企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演化特征與治理機(jī)制研究

孫國強(qiáng)，李 騰，張寶建

(1.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 組織創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)治理研究中心；2.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院；3.山西財(cái)經(jīng)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，山西 太原 030031)

0 引言

數(shù)字技術(shù)使得企業(yè)間聯(lián)結(jié)效率提升，數(shù)字類生產(chǎn)要素呈現(xiàn)幾何式倍增，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體表現(xiàn)出更為強(qiáng)勁的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的數(shù)字化變革需要企業(yè)積極尋找外部資源助力實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與外部建立有效聯(lián)結(jié)并獲取資源的重要形式[1]。單個企業(yè)疲于應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的技術(shù)與環(huán)境挑戰(zhàn)，企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)結(jié)形成共同體，邁向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然。隨著數(shù)字技術(shù)開始穿透企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中地域、行業(yè)、技術(shù)的界限越發(fā)模糊，組織聯(lián)結(jié)的邊緣結(jié)構(gòu)也愈發(fā)復(fù)雜。企業(yè)間以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建新型協(xié)作關(guān)系，以組織間數(shù)據(jù)聯(lián)通為重要特征，形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新興企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到摩爾定律、梅特卡夫法則以及達(dá)維多定律的影響，擁有巨大的市場與活力[2]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三大要素分別為：數(shù)字類生產(chǎn)要素、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字載體。首先，數(shù)據(jù)和信息成為新的生產(chǎn)要素，該類生產(chǎn)要素具有易傳播、易復(fù)制等特點(diǎn)，且其傳播與復(fù)制的邊際成本幾乎為零[3]，而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)更有利于此類要素傳播與流通；其次，數(shù)字技術(shù)使得原有組織生態(tài)突破了單一產(chǎn)品供給約束，數(shù)字化賦能后企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中形成的異質(zhì)性資源組合與網(wǎng)絡(luò)協(xié)同可以有效滿足消費(fèi)終端日益凸顯的碎片化要求，從而獲得數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的長尾效應(yīng)[4]；最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)由1.0時(shí)代邁向2.0時(shí)代最重要的表現(xiàn)是產(chǎn)生了平臺等形態(tài)的新興經(jīng)濟(jì)體，此類聯(lián)結(jié)載體運(yùn)用數(shù)字技術(shù)并收集、生產(chǎn)、分析企業(yè)運(yùn)行全過程以及消費(fèi)終端市場相關(guān)數(shù)據(jù)與信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺等數(shù)字載體組織成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代重要的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)三類要素疊加產(chǎn)出的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，不僅能夠進(jìn)一步提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)對整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動作用，同時(shí)有利于形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)性動力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)三類要素與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的邏輯關(guān)系如圖1所示。隨著數(shù)字技術(shù)與數(shù)字資源進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)組織領(lǐng)域，必將給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來新的治理難題與挑戰(zhàn)。

圖1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)要素關(guān)聯(lián)

1 文獻(xiàn)回顧與理論基礎(chǔ)

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動因與機(jī)理

數(shù)字技術(shù)的出現(xiàn)改變了市場與企業(yè)的關(guān)系結(jié)構(gòu)[5]。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，愈發(fā)激烈的市場競爭激勵企業(yè)通過相應(yīng)的數(shù)字化創(chuàng)新獲得持續(xù)發(fā)展，與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相結(jié)合的創(chuàng)新活動產(chǎn)生的數(shù)字紅利不斷刺激企業(yè)謀求新的創(chuàng)新變革活動[6]。Galindo等[7]認(rèn)為引入和使用數(shù)字技術(shù)所帶來的業(yè)務(wù)變化是組織數(shù)字轉(zhuǎn)型的一個重要特征。數(shù)字技術(shù)加快了企業(yè)決策速度，P&G、GE以及Cisco等處于市場核心領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)開始大量投資數(shù)字技術(shù)，并且將數(shù)字技術(shù)擴(kuò)散至其關(guān)鍵合作伙伴與盟友[8]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值來源于各個經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值共創(chuàng)行為，組織需要創(chuàng)造各種形式的組織間合作，形成數(shù)字化的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)與體系。Moore[9]指出，企業(yè)應(yīng)該被視為跨越多種行業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一部分。數(shù)字技術(shù)與創(chuàng)新的傳播降低了潛在組織成員進(jìn)入障礙[10]，異質(zhì)性企業(yè)通過共同的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施被廣泛地關(guān)聯(lián)起來[11]，企業(yè)在數(shù)字時(shí)代越來越依賴企業(yè)周邊網(wǎng)絡(luò)保持自身競爭力[12]，這正是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)與演化起點(diǎn)。

