工作分析在企業(yè)人力資源管理中的作用

任繼軍

（中國(guó)新興建設(shè)開發(fā)有限責(zé)任公司，北京 100039）

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素不是產(chǎn)品，而是技術(shù)和人才。因此，人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用。為了促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的科學(xué)準(zhǔn)確發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極探索統(tǒng)計(jì)分析的原理和方法，尋找適合人力資源管理和企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)分析方法。

1 工作分析的基本含義

簡(jiǎn)單來說，工作分析是指人力資源管理通過科學(xué)手段以最快的速度對(duì)工作情況和相關(guān)信息進(jìn)行了解和掌握，或者說是全方位全系統(tǒng)監(jiān)督工作的過程。使用先進(jìn)的技術(shù)和手段來收集和整理與工作有關(guān)的信息，將各個(gè)工作崗位的情況、職責(zé)以及要求等做出明確規(guī)范的說明和描述，有利于企業(yè)在人力資源管理工作中做出更好的決策。

2 工作分析在人力資源管理中的作用

2.1 工作分析為人力資源管理提供了科學(xué)依據(jù)

人力資源開發(fā)與管理這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是系統(tǒng)性，包括招聘、配置、培訓(xùn)、考核、薪資管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的目的都是為了提高人崗匹配率，發(fā)揮員工最大的價(jià)值。要達(dá)到人崗匹配的目的，對(duì)崗位就必須有科學(xué)且深入的分析，而崗位分析的過程與結(jié)果是落實(shí)好人力資源開發(fā)與管理這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

2.2 工作分析為招聘與配置工作提供了依據(jù)

招聘與配置是人力資源管理工作的第一環(huán)節(jié)，首先招聘的人必須符合企業(yè)要求，并且可以和崗位匹配，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的招聘目標(biāo)。事實(shí)上，招聘到適合的人員是有一定難度的，目前招聘環(huán)節(jié)比較完善，主要有制定計(jì)劃、實(shí)施招聘、篩選、錄用、評(píng)估等步驟。招聘和配置的工作過程中需要根據(jù)工作分析結(jié)果的職位說明書進(jìn)行工作的分配，所以，工作分析的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性及結(jié)果的合理性、準(zhǔn)確性會(huì)很大程度的影響招聘與配置工作的結(jié)果。比如，在某企業(yè)內(nèi)部，人力資源主管發(fā)布的招聘信息中的職位基本概況（職位類別、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)要求、學(xué)歷要求、招聘人數(shù)），職位描述（負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部講座活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施；負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部外語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)的落實(shí)和改進(jìn)；在人力資源主管的其他工作中起輔助作用），職位要求（有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，喜歡從事該行業(yè)；英語(yǔ)四級(jí)及以上；可以熟練地使用電腦，熟練運(yùn)用日常辦公軟件；善于溝通，有較強(qiáng)的責(zé)任感和合作意識(shí)；熱愛工作，積極向上）。以上信息都是從工作分析中得來的，這些崗位與任職要求很大程度上決定了企業(yè)會(huì)招聘到什么類型的人才，職位描述與任職資格也是篩選工作進(jìn)行的主要依據(jù)。

2.3 工作分析為培訓(xùn)與開發(fā)工作指明了方向

人力資源管理工作中，最重要的目的就是實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升，更加貼合工作崗位的實(shí)際需求，同時(shí)也可以使員工擁有更高水平的知識(shí)與技能來帶領(lǐng)企業(yè)不斷地前進(jìn)。在培訓(xùn)與開發(fā)的工作過程中，需要注意其最終的目標(biāo)就是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就必須落實(shí)企業(yè)中每一項(xiàng)具體的工作，因此企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)要以具體的工作為基礎(chǔ)來進(jìn)行。對(duì)具體工作的分析其實(shí)就是工作分析，由此可以看出培訓(xùn)與開發(fā)工作的正常開展離不開工作分析。

2.4 工作分析是薪酬管理工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)

在企業(yè)內(nèi)部，為用人留人計(jì)劃發(fā)揮關(guān)鍵性作用的就是薪酬管理。員工自身的綜合素質(zhì)和資質(zhì)、工作崗位的難度和強(qiáng)度、工作職責(zé)的范圍大小及工作環(huán)境的好壞都決定著薪資報(bào)酬，這些內(nèi)容都在人力資源管理工作中的崗位評(píng)價(jià)中有所體現(xiàn)，崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)便是工作分析。通常情況下，工作分析與崗位評(píng)價(jià)是統(tǒng)一的。可以說離開了工作分析，崗位評(píng)價(jià)就是一潭死水，工作分析是崗位評(píng)價(jià)的全部來源，崗位評(píng)價(jià)又直接決定著薪資報(bào)酬，所以工作分析就是薪酬管理工作的根本依據(jù)。

