探析信息化背景下圖書(shū)館管理創(chuàng)新措施

王 桂

（江蘇省泰州市姜堰區(qū)圖書(shū)館，江蘇 泰州 225500）

1 信息化時(shí)代圖書(shū)館管理創(chuàng)新的必要性分析

隨著信息化發(fā)展進(jìn)程的加快，各種知識(shí)信息量也在不斷增加，為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的時(shí)代，圖書(shū)館就必須提高洞察力，抓住機(jī)遇，認(rèn)清楚自身存在的問(wèn)題和不足，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行變革。只有這樣才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)時(shí)代的潮流，幫助圖書(shū)館更好地發(fā)展。對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理創(chuàng)新的時(shí)候，必須重視管理工作效率的提高，通過(guò)科學(xué)技術(shù)手段對(duì)管理工作流程進(jìn)行精簡(jiǎn)，從而切實(shí)提高管理工作開(kāi)展的效率。此外，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理創(chuàng)新的時(shí)候，還必須考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和需要，根據(jù)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)，進(jìn)行前瞻性的決策，更好地適應(yīng)社會(huì)時(shí)代發(fā)展變化，幫助圖書(shū)館更好地發(fā)展。

2 圖書(shū)館管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1 服務(wù)問(wèn)題

在新的形勢(shì)與局面下，讀者的需求與要求，也呈現(xiàn)出多元化、個(gè)性化等特點(diǎn)。這就需要現(xiàn)階段的圖書(shū)館，為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能贏得讀者的青睞與追捧。然而現(xiàn)階段，很多圖書(shū)館，其服務(wù)模式，還相對(duì)陳舊與落后，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化的全面普及。在半信息化的服務(wù)模式下，無(wú)法為讀者提供多元的圖書(shū)資料，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，提供完善的服務(wù)功能。再加上很多管理人員，思想觀念滯后，無(wú)法主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，很難滿足實(shí)際工作需求，導(dǎo)致服務(wù)水平有待提高。

2.2 信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后

圖書(shū)館管理部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的重視和投入程度相對(duì)不足，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，不能實(shí)現(xiàn)信息化管理體系的高效構(gòu)建，不利于管理模式的科學(xué)轉(zhuǎn)型。缺乏有效的資金投入，對(duì)專業(yè)信息設(shè)備的配置不夠完善，無(wú)法優(yōu)化管理體系，不利于管理效果的提升。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏有效的優(yōu)化，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)管理環(huán)節(jié)的全面覆蓋，不能為管理活動(dòng)提供高效的信息傳輸通道。

2.3 管理問(wèn)題

圖書(shū)館的管理工作，本身就是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜、綜合性的工作，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力。再加上整個(gè)管理方式，還是以人工為主，信息化為輔，就會(huì)增加管理負(fù)擔(dān)與壓力，導(dǎo)致管理質(zhì)量與效率低下。館際互借、資源共享等，都存在著一些問(wèn)題，無(wú)法高效發(fā)揮圖書(shū)資料的作用。

3 信息化背景下圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略

3.1 轉(zhuǎn)變管理觀念

不管公共圖書(shū)館怎樣變革，其宗旨都是要以讀者的閱讀需求為目的，這就必須全面了解公共圖書(shū)館的各種優(yōu)點(diǎn)與不足，再結(jié)合新型的管理理念，切實(shí)立足于實(shí)際情形，逐步摸索出更適合大眾的、新型的圖書(shū)館管理模式。公共圖書(shū)館在新時(shí)期信息化管理體制的前提必須要立足于市場(chǎng)，做到管理體系的多樣性并存，管理人員要結(jié)合本地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度，充分考量本地大多數(shù)讀者的合理需求，結(jié)合實(shí)際逐步調(diào)整自身的發(fā)展方向，合理而有效地購(gòu)置讀者常用到的電子信息設(shè)備，如打印機(jī)、計(jì)算機(jī)、掃描儀等。同時(shí)要做好互聯(lián)網(wǎng)連接、局域網(wǎng)設(shè)置等。未來(lái)的發(fā)展定位要明確，做好紙質(zhì)圖書(shū)與網(wǎng)絡(luò)信息化資源的合理分配。在硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的同步發(fā)展方面做好保障，資金投入力度要逐步得到加大。為廣大讀者提供針對(duì)性、人性化的文獻(xiàn)服務(wù)，確保讀者不受時(shí)間、空間限制，獲得高質(zhì)量的閱讀享受。