隨著信息化等戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)品、流程與服務(wù)之間互聯(lián)愈發(fā)緊密，商業(yè)架構(gòu)也變得越來越數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)不僅從根本上改變企業(yè)戰(zhàn)略、流程與能力，還擴(kuò)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間業(yè)務(wù)關(guān)系。各行業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)組織體系的速度不斷加快，數(shù)字時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)演化方向是形成全新的組織能力以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，從而彌補(bǔ)企業(yè)能力不足與資源短缺[10]。同時(shí)，數(shù)字化使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了廣泛的異質(zhì)性節(jié)點(diǎn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)間合作存在松散耦合等多種聯(lián)結(jié)形式[13]。相關(guān)數(shù)字聯(lián)結(jié)載體成為企業(yè)獲取數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利的重要通道，利用數(shù)字平臺作為中介載體聯(lián)結(jié)諸多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從而形成企業(yè)間協(xié)調(diào)與溝通的控制樞紐[14]。此外，此類價(jià)值網(wǎng)絡(luò)所有者通過部署數(shù)字技術(shù)資源不斷建立與控制網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，而網(wǎng)絡(luò)組織提供的資源整合效應(yīng)與數(shù)字應(yīng)用也在不斷吸引客戶、商業(yè)合作者等共同創(chuàng)造價(jià)值[15]，這種良性循環(huán)直接強(qiáng)化了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體數(shù)字化水平。與此同時(shí)，部分學(xué)者注意到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面的數(shù)字化發(fā)展可能引發(fā)一些新的風(fēng)險(xiǎn)，例如，產(chǎn)生壟斷或者寡頭壟斷等企業(yè)行為從而抑制消費(fèi)者剩余[16]。此外，Senyo等[17]在對數(shù)字商業(yè)生態(tài)進(jìn)行文獻(xiàn)回顧后，認(rèn)為治理、安全、監(jiān)管仍然是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化需要關(guān)注的核心議題，也是未來研究熱點(diǎn)。

綜合現(xiàn)有研究，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)數(shù)字技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)組織的整體貫穿性，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)在前端聚合系統(tǒng)中互補(bǔ)性資源，解決生產(chǎn)資料整合等問題；在中端通過消除信息不對稱從而使信息流、資金流、物流等高效協(xié)同，解決網(wǎng)絡(luò)協(xié)作效率等問題；在后端通過聯(lián)結(jié)消費(fèi)市場，快速獲取反饋信息，解決生產(chǎn)與消費(fèi)端的價(jià)值共創(chuàng)等問題，贏得數(shù)字經(jīng)濟(jì)的市場紅利。雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究已經(jīng)開始關(guān)注企業(yè)群體層面，但對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面尚未建立起一個較為完整的演化與治理分析框架，且針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合研究相對薄弱，缺少基于系統(tǒng)性、微觀層面的研究，因而難以有效把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)律，也難以發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展的關(guān)鍵問題。另外，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面的數(shù)字化研究主要集中于數(shù)字平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等具體網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，缺乏一般性研究，未能體現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一般特征與基本規(guī)律。

1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段劃分

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型演化是一個動態(tài)過程，需要探究其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的周期性規(guī)律，有必要將生命周期理論與轉(zhuǎn)型階段劃分結(jié)合起來，揭示其轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理與一般規(guī)律，分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的演化特征與治理機(jī)制。任何經(jīng)濟(jì)實(shí)體的發(fā)展與演進(jìn)都遵循一定規(guī)律，且在不同階段呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的運(yùn)作困境應(yīng)該與生命周期相結(jié)合進(jìn)行動態(tài)分析[18]。組織生命周期理論常用來對組織發(fā)展過程中的演化路徑進(jìn)行分析[19]。現(xiàn)有文獻(xiàn)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生命周期與其行為模式、治理機(jī)制相結(jié)合研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的行為模式選取與生命周期有關(guān)。在不同的周期階段下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)結(jié)合自身情況選取相應(yīng)發(fā)展模式[20]，還需要對其中出現(xiàn)的重要拐點(diǎn)進(jìn)行控制，建立相應(yīng)治理機(jī)制延長網(wǎng)絡(luò)生存期，防止網(wǎng)絡(luò)組織早衰或者解體[21]。

