TnPM管理在厄瓜多爾COCA基地的實(shí)踐應(yīng)用

王相森

(長城鉆探厄瓜多爾和秘魯綜合項目部，北京 100101)

厄瓜多爾COCA基地作為長城鉆探公司在厄瓜多爾唯一的前線綜合性保障基地，經(jīng)過2年的建設(shè)，2016年3月投入使用。隨著作業(yè)量的增加及市場規(guī)模的擴(kuò)大，如何更高效更精準(zhǔn)的為項目幾十支隊伍提供可靠的支持和保障，成為項目管理者需要攻克的難題。為此，新基地投入使用伊始，結(jié)合公司提質(zhì)增效，高質(zhì)量發(fā)展的要求，項目在COCA基地推行TnPM規(guī)范化管理。經(jīng)過最初的設(shè)計和規(guī)劃，及近幾年的不斷改進(jìn)和完善，管理水平不斷提高。保障了各專業(yè)隊伍的高效安全運(yùn)轉(zhuǎn)，為項目及公司提質(zhì)增效作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1 實(shí)施背景

2013年前，厄瓜多爾項目僅有1個專業(yè)1支隊伍生產(chǎn)作業(yè)，受到專業(yè)少業(yè)務(wù)量小的限制，項目只能在厄瓜多爾COCA市周邊租賃基地使用，面積僅有幾千平米，且租賃成本高昂，運(yùn)營壓力很大。2014年起，項目市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)鏈不斷完善，為了滿足日益擴(kuò)大的生產(chǎn)需求，結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展的要求及公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局，公司決定自購自建支持保障基地，為此新基地經(jīng)過兩年的建設(shè)，于2016年正式投入使用。COCA基地總面積20000㎡，設(shè)有室內(nèi)工房設(shè)備存放區(qū)、車輛停放區(qū)、辦公區(qū)、生活區(qū)、室外工房區(qū)、泥漿材料庫房、放射源庫和保安房等區(qū)域。設(shè)計規(guī)劃齊全，能為各個專業(yè)服務(wù)隊伍提供設(shè)備保養(yǎng)、維修及測試區(qū)域。截至2020年，項目已經(jīng)從最初的1個專業(yè)1支隊伍增加到目前的5個專業(yè)27支隊伍的規(guī)模，雇員當(dāng)?shù)鼗蚀蠓岣撸捎诟鞣?wù)專業(yè)都有不同的管理特點(diǎn)，再加上人員的增加，基地管理難度增大。因此，如何以高效的管理方法以促進(jìn)基地功能最大化，是基地管理的重中之重。針對當(dāng)時基地管理的實(shí)際情況進(jìn)行了客觀的分析，認(rèn)真查找不足，看清問題，借鑒合適的管理方法，主要實(shí)施背景如下：

（1）實(shí)際條件的需要。新基地建設(shè)完成后，面臨制度不完善、管理不規(guī)范、區(qū)域劃分不明確等一系列的問題，基地管理可以說是從零開始，所以為了盡快使基地管理步入正軌，需要借助好的管理方法提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以實(shí)現(xiàn)管理的飛躍。

（2）“三化”的需要。隨著項目的快速發(fā)展，企業(yè)的本地化，技術(shù)的多元化及競爭的國際化對管理水平的要求不斷提高，市場的不斷開拓，新進(jìn)專業(yè)數(shù)、作業(yè)隊伍數(shù)和作業(yè)頻次齊增加，安全高效的利用現(xiàn)有場地，提高專業(yè)的工作效率和保障設(shè)備及時得到維修保養(yǎng)是生產(chǎn)的基礎(chǔ)。而面對西方高端油服公司競爭對手的壓力，我們不進(jìn)則退。客戶會隨時通過作業(yè)現(xiàn)場、安全、服務(wù)意識、技術(shù)水平以及報價等指標(biāo)來綜合評價和選擇服務(wù)供應(yīng)商。我們的管理一旦滯后，就有被競爭對手淘汰的風(fēng)險。需要借助好的管理方法確保持續(xù)性，以保障生產(chǎn)。

（3）安全管理的需求。硬件升級的同時配套軟件需要提升，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升整體素質(zhì)及意識，避免由于操作及維修不當(dāng)?shù)仍斐煞巧a(chǎn)時間，遏制生產(chǎn)中“三違”現(xiàn)象，保生產(chǎn)促安全。

2 TnPM管理模式的推進(jìn)實(shí)施

在這種激烈競爭和企業(yè)跨越式發(fā)展的嚴(yán)峻形勢下，傳統(tǒng)的經(jīng)驗式管理已經(jīng)不能完全適應(yīng)發(fā)展的需求，我們迫切需要導(dǎo)入一套全面的、系統(tǒng)的、科學(xué)的和先進(jìn)的設(shè)備管理體系，以適應(yīng)未來競爭的需要。經(jīng)過管理團(tuán)隊的反復(fù)考察比較和研究決策，我們謹(jǐn)慎的選擇了最適合項目目前發(fā)展現(xiàn)狀的TnPM管理體系。其作為一種現(xiàn)代管理理念，成功推進(jìn)實(shí)施可以極大地促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，推動企業(yè)增效和創(chuàng)新發(fā)展。2016年，長城鉆探公司在厄瓜多爾新基地啟用中按照TnPM的思路，對各專業(yè)、各功能區(qū)域、各執(zhí)行部門進(jìn)行了全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)管理，經(jīng)過幾年的深入開展，取得了一定的成果，不僅實(shí)現(xiàn)了管理的提升和效益的增長，還在當(dāng)?shù)靥嵘斯酒放菩蜗蠛蛯ν庥绊懥Α?/p>

