新時期提升旅游景區管理部門檔案管理工作效能策略探索

譚曉蓉

（九寨溝風景名勝區管理局，四川 阿壩州 623402）

在嶄新的時代背景下，旅游行業的檔案管理工作內容愈發復雜，需要更加重視提升檔案管理工作效能。檔案能夠詳盡記錄旅游景區的完整發展歷程，可以對其建設過程中實施過的各種運作措施內容進行精細化記錄，也是推動旅游景區順利發展的重要參考資源。隨著經濟社會的不斷推進，檔案管理工作人員肩負著記錄重要信息和資料的任務，將產業運營過程中產生的各種精髓內容進行保存，這也是檔案管理工作受到國家重視的主要原因。近年來，檔案管理工作的運作方式在新的市場環境中不斷創新，但仍然有很多旅游景區沒有深刻意識到檔案管理工作的重要性，導致很多相關工作人員在執行工作任務的時候沒有針檔案類型對其進行科學合理的分類，并及時解決存在的各種問題，導致檔案管理工作效能和質量難以獲得有效提升。本文對現階段旅游景區領域檔案管理工作的必要性以及面臨的問題進行了梳理、分析和總結，探索了提出了提升旅游景區檔案管理工作的策略，旨在幫助新時期旅游景區檔案管理工作獲得更大的發展，從而推進旅游景區實現高質量發展。

1 檔案管理工作在旅游景區管理中的必要性

2020年6月20日，第十三屆全國人大常委會第十九次會議通過了新修訂的檔案法，習近平總書記簽署第47號主席令予以公布，并于2021年1月1日起正式施行。這是我國檔案法治建設進程中一個新的里程碑，是新時期檔案工作適應國家治理體系和治理能力現代化要求，走向依法治理、走向開放、走向現代化的重要標志。檔案法的修訂需要各級積極地更改優化現有檔案管理形態，尤其對旅游檔案管理部門來講，將會極大促進旅游景區的發展。國家對各個景區進行了更為精細地劃分，所以，游客在選擇旅游目的地的時候，就會將這些信息作為重要的參考依據。

2 旅游檔案管理工作面臨的問題

從現階段我國旅游檔案管理情況來看，還存在諸多問題：首先，盡管我國旅游業的發展相當蓬勃，但是針對旅游方面的專業法律條例仍舊沒有出臺。所有檔案在建立的時候都需要有相應的法律規定的規范支撐，但是旅游業卻并非如此，在建立檔案的過程中無法對其進行規范化處理，這就會導致不同景區的檔案管理形態不同，難以統一。其次，檔案管理機制不完善，我國旅游業處于發展階段，旅游景區應該充分重視和關注如何吸引游客群體，但實際上卻表現為檔案管理資金投入力度不足、人才建設情況落后。最后，先進技術的應用程度較低，因為部分景區對于檔案管理的重視程度較低，因而導致在開展檔案管理工作的時候并未有效地貫徹落實信息化的原則，這將會極大程度地影響檔案管理成效。為此，旅游景區領域的工作人員需要將自己的工作眼光放得長遠一些，切實注重提升檔案管理工作質量，這樣才能夠提升旅游景區的知名度，讓其能夠在國家乃至世界范圍內具有重要影響，同時，旅游景區中所涵蓋的文明歷史也可以在這種完善的檔案管理工作環境中得到發揚，旅游景區不僅能夠給予游客足夠的視覺美感，還能夠不斷滿足游客的多樣化需求。

3 新時期提升旅游景區管理部門檔案管理工作效能的策略

3.1 建立健全檔案管理工作制度

隨著現代社會改革進程的日漸加快，各個行業的運作過程都發生了翻天覆地的變化，尤其是旅游景區的覆蓋面積呈現出逐步擴大的趨勢，景區內部涉及的功能項目也越來越多，在此種背景下的檔案管理工作的實施面臨著更多方面的困境。但是，由于旅游景區在運作的時候沒有積極運用最為適合的規章制度，進而導致很多工作人員在執行檔案管理工作的時候會出現不同程度的紕漏，這對于推進各項工作的建設和發展來講，是極為不利的。這就需要旅游景區根據當地實際情況制定最為適合的規章制度，并且需要不斷提升監督管理工作的投入力度，讓檔案管理工作可以具備更高的質量。很多旅游景區在這種新的工作背景下不斷推陳出新，制定了更為適合的檔案管理制度，這樣能夠形成系統化的運作體系，在此種環境下的所有工作的質量都將會顯著提高，讓檔案收集、分類、整理等工作都可以獲得更高的效率，對于提升工作人員綜合素養都具備極為重要的促進作用，讓各項工作都能夠更加規范，并且可以挖掘出最為適合的檔案收集渠道，為后續工作的順利開展提供重要依據。