科學(xué)且適用的階段劃分標(biāo)準(zhǔn)，對于準(zhǔn)確識別企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所處發(fā)展階段、判斷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型面臨的關(guān)鍵性問題、建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制與發(fā)展策略，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。學(xué)界對組織生命周期階段劃分標(biāo)準(zhǔn)眾多，其中以起步期、發(fā)展期、成熟期、衰落期劃分最為常見。起步期，也可稱為結(jié)網(wǎng)期。此階段對網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力要求較高[22]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求下的企業(yè)開始結(jié)網(wǎng)形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的主要目標(biāo)是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，吸納外部成員加入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，成為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)成員；發(fā)展期，也稱為成長期。該階段主要特征是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)中小企業(yè)大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)成員出現(xiàn)生態(tài)位重疊，成員之間資源與知識的同質(zhì)性提高，產(chǎn)生內(nèi)部競爭[23]。另外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)容、數(shù)據(jù)與信息驟增，隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理難度不斷提高，需要對網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行有效識別，構(gòu)建合適的治理機(jī)制[24]；一些學(xué)者認(rèn)為，組織在成熟期與衰退期之間存在“變革期”，變革期像一個拐點(diǎn)，決定著變革中的組織是衰退還是向重生演化[25]。已經(jīng)有學(xué)者注意到此階段產(chǎn)生的公地悲劇、壟斷性凸顯以及核心企業(yè)明顯爆發(fā)等問題。當(dāng)壟斷性達(dá)到峰值水平時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的利潤與權(quán)力出現(xiàn)明顯失衡，需要建立有效的審查制度，促進(jìn)聯(lián)盟合作分配機(jī)制[18]。因此，對成熟期與衰落期的劃分進(jìn)行修正，概括為“失衡期”更能體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革要求。

綜上，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，需要按照事物的一般規(guī)律經(jīng)歷起步、發(fā)展、成熟等階段。當(dāng)前對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究鮮有結(jié)合組織生命周期進(jìn)行討論分析。因此，本文依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展邏輯，結(jié)合生命周期成長性與適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段劃分為起步期、發(fā)展期、失衡期。各個階段的重要表現(xiàn)特征是：起步期高度依賴外部力量或者結(jié)網(wǎng)發(fā)起者的個體優(yōu)勢，外部企業(yè)開始進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成為其中節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制開始形成；發(fā)展期節(jié)點(diǎn)規(guī)模激增，出現(xiàn)無序競爭與治理難題，網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制逐步成熟；失衡期出現(xiàn)“路徑鎖定”現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)核心權(quán)力優(yōu)勢明顯，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張出現(xiàn)瓶頸，網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制效力下降。

2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素識別

本文使用文獻(xiàn)計(jì)量確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究的核心議題，利用人工判讀法和反饋匿名函詢法識別企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵影響因素。關(guān)鍵詞高度凝練了某類研究主題領(lǐng)域下的研究內(nèi)容與研究方向，通過關(guān)鍵詞聚類分析可以系統(tǒng)性審視企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心議題。本文使用Web of Science核心合集數(shù)據(jù)庫，檢索主題詞為“Enterprise Network”和“Digital”，時(shí)間跨度2000-2020年，共得到777篇文獻(xiàn)。采用知識圖譜法進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析，使用VOSviewer作為知識圖譜分析工具。選擇作者關(guān)鍵詞進(jìn)行詞共現(xiàn)分析，涉及關(guān)鍵詞數(shù)量為2 591個，詞共現(xiàn)閾值設(shè)置為5。之后通過人工判讀法，對同義詞與近義詞進(jìn)行合并，刪除無意義或者與本研究主題相關(guān)性較低的關(guān)鍵詞，最終形成32個主題關(guān)鍵詞，重新建立詞集并進(jìn)行詞共現(xiàn)聚類分析，如圖2所示。從圖2可以看出，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化研究分為3個聚類，這3個聚類描繪了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化領(lǐng)域聚焦的核心議題。其中，節(jié)點(diǎn)大小表示節(jié)點(diǎn)詞頻強(qiáng)度，連線表示詞共現(xiàn)關(guān)系，連線粗細(xì)代表共現(xiàn)強(qiáng)度，顏色表示聚類分類。

