淺談政工師如何提高醫務人員的工作積極性

聶思朦

（湘雅常德醫院，湖南 常德 415000）

1 背景

隨著中國特色社會主義進入新時代，人民的健康需求也隨之發生變化。人民對于多層次、多元化的健康需求已成為當前醫療發展的趨勢。醫院作為醫療改革發展的主體，需大力提高醫療服務品質，健全高效的醫療服務體系。在《關于堅持以人民健康為中心推動醫療服務高質量發展的意見》指出：進一步提高醫療服務整體效率、醫療服務整體質量和醫務人員積極性成為醫療衛生健康的核心問題，同時也是國家衛生健康委重點研究的專項工作。

如何推動醫療服務高質量發展，醫院作為醫療服務的主體，需要起到積極的倡導和引領作用。政工師作為醫院改革和發展的主要執行者和引導者，隨著醫療衛生體制改革的不斷深入，政工師必須不斷加強自我修養，醫院才能在改革中穩定發展，才能滿足人民對高端醫療質量和高效醫療服務水平的需求。

2 政工師提高自我修養的重要性

政工師作為醫院改革和發展的主力軍，要做好醫務人員的思想政治工作，政工師必須加強自我修養，提高自我內涵建設。隨著我國醫療改革的發展，醫療衛生事業面臨著新的機遇與挑戰。一方面政工師提高自我修養是時代的需求。政工師要在實際工作中需要聚焦國家方針，深入了解醫療改革的政策，及時把握醫改的方向，不斷調整工作思路，深度挖掘實踐理論方法，做到與時俱進，充分適應新時代醫療改革的發展。另一方面政工師提高自我修養是醫院發展的需求。醫院政工師需要面對醫院運營管理中各種錯綜復雜的問題，不但需要政工師擁有極強的協調能力和駕馭能力，以及廣博的知識和豐富的經驗；同時還需要在實踐過程中表現出來的開拓能力和創新能力，政工師只有不斷地提高自我修養，才能做好醫院的政治思想工作，才能更好地服務醫務人員，才能促進醫院穩定發展。

3 發揮職能提高醫務人員的積極性的具體做法

面對醫療服務高質量發展的需求，結合醫院現狀，政工師需要充分發揮職能部門的能力，做到懷實心干實政，醫務人員是醫院的核心組成部分，政工師需切實關注醫務人員的利益，正確引導醫務人員實現自己的價值取向，以人為本，營造良好和諧的醫療工作環境圍，充分調動醫務人員的積極性、主動性、創造性，促進醫院蓬勃發展。

3.1 加強思想政治工作與醫院實際緊密結合

政工師要緊密結合醫院的各項管理制度來開展工作，同時根據醫院的實際情況來調整工作方法，加強思想政治工作，健全完善各項考核制度，建立合理的獎懲機制，優化各項管理條件，形成完整有效的管理方法。成立醫療安全委員會和紀檢監督部門，對醫院的醫療質量安全、各項制度的執行力、醫務人員的日常行為規范以及服務質量管理等要不遺余力的反復監督，讓各種管理制度落地，這樣不僅提高了醫療質量，也調動了廣大醫務人員的積極性。同時也需對醫院的相關管理制度進行適當調整，落實好職工代表大會的提議，針對醫務人員提出來的一些不合理的制度 進行統計，然后切實落實好醫務人員的提案和建議。創新教育方法，重視典型引導，充分發揮黨員模范帶頭作用，以身邊先進醫務人員人物和事跡引領其他醫務人員，樹立正確的醫德醫風，提升醫務人員的思想水平。實施合理的獎懲體制，健全各項考核制度，最大程度地激發醫務工作者的潛能，充分調動了醫院人員工作的主動性和積極性，讓廣大職工自愿地努力工作，使醫院的醫德醫風和醫療服務質量有了質的飛躍，促進醫院穩定發展。

3.2 加強醫院內部的溝通

政工師在醫院的改革發展中起到了舉足輕重的作用，是加強醫院各科同事的“潤滑劑”，同時也在醫院管理上具有“指路人”的作用。政工師在溝通上越是高效，越有利于給醫院管理者集中精力解決醫改問題的時間，所以政工師具有踐行使命，擔當作為的作用。除此之外醫院的政工師們也需要及時溝通和協調，密切配合，不僅要將醫護人員緊緊凝聚在一起，努力維護好醫護人員的權利，也要時刻為患者設身處地的著想，維護患者的權利。怎樣做到雙方的權利最大化呢？一方面要時刻維護醫護人員的利益，及時了解醫務人員的思想動態和工作動態，同時要學會換位思考，從醫務人員角度思考問題，提升思想工作開展質量，獲得醫務人員的信任以及認同，從而積極地調動了醫務人員工作的積極性。另一方面在醫患關系上要做到提早發現問題，及時解決問題，而且要做好醫務人員與管理人員之間協調的紐帶，做好溝通協調工作，減少醫患之間的矛盾，營造良好的就醫環境，從而調動醫務人員的主動性、創造性，讓醫務人員最大程度地提升醫療質量安全。因此，政工師在維護醫院醫療環境穩定上是不可或缺的。

3.3 增加醫務人員的幸福指數

政工師需激發廣大醫務人員的幸福指數，激發醫務人員的聰明才智和創造熱情，增強醫務人員的核心競爭力，為新醫改貢獻自己的力量。政工師需依法保障職工的切身利益，堅持以人為本，通過各種途徑傾聽職工意愿，了解職工需求，以解決職工實際困難、保障職工福利待遇為出發點，做到“喜有賀、難有幫、病有探、喪有悼”。在合理前提下力所能及地提供服務，盡心竭力為職工辦好事、辦實事，切實關心女職工身心健康，注重對女職工的人文關懷、心理疏導和情緒引導，積極聯系條件較好的單位開展聯誼活動，對不幸患病、生活困難等職工表示慰問，不斷完善職工醫療互助基金管理辦法，幫助職工解決實際問題；堅持做好傳統節日會員福利物資采購發放工作；繼續為職工服務代辦準生證、代領生育津貼、代辦職工親屬城鄉居民醫保等民生工作；擬計劃為在崗職工購買意外傷害保險、為女職工購買婦科防癌保險等。同時政工師需落實好醫院軟硬件設施建設，著手創建職工之家典范，讓廣大醫務人員積極參與“建家”工作，積極加強與職工的交流，了解職工心中所想，解決職工工作、生活的需要，切實保障職工利益。繼續開展積極向上的文體活動，促進職工的身心健康，活躍職工文化氣氛，提高職工的向心力和工作積極性。

4 結論

綜上所述，政工師作為醫院工作中不可或缺的一部分，不僅具有引導作用，而且對醫院思想政治工作的建設具有決定性作用。為了激發醫務人員的工作積極性，政工師必須做好醫院的“藥引子”，來使得醫務人員在思想政治工作中找到正確的途徑。充分發揮四項基本職能，讓廣大醫務工作者在工作與生活中，都能充滿熱情，從而促進整個醫院都在醫療服務品質上提高一個新臺階，保障醫院在醫改中穩定發展。