互聯網+時代公共圖書館轉型及創新研究

姚佳胤

（上海浦東圖書館，上海 201204）

伴隨著現代社會的不斷發展，我國人民的生活質量和文化質量也逐步提升，這就使人們對生活水平和文化需求有了更嚴苛的要求。目前，“互聯網+”時代已經來臨，公共圖書館事業發展也面臨著巨大的沖擊和機遇，在“互聯網+”時代的猛烈攻勢下，公共圖書館事業發展上的一些潛在弊端也逐漸浮出水面，所以，當前階段必須將二者與新型技術進行相互有機結合，才能夠起到推進公共圖書館跨越式轉型和服務創新的目標，幫助公共圖書館更好地實現其自身的利益和社會價值。

1 在“互聯網+”時代下開展公共圖書館轉型和創新研究的必要性

公共圖書館所要肩負的社會責任是非常巨大的，它不但起到了要為大眾傳播有關知識，傳輸先進文明，還起到了要提升我國國民文化素養的重要使命，這些就充分體現了，公共圖書館在我國社會公共文化服務制度中占據著多么關鍵的領導地位。截止目前，據有關調查顯示，我國網民已經達到了10億人次，這充分表明了因為受到互聯網大環境的影響，我國現在已經有很大一部分人開始習慣了經過互聯網來攝取各類資訊，這樣的社會轉變給傳統公共圖書館帶來了巨大的沖擊。

1）攝取信息方式的改變要求公共圖書館也必須做出相應的轉型。在當前信息化時代的影響下，手機和微信等數字化閱讀的使用度已經大大超出傳統閱讀很多，數字化閱讀已經逐步開始取代傳統閱讀模式，逐漸成為當下主流。如果現在公共圖書館還不對自身進行創新轉型工作，那么不但無法再適應讀者的要求，還會被時代所淘汰。

2）強化公共圖書館競爭力的必要性。如果想要在眾多公共圖書館中脫穎而出就必須要具備其他圖書館所沒有的特色，對于目前的傳統圖書館來說，它競爭力的中心點就是在于，某一些方面的全壟斷性服務和擁有一批專業的圖書管理員可以為讀者提供較為滿意的服務。可是，現如今隨著互聯網信息技術的不停壯大發展，各行各業的都遇到了從未有過的機遇商機，而這些甚至已經開始逐漸影響到公共圖書館在一些服務領域的核心位置。所以，當前公共圖書館必須要把握好互聯網信息平臺，只有這樣才能夠充分發揮出公共圖書館的應有的社會責任。

3）充分滿足讀者要求的必要性。讀者是公共圖書館的主要服務對象，在當今的大環境的影響下，讀者多閱讀的要求也越來越多。可是，目前很多公共圖書館還在沿用傳統單一的服務理念，沒有將互聯網信息技術與公共圖書館相互有機結合，這使讀者在閱讀體驗受到了嚴重影響。同時，也讓公共圖書館關于服務方面的效率和范圍這種運營模式下產生了非常大的局限性，嚴重影響了公共圖書館的事業發展趨勢。

4）“互聯網+”能夠提升服務的便捷性。圖書館構建工作在使用“互聯網+”的過程中，能夠推進圖書館服務特色的改變，例如：組建電子圖書館的時候，合理使用電子媒介作為館內信息資源傳導的途徑，能夠讓信息資源的傳輸更為便捷和快速。在構建數字化圖書館的進程中，運用對圖書館內的紙質信息轉變為數字化信息的辦法，可以確保圖書館文獻和資源儲存的完整性。在構建虛擬圖書館的時候，對圖書館內空間、時間的制約進行打破，推進了圖書館之間資源共享的有效性。

2 公共圖書館在發展中的現存問題

1）不能充分滿足讀者要求。滿足讀者的閱讀要求為讀者提供想要的知識是公共圖書館的主要職責，如果開始無法做到這一點，那么必然會失去很多重要的讀者。傳統公共圖書館與互聯網相比，無論是便捷性還是知識的多樣性，傳統公共圖書館的涉及范圍和影響范圍都遠遠不及互聯網。在這樣一種情況的驅使下，就產生了很多忠實讀者大量流失的情況發生，而且也沒有新的讀者產生，公共圖書館的作用和意義從而無法得到發揮，不能承擔其該有的社會使命。

2）缺少個性化的服務。公共圖書館作為社會公共資源的重要組成部分，它需要面向的是不同需求和不同社會階級。可是，當前因為我國對于公共圖書館內部的設備配置和資源配置不完善，嚴重缺少個性化有針對性的服務項目，從而導致了公共圖書館的服務項目單一，沒有將互聯網技術與公共圖書館相互結合，公共圖書館的信息服務過于落后，致使公共圖書館現在的狀態，無法充分滿足讀者目前對公共圖書館信息服務的現實要求。

3）公共圖書館服務需要多樣化，傳統服務模式面臨巨大挑戰。在當前“互聯網+”背景的影響下，讀者對圖書館的服務和閱讀要求展現出多樣化的需求，除了閱讀外的各類文化要求的不停增加，多樣化服務的實踐與探索是達到公共圖書館常態化發展目標的重要渠道。“互聯網+”時代要求應用先進高端的網絡配置和技術，快速有效的查找出所要尋找的信息數據，讀者對信息數據的獲取速度要求較高，希望從中得到最前沿的信息數據，把握最新的情況。公共圖書館的服務也要逐步向數字化、信息化、網絡化、個性化服務的方向發展，配置先進高端的信息化自動管控體系，構建數據化電子信息資源數據庫。圖書館服務工作要從借還的服務逐步轉變為多層次的信息化服務，進而擴大服務途徑，全面使用網絡資源，供給信息服務。同時，也應按照用戶要求展現出公共圖書館的社會職責，積極舉辦各類展覽、講壇、培訓等，充分滿足公眾對多樣化文化的需要。

