，如今圖書館也需要重新定位自身的發展方向，改變傳統單一的服務模式，促使圖書館服務能夠符合當前社會的實際需求。據此，文章將基于大數據時代下圖書館服務創新的思路，結合大數據時代對圖書館的影響，合理指出圖書館服務創新與發展路徑。

【關鍵詞】大數據時代;圖書館服務;服務創新;發展路徑

引言

圖書館作為最為傳統的信息存儲庫，大數據時代下，人們獲取信息資源的渠道也日趨增加，海量的數據信息存儲及分析對圖書館的經營和發展造成了極為深遠的影響。對此，圖書館應重新定位發展方向，創新服務模式，促使圖書館實現個性化、智能化發展。

1.大數據時代下圖書館服務創新思路

在大數據時代下，圖書館想要提高核心競爭力，就需要基于大數據技術以及自身的數據信息資源，逐步生產海量信息資源，并對資源進行存儲和管理，以此來提高圖書館的整體服務水平以及信息資源利用效率。然而隨之而來卻又出現了如何將大數據技術有效融入到圖書館服務創新以及相關技術及資金短缺問題。對此，圖書館需要結合當前大數據環境變化現狀，重新定位自身的發展方向，做好圖書館管理及服務規范，充分整合現有資源，完善安全保障機制，制定均衡化、科學化發展目標，促使圖書館信息資源的獲取和利用效率得到有效提升，推動圖書館在大數據時代實現進一步發展。

2.大數據時代對圖書館的影響

2.1對圖書館工作人員的影響

隨著大數據技術的而不斷普及和發展，如今圖書館數據信息也在逐步實現智能化發展，此種情況一方面導致圖書館的服務結構將會從原本的人工管理轉變為計算機自動化管理;另一方面圖書館工作人員不僅要具備圖書管理服務的基本工作技能，還需要具備大數據技術相關的計算機操作技能。具體來說，在大數據時代下，圖書館工作人員的綜合素質將會成為影響圖書館服務水平重要因素，所以圖書館不僅要重視起工作人員的綜合素質培養，還需要將培養重點轉變為計算機基礎技能以及數據管理能力。此外，圖書館工作人員的工作內容也將會實現多樣化發展，相關工作崗位對于人員專業水平要求提升，促使圖書館現有工作人員的職業規劃也需要進行相應的優化和完善。

2.2對圖書館服務體系的影響

在大數據時代下，圖書館所提供的服務將會需要優秀的硬件系統以及軟件系統作為支撐，所以為能夠保證提供服務的有效性和實用性，圖書館必須要不斷對現有硬件系統和軟件系統進行升級換代。結合實際情況來看，雖然當前大部分圖書館均已經實現資源數據化發展，但由于所采用的技術相對落后，以至于圖書館所能夠提供的個性化服務受到嚴重的限制，無法充分發揮出圖書館現有數據信息資源的實際價值，最終影響到圖書館整體經營效益。

2.3對圖書館功能業務的影響

在大數據時代下，圖書館信息資源收集能力以及存儲能力均會得到有效提升。因此，為能夠最大限度發揮出大數據技術的實際價值，圖書館在日常工作過程中不僅需要對如書籍、報紙、期刊、數字資源等資源進行收集和存儲，還需要以市場需求為導向，結合讀者的借閱偏好和借閱頻率書籍來構建讀者偏好數據庫，并以此來為基礎來通過多渠道對相關資料內容進行全面收集和整理，為讀者提供個性化服務。

2.4對圖書館建設發展的影響

大數據技術雖然有效解決了海量數據信息的分析、存儲等問題，但現有的圖書館通常都有著諸多紙質資料，對該些資料進行數據轉移、修改及上傳等工作均需要大量的人力、物力。其一，紙質資料轉換成為數據資料通常需要人工完成，其對于人力需求相對較大;其二，圖書館內部存有海量的信息，將該些信息轉化為數據信息進行存儲和分析時對于硬件和軟件要求相對較高，并且需要進行不斷更新換代;其三，隨著大數據時代的不斷推進，數據信息安全問題仍然是一個需要著重解決的關鍵問題。

3.大數據時代下圖書館服務創新與發展路徑

3.1轉變服務方向與服務重點

在大數據時代，圖書館的服務方向和服務重點應轉變為數據信息的歸納匯總以及數據資源的深入挖掘，并實現多種數據融合存儲及利用。為能夠達成此目標，圖書館應結合自身的實際情況，在專業人士的幫助下，合理構建多層次文獻、知識需求服務體系以及服務機制，并充分利用大數據技術，推動信息化服務與傳統服務的有機結合，同時借助信息技術與自動化服務技術，結合當前讀者的實際服務需求，合理拓展圖書館服務功能業務范圍，實現服務功能業務的多元化發展。

3.2服務內容智能化發展

無論是在何種時代，圖書館的面向對象都是廣大讀者，因此圖書館在確定服務內容時也需要以讀者需求為實際出發點。在大數據時代下，讀者對于信息資料查詢過程中智能化服務要求也在不斷提升，所以圖書館應對大數據技術進行充分利用，通過大數據技術對圖書館中的海量信息進行精準挖掘和提取，進而方便讀者對圖書館信息資源進行發掘和利用。此外，圖書館構建讀者偏好數據庫，以此來存儲讀者的閱讀偏好和借閱偏好信息，并根據相關信息為讀者提供更加精準的信息資源推薦，幫助讀者能夠更加方便快速地獲取需求資源，提供圖書館整體服務效率和質量。

3.3構建圖書館資源共享平臺

通常情況下，不同的圖書館其內部館藏的側重點也會存在一定的區別，并且每所圖書館的實際數據資料與文獻資源年都是相對有限度，在向讀者提供服務時極易出現不能夠滿足讀者需求的情況。對此，圖書館應與其他圖書館間達成相互合作管理，共同構建圖書館資源共享平臺，以此來實現各圖書館之間的資源共享與區域圖書館資源整合，豐富圖書館館藏的同時，為讀者提供更加精準、合理的圖書館服務。除此之外，圖書館還可以在貼吧、論壇、微信公眾號等平臺安排專人與讀者達成溝通交流，對讀者反饋的各種需求和問題進行詳細記錄和解答，如此不僅可以進一步提高讀者服務體驗，還能夠為圖書館未來的服務創新與發展提供重要的方向性指導。

4.總結

綜上所述，在大數據時代下，如今人們的信息獲取方式也在不斷發生改變。在此背景下，圖書館想要提高自身的核心競爭力，就需要轉變服務方向與服務重點，實現服務內容智能化發展，同時構建圖書館資源共享平臺，進而實現圖書館優勢資源的最大化利用同時，為讀者提供個性化、智能化的服務體驗，滿足讀者的個性化需求。

參考文獻

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