把讀者的要求落實好

何崇元

今年3月是《環球人物》創刊15周年，衷心祝愿《環球人物》生日快樂！衷心感謝時任總編輯劉愛成同志，時任副總編輯謝湘、徐學良、丁子同志以及曾經和現在為這份刊物工作的每位同事！之所以要感謝，是因為我知道，15 年來，這些同事付出了很多艱辛。

2005年下半年奉命籌辦《環球人物》時，我已到人民日報編委會工作。在人民日報工作多年，辦報紙多少有點經驗，對如何辦好一本雜志，心里沒有底。但報刊都是給讀者看的，讀者才是最好的老師，在堅定不移把握好正確導向的前提下，只要我們虛心向讀者請教，落實好讀者的正當要求，雜志也是能辦好的。

為了收集讀者的意見，2006年3月創刊后，《環球人物》多次組織讀者調查：一是請負責各省發行的同志跟報刊亭主交朋友，聽聽他們怎么說，并及時報回各報刊亭銷售本刊及同類刊物的具體數字，以供管理層分析比較;二是請編輯部同志兩人一組，下到北京各報刊亭調研，直接聽取意見，回社后立即開座談會，匯總情況并進行深入討論，可落實的建議馬上落實;三是在雜志上刊登讀者問卷，收集意見;四是動員70多位員工回家征求親友意見，反映上來。

有段時間，三條尖銳的讀者意見一直擺在我們面前：一、你們人民日報是辦報紙的，《環球人物》就像報紙，不像雜志。二、別人有的，《環球人物》有;別人沒有的，《環球人物》也沒有，那為什么還要買你們的雜志呢？三、封面設計太差。

怎么能讓讀者覺得《環球人物》是本好雜志呢？有一次，全體員工下班吃完盒飯后，從晚上8點一直開會到12點，每人發言5分鐘，還不時有人插話討論，先后開了兩個晚上，總結出的好建議第二天就落實。同時，管理層同志都認真閱讀每一份讀者來信來電，對其中正確的建議立即采納。逐漸的，我們摸索出了辦刊與辦報的不同：論時效性，報紙是易碎品，雜志要管半個月，甚至多少年后再看也不過時;論內容，雜志的文章可以較長，寫到的東西可以較多、較深、較廣;論形式，雜志的欄目要長短搭配，版式設計和紙張選擇也更講究。

“別人沒有的，《環球人物》也沒有”，這條意見我們深有感觸。有一期雜志寫到“蘇波之間發生過卡廷森林事件”，馬上就有讀者反饋：卡廷森林事件是什么？怎么不寫下去了？這其實就是深度不夠。深度就是來龍去脈。為了解決深度問題，我們全力加強策劃?？偩?、副總編、各部門骨干和采編人員一起開策劃會，不僅策劃登什么選題，還要策劃出報道提綱。

在此基礎上，我們又策劃了一些重大報道：如專欄《名門之后》，請黨和國家領導人的后代講述先輩為建立新中國、中華民族偉大復興不懈奮斗的精彩故事;如封面，2014年、2015年先后推出《習近平執政兩周年》《重情重義習近平》兩篇報道，在國內外引起強烈反響，實現了“別人沒有的，《環球人物》也有”。

說到封面設計，這個問題的確困擾了我們一段時間。想來想去，還是決定立足自己培養人才，要求美編從人民日報國際部借閱外刊，從網上收集國際上的優秀雜志封面打印成冊，天天翻閱、琢磨、學習;同時，我們對封面設計提出一個要求，如果某個人物上封面，就要“窮盡他（她）的一切圖片再做選擇”;設計出封面后，每位員工都參與，一起挑選最佳方案。堅持日久，《環球人物》形成了自己的封面設計風格，擺在報刊亭上十分醒目。

我們把讀者的要求落到實處，讀者回饋給我們的是信任，是鼓勵，是喜愛。隨之而來的是《環球人物》發行量連年攀升，成為一本知名的雜志。

事業是一茬一茬接著干的。衷心祝?！董h球人物》，祝福所有讀者，走向新的輝煌！

2021年3月13日