新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革研究

沈 前

（棗莊市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)，山東 棗莊 277800）

檔案管理，是事業(yè)單位管理中的重要組成部分，也是了解視野單位發(fā)展進(jìn)程的重要資料。在新形勢下，檔案管理不僅僅是對過去的記錄，也是對將來的剖析，是提升管理質(zhì)量、盤活單位人力資源的重要方式。但是，就目前來說，事業(yè)單位的檔案管理還處于較為落后的階段，在思想上、管理模式上有待提升，借著時(shí)代發(fā)展的趨勢，開展事業(yè)單位的檔案管理，成為當(dāng)前管理工作中不可忽視的一環(huán)。當(dāng)然了，跳繩檔案管理質(zhì)量，并不是一朝一夕就能夠完成的，而是建立在單位具體情況以及時(shí)代要求之下的長期規(guī)劃。基于此，我們要在新的時(shí)代要求下，開展信息化、創(chuàng)新性改革，為提升事業(yè)單位的運(yùn)行效率奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓檔案管理工作掀開塵土，重新煥發(fā)光彩。

1 新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式改革存在的問題

1.1 未能在思想上高度重視檔案管理

我們在享受時(shí)代發(fā)展的紅利的同時(shí)，時(shí)代也為我們提出了更高的要求。檔案管理完全脫離了以前單純的文字記錄的作用，轉(zhuǎn)為向信息化、服務(wù)性轉(zhuǎn)變，檔案開始主動走向事業(yè)單位的市場管理之中。但是，事業(yè)單位本身并沒有重視到檔案管理的重要性。在開展檔案管理的過程中，隨意性極高，沒有專業(yè)人士來進(jìn)行規(guī)范的檔案管理。在這樣的形式之下，開展的檔案管理必然是低效的，最終也會影響了檔案質(zhì)量的發(fā)揮。思想上的不重視，在接下來的工作開展中也必然會出現(xiàn)其他的問題，最終會影響到檔案管理工作的開展。

1.2 從業(yè)人員素質(zhì)不高

檔案管理，是一門具有極高的科學(xué)含量的管理工作，涉及對檔案的分類以及檔案內(nèi)容的分析，能夠指導(dǎo)今后工作的開展。但是，在當(dāng)前事業(yè)單位的檔案管理中，并沒有專人進(jìn)行檔案管理工作，這直接造成了檔案管理質(zhì)量低下，資料收集零散、檔案資料丟失等等情況。因另外，部分參與檔案管理的工作人員，在思想上不夠重視，沒有認(rèn)識到檔案管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，讓檔案管理工作的開展寸步難行。管理工作最終是通過人來完成的，低素質(zhì)的人往往會影響管理工作的開展，造成管理質(zhì)量的低下，帶來不必要的麻煩。

1.3 管理技術(shù)的落后性

在信息化高速發(fā)展的時(shí)代，信息化成為每一行業(yè)在發(fā)展中需要重點(diǎn)考量的方面，這不僅改善了我們的工作方式，同時(shí)也為我們的工作帶來了極大的改變。在信息化時(shí)代背景下，人們開展檔案管理也必然是信息化的，充分利用電子設(shè)備進(jìn)行檔案的管理，提升管理的質(zhì)量。但是，事業(yè)單位檔案管理的人群中，并沒有直接的采用信息化的方式，或者是采用信息化的方式，熟練度低、并沒有發(fā)揮信息化管理工作的價(jià)值。從總體上來說，大部分事業(yè)單位的檔案管理技術(shù)的水平以及效率，還未能達(dá)到令人滿意的狀況。

2 新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式改革策略

2.1 在思想上高度重視

新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革，首要做的便是在思想上高度重視。一方面，只有在思想上重視了，才能夠前置性的思考工作的開展方式和計(jì)劃，讓檔案管理的質(zhì)量穩(wěn)步提升。另一方面，在思想上的重視，能夠促使每一位員工的反思，通過自身的行為規(guī)范去反思檔案管理中存在的問題，從而不斷提升檔案服務(wù)質(zhì)量。思想上的重視，是開展工作的前提。因此，需要培訓(xùn)、宣講等方式，讓大家了解檔案管理的重要性，形成人人參與的良好局面，這也將為事業(yè)單位檔案管理打開新局面。從某種程度上來說，思想上的重視，也能夠進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動性，讓檔案管理工作貼合自身單位的實(shí)際需求，讓全員上下從自身出發(fā)，配合檔案管理工作的開展。

2.2 提升檔案管理人員素質(zhì)

檔案管理工作，并不是簡單地資料的收集，還需要根據(jù)文件的內(nèi)在邏輯進(jìn)行整理，為事業(yè)單位的重大決策提供必要的依據(jù)。因此，事業(yè)單位的檔案管理需要專業(yè)化的人才為其保駕護(hù)航。首先，設(shè)置專業(yè)人員進(jìn)行管理，通過一系列的制度、規(guī)范，讓檔案管理制度化、規(guī)范化。其次，提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)。通過一系列的培訓(xùn)，讓大家了解檔案管理的開展內(nèi)容和形式，并從多方面進(jìn)行配合。在開展培訓(xùn)工作的時(shí)候，應(yīng)該從事業(yè)單位的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)行有針對性的解決，能夠指導(dǎo)今后檔案管理工作的開展。另外，培訓(xùn)工作的開展也不應(yīng)該局限于檔案管理人員，應(yīng)該進(jìn)一步將培訓(xùn)的方位擴(kuò)大，讓全員樹立檔案管理意識，在今后的工作中認(rèn)真對待自己的文字記錄。

2.3 開展信息化改革

信息化時(shí)代的到來，為檔案改革提供了方向。因此，事業(yè)單位在開展檔案改革的時(shí)候，要充分利用信息化改革方式，為事業(yè)單位檔案管理注入新的內(nèi)容。首先，開展信息化改革。充分利用電子設(shè)備，對檔案進(jìn)行信息化處理，提升檔案管理的質(zhì)量。另外，在此過程中也應(yīng)該關(guān)注從業(yè)人員的信息化水平，能夠真正適應(yīng)信息化的管理方式。其次，拓展檔案管理的內(nèi)容。檔案管理并不是簡單地文件的收集、堆放，而應(yīng)該在此基礎(chǔ)上形成全面的管理體系，讓檔案的價(jià)值得以發(fā)揮。事業(yè)單位檔案管理工作開展業(yè)務(wù)流程的重構(gòu)，不斷優(yōu)化服務(wù)形勢的構(gòu)架，熟悉新的業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，并制定新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。信息化的改革，需要將事業(yè)單位檔案管理從頭到腳進(jìn)行煥然一新的改革，讓檔案真正為事業(yè)單位的發(fā)展服務(wù)。

3 總結(jié)

檔案，是單位發(fā)展歷程中的重要文件資料，對單位開展的活動、社會服務(wù)、發(fā)展情況進(jìn)行了清晰、準(zhǔn)確的記錄，讓事業(yè)單位的運(yùn)行始終處于良性的循環(huán)之中。另外，事業(yè)單位檔案管理也是人力資源的重要記載，在一定程度上能夠盤活人力。但是，檔案價(jià)值的發(fā)揮最終都是依賴高質(zhì)量的檔案管理。因此，在新形勢下，事業(yè)單位應(yīng)該通過多樣化的策略，創(chuàng)新檔案管理的策略，提升檔案服務(wù)質(zhì)量，讓檔案為事業(yè)單位的運(yùn)行以及發(fā)展插上翅膀。