關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化的思考重點(diǎn)分析

孟秀環(huán)

（山東省鄆城縣衛(wèi)生健康局，山東 菏澤 274700）

檔案管理工作通常會(huì)涉及諸多內(nèi)容，這是組成管理系統(tǒng)的重要部分，如檔案的信息搜集、整理、統(tǒng)計(jì)、鑒定、保管、利用等，而醫(yī)院檔案管理記載著醫(yī)院的發(fā)展歷史、臨床社會(huì)實(shí)踐，這是一種無形資產(chǎn)，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)今后的管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，如經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、考察、學(xué)術(shù)研究等?，F(xiàn)如今，隨著我國醫(yī)療水平的提高，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案數(shù)據(jù)信息數(shù)量較之前相比獲得明顯增加。再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)行業(yè)中的發(fā)展與應(yīng)用，能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，而在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)日常運(yùn)作中會(huì)產(chǎn)生許多資料、檔案，復(fù)雜性高、保密要求高、涉及廣泛等，為高效的管理檔案和保證管理效果，就需要積極的應(yīng)用信息化管理方式，因此檔案信息化建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理中具有很高的價(jià)值[1]。

1 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展檔案管理信息化建設(shè)的必要性

1）推動(dòng)檔案管理現(xiàn)代化。為幫助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)更好地開展檔案管理信息化，就需要傳統(tǒng)檔案利用的束縛，轉(zhuǎn)變檔案的保管與利用職能，使其向信息采集、管理、服務(wù)職能發(fā)展，更加科學(xué)、合理的配置與管理檔案信息資源，更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)整個(gè)社會(huì)。通過開展檔案信息化建設(shè)能夠保證醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案載體的多樣化，更好的保護(hù)檔案原件，避免損壞、丟失主要資料，高效管理檔案，促使檔案更加形象、直觀，從而能夠更好地利用檔案。

2）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)形象。通過積極的開展信息化建設(shè)在一定程度上能夠成分體現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)本身所具有的作用、價(jià)值，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化，這對(duì)于提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)形象、信譽(yù)度至關(guān)重要，還能夠深化改革現(xiàn)有的醫(yī)療系統(tǒng)，取得良好的成效。同時(shí)，通過信息化建設(shè)能夠創(chuàng)造一個(gè)更為安全、穩(wěn)定的環(huán)境來保存各種信息資料，進(jìn)一步優(yōu)化、簡化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理流程與手續(xù)，從而能夠穩(wěn)步提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量。

3）滿足檔案科學(xué)化管理需要。當(dāng)前，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)較之前相比獲得一定發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，相應(yīng)的需要保存更多的檔案，如日常病歷檔案、人事檔案、科研檔案等，而傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求[2]。

2 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析

1）人員綜合素質(zhì)有待提升。檔案信息化建設(shè)離不開相關(guān)工作人員的大力幫助，而當(dāng)前最大的一個(gè)問題就在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)落后與人員綜合素質(zhì)低。第一，在檔案管理過程中極易因?yàn)槿藛T離職而不能有效的管理檔案，一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于人員培育漠不關(guān)心，招聘、選拔只是為了滿足工作需要，而并未設(shè)置一些專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由此很難提高管理人員的綜合素質(zhì)。第二，管理人員多身兼數(shù)職，導(dǎo)致他們沒有過多的精力去開發(fā)檔案，或者是從其他崗位轉(zhuǎn)行而來，缺少真正專業(yè)檔案人才。第三，人員缺乏專業(yè)性，上崗之前不能接受專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致無法有效的掌握相關(guān)管理方法，管理工作混亂，如檔案分類、標(biāo)號(hào)、存放等，不利于檢索輿調(diào)檔案。