上述聚類分析結(jié)果能夠?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素識別劃分研究界限，可以清晰識別核心議題之間的聯(lián)系程度，有利于對關(guān)鍵因素的提取識別，但并不能直接得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。在此基礎(chǔ)上，提取文獻(xiàn)中摘要部分與結(jié)論部分整理成文檔形式，通過15名相關(guān)專業(yè)在讀研究生進(jìn)行人工判讀。第一輪判讀，每5人一組獨(dú)立閱讀同一聚類下的全部文檔資料，對每一篇文獻(xiàn)中涉及“數(shù)字化轉(zhuǎn)型所在階段”、“需要解決的問題”、“問題產(chǎn)生的原因”、“如何解決問題”、“誰來解決問題”進(jìn)行程序化標(biāo)注，并在文獻(xiàn)中標(biāo)明依據(jù)。第二輪判讀以及第三輪判讀與第一輪判讀相一致，僅交換不同聚類文獻(xiàn)，重復(fù)上述工作，對每一篇文獻(xiàn)形成3次標(biāo)注。第四輪判讀，對上述3次判讀結(jié)論進(jìn)行比對，刪除判讀結(jié)論差異明顯的標(biāo)注，保留2次或3次判讀結(jié)論接近的標(biāo)注。對形成的判讀標(biāo)注進(jìn)行整理，通過反饋匿名函詢法邀請5位相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜要?dú)立閱讀標(biāo)注并且給出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，之后分別告知每位專家其余專家形成的結(jié)論。反復(fù)多次形成對關(guān)鍵因素識別的結(jié)論如下：

圖2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心議題聚類圖譜

(1)包括人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施對數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有影響作用，現(xiàn)有研究表明數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化密切相關(guān)，構(gòu)成了商業(yè)模式與組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。根據(jù)判讀結(jié)論并且結(jié)合對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的劃分，此類關(guān)鍵因素基本位于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期。

(2)隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，大量企業(yè)主體形成不同形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化組織，企業(yè)相互之間的協(xié)同合作等問題成為難點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化與集成治理成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，若無法提高企業(yè)之間數(shù)字資源的互換性與互用性，方便數(shù)字商業(yè)生態(tài)下企業(yè)間協(xié)同與合作，則企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將無法持續(xù)。根據(jù)判讀結(jié)論并且結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段劃分，此類關(guān)鍵因素常出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期。

(3)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，核心企業(yè)資源聚集性與網(wǎng)絡(luò)權(quán)力日益增強(qiáng)，中小企業(yè)逐漸形成對網(wǎng)絡(luò)組織的依賴，由此可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全與“數(shù)字鴻溝”問題，這兩類問題對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果產(chǎn)生明顯制約作用。根據(jù)判讀結(jié)論并且結(jié)合對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的劃分，此類關(guān)鍵因素主要出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中后期需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。

3 基于系統(tǒng)基模的階段性演化分析

根據(jù)組織復(fù)雜性理論，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不能簡單地還原為企業(yè)個體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型總和。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中引致的一些問題在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)這一復(fù)雜系統(tǒng)中被不斷放大，一些微小問題可能成為影響系統(tǒng)全局的關(guān)鍵要素，甚至?xí)l(fā)原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的崩潰與解體。借助系統(tǒng)基模方法有助于在宏觀尺度上分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯，解釋系統(tǒng)無意識行為，并為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化演化發(fā)展制定可持續(xù)的戰(zhàn)略決策與治理措施，從而不斷糾正系統(tǒng)失靈、失衡等問題。

系統(tǒng)基模是系統(tǒng)動力學(xué)的一類定性研究方法，能夠?qū)κ挛镞\(yùn)行規(guī)律進(jìn)行因果凝練，針對系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的一些問題進(jìn)行預(yù)測并提出解決方案，從而提高決策者對系統(tǒng)整體的預(yù)見性。本文在彼得·圣吉提出的經(jīng)典系統(tǒng)基模中，結(jié)合關(guān)鍵因素識別結(jié)論，選取3類典型基模對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析[26]，并在此基礎(chǔ)上求得基模杠桿解。3類系統(tǒng)基模分別是：投資不足基模、增長上限基模和富者愈富基模。分別對應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3類關(guān)鍵因素，投資不足基模用來分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期面臨的數(shù)字技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施投資不足等問題；增長上限基模用來分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期由于節(jié)點(diǎn)成員增加帶來的聯(lián)結(jié)與治理難題；富者愈富基模用來分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期面臨的“數(shù)字鴻溝”等問題。

