當代公共圖書館圖書管理服務措施研究

任祖綱

（赫章縣圖書館，貴州 畢節 553201）

1 當代公共圖書管理服務現狀

1.1 圖書管理人員服務意識淡薄

在當代圖書管理工作中，大部分工作人員會根據讀者的需求耐心幫助讀者搜索需要的資料，讀者對圖書管理服務工作也較為滿意，但是在部分崗位中，工作人員的服務意識淡薄，對讀者的服務水平落后。當代許多公共圖書館服務意識落后，工作方式單一，工作人員不能及時適應信息化時代給圖書管理工作帶來的改變。現代化的圖書館與人們的生活息息相關，人們可以隨時隨地查閱相關的資料信息，如果圖書管理工作依舊采取原始的工作方式，不及時更新自身的工作意識與工作方式會造成大量讀者的流失，不利于圖書館的經營管理與現代化建設。公共圖書館建設已經成為當代許多行業的風向標，影響著文化行業的發展與趨勢，工作人員的工作意識在其中也起到了至關重要的作用，落后的工作意識是當代工作人員需要提高的主要部分。

1.2 數字圖書館建設水平落后

信息技術的發展與科技的進步促使當代圖書館業務呈現新的信息化趨勢，但我國當代圖書管理服務系統還存在一些缺陷有待完善。在當代圖書管理建設中，許多部門都忽視了信息技術帶來的優勢，仍舊采用傳統的工作方式，傳統的工作方式不僅內容單一、工作繁瑣，也會引起部分員工的消極情緒，降低圖書管理工作的工作效率。只有借助新的信息技術才能提高當代圖書管理工作的有效性，完善圖書服務系統，實現不同地區之間的資源共享，才能有效提高圖書館的工作效率與服務能力。當代圖書管理工作不斷完善，基礎設施與基本服務功能逐漸完善，公共圖書館的社會中責任逐漸增加，在工作中將信息技術與傳統工作內容相結合，可以更有力地促進當代圖書管理工作的建設，豐富圖書館的數字資源與信息資源，打造現代化的新型圖書館。

1.3 對圖書管理服務監管不足

圖書管理工作在開展中日趨完善，各部門之間相互協調，公共圖書館作為社會資源的職能逐漸受到重視，但在許多圖書館中對圖書管理工作人員的監管較為松懈，缺乏完善的監督管理體制。許多圖書館的工作人員作為人才引進的家屬缺乏專業的基礎知識，同時圖書館工作人員的持證率較低，這些現象都會引發監管套利等行為。圖書館需要對員工進行合理規劃，明確各部門的工作任務與工作內容，強調個人的專業能力與綜合素養的提高。圖書館工作的透明度也有待提高，許多部門的工作進程緩慢，群眾對部門內的工作無法進行監督。只有不斷提高當代圖書管理工作的有效性，建立完善的監督管理體制，才能調動工作人員的工作積極性，讓優秀的人才最大化的實現自身的價值，進而構建良好的圖書管理體系與服務框架。

2 提高當代公共圖書管理服務

2.1 提高圖書管理人員服務意識

在當代圖書管理工作中，圖書管理工作人員的工作意識與工作態度決定了圖書館的實際工作效率與服務水平。圖書管理工作需要與基層群眾的需求緊密結合，在明確市場前進方向的基礎上，提高工作人員的綜合素質與服務水平。許多缺乏服務意識的工作人員可以需定期進行培訓，并按照工作內容合理分配服務區域，最高效的實現現代化服務體系。轉變工作人員的工作理念，首先需要對工作人員普及新的工作方式帶來的優點，進而不斷調動員工工作的積極性，實現人性化的圖書服務。圖書館也可以面向社會廣泛吸納優秀的專業人才，利用先進者帶動后進者，促使員工整體的進步，提高圖書管理人員整體的綜合水平。只有構建良好的圖書管理服務體系，才能更準確的掌握基層人民群眾的文化需求，提高圖書館的利用效率。

2.2 建設特色數字圖書館資源

隨著社會的進步與信息技術的普及，當代大部分行業都將自己的傳統業務與互聯網技術相結合，利用互聯網可以跨越時間與空間的特點，將資源整合為一體，更有效地利用資源，實現信息化建設。當代圖書館也需要建設相應的信息化系統，提高電子資源的使用效率。圖書館可以面向社會積極宣傳數字圖書館的便捷與優勢，讓群眾了解信息化為獲取圖書資源帶來的便利，進而提高電子數據庫的使用頻率。在特色電子信息庫建立的同時，圖書館也有效地實現了圖書資源信息化，構建了良好的現代化閱讀體系。我國現階段大部分圖書館對電子信息技術的使用較為熟練，如何將電子圖書進行推廣也是當代圖書館需要著重解決的主要問題之一。圖書管理人員也可以結合當地的特色民俗構建相應的文化庫，將當地的文化資源進行收錄，豐富數據圖書館的內容，也為當代的文化風俗留下可以參考的文獻。

2.3 完善對圖書管理人員的監管

公共圖書館是社會文化建設的重要基礎設施，只有保證圖書館文獻資源的安全，才能更好地開展文化教育，提高基層群眾的文化素養。對圖書館的安全建設需要具有完善的監督管理機制，圖書館可以將圖書管理部門進行分類，按照實際的工作內容對各個部門實施詳細的工作守則。公共圖書館也可以設置一些文化交流日，向附近的居民以及讀者征集建議，提高圖書館服務的質量，構建更舒適的閱讀環境。透明化的工作程序與辦公環境也會對圖書管理工作人員產生一定的促進作用，在群眾的監督下，可以有效避免一些簡單的操作失誤，進而避免給圖書館資源帶來更大的損害。面對數字圖書館的建設，也需要專業的人才保證信息技術的安全，工作人員在梳理圖書信息的同時也要關注服務器的正常使用，及時檢測互聯網平臺可能出現的漏洞，并及時修補。

3 總結

縱觀當代圖書管理服務的建設，在不斷取得新成就的同時，也暴露了新的問題，工作人員需要及時按照實際工作情況進行完善，提高圖書管理服務工作效率，為社會基層群眾提供良好的閱讀環境與服務，加快構建現代化數字圖書館。在新的時代背景下把握機遇，幫助圖書館工作實現新轉型，促使圖書管理工作向著發達國家公共事務的水平發展。