新時期現代企業行政管理面臨挑戰及對策研究

羅曉芬 和鵬程

（云南金鼎鋅業有限公司，云南 怒江傈僳族自治州 671401）

1 現代企業行政管理面臨挑戰

1.1 制度發展相對滯后

企業的行政管理工作是一項由來已久的工作，無論是改革開放之前，還是在全面建設社會主義小康社會的道路上，行政管理都是企業的基本日常工作，因此，在長期的傳統模式影響下，企業的行政管理工作制度相對發展滯后，缺少革新與變化，難免會出現各種守舊、刻板的負面情況，嚴重影響并制約著企業的現代化發展，這對于新時期激烈市場競爭背景下的企業是十分不利的。傳統的企業行政管理工作方法無法滿足現代化社會的發展要求，沒有做到及時的與時俱進，從而缺乏應有的實踐性，使企業在損失了無數人力與物力資源的同時卻并沒有為企業帶來應有的管理效果，因此，這種落后的管理模式是不可取的。而且，傳統觀念影響下的企業行政管理工作人員往往思想意識也相對滯后，存在思想片面、保守等諸多問題，這都給現代企業的行政管理工作增加了很大難度。

1.2 管理人員能力偏差

作為執行企業行政管理工作的主體，企業行政管理工作人員的優劣是影響企業行政工作效果的一個重要因素。然而，這一由人的主觀意識控制的主體在執行企業行政管理工作時不可避免地會出現各種紕漏，加之目前我國企業大多行政管理從業人員的綜合素質不高，業務水平參差不齊，致使企業行政管理工作難以高效進展。盡管近些年來，我國的絕大多數企業在進行現代化改革時已經采用了一些相較以往更為嚴苛的人才遴選制度，提升了一部分行政管理人員的能力和水平，但遠遠沒有達到預期。與此同時，許多企業行政管理工作人員在上崗之后往往表現出很多消極的工作態度，缺乏服務精神，無法對本職工作做到恪盡職守，從而導致企業的管理工作效率低下，管理混亂，對企業的長足進步與發展形成了明顯的阻礙。這些問題造成的結果便是企業員工與社會大眾對于企業十分不滿，長此以往，企業的信譽必將遭受嚴重的打擊。

1.3 管理方式較為落后

現代化的企業行政管理工作應是一項綜合性極高且十分復雜的工作，需要涉及企業日常運營的方方面面。然而目前，我國企業現有的行政管理工作方式還較為落后，存在著非常巨大的缺陷。從當下企業行政管理的工作內容來看，許多企業還將行政管理工作僅僅局限于企業的后勤保障、辦公室以及員工檔案等很少幾個內容，沒有將管理工作覆蓋到企業其他亟待解決的層面上去，其最終表現便是企業行政管理工作職能的缺失，無法與社會主義現代化建設的步伐相統一。此外，一些企業為了提高自身的行政管理工作效率，也做出了相應的改革，但這些革新很多都是將國內外其他企業醒先進的行政管理模式生拉硬套在自己身上，沒有很好地結合自身的實際情況，這樣的照搬根本無法在源頭上解決企業的行政管理問題，相反，由于不適配，很可能對企業的發展造成一定的負面影響。

1.4 管理文化有待提升

現階段，我國的企業行政管理還面對這另外一個巨大問題，那就是企業較為落后的行政管理文化與快速發展的現代化社會之間的矛盾與沖突。企業的行政管理本應是一項多部門協調開展的復雜工作，需要企業當中每一個部門的積極參與，可是，現實情況是，目前很多企業的行政管理人員缺乏基本的行政管理業務能力，無法有效串聯起企業內各部門的行政管理工作，導致各部門在面對行政管理工作時各自為政，丟失了企業日常行政管理工作中最為重要的溝通與協調，這樣的企業行政管理模式很難做到科學、合理以及規范。在這種錯誤的行政管理模式下，企業的行政管理工作會與企業實際情況出現巨大偏差，日積月累，逐漸形成惡性循環，不但沒有發揮出企業行政管理工作應有的效能，反而可能將這種混亂的管理模式擴散到企業整個的經營狀態當中，進而對企業的良性發展造成巨大阻礙。

2 現代企業行政管理面臨挑戰誘因

2.1 環境方面

自改革開放以來，我國在社會主義建設方面飛速前進，文明的飛速發展與科技的迅猛進步帶來的便是社會的不斷變化，各種新生事物推陳出新，讓整個社會形勢變得更加錯綜復雜，在這一時代背景之下，我國企業的行政管理工作必然會面對越來越多也愈發困難的挑戰，挑戰與機遇并存，因此，我國的企業如何在這種新形勢下提升其行政管理工作效能，抓住機遇，為企業的未來發展鋪平道路就變得尤為重要。同時，企業的行政管理工作作為企業與社會間的潤滑劑，在社會變化如此之大的今天，更是維持企業穩定，樹立良好社會形象的關鍵一環。面對如今全球經濟一體化的浪潮，企業的行政管理必須根據當前環境，因勢利導，隨時做出妥善合理的變革，以應對市場的激烈沖擊。可是，就目前的狀況而言，我國企業的行政管理工作人員還沒有形成這種清晰的認識，致使企業的行政管理工作效率大打折扣，與社會發展水平的普遍預期出現較大偏差，直接影響了企業的發展。