3 TnPM管理推進(jìn)前后對比

圖1 基地TnPM推行變化圖

4 TnPM管理推進(jìn)成果

4.1 TnPM一目了然管理大放異彩

TnPM的一目了然管理是建立在現(xiàn)場四要素管理基礎(chǔ)上的系統(tǒng)工程。現(xiàn)場四要素包括6S管理，清除六源6H管理，可視化、定置化管理四個方面的內(nèi)容。我們以可視化管理為龍頭，將四要素系統(tǒng)組合，可以達(dá)到糾錯防錯、提升效率的效果。保證作業(yè)現(xiàn)場的良好環(huán)境，保證生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、長周期、滿負(fù)荷、優(yōu)質(zhì)、高效運(yùn)行。

厄瓜多爾COCA新基地投入使用前，以“TnPM一目了然管理”作為開展全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)的切入點(diǎn)，把日常設(shè)備管理工作的各項要求，按照6S的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的方法進(jìn)行分類，“一目了然管理”活動貫穿整個基地管理工作中，先后對基地內(nèi)主要設(shè)備以及各專業(yè)設(shè)施進(jìn)行了有計劃的、大規(guī)模的現(xiàn)場清理和整頓。

（1）功能區(qū)規(guī)劃改造，對基地各區(qū)域，如人行通道、警戒線、車輛檢查區(qū)、設(shè)備擺放區(qū)、放射源庫房等在地面進(jìn)行噴漆劃片，消防配置完整，區(qū)域劃分明確。

（2）處于南美疫情相對嚴(yán)重的區(qū)域，在疫情期間，按照上級部門防疫規(guī)范要求，我們加強(qiáng)疫情期間健康規(guī)范管理，基地內(nèi)部建立了可視化的居住安全島、緩沖區(qū)、隔離室、三步消殺等區(qū)域，保障了中外方人員的安全，阻斷了疫情傳播途徑，為贏得疫情防控和生產(chǎn)保障雙勝利起到了重要作用。

（3）對上級公司方針政策及規(guī)章制度進(jìn)行宣貫，對屬地各項具體制度監(jiān)督執(zhí)行。采取文件張貼上墻的方式進(jìn)行，簡單明了，可以時時刻刻提醒全員按規(guī)定按章程辦事，有效消減安全風(fēng)險隱患的發(fā)生，達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

在推行“一目了然管理”期間，基地各個專業(yè)隊及部門通過持續(xù)不斷的巡視檢查整改，互相監(jiān)督檢查的方式，及時的發(fā)現(xiàn)多個可整改的目視化標(biāo)示點(diǎn)，并且在持續(xù)不斷的改進(jìn)中。

4.2 基地管理規(guī)范化

基地管理是項目管理最前沿和基本的內(nèi)容，涉及的人和部門最多，情況復(fù)雜。對整個項目的平穩(wěn)運(yùn)行有著最為直接的影響。沒有制度的約束，一切管理都是無據(jù)可依，而且顯得混亂無章。因此以更加制度化和規(guī)范化的手段進(jìn)行基地管理能有效提高綜合項目部的管理水平和質(zhì)量。所謂制度化具體到基地管理中指的就是利用更加制度化和規(guī)范化的方式來對各專業(yè)的工作內(nèi)容與方式進(jìn)行規(guī)范和協(xié)調(diào)，促使基地各項工作更加程序化，進(jìn)而從根本上提高基地管理的工作質(zhì)量。

（1）社會安全、質(zhì)量及HSE管理的科學(xué)化、規(guī)范化。為了更好的管控來自行業(yè)中健康、安全與環(huán)境中的風(fēng)險，提高社會安全管理及質(zhì)量管理水平，公司引入體系管理，這種管理模式，具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等特點(diǎn)。COCA基地自推行TnPM管理以來，結(jié)合項目運(yùn)行的實(shí)際情況，打造了一套符合項目生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際的子體系管理文件，有效的管控了風(fēng)險、落實(shí)了責(zé)任，對基地管理水平的提升起到了指導(dǎo)和推動作用。

（2）庫房管理標(biāo)準(zhǔn)化、定制化。為滿足項目5大專業(yè)的生產(chǎn)物資存儲需求，基地設(shè)立內(nèi)部材料存儲庫房2個，泥漿材料庫房1個，受控化學(xué)品及放射源庫房各1個。基地按照TnMP管理方法，對庫房進(jìn)行了區(qū)域劃分及登記貼簽。由專職的庫房管理人員持續(xù)進(jìn)行維護(hù)管理，質(zhì)檢、入庫，出庫全部按照庫房管理規(guī)定執(zhí)行，定期每周一次庫房抽檢，每月各個專業(yè)進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)，確保庫存賬實(shí)相符。

