探析博物館發揮宣傳教育職能的路徑方法

張貝伊

（安源路礦工人運動紀念館，江西 萍鄉 337000）

近年來，隨著數字化技術浪潮的不斷推進，新媒體持續發展，博物館行業本來就因為其極高的專業性與學術性，往往容易局限于有限的專業領域之內傳播。伴隨著新媒體浪潮和國外文化入侵的沖擊，博物館作為中華傳統歷史文化的重要組成部分，若能夠進行廣泛、有效的大眾宣傳工作，勢必將會對提高國民文化素養、增強民族認同感、增進民族凝聚力，甚至樹立良好的國家文化形象起到重要的作用。

1 博物館社會宣傳教育服務工作先進性特點

博物館作為社會文化教育宣傳的中心，其展示內容極為豐富，為社會文化發展提供了大量資源，極具文化先進性，特別是文物藏品中凝聚著中華歷史文化內涵，能夠激發人民群眾團結進取、向上向善的磅礴力量。

眾所周知，收藏、研究以及文化傳播是博物館的重要職能，在推動博物館社會宣傳中這三項職能缺一不可，三者之間相互促進、相互協調。例如，藏品部將各類藏品予以修復和研究，由展覽部設計出藏品陳列進行展出，再由社會教育宣傳部負責藏品的教育宣傳。由此可見，博物館社會教育宣傳工作就是藏品與觀眾之間的橋梁，觀眾通過他們了解文物，了解歷史。隨著社會的不斷發展，博物館宣傳展示和社會服務工作的要求更高更嚴，不僅是講解員站在展館去講故事，而是要主動走到社會群體身邊，和人們的生活相結合，滿足社會大眾對精神文明的需求，充分體現博物館文化的先進性以及科學性。在此基礎上實現博物館文化宣傳工作的優化和創新，因此，博物館從業人員需要認識到社會宣傳服務工作開展的特點，拓寬宣教渠道，創新服務形式，提高工作效率，為人民群眾宣傳文化知識，引導群眾提高自身在文化學習中的積極性，最終達到促進博物館社會文化宣傳服務工作發展的目的。

2 博物館宣傳教育職能發揮優化路徑

2.1 改變傳統宣傳教育理念

宣傳教育理念是活動實施的前提條件，因此，在實際宣傳教育中，需要先建立良好的宣傳教育理念，將其作為引導實現活動的首要任務。第一，博物館需要清晰認識到宣傳教育理念建立的重要性，由于傳統觀念的影響，博物館在宣傳教育職能發揮中起到的作用始終不夠突出。針對這一問題，相關人員需要認識到宣傳教育的重要性，并更新宣傳教育理念，將宣傳教育工作作為博物館經營活動中的重要組成部分。第二，優化博物館行政作風，塑造良好的社會形象，由于博物館屬于事業單位，部分場館還存在服務意識不強以及行政作風落后等問題。所以在當今形式下，需要認識到博物館在作風以及服務中存在的問題，在群眾以及社會中建立良好形象，進而將自身宣傳教育的作用充分發揮出來，以滿足人民群眾在精神文明方面的實際需求。第三，樹立宣傳教育工作以人為本的服務理念，以人為本理念是科學發展觀中的重要組成部分，要將其作為博物館宣傳教育職能發揮的指導因素。在以人為本的觀念中，充分考慮人民群眾的興趣愛好以及實際需求，最大程度上激發出人民群眾在宣傳教育工作中的參與度以及積極性，進而使博物館宣傳教育職能充分發揮出來。

2.2 重視新媒體宣傳教育工作

在利用媒介推廣博物館的過程中，創建在微信、微博、客戶端這“兩微一端”的官方賬號，與公眾進行良性溝通，擴大觀眾群，提高廣大人民群眾對博物館的關注度，在提高關注度的同時，做好對博物館觀眾意見的反饋；對博物館文創商品進行開發推廣，提高博物館設計水平的同時開設網絡店鋪、開展網絡帶貨直播等，增加文創產品的購買渠道、推廣文創產品。文創產品，可以拓展體驗式教育、推動生活化教育、拓寬展覽受眾群，也是促進博物館大眾化社會化的手段之一；承擔起博物館的社會教育功能，利用網絡平臺進行公共科普性質的講座，在網上舉辦相關的傳統文化的宣傳活動，增加博物館的群眾參與度，發揮其社會服務的職責。

2.3 宣傳教育工作要注重參與形式

博物館通過新媒體進行的宣傳教育工作應對形式進行創新，如在利用新媒體技術進行宣傳的過程中，可通過網絡微視頻及視頻直播等方式，提升網民對展品的了解欲望，可設置有獎問答、頁面小游戲等，將網絡宣傳的形式予以優化和創新。新媒體技術的網絡宣傳形式具有較強的感染力，符合現代人的興趣喜好，網絡技術的便捷性也為社會大眾提供了更多了解博物館信息的機會，博物館的宣傳部門要把握機會，增強網絡平臺建設中的娛樂及教育等模塊內容，開發更多的娛樂性項目，增強支持產品中的內在價值與作用，使社會形成良好的文化風氣與思想潮流。

2.4 提高博物館服務工作質量

在提升博物館服務工作質量的過程中，工作人員需要與游客之間建立良好的互動關系，為接下來各項工作的進一步開展提供便利條件。例如，博物館工作人員要認識到自身綜合素質的重要性，不斷拓展自身的工作思路，滿足新時代下，對博物館社會宣傳服務工作人員的實際要求，實現與時代之間的有效接軌。專業的服務質量能夠給予群眾更好的體驗和感受，因此，在實際博物館社會宣傳服務工作中，可以建立日常監督管理機制，對各項工作進行全面有效的監督管理，充分落實博物館工作人員自身行為規范監督工作，定期對工作人員的專業知識水平以及服務水平進行考核培訓，進而不斷地提高博物館工作人員的綜合水平以及服務水平。另外，針對博物館服務人員的精神世界，也需要進行定期培訓輔導和談心談話互相溝通，通過這種方式充分激發出工作人員的積極性，為人們帶來高質量的服務體驗，進而不斷提高博物館社會宣傳服務工作在人民群眾中的聲譽度與美譽度。尤其是博物館講解員，其講解水平以及素養的有效提升，對整個博物館社會宣傳服務工作開展來說非常重要，需要從文化、形象、業務、心理以及道德素養等方面入手，實現度解人員綜合水平的有效提升。

由此可以看出，博物館社會宣傳服務工作需要做到與時俱進，根據人民群眾以及時代的需求，積極進行創新完善，通過這種方式吸引更多的人民群眾參與到博物館社會宣傳服務工作中，同時引起群眾共鳴，升華人民群眾的思想，并引導其得到啟示，引導公眾主動學習思考相關知識，而不是被動的參與到博物館社會宣傳服務工作中，最終將博物館社會宣傳服務工作社會教育的目的充分發揮出來。

3 結束語

綜上所述，對博物館宣傳教育職能的發揮途徑進行分析，能夠將博物館宣傳教育職能的作用充分發揮出來，進而促進我國精神文明建設的有效發展。通過提升宣傳教育理念、宣傳教育方式以及宣傳教育隊伍素質等，實現宣傳教育職能的全面優化，促進博物館宣傳教育職能的有效發展。