TnPM管理在厄瓜多爾COCA基地的實踐應用

王相森

(長城鉆探厄瓜多爾和秘魯綜合項目部，北京 100101)

厄瓜多爾COCA基地作為長城鉆探公司在厄瓜多爾唯一的前線綜合性保障基地，經過2年的建設，2016年3月投入使用。隨著作業量的增加及市場規模的擴大，如何更高效更精準的為項目幾十支隊伍提供可靠的支持和保障，成為項目管理者需要攻克的難題。為此，新基地投入使用伊始，結合公司提質增效，高質量發展的要求，項目在COCA基地推行TnPM規范化管理。經過最初的設計和規劃，及近幾年的不斷改進和完善，管理水平不斷提高。保障了各專業隊伍的高效安全運轉，為項目及公司提質增效作出了應有的貢獻。

1 實施背景

2013年前，厄瓜多爾項目僅有1個專業1支隊伍生產作業，受到專業少業務量小的限制，項目只能在厄瓜多爾COCA市周邊租賃基地使用，面積僅有幾千平米，且租賃成本高昂，運營壓力很大。2014年起，項目市場規模不斷擴大，服務鏈不斷完善，為了滿足日益擴大的生產需求，結合高質量發展的要求及公司長遠戰略布局，公司決定自購自建支持保障基地，為此新基地經過兩年的建設，于2016年正式投入使用。COCA基地總面積20000㎡，設有室內工房設備存放區、車輛停放區、辦公區、生活區、室外工房區、泥漿材料庫房、放射源庫和保安房等區域。設計規劃齊全，能為各個專業服務隊伍提供設備保養、維修及測試區域。截至2020年，項目已經從最初的1個專業1支隊伍增加到目前的5個專業27支隊伍的規模，雇員當地化率大幅提高，由于各服務專業都有不同的管理特點，再加上人員的增加，基地管理難度增大。因此，如何以高效的管理方法以促進基地功能最大化，是基地管理的重中之重。針對當時基地管理的實際情況進行了客觀的分析，認真查找不足，看清問題，借鑒合適的管理方法，主要實施背景如下：

（1）實際條件的需要。新基地建設完成后，面臨制度不完善、管理不規范、區域劃分不明確等一系列的問題，基地管理可以說是從零開始，所以為了盡快使基地管理步入正軌，需要借助好的管理方法提高運轉效率，以實現管理的飛躍。

（2）“三化”的需要。隨著項目的快速發展，企業的本地化，技術的多元化及競爭的國際化對管理水平的要求不斷提高，市場的不斷開拓，新進專業數、作業隊伍數和作業頻次齊增加，安全高效的利用現有場地，提高專業的工作效率和保障設備及時得到維修保養是生產的基礎。而面對西方高端油服公司競爭對手的壓力，我們不進則退。客戶會隨時通過作業現場、安全、服務意識、技術水平以及報價等指標來綜合評價和選擇服務供應商。我們的管理一旦滯后，就有被競爭對手淘汰的風險。需要借助好的管理方法確保持續性，以保障生產。

（3）安全管理的需求。硬件升級的同時配套軟件需要提升，加強培訓，提升整體素質及意識，避免由于操作及維修不當等造成非生產時間，遏制生產中“三違”現象，保生產促安全。

2 TnPM管理模式的推進實施

在這種激烈競爭和企業跨越式發展的嚴峻形勢下，傳統的經驗式管理已經不能完全適應發展的需求，我們迫切需要導入一套全面的、系統的、科學的和先進的設備管理體系，以適應未來競爭的需要。經過管理團隊的反復考察比較和研究決策，我們謹慎的選擇了最適合項目目前發展現狀的TnPM管理體系。其作為一種現代管理理念，成功推進實施可以極大地促進企業管理水平的提高，推動企業增效和創新發展。2016年，長城鉆探公司在厄瓜多爾新基地啟用中按照TnPM的思路，對各專業、各功能區域、各執行部門進行了全面規范化生產維護管理，經過幾年的深入開展，取得了一定的成果，不僅實現了管理的提升和效益的增長，還在當地提升了公司品牌形象和對外影響力。

3 TnPM管理推進前后對比

圖1 基地TnPM推行變化圖

4 TnPM管理推進成果

4.1 TnPM一目了然管理大放異彩

TnPM的一目了然管理是建立在現場四要素管理基礎上的系統工程。現場四要素包括6S管理，清除六源6H管理，可視化、定置化管理四個方面的內容。我們以可視化管理為龍頭，將四要素系統組合，可以達到糾錯防錯、提升效率的效果。保證作業現場的良好環境，保證生產的安全、穩定、長周期、滿負荷、優質、高效運行。

厄瓜多爾COCA新基地投入使用前，以“TnPM一目了然管理”作為開展全面規范化生產維護的切入點，把日常設備管理工作的各項要求，按照6S的整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的方法進行分類，“一目了然管理”活動貫穿整個基地管理工作中，先后對基地內主要設備以及各專業設施進行了有計劃的、大規模的現場清理和整頓。

（1）功能區規劃改造，對基地各區域，如人行通道、警戒線、車輛檢查區、設備擺放區、放射源庫房等在地面進行噴漆劃片，消防配置完整，區域劃分明確。

（2）處于南美疫情相對嚴重的區域，在疫情期間，按照上級部門防疫規范要求，我們加強疫情期間健康規范管理，基地內部建立了可視化的居住安全島、緩沖區、隔離室、三步消殺等區域，保障了中外方人員的安全，阻斷了疫情傳播途徑，為贏得疫情防控和生產保障雙勝利起到了重要作用。