（3）生產(chǎn)管理程序化、制度化。在推進(jìn)TnMP管理過程中，完善了項目總計10個部門和專業(yè)相關(guān)制度的制定。涉及雇員管理,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),市場管理，物資管理，應(yīng)急管理及承包商管理等管理制度(中英文版），細(xì)化完善了生產(chǎn)和生活的各項管理規(guī)定，明確了崗位和人員的職責(zé)，使得人員，設(shè)備及生產(chǎn)管理有章可循。

（4）人員管理合規(guī)、合法化。按照厄瓜多爾當(dāng)?shù)氐膭诠しú⒔Y(jié)合項目的實(shí)際發(fā)展需求，制定了雇員招聘管理規(guī)定，建立從員工入職、培訓(xùn)、晉級到離職一整套的制度流程。建立員工培訓(xùn)考核晉級體系和人才激勵政策。通過將培訓(xùn)考核、健康安全環(huán)保指標(biāo)完成情況及市場開拓成果貢獻(xiàn)與雇員的晉級薪酬掛鉤的方式，激發(fā)當(dāng)?shù)毓蛦T的工作積極性，增強(qiáng)隊伍的工作能力及戰(zhàn)斗力。自推行以來，已經(jīng)取得很好的效果，目前項目可以實(shí)現(xiàn)全當(dāng)?shù)毓蛦T運(yùn)行模式。新冠疫情常態(tài)化期間，組成了完全由當(dāng)?shù)毓蛦T組成的生產(chǎn)作業(yè)管理和作業(yè)隊伍，使得項目順利實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

5 結(jié)語

通過TnPM管理方法的實(shí)踐應(yīng)用，厄瓜多爾COCA新基地在辦公場地、生產(chǎn)作業(yè)、人員管理、設(shè)備存儲及庫房管理等各個方面的管理水平都有了明顯的提升：

（1）COCA基地共對基地工房內(nèi)外所有區(qū)域制定出一目了然管理標(biāo)準(zhǔn)。制定部門和專業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)88項，可視化、定置化標(biāo)準(zhǔn)67項，通過現(xiàn)場四要素，6S、6H、可視化、定置化的深入開展和持續(xù)，基地內(nèi)生活和工作現(xiàn)場改善明顯，得到了有效提升。

（2）庫房管理、設(shè)備管理和維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)操作流程的建立，提高了場地的利用率和各個專業(yè)隊伍的工作效率，保障了生產(chǎn)作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了管理增效。同時標(biāo)準(zhǔn)操作流程的推廣和使用有效避免了由于操作及維修不當(dāng)產(chǎn)生的不必要的成本，達(dá)到促生產(chǎn)保安全的最終目標(biāo)。

（3）在推行TnPM管理的過程中，隨著培訓(xùn)的深入，培養(yǎng)了一批當(dāng)?shù)毓芾砉歉晒蛦T。這些雇員是項目的無形成果，他們在過程中個人素質(zhì)得到提高，必然會在以后的項目管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

（4）客戶滿意度逐年上升。在推行TnPM之前，由于場地限制，人員水平有限及管理時效差等原因，設(shè)備處于“亞健康”狀態(tài)，作業(yè)前檢查不及時、作業(yè)中運(yùn)行不穩(wěn)定、作業(yè)后操作與儀修溝通不暢等多方面原因，使得客戶滿意度調(diào)查結(jié)果始終不為滿意。但在深入落實(shí)TnPM之后，現(xiàn)場出錯率降低，提交資料迅速，作業(yè)后反饋、溝通及時，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果發(fā)生可喜改觀。

（5）有效的保證產(chǎn)值利潤的迅速增長。TnPM是在公司不斷擴(kuò)大規(guī)模、拓展服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的大環(huán)境下導(dǎo)入和推進(jìn)的。通過體系推進(jìn)，使得企業(yè)在發(fā)展過程中站穩(wěn)腳跟，循序健康成長。TnPM成為公司成長的推動力和保障。

TnPM實(shí)現(xiàn)的過程不是簡單的管理模式的推廣，他是通過推廣的過程使整個企業(yè)或項目中相關(guān)部門或者人員的能力得到大幅提升。推進(jìn)的過程不能一蹴而就，不是一錘子買賣，他是對領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者耐力的挑戰(zhàn)，只有堅持到最后，才能感受到這種模式的優(yōu)越性和豐碩成果。同時，管理標(biāo)準(zhǔn)化和企業(yè)形象的建立，將會大大提升我們在同行業(yè)及所在國家的聲譽(yù)與地位，公司會在這種廣告效應(yīng)中獲得更大的發(fā)展機(jī)會。所以COCA基地在日后的管理中，應(yīng)該持續(xù)不斷的摸索和推進(jìn)TnPM建設(shè)，使得推行TnPM管理模式成為一種常態(tài)化的工作方式，只有這樣基地的管理水平才能持續(xù)提升，才能保證企業(yè)和項目的可持續(xù)發(fā)展。