4）讀者閱讀模式越發數字化。在“互聯網+”時代的影響下，閱讀不但包含了傳統文本閱讀，也包含了音頻、視頻等線上閱覽。從讀書到讀屏，目前的閱讀包含了看、聽、讀三種含義，是一類立體化的獲取信息數據的辦法。從調查結果上顯示，手機與互聯網以逐步變成我國國民每天接觸媒介的主體。現在有許多國民有閱讀電子書或聽書的習慣，超過半數國民傾向于電子化的閱讀模式，傳統文本閱讀在青年群體中的使用率較低。在“互聯網+”時代下，數字化閱讀以變成一種新型的閱讀模式，公共圖書館應緊跟讀者閱讀習慣的改變，及時對服務開展改革創新，全面滿足讀者對數字化閱讀的需要。

3 在“互聯網+”時代公共圖書館開展轉型和創新研究的辦法

1）改變傳統思想和服務理念。現如今互聯網信息技術已經和我國各行各業開展深入結合，受到當前大時代背景的影響，公共圖書館也應該改變其傳統的思維模式和服務理念，充分把握利用好“互聯網+”所帶來的機遇，助推自身的長效發展趨勢和提高服務理念及質量，進而充分滿足在當前時代影響下讀者的各類新要求。公共圖書館可以通過自身與互聯網技術相結合的方式，對服務功能和相關技術設施進行升級，逐步擺脫傳統運營模式。同時，還可能經過創新改變服務理念，讓相關工作人員將新的服務理念運用到實際工作中，進一步為讀者提供有針對性的個性化服務。

2）推動互聯網數字化建設，構建數據庫。在組建數字圖書館的進程中，數字化信息資源在其中起到了非常關鍵的影響作用，想要全面實現圖書館信息資料的數字化，就必須要對館藏資源和社會資源開展數字化加工處理。按照公共圖書館的發展進程和特點構建數據庫，合理選取社會上的信息資源，對社會上有效的信息資源開展匯集和使用，對網上信息資源的途徑開展擴張工作，經過對信息資源的搜索、追蹤和過濾等方法的合理應用，保障社會上信息資源的實用性。這是一項長期且艱巨的工程，會花費大量人力、物力、財力等。所以，必須要有政府機構的支持，不但要有圖書館數據庫建設的專項資金，還要在政策上對其進行扶持，這是今后公共圖書館建設的關鍵工作。

3）健全基礎設施，提高服務平臺品質，建立“互聯網+”圖書館。公共圖書館的有機創新轉型，要借鑒“互聯網+”技術在有關領域的經驗，主動探索“互聯網+”技術在公共圖書館服務中的使用。“互聯網+”時代下的公共圖書館創新服務工作，必須讓服務空間和資源最大化開放，這就需要公共圖書館增大硬件平臺構建的資金投入，充分使用智慧管控體系，進一步延長服務時間，擴張服務空間，強化館級聯合，達到信息資源共享的目的，為讀者供給更為優質的服務。利用網絡與讀者實現互動，讓讀者足不出戶就可查詢館內藏書，以及對所借圖書的續借等，充分滿足總分館服務體系構建、智慧圖書館構建的要求，進一步提高基礎圖書館的服務性能，為組建現代公共文化服務體系、公共文化服務均等化打下堅實的基礎，健全完善覆蓋城鄉、構架合理、性能完善、實用高效的公共文化服務體系。

4）培養和引進相關技能專業人才。隨著讀者需求量的多樣化、繁雜化、個性化，這讓圖書管理員的工作變得更具有挑戰性，也讓其工作內容更加復雜模糊。在當前大時代背景的影響下，公共圖書館轉型的關鍵就是內部工作人員，對相關圖書管理工作人員也應該要提出更高的要求，讓其運用新思維、新技術、新辦法來進行開展圖書館的管理日常工作。為了達到這一目標，首先，要對相關管理人員開展系統的培訓，以此確保“互聯網+”的背景環境下服務質量與水準的穩固提高，以此來更好地滿足讀者日益增的各項要求。在針對相關管理人員開展培訓工作時，一定要注意科學性、合理性，讓所培訓的內容是能夠在日常工作中得到應用的。其次，除了要不斷進行內部自身培養外，還要適當引進一部分高端專業型技術人才，他們的引進不但能夠為內部帶來更為新鮮的血液，讓內部員工更加有效的了解當前技術形勢，還可以激發員工自主學習的積極主動性，以此來保障能夠為讀者提供更為優質的服務，助推實現公共圖書館的成功轉型發展。

4 結語

綜上所述，伴隨著當前大時代下“互聯網+”技術的引入，我國對于公共圖書館的未來發展也提出了更高、更嚴苛的要求。公共圖書館的轉型創新工作已經是大勢所趨。所以，緊隨時代發展腳步，把握當下機遇，勇于冒險探索，高效實施開展轉型創新工作，科學合理應用“互聯網+”技術，改變傳統運營模式，提升服務質量，強化服務主觀能動性和技術專業性，進一步實現公共圖書館未來的穩固長遠發展趨勢，發揮出其真正的作用和社會責任，助推實現國家公共文化事業有效成功的根本目標。