3.2 提升技術(shù)支撐能力

圖書(shū)館管理信息化建設(shè)主要依賴硬件和軟件兩個(gè)核心板塊的支持，并由此產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)，最終達(dá)成綜合服務(wù)水平提升的目標(biāo)。其中，硬件建設(shè)方面，圖書(shū)館應(yīng)將檢索設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電子閱覽室建設(shè)等納入與信息資源采購(gòu)?fù)戎匾牡匚唬粩嗵嵘齀T技術(shù)、裝備水平，從而實(shí)現(xiàn)檢索、采集、分析、加工和供給等信息服務(wù)項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，改善重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)狀。同時(shí)，在力所能及的范疇下，借助專業(yè)公司的支持，進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，增加帶寬，提高核心網(wǎng)速率和廣域網(wǎng)速率，并將周邊的圖書(shū)館納入進(jìn)來(lái)，暢通彼此間的交互通道，充分發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)與力量，擺脫各自為政的發(fā)展格局，加速優(yōu)質(zhì)信息資源共享，以便于輸出更高質(zhì)量的用戶服務(wù)。軟件建設(shè)方面，圖書(shū)館可以公開(kāi)招標(biāo)的方式，通過(guò)更為專業(yè)的外包服務(wù)，解決核心技術(shù)問(wèn)題，定制個(gè)性化的服務(wù)輸出，增強(qiáng)對(duì)大眾的吸引力。圖書(shū)館管理信息化本身作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，同時(shí)觸及到管理科學(xué)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)，要綜合審查其現(xiàn)實(shí)效益，由專業(yè)軟件廠商完成核心設(shè)計(jì)，繼而組織自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的擴(kuò)展升級(jí)，使之更好地契合圖書(shū)館管理需求。在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程體系，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采、編、閱、藏等工作的高度集成化管理，并開(kāi)通自動(dòng)化管理系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)工作的有效對(duì)接，尤其重視信息系統(tǒng)的協(xié)同化問(wèn)題，避免信息孤島現(xiàn)象，最大限度地提高各類數(shù)據(jù)信息資源的利用價(jià)值。除卻上述這些，圖書(shū)館管理信息化，將之置于一個(gè)高度開(kāi)放、自由的互聯(lián)虛擬空間，面臨著更為嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)，要著重關(guān)注該環(huán)節(jié)板塊的建設(shè)，納入日常信息化管理項(xiàng)目當(dāng)中，緊密關(guān)注科技領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)前沿，引入先進(jìn)的防護(hù)軟件。

3.3 創(chuàng)新管理方式

首先，通過(guò)全過(guò)程管理方式的建立，對(duì)管理人員、管理工作、管理效果等，進(jìn)行全面、具體的管控。如管理人員，通過(guò)考核制度、激勵(lì)制度、獎(jiǎng)懲制度的建立，將其工作能力與薪資報(bào)酬直接掛鉤，來(lái)調(diào)動(dòng)其工作積極性，熱情主動(dòng)參與實(shí)際工作。如管理工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，來(lái)科學(xué)分類與整理圖書(shū)資源，為讀者提供個(gè)性化閱讀服務(wù)。并且及時(shí)找出問(wèn)題，分析原因，提出解決策略。

其次，引入現(xiàn)代信息技術(shù)，建立管理平臺(tái)與系統(tǒng)，加強(qiáng)管理人員與讀者之間的互動(dòng)。如利用公眾號(hào)、小程序等，進(jìn)行圖書(shū)館資源的定期推送與分享；主動(dòng)咨詢讀者的問(wèn)題與意見(jiàn)，然后進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的高效篩選，然后提供給讀者，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。只有以讀者為中心，以服務(wù)為中心，進(jìn)行管理方式的創(chuàng)新，才能滿足讀者的個(gè)性化需求，贏得讀者的信賴與尊重。

最后，還要保障圖書(shū)資源的多元豐富，才能提高管理質(zhì)量與效率。因此在紙質(zhì)圖書(shū)資料的采購(gòu)中，還要加大網(wǎng)絡(luò)資源的引進(jìn)，然后進(jìn)行科學(xué)歸納與分類，將其推送給廣大讀者，實(shí)現(xiàn)資源的共享。比如音像資源、電子資源等，都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳播與共享，讓圖書(shū)資源更加豐富。為了精準(zhǔn)分析讀者的需求，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還需要通過(guò)管理系統(tǒng)的建立，由讀者進(jìn)行自由檢索與搜集，并且下載與瀏覽。

4 結(jié)論

總而言之，強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行，是其在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下謀求可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵選擇，作為一項(xiàng)相對(duì)龐雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)當(dāng)引起圖書(shū)館的高度重視，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并主動(dòng)謀求多方力量協(xié)同，不斷提升技術(shù)支撐能力，同時(shí)依托高素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)，以輸出更高質(zhì)量的用戶服務(wù)，為推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建與全民閱讀戰(zhàn)略落地作出更大貢獻(xiàn)。