每個系統(tǒng)基模由4個通用元素構(gòu)成[27]：第一個元素是一種隨著時(shí)間變化的特定行為模式；第二個元素是用來呈現(xiàn)目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的因果循環(huán)圖；第三個元素是解釋行為與結(jié)構(gòu)的因果聯(lián)系；第四個元素是一些用來解決系統(tǒng)問題的通用解決方案。現(xiàn)有文獻(xiàn)使用案例對系統(tǒng)基模本身進(jìn)行現(xiàn)實(shí)性解釋，本文主要通過系統(tǒng)基模對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)性問題進(jìn)行凝練，并提出治理機(jī)制或者杠桿解。因此，本文選取案例作為治理機(jī)制的現(xiàn)實(shí)性啟發(fā)更加具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾，其規(guī)律與機(jī)理尚不明晰，但是，對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性問題需要作出預(yù)先判斷以及治理準(zhǔn)備。采取系統(tǒng)基模分析方法并結(jié)合對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段的劃分，有助于厘清企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)過程與內(nèi)在機(jī)理，并針對出現(xiàn)的問題作出有效治理安排。

3.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中投資不足基模——數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要匹配市場規(guī)模，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅孕育了全新的市場增量，還對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)起著補(bǔ)充與滲透作用，使之前的飽和市場產(chǎn)生新增長空間。原先的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模“天花板”被打破，市場空間的放量增長以及由此帶來的競爭需求，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場動因。另外，新一代數(shù)字技術(shù)使得原有的信息、決策、運(yùn)營、監(jiān)督、協(xié)商、履約等成本大幅度降低，交易數(shù)量與效率進(jìn)一步提升，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的交易成本降低成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在動因，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與可獲取市場規(guī)模關(guān)系如圖3中強(qiáng)化回路所示。數(shù)據(jù)與信息作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代一類新的生產(chǎn)要素，具有極強(qiáng)的流動性與積聚性，其共享與復(fù)制的便捷性以及無限供給的資源稟賦能夠打破傳統(tǒng)生產(chǎn)要素對經(jīng)濟(jì)增長的約束。但是，數(shù)字類生產(chǎn)要素發(fā)揮作用的前提是有效的技術(shù)與載體支撐，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施等，因此，需要對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化專用性資產(chǎn)投入，形成有效的數(shù)字中樞系統(tǒng)，例如企業(yè)網(wǎng)絡(luò)共享的云端與大數(shù)據(jù)處理中心。同時(shí)，需要在各個節(jié)點(diǎn)層面解決數(shù)字化合作、運(yùn)營、供應(yīng)、銷售等微觀聯(lián)結(jié)問題，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體數(shù)字化資源傳輸?shù)骄W(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)末端，實(shí)現(xiàn)邊緣與中樞系統(tǒng)的有效聯(lián)結(jié)，這都離不開數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的有效支撐。

數(shù)字技術(shù)與數(shù)字載體需要覆蓋生產(chǎn)消費(fèi)的全域環(huán)節(jié)才能使數(shù)字生產(chǎn)要素發(fā)揮最大乘數(shù)效應(yīng)，單個節(jié)點(diǎn)無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模龐大的數(shù)字技術(shù)開發(fā)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在該基模中，數(shù)字技術(shù)投入的邊際成本前期較大，且相關(guān)投入在初期未有顯著回報(bào)，投入與回報(bào)之間存在明顯的信息延遲，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)依靠自組織機(jī)制進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可能存在投入緩慢、“搭便車”等低效率行為。數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的投入不足，會降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力與收益，繼而導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)，弱化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)獲取數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的市場紅利，降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)動力來源。此類基模顯示，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期具有明顯投資不足的風(fēng)險(xiǎn)。

圖3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中投資不足基模

3.1.1 治理機(jī)制(杠桿解)

為了解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資不足的問題，此類基模中需要建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字服務(wù)資源池或者其它必要的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成聯(lián)結(jié)規(guī)模與聯(lián)結(jié)范圍不斷擴(kuò)展的勢能。特別是一些無明顯龍頭企業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，可以由政府進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型引導(dǎo)，通過引入數(shù)字服務(wù)商以及建設(shè)數(shù)字轉(zhuǎn)型服務(wù)資源池等方式，積極引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化投入與回報(bào)不僅存在系統(tǒng)層面的延遲問題，還伴隨高初始投入等特征，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施投資，政府需提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型土壤，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化金融政策，把力量放在數(shù)字化前端，積極推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推向企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層面，從而更有效地發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化等優(yōu)勢。同時(shí)，需積極引導(dǎo)培育一批產(chǎn)業(yè)龍頭作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心企業(yè)，使其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮引領(lǐng)作用。