2.5 利用指標(biāo)對(duì)比分析法篩選人才，提高人員素質(zhì)

招聘的員工結(jié)構(gòu)和數(shù)量的信息出來后，企業(yè)不能認(rèn)為人力資源管理的工作已經(jīng)完成。在招聘過程中，企業(yè)中的一個(gè)職位必須有多個(gè)候選人。這時(shí)候?qū)η舐氄邅碚f是競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)來說卻是考驗(yàn)。企業(yè)人力資源管理負(fù)責(zé)人需要充分對(duì)比每個(gè)求職者的優(yōu)缺點(diǎn)，求職者與自身招聘需求的適合程度，以及與企業(yè)處于同一崗位的員工的素質(zhì)水平。這個(gè)數(shù)據(jù)分析工作不是簡(jiǎn)單的判斷利弊。在招聘過程中，為了選擇最適合企業(yè)發(fā)展的最佳人才，必須學(xué)習(xí)比較分析法，從所有求職者中選擇最滿意的結(jié)果。比較分析也是統(tǒng)計(jì)分析中一種重要的分析方法，主要是通過對(duì)同一學(xué)科不同方面的比較，以及不同學(xué)科在各個(gè)方面的異同分析比較。在企業(yè)招聘員工時(shí)，如果一個(gè)職位有多個(gè)學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷、興趣愛好略有不同的候選人，可以建立專業(yè)數(shù)學(xué)模型，將每個(gè)候選人的不同特征作為參數(shù)和變量輸入到數(shù)學(xué)模型中，尋找最優(yōu)解。對(duì)于企業(yè)來說，最優(yōu)解是最適合企業(yè)發(fā)展的人才，在現(xiàn)有人才條件下仔細(xì)比較，更加科學(xué)準(zhǔn)確。通過對(duì)比分析，可以大大降低人力資源經(jīng)理的壓力和工作內(nèi)容，為他們提供更準(zhǔn)確、更科學(xué)的數(shù)據(jù)供他們參考，大大提高人力資源管理的效率。

2.6 綜合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，培養(yǎng)綜合素質(zhì)

人才企業(yè)發(fā)展的根本力量是科技和人才。科學(xué)技術(shù)促進(jìn)生產(chǎn)力的提高，從而縮短企業(yè)個(gè)人生產(chǎn)和生活的必要時(shí)間，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)利潤(rùn)。然而，科技的發(fā)展仍然離不開人。因此，人才的力量對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義。統(tǒng)計(jì)分析中的綜合邏輯思維方法和定量關(guān)系分析方法是優(yōu)化企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要方法。通過整合邏輯思維方法和定量關(guān)系分析方法，員工可以有更仔細(xì)的思考。與統(tǒng)計(jì)分析密切相關(guān)的定量關(guān)系分析法在提高員工綜合素質(zhì)方面發(fā)揮了重要作用。企業(yè)的高級(jí)管理人員和人力資源管理人員要掌握企業(yè)中的大量員工，有多少員工能真正發(fā)揮出大于其薪酬價(jià)值的作用，哪些員工綜合素質(zhì)優(yōu)秀，通過統(tǒng)計(jì)分析可以準(zhǔn)確把握，從而激勵(lì)員工，不斷向他們學(xué)習(xí)。通過這兩種統(tǒng)計(jì)分析方法，企業(yè)可以優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)缺乏思維邏輯素養(yǎng)的員工。此外，企業(yè)還可以通過綜合分析重用真正的人才。這樣，企業(yè)可以營(yíng)造一種良性的氛圍，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，使員工學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析理論，增強(qiáng)思維活力，更富有創(chuàng)造力和思想，成為工作過程中獨(dú)立的企業(yè)支柱。

3 結(jié)束語(yǔ)

如今社會(huì)的節(jié)奏非常快，各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，并在市場(chǎng)上保持高水平的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須通過人力資源管理來留住人才，培養(yǎng)人才，運(yùn)用人才。在具體的工作當(dāng)中，企業(yè)必須明確工作分析對(duì)人力資源開發(fā)與管理的重大意義，并充分發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展提供保障。