2）不重視檔案管理工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理質(zhì)量不高的原因就在于管理者不重視這項(xiàng)工作。對(duì)于單位來說，員工態(tài)度直接取決于領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的不重視極易導(dǎo)致職員認(rèn)為即便出錯(cuò)也不會(huì)造成任何影響，不會(huì)受到任何懲罰，態(tài)度方面也變得比較隨意，經(jīng)常直接忽視錯(cuò)誤。由于領(lǐng)導(dǎo)管理上的隨意，會(huì)直接影響到員工態(tài)度與觀念，時(shí)間一長不利于職員形成正常的管理觀念與思想，任何費(fèi)用都不愿意花費(fèi)，甚至缺少責(zé)任感。

3）落后的人事檔案管理手段。近年來，信息化發(fā)展速度快，許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在管理檔案信息時(shí)都會(huì)用到計(jì)算機(jī)，但是工作人員在此之前沒有進(jìn)行技術(shù)方面的培訓(xùn)，在調(diào)查相關(guān)信息時(shí)依然習(xí)慣性的應(yīng)用紙質(zhì)材料，由此很難提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作效率，甚至?xí)驗(yàn)槿藶榉矫娴囊蛩囟鴣G失一些重要資源，而這些都是醫(yī)療結(jié)構(gòu)存在的問題，都會(huì)影響到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)模擴(kuò)張[3]。

3 推進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)對(duì)策

1）全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)。對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)而言，為全面推進(jìn)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程，就需要記得培育檔案管理人員，幫助他們熟練地應(yīng)用各項(xiàng)軟件，并重視綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。為滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，就需要安排管理人員到專門的部門中培育，這對(duì)于幫助他們?cè)鰪?qiáng)專業(yè)知識(shí)與技能、盡快熟練地使用計(jì)算機(jī)至關(guān)重要，尤其是使用一些先進(jìn)的儀器設(shè)備，諸如掃描儀、數(shù)碼相機(jī)等，防止因不能熟練地操作而出現(xiàn)這樣或那樣的失誤；積極的引進(jìn)專業(yè)檔案管理人才，重視檔案管理人才機(jī)制的建立，綜合考評(píng)這些人才的專業(yè)背景、工作經(jīng)歷與科研能力。同時(shí)，指導(dǎo)檔案管理人員能夠強(qiáng)化學(xué)習(xí)相關(guān)法律文件與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使其意識(shí)到如何加快檔案信息化建設(shè)進(jìn)程。另外，強(qiáng)化人才激勵(lì)，重視檔案人才流動(dòng)機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立，以此才能將檔案人才對(duì)于工作的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，為人才晉升創(chuàng)造良好的空間，確保檔案人才能夠安心做好本職工作[4]。

2）健全管理制度。當(dāng)前，檔案管理信息化建設(shè)進(jìn)程日益加快，而之前的管理制度規(guī)范表現(xiàn)出很強(qiáng)的滯后性，已經(jīng)不能滿足新形勢(shì)的發(fā)展需求，特別是檔案信息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開、發(fā)布情況。基于此，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須健全相關(guān)管理制度，強(qiáng)化規(guī)范化管理，對(duì)檔案共享性、保密性之間的矛盾進(jìn)行妥善處理。檔案管理部門在具體工作中需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)管理特點(diǎn)，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的制度，并在實(shí)踐過程中不斷優(yōu)化與完善制度，從而才能充分體現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新 效益。

3）活化檔案信息，提高利用效率。為更好地開發(fā)利用資源，促使靜態(tài)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)榛畹男畔?，更好地為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)，就需要活化檔案信息。利用電子查詢系統(tǒng)和智能檢索方式，這對(duì)于加快檢索速度和高效的利用檔案信息至關(guān)重要，還能夠有效的共享資源；強(qiáng)化開發(fā)與利用聲像科研檔案，這一檔案記錄著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展歷史，為更好地推廣科研成果、加快知識(shí)創(chuàng)新就需要積極的應(yīng)用聲像科研 檔案[5]。

4 結(jié)束語

現(xiàn)如今，隨著信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，在新形勢(shì)下為提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理水平，就需要積極的開展檔案管理信息化建設(shè)工作，以此才能順利地開展檔案管理工作，充分體現(xiàn)檔案價(jià)值，還能夠幫助檔案管理人員進(jìn)一步提高現(xiàn)代化管理水平。