此外，具有核心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可由核心企業(yè)主導(dǎo)相應(yīng)的數(shù)字化投資，建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，通過數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)使得外部企業(yè)能夠積極加入到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)中來，提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的競爭力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中處于網(wǎng)絡(luò)核心位置的企業(yè)，包括龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)等核心企業(yè)，在構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)時(shí)，需要發(fā)揮主導(dǎo)性，彌補(bǔ)因企業(yè)網(wǎng)絡(luò)自組織機(jī)制帶來的投入不足或者滯后等問題，而核心節(jié)點(diǎn)在對數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投入的同時(shí)，也能獲取相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)權(quán)與利益，從而進(jìn)一步激發(fā)核心企業(yè)的投資積極性。

3.1.2 案例啟示

案例一：以廣東省推動產(chǎn)業(yè)集群工業(yè)互聯(lián)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，解釋上述基模杠桿解。為了提升當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)與競爭力，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)協(xié)同，廣東省工業(yè)和信息化廳制定了培育一批實(shí)力較強(qiáng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、建立完善的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)體系等相關(guān)政策措施。自2017年11月以來，廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化廳開始遴選一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案商，逐步構(gòu)建完善當(dāng)?shù)毓I(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)供給資源池，對接華為等60余家企業(yè)，同時(shí)不斷發(fā)掘當(dāng)?shù)貎?yōu)秀工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，引導(dǎo)數(shù)字化服務(wù)商面向中小企業(yè)推出云制造與云服務(wù)等平臺，鼓勵數(shù)字化服務(wù)商面向中小企業(yè)開放平臺接口，提供數(shù)據(jù)與計(jì)算等數(shù)字化資源。

為了加速產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)“上云上平臺”以及激勵外部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門制定了一系列財(cái)政扶持政策。首先，對工業(yè)企業(yè)購買工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品提供專用服務(wù)券等獎補(bǔ)措施；其次，針對覆蓋企業(yè)數(shù)量眾多的供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)推廣，不斷激勵其在產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中提升數(shù)字化服務(wù)水平；最后，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中形成的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)項(xiàng)目予以重點(diǎn)扶持。目的在于培育一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和標(biāo)桿示范企業(yè)，進(jìn)一步加快傳統(tǒng)企業(yè)“上云”、“上平臺”，推動整體產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。案例中政府在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)網(wǎng)初期發(fā)揮著引導(dǎo)作用，推動數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，鼓勵企業(yè)結(jié)網(wǎng)形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。該案例所處階段屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期，數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是此階段的關(guān)鍵因素。

案例二：以小米公司為例解釋上述基模杠桿解。成立于2010年的小米公司以開發(fā)小米手機(jī)與MIUI系統(tǒng)為先導(dǎo)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場，之后于2013年戰(zhàn)略布局物聯(lián)網(wǎng)，開始建設(shè)小米生態(tài)系統(tǒng)并逐步建立“米家”體系。通過不斷吸引外部企業(yè)加入小米創(chuàng)新生態(tài)形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，并對其中有潛力的企業(yè)提供供應(yīng)鏈與軟硬件支持，不斷完善小米價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的資源整合與戰(zhàn)略協(xié)同建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)“連接一切”，小米圍繞其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了大量投資。自2015年我國電商增速放緩之際主動進(jìn)行新零售建設(shè)，打通數(shù)字銷售的線上與線下平臺。截至2020年1月，小米已經(jīng)投資了270余家企業(yè)，建立了較為完善的智能硬件與物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，投資涉及云服務(wù)、移動電商、智能穿戴、安全等領(lǐng)域。隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷投資與建設(shè)，MIUI用戶、軟硬件商、增值服務(wù)商等不斷融入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，分化了BAT在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口優(yōu)勢，提升了小米網(wǎng)絡(luò)體系的市場競爭力。

小米公司通過構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)快速完成創(chuàng)新資源整合，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)激活傳統(tǒng)市場，明確打開IOT生態(tài)邊界，形成規(guī)模龐大的小米生態(tài)體系。具體來講，小米為了更好地吸引外部資源，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)邊界，前期進(jìn)行了大量接入性智能設(shè)備與軟件模塊的投入與開放，進(jìn)入小米生態(tài)體系的節(jié)點(diǎn)企業(yè)無需進(jìn)行重復(fù)性投入，只需編制相應(yīng)通信協(xié)議即可實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)。因此，以小米為核心的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)幫助小米實(shí)現(xiàn)了低端逆襲與全面顛覆[28]。小米通過主導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)，投資并挖掘系統(tǒng)內(nèi)潛力企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建，提升網(wǎng)絡(luò