2.2 思想層面

社會發展的一般規律始終指出，人是一切行動力的根本，而思想是行動的根源。具體到我國企業的行政管理工作當中，作為行政管理的主體，管理工作者的思想境界將直接作用于行政管理工作，在本質上決定了企業的行政管理水平。因此，一旦企業的行政管理人員的思想意識出現問題，那么帶來的便是災難性的后果，非常不利于企業的正常運轉以及日后發展。目前，我國一部分企業行政管理工作人員的思想意識與社會客觀發展規律還存在很大偏差，一些守舊與落后的傳統思想還根植于其認識當中，無法滿足社會主義發展要求與時代所需，無法為企業和社會提供良好的行政管理服務。此外，另一個比較重要的原因是我國企業的一些行政管理工作人員對自身工作本質沒有良好的認知，不能夠明確企業行政管理基本職能，為企業穩步前行造成了一定的困擾。

3 現代企業行政管理提升策略

3.1 加強行政制度改革力度

從目前的企業的行政管理工作改革狀況來看，其改革力度是遠遠不夠的，因此，要大力加強企業行政管理工作的改革力度。由于我國自身獨特的社會主義體制，行政管理部門作為政府重要的職能部門，在我國社會主義發展的各個領域都發揮著至關重要的作用，而隨著我國經濟建設的不斷進步，要想發揮出行政管理工作應有的效果，企業的行政管理部門也要與時俱進，加快自身發展速度，加強模式變革，順應時代潮流，為企業發展與社會建設保駕護航。針對以往社會上普遍反映的企業行政管理部門服務態度差、服務流程長、辦事效率低下等主要問題，應首先著重解決，在思想意識的根源上做出改變，明確行政管理部門為國排憂、為民解難的服務宗旨，在為社會解決實際問題的同時提高群眾對于企業行政管理工作的了解，增加工作透明度。

3.2 夯實管理人員基礎素質

企業的行政管理工作是一項服務性工作，其本質是為群眾解決實際問題，因此，就要求企業的行政管理工作人員具有較好地服務理念與業務素養。可是，目前我國企業的行政管理工作者在這方面還需要極大地提升。首先，要提高行政工作人員的專業水平與綜合素質，對其進行多層次、全方位的綜合素質培訓，定期組織學習與講座，使其明確自身工作內容與職能，確保其工作期間的規范化與科學化；其次，要加強企業行政管理部門的人才建設，積累足夠的人才厚度，公開招募、遴選社會上優秀的企業行政管理工作人員，為有能力的高素質優質人才開辟優秀的成長道路，做到任人唯賢，徹底杜絕以往靠人脈、走關系的不當之風；此外，企業要逐漸建立起一套完備的獎懲機制，激發出行政管理人員工作的主觀能動性，一切工作按照標準的規章制度完成，保證工作的穩定性、連貫性。

3.3 改良行政管理手段方式

要想改良企業行政管理工作的方式與方法，就必須要從企業管理人員的思想意識著手，在根本上轉變其過去因循守舊的傳統思想，學會順應時代的步伐，認真了解并學習國內外先進的現代化企業行政管理工作模式，針對企業實際情況，因地 制宜的提出適合自身發展的全新管理手段。企業應逐級制定出未來發展的戰略目標，優化企業內部人員構成，去除冗余的部門與人員，精簡行政管理隊伍，建立起一支溝通能力強、協調組織水平出眾的行政管理部門。同時，健全工作流程，使企業的行政管理工作逐漸規范化，讓管理人員在工作的過程中始終有法可依，有章可循。另外，企業應針對行政管理人員制定出科學合理的業務考核機制，確保政府行政管理工作有序進行。現代化的企業行政管理應該依靠現代化的科學技術，企業需要結合時代發展，將先進的計算機和互聯網技術與行政管理工作有機結合，進一步加快企業的發展速度。

3.4 優化行政管理氛圍環境

企業的行政管理工作需要在一個良好的氛圍中進行，這就要求企業為行政管理部門提供這樣優質的環境。具體來說就是企業應為其行政管理部門的軟、硬件升級與建設提供基礎保障。所謂硬件建設，要求企業為行政管理部門提供足夠的設備與設施，加大資金扶持與投入，建立起與現代化辦公配套的互聯網辦公網絡，讓企業的行政管理工作更加智能化、高效化，了解當前先進的、適用于行政管理工作的高科技辦公設備與模式，并將其投入到實際工作當中。而軟件的建設首先要從提高行政管理人員的基本素質出發，使其能夠不斷適應硬件建設中先進生產力的持續變化；其次，企業應與媒體展開深度合作，對企業的行政管理工作進行大力宣傳，加強行政管理的曝光率，讓社會了解并監督行政管理工作，為企業的行政管理提出寶貴建議。