對企業文化“家文化”的探討

姜璐 姜蕓蕓

摘要：通過分析企業家文化“家文化”對企業所產生的影響及效果，提出如何繼承優秀文化傳統、逾越阻滯發展的文化障礙、建立優秀企業文化“家文化”。

關鍵詞：企業管理;家文化;企業文化

“所謂‘家文化， 其基本原素主要包括：互助、創新、堅持、自我。‘家文化也就是‘愛的文化。愛自己的公司、愛自己的團隊、愛自己的客戶。沒有“互助”，企業就會沒有了凝聚力，就像一盤散沙，而企業中最需要的就是是團隊精神;沒有“創新”，企業和員工都將停止不前，無法向更好的方向發展;沒有“堅持”，意志力就無法堅持到最后，做事容易有頭無尾;沒有員工正確的“自我”，員工就容易缺失個性，無法創新。

一、組織各類業余活動，提高員工參與度，人人成為家的一分子，提高家的凝聚力

為了積極調動員工的主動性，創建籃球社、足球社、繪畫攝影協會、讀書會等多個員工社團。并每周都開展社團活動，豐富多彩的社團活動將會受到了廣大員工的歡迎和喜愛，成為員工們溝通交流、展現自我的平臺。通過組織各種各樣參與性、趣味性強的文體活動，極大地豐富了廣大員工的業余生活。如員工乒乓球比賽、卡拉OK比賽、踢鍵子比賽、拔河比賽、跳繩比賽等活動。業余活動的組織目的就是要通過集體活動來增強隊員的團隊意識，培育員工快樂工作、愛崗敬業、富有激情的團隊氛圍。讓員工對“家”有了最真實的概念。

二、大力引導員工提高自身素質，促進員工與企業共同成長

（一）通過各類職業競賽培養員工自身素質，增強凝聚力

定期進行各種形式的銷售比拼競賽，并積極創新競賽的內容和方式，有效地引導廣大員工的學習意識和自我超越精神，積極投入到學習、培訓、競賽銷售之中。牢固樹立敬業意識、團隊意識、奉獻意識和創新意識，加強學習，扎實工作，培養良好的職業習慣和作風，盡快提高自己的專業能力和綜合素質，決不辜負公司領導的關心、愛護和培養。

（二）培養員工學習作風

開展各種目標明確的主題學習月活動。以不同歷史時期、不同行業的先進思想和精神作為標桿，讓員工能感受到在這一企業里，自己所存在的價值，同時能在企業當中有所收獲，學到一些有用的東西，并利用所學知識，為企業創造更好的明天。

三、保護婦女權益，托起家中半邊天

公司應把培養、關愛女員工，不斷提升女員工的素質，作為確保公司持續、快速、健康發展的基礎性工作，充分發揮女員工們在公司改革發展中的“半邊天”作用。傾聽廣大女員工心聲，解決女員工在工作、生活方面遇到的實際困難，讓廣大女員工感受到來自公司的溫暖。落實員工關愛計劃，維護廣大女員工利益，并促進隊伍穩定。時刻把女員工的冷暖掛在心上，真正做到工會就是女員工們事業上的指路人，生活上的貼心人。并為那些特困女員工雪中送炭，幫助她們渡過生活上的一個個難關，讓她們以更加飽滿的熱情投入工作中去。

四、親情關懷，營造拴心留人的環境

公司建立有效的親情關懷機制就是為了讓企業在面對市場競爭加劇和經濟體制改革的現狀下，能更加吸引人才、留住人才。親情關懷是以人為中心的，它尊重人、信任人、關心人、理解人，讓人人都有“溫暖感”、“幸福感”。將人文關懷融入到人才培養各個環節，不僅當好師長，更當好家長，富有人性化的“家”文化，讓人才充分感受到“家”的關心和溫暖，無疑能夠堅定他們扎根一線，愛公司愛家。

五、運用“家文化”處理好以下四個層次的關系

（一）人與人之間的關系

人保財險硯山公司應堅持以親情化管理和對待員工，并且要尊重員工的意見及建議，更好的維護員工利益，努力解決員工關心的問題，創造員工發展的空間，還應該在工作中提供、創造培訓的機會，讓員工獲得持續成長的機會，公司還要充分的發揮員工的積極性、創造性和潛能。這樣才能更好的處理好人與人之間的關系，讓公司更好的發展。

（二）人與事之間的關系

從工作中的點滴做起，從身邊最不起眼的小事做起，一定要做到盡職盡責，有一份責任心。一開始就從勇于創新做起;然后懂得處理好于同事之前的關系，做到同事之間要默契配合、互幫互助;在對待客戶的問題上，應該始終抱著一顆熱情的心，去幫客戶解決存在的問題，懂得耐心傾聽客戶的需求，盡自己的全力去幫助客戶滿足他們所需。在對違規行為這個問題上，公司一直堅持嚴格的態度，堅決查處、毫不留情、嚴厲打擊那些違規的行為，希望員工每人都嚴格遵守。比如公司就提倡“低調做人、高調做事”、“先做人、后做事，做好人、再做事”、“態度決定高度”等工作態度。

（三）人與團隊之間的關系

追求員工與公司共同成長的目標，尊重員工的創新精神，大力的鼓勵員工努力工作和不斷提升自我，公司給員工提供了一個愉快、受尊重、自豪、溫暖的工作環境，讓員工能從而形成強烈的團隊精神和歸屬意識，這樣，才能使公司保持富有活力的持久源泉。比如建立“家庭式互不設防工作環境”、“人不分部門，事不分你我，”、“對組織忠誠，對領導坦誠、對同志熱誠”等團隊氛圍。

（四）人與學習的關系

在公司內營造濃厚的學習氛圍，全面提升員工的思想、文化、業務素質，培養一支勤于思索、善于工作、勇于創新的高素質員工隊伍，使公司發展更具后勁。比如提倡 “培訓是職工最大的福利”、“終身學習、全員學習、全程學習、團體學習”等理念。

每個員工都來自社會的各個小家庭，飽含著激情，懷揣著希望，走到一起，組建一個新的大家庭。每個員工的大家庭，應以人為本，關愛生命，服務社會，并且具有海納百川的胸懷和雍容大度的風范。在這個大家庭里，大家都應該風雨同舟，榮辱與共，凝聚一個家的夢想，承擔一份家的責任，開創一方家的天地。每個人都應該為能成為這個大家庭中的重要一員，而感到自豪、榮耀。在這個大家庭中，員工與員工之間的關系簡單，彼此平等，大家應崇尚合作，每個人都各持所長又各有分工，通過積極配合，通力協作，共同書寫家的歷史，弘揚家的文化，開創家的事業。

發展立業，發展共贏，是企業發展必須遵循的路徑，共同實踐的主題。共贏是員工與公司的共贏，是公司與客戶的共贏，是公司與社會的共贏，是員工、公司、社會、客戶之間的共贏，然而只有很好的運用“家文化”這一理念，才能使員工感覺到公司對他們的信任和依賴，這樣一來，每個員工才會用更高的業績回報公司，用優秀的成果回饋社會，用發展的價值成就自我，才能實最終的共贏。

山東威海銷售分公司姜璐姜蕓蕓