讀者時間成本與醫院圖書館管理

王 靜

（莘縣人民醫院，山東 聊城 252400）

醫院圖書館，是附屬于醫院的服務場所。它為醫務工作者的讀書閱讀需求提供了重要保障，它的發展和進步對于醫務工作者有著極大的利好。但是在實際工作過程中，醫院圖書館必須要提高自己的工作效率，有效地為讀者節省時間。本文結合這個問題，進行了有效的探討。

1 節約讀者時間成本在醫院圖書管理中的實踐意義

在《經濟學原理》中，曼昆就曾經明確指出：某種東西的機會成本，就是為了得到這種東西所放棄的東西。就如同我們在閱讀一本書的時候，我們所花費的成本絕對不僅僅是購買一本書這么簡單，還要包含我們所耗費的時間。然而在寶貴的時間背后，也蘊藏著巨大的機會成本。對于醫務工作者來說，他們在救死扶傷、解決易患病痛的實際工作中，要花費大量的時間。如何有限的節省醫務工作者的時間，為醫務工作者提供有針對性的優質服務，是一個重要的課題。

但是在實際工作中，還有大量的因素制約著對于時間成本的控制。這里面既有圖書館工作中的問題，也有著讀者自身的問題，如何有效地解決，需要圖書館和讀者的共同努力，才能夠促進時間成本的節約，提升工作效率[1]。

首先，計算機硬件以及網絡設置的不夠合理就是一個首要的因素。隨著科學技術的發展，醫院圖書館的管理模式也發生著巨大的變化。隨著高科技技術手段的引進，數字化的信息資源已經成為圖書館的重要存儲模式。但是這僅僅是科學布局的第一步，由于設置高科技網絡之后，缺少相關的技術人員的維護，以及網絡設置的不斷精進，就會時而出現網絡系統的崩盤，或者使用過程中的卡頓現象，這些都會影響實際工作中效率的提升。目前很多醫院的局域網的網絡質量也在制約著圖書館的實際網絡運行，由于網速不高，所以也會出現對于網絡速度的制約。尤其是在上網高峰的時候，這種現象就會尤為嚴重。

2 對于節約讀者時間成本的實際做法和解決措施

2.1 加強對于圖書館資源的宣講

在讀者進入到圖書館之后，對于圖書館的實際情況時有著極大的陌生感的。對于圖書館的內部運營體系，圖書館要做好及時地展示以及必要的宣講。首先在進入醫院圖書館的時候，要加強指示牌，布局圖的設置，讓讀者快速地進入相應的閱讀區域，快速檢索到自己所需要進入的相關專業的圖書領域進行圖書的選擇，這些都可以有效地減少時間的浪費。

其次，要結合起高科技的手段，對于圖書館書錄等進行有效的登記。圖書館的藏書數量巨大，內容龐雜，在實際的搜尋過程中，的確是面臨著巨大的困難，在傳統的管理模式中，這幾乎成了一個不可以解決的難題，只能依靠人工去一點一點的檢索，耗費了大量的時間。但是依據高科技的技術手段，就可以快速的解決這個問題，只需要把相關的書錄錄入到計算機的存儲系統之中，進行有效的整合之后，就可以有效地為讀者提供服務了。讀者可以在計算機中輸入自己所需要借閱的書籍，計算機就可以快速的調取出這本書的相關信息，實在借閱之中，還是館藏狀態，如果已經借閱出去，是否還有相關書籍可以提供，這些都可以大大的節約讀者的時間成本[2]。

與此同時，對于圖書館資源的更新也要進行及時的發布，對于相關書目要結合圖書館網站，手機APP進行及時的發布，讓讀者掌握動態的信息，做到方便快捷的掌握信息，也節約讀者的時間成本。

2.2 加強信息資源的整合，服務讀者

在處理資源整合問題的時候，要處理好書面書籍和電子書籍的問題，只有有效的做到兩種書籍的配合和交叉使用，才能實現圖書館資源的作用最大化。目前，圖書館現有的紙質書籍還是數量巨大的，并且許多讀者也對于紙質書籍較為青睞，所以要做好紙質書籍的統計、登記入冊，同時也要注意書籍的及時修繕工作，保證圖書質量，也方便讀者借閱[3]。

但是在實際的圖書借閱工作中，還有很多讀者對于電子書籍的選擇是較為青睞的。所以也要加強電子書籍資源的整合，要通過有效的資源的整合，促進各個大型的圖書館的聯網工作，實現有效資源的對接，促進書籍共享工作的開展。并且對于讀者信息的公布也要做到及時、準確，這樣才可以讓讀者掌握有效信息，快速的對于所需要的書籍做到精準搜索，對于所需要的學術材料做到精準提取。網絡的力量是巨大的，它就有超級巨大的存儲功能，以及檢索的功能，方便快捷，有效的節省了讀者的時間。

2.3 加強工作人員素質，提升工作效率

目前，醫院圖書館的管理人才是欠缺的。圖書管理是一個具體而且龐雜的工作，由于在實際工作中缺少可以參照的標準，所以對于相關工作人員來說，工作的開展是具有一定的難度的。目前在我國，還不具備對于這一專業的專業學科的設置，所以缺少具有科學的經驗的相關從業人員，這也影響了這一項工作快速推進。在這樣的基礎上，首先先要正視這個問題的存在，其次要在現有人員的培訓上入手，提升在崗人員的業務素質。

在圖書館的管理過程中，想要最大限度的節省讀者的時間，就要對于圖書的歸類工作做好科學的計劃。首先，區域的設置要明晰，醫學類專業書籍，學術論文的相關書籍，具體實際操作的相關書籍都要做到合理分類。其次就是對于書籍借閱、歸還的相關問題的登錄，也要做到專業化，完整的統計，不丟項落項，這些需要進行詳細的培訓，做到流程化的操作。再次就是對于圖書的修繕工作，如何能夠保證紙質圖書的留存率，保證電子圖書的有效運轉，這些都需要對于工作人員進行專業的、持續的培訓，來推動實際工作中的工作效果。

2.4 保證設備的使用率，確認完好

醫院圖書館也是一個長期運作的系統，在實際工作過程中，由于長時間的運作，勢必會造成機器的老化，相關設施的損毀。在這個工作的開展過程中，首先要做到細致的排查，要在日常檢修過程中花心思、下力度，這樣才會保證現有設備的有效使用[4]。

在電子閱讀的推進過程當中，對于計算機和網絡的維護是勢在必行的。首先對于計算機的硬盤要做到及時的養護，對于計算機運行過程中的網絡垃圾要及時的清除，同時結合殺毒軟件，對于電腦存在的潛在病毒要及時的查殺，保證網絡用戶的登錄安全，避免耗費不必要的時間。同時對于網絡的維護也是一項重要的工作，要有效地提升網速，減少瀏覽網頁時候的時間等待，這都是在有效的節省讀者的時間。所有的技術設備的維護，都要做到專人負責，及時維護，保證所有設備的有效運轉，為讀者提供更加優質的服務，實現醫院圖書館的服務職能。

3 總結

醫院圖書館在實際工作中具有這種大的意義。它可以滿足醫務工作者的業務能力不斷的進步，也能促進學術交流的展開。在圖書館的實際工作中，一定要加強服務意識，做好相關工作，促進醫院圖書館的建設有序進行。