（3）對上級公司方針政策及規章制度進行宣貫，對屬地各項具體制度監督執行。采取文件張貼上墻的方式進行，簡單明了，可以時時刻刻提醒全員按規定按章程辦事，有效消減安全風險隱患的發生，達到安全生產的目的。

在推行“一目了然管理”期間，基地各個專業隊及部門通過持續不斷的巡視檢查整改，互相監督檢查的方式，及時的發現多個可整改的目視化標示點，并且在持續不斷的改進中。

4.2 基地管理規范化

基地管理是項目管理最前沿和基本的內容，涉及的人和部門最多，情況復雜。對整個項目的平穩運行有著最為直接的影響。沒有制度的約束，一切管理都是無據可依，而且顯得混亂無章。因此以更加制度化和規范化的手段進行基地管理能有效提高綜合項目部的管理水平和質量。所謂制度化具體到基地管理中指的就是利用更加制度化和規范化的方式來對各專業的工作內容與方式進行規范和協調，促使基地各項工作更加程序化，進而從根本上提高基地管理的工作質量。

（1）社會安全、質量及HSE管理的科學化、規范化。為了更好的管控來自行業中健康、安全與環境中的風險，提高社會安全管理及質量管理水平，公司引入體系管理，這種管理模式，具有系統化、科學化、規范化、制度化等特點。COCA基地自推行TnPM管理以來，結合項目運行的實際情況，打造了一套符合項目生產運行實際的子體系管理文件，有效的管控了風險、落實了責任，對基地管理水平的提升起到了指導和推動作用。

（2）庫房管理標準化、定制化。為滿足項目5大專業的生產物資存儲需求，基地設立內部材料存儲庫房2個，泥漿材料庫房1個，受控化學品及放射源庫房各1個。基地按照TnMP管理方法，對庫房進行了區域劃分及登記貼簽。由專職的庫房管理人員持續進行維護管理，質檢、入庫，出庫全部按照庫房管理規定執行，定期每周一次庫房抽檢，每月各個專業進行一次庫房盤點，確保庫存賬實相符。

（3）生產管理程序化、制度化。在推進TnMP管理過程中，完善了項目總計10個部門和專業相關制度的制定。涉及雇員管理,作業標準,設備維護和保養,市場管理，物資管理，應急管理及承包商管理等管理制度(中英文版），細化完善了生產和生活的各項管理規定，明確了崗位和人員的職責，使得人員，設備及生產管理有章可循。

（4）人員管理合規、合法化。按照厄瓜多爾當地的勞工法并結合項目的實際發展需求，制定了雇員招聘管理規定，建立從員工入職、培訓、晉級到離職一整套的制度流程。建立員工培訓考核晉級體系和人才激勵政策。通過將培訓考核、健康安全環保指標完成情況及市場開拓成果貢獻與雇員的晉級薪酬掛鉤的方式，激發當地雇員的工作積極性，增強隊伍的工作能力及戰斗力。自推行以來，已經取得很好的效果，目前項目可以實現全當地雇員運行模式。新冠疫情常態化期間，組成了完全由當地雇員組成的生產作業管理和作業隊伍，使得項目順利實現復工復產。

5 結語

通過TnPM管理方法的實踐應用，厄瓜多爾COCA新基地在辦公場地、生產作業、人員管理、設備存儲及庫房管理等各個方面的管理水平都有了明顯的提升：

（1）COCA基地共對基地工房內外所有區域制定出一目了然管理標準。制定部門和專業崗位標準88項，可視化、定置化標準67項，通過現場四要素，6S、6H、可視化、定置化的深入開展和持續，基地內生活和工作現場改善明顯，得到了有效提升。

（2）庫房管理、設備管理和維護保養標準操作流程的建立，提高了場地的利用率和各個專業隊伍的工作效率，保障了生產作業，實現了管理增效。同時標準操作流程的推廣和使用有效避免了由于操作及維修不當產生的不必要的成本，達到促生產保安全的最終目標。

（3）在推行TnPM管理的過程中，隨著培訓的深入，培養了一批當地管理骨干雇員。這些雇員是項目的無形成果，他們在過程中個人素質得到提高，必然會在以后的項目管理中發揮關鍵作用。

（4）客戶滿意度逐年上升。在推行TnPM之前，由于場地限制，人員水平有限及管理時效差等原因，設備處于“亞健康”狀態，作業前檢查不及時、作業中運行不穩定、作業后操作與儀修溝通不暢等多方面原因，使得客戶滿意度調查結果始終不為滿意。但在深入落實TnPM之后，現場出錯率降低，提交資料迅速，作業后反饋、溝通及時，客戶滿意度調查結果發生可喜改觀。

（5）有效的保證產值利潤的迅速增長。TnPM是在公司不斷擴大規模、拓展服務技術領域的大環境下導入和推進的。通過體系推進，使得企業在發展過程中站穩腳跟，循序健康成長。TnPM成為公司成長的推動力和保障。

TnPM實現的過程不是簡單的管理模式的推廣，他是通過推廣的過程使整個企業或項目中相關部門或者人員的能力得到大幅提升。推進的過程不能一蹴而就，不是一錘子買賣，他是對領導者或者管理者耐力的挑戰，只有堅持到最后，才能感受到這種模式的優越性和豐碩成果。同時，管理標準化和企業形象的建立，將會大大提升我們在同行業及所在國家的聲譽與地位，公司會在這種廣告效應中獲得更大的發展機會。所以COCA基地在日后的管理中，應該持續不斷的摸索和推進TnPM建設，使得推行TnPM管理模式成為一種常態化的工作方式，只有這樣基地的管理水平才能持續提升，才能保證企業和項目的可持續發展。