3.2 構建更加科學合理工作機制

首先需要做的就是在旅游景區內部建立相應檔案工作小組，并且需要在此基礎上構建最為適合的檔案管理體系，這樣才能夠保證所有工作在最為適合工作環境中有條不紊地運作下去。其次，所有工作人員都需要對檔案工作給予更大的重視，將檔案管理工作與旅游行業的未來前景進行有機融合，并且需要在檔案管理工作中融合旅游景區發展計劃，制定每個季度和年度的工作質量考核目標，這樣才能夠促進所有工作人員順利完成各項工作內容。檔案工作需要和旅游景區的其他日常工作同步進行，并且需要將各項工作環節產生的數據信息融合記錄到檔案管理工作中，這樣才能夠讓檔案管理工中的各項內容更為充實，檔案中的各種數據信息會更加富有說服力。為了能夠切實了解到檔案管理工作的質量，旅游景區內部還需要定期舉行工作總結會議，讓每個檔案管理工作都對工作過程中面臨的問題進行精細化的描述，并提出現階段面臨的問題，集思廣益解決工作環節中出現的各種問題，讓管理工作能夠順利進行。隨后，旅游景區內部的檔案相關工作在實施的時候應該進行統一指導，并為各項工作設立專門的部門，明確各個部門在日常工作環節中所負的責任，創建專門的檔案室，讓各項檔案內容都可以實現統一管理。最后，旅游景區需要安排專業的檔案管理人員執行日常工作內容，這樣才能夠在最大程度上保證所有工作的順利進行，讓旅游景區能夠擁有壯大的檔案管理隊伍。

3.3 強化檔案管理人員工作能力

首先，檔案管理部門需要充分發揮帶頭作用，每年針對工作人員存在的問題制定具有針對性地培訓工作，這樣才能夠讓旅游景區內部的檔案管理工作人員在開展各項工作的時候能夠更加得心應手，讓其在參與檔案管理工作的時候可以具備更強的責任心，讓其綜合能力可以借此機會得到顯著提升。其次，在選用檔案管理工作人員的時候一定要進行多方面的考量，在聘用工作人員的時候要求其出示相關資格證書，這樣才能夠對其工作資質進行更多地了解，在交談和面試中也能夠對其實際工作能力具有更為深刻的印象。另外，為了能夠讓檔案管理工作隊伍具備更高的素養，還需要每個工作人員參與崗前培訓，并安排到適合的崗位中。檔案管理人員也需要發揮主觀能動作用，積極參與到旅游景區的其它工作中，這樣才能夠及時發現其他工作環節中出現的問題，并針對工作中的薄弱環節制定更加完善的檔案管理工作計劃，讓所有工作都能夠在既定的系統中得到提升。只有不斷提升每個工作人員的職業素養才可以從根本上保證檔案管理工作的順利開展，讓其能夠在旅游景區中發揮出巨大價值。

3.4 充分運用檔案管理先進技術

隨著科學技術的不斷發展，我國內部各項工作任務都在順利開展，并獲得了不小的成就。因此，先進技術的應用對于促進檔案管理工作也具有極為重要的意義和價值，可以顯著提升檔案管理工作效率。新時期，工作人員不僅需要積極運用自己的工作經驗，還應該將自己的工作經驗充分融合到后續的檔案管理工作中，這樣能夠切實促進每項工作具有更高的效率。因此，需要定期舉辦相關技術培訓工作，這樣能夠讓工作人員使用更為純熟先進的現代化工作手段去完成各項工作任務，比如，檔案管理工作人員首先需要做的就是掌握先進的計算機技術，根據旅游景區的實際情況安裝最為適合的系統軟件，在執行工作任務的時候能夠將景區中的各項數據信息融合其中，并在日常工作中對各項數據信息進行精準記錄，這樣就能夠利用系統軟件對檔案管理工作進程進行合理分析，在更短的時間內尋找到工作重點內容，從而制定更加科學合理的管理工作計劃，更為有效地完成相關工作，提升檔案管理工作的質量和效率。另外，旅游景區還需要在網絡上建立一個檔案管理系統，這樣才能夠實現對檔案的電子管理，并及時對檔案信息進行備份，同時，還能夠讓所有工作人員隨時通過網絡系統尋找到自己真正需要的信息。這對于提升檔案管理效率是極為重要的工作環節，讓任何工作都能夠得到效率上的提升，這對于促進景區旅游順利發展都具備著極為重要的促進作用，讓所有檔案管理人員都能夠在技術的支持下具備更多的工作思路，在解決工作問題的時候也會具備更高的效率。

4 結束語

綜上所述，當前形勢下，我國依舊有很多旅游景區并沒有意識到檔案管理工作的重要性，繼而導致很多檔案管理工作仍然面臨著多個方面的問題，相關工作人員創新意識不強，很多檔案管理工作效能發揮不夠。為了能夠從根本上提升檔案管理質量，相關工作人員需要深切感知到自身所肩負的重要責任，將寶貴的工作經驗和嶄新的工作理念進行有機融合，這樣才能夠為檔案管理工作的順利開展提供更多的動力，并且能夠從傳統工作的桎梏中跳脫出來。檔案管理工作人員一定要緊跟時代的發展趨勢，切實提升自己的管理素養，根據旅游景區實際需要制定并實施最佳檔案管理計劃。為保證檔案管理工作的質量，還需要對工作人員實施更為適合的培訓計劃，讓其能夠熟練使用現代化工作手段，切實提高檔案管理工作的效率，從而促進旅游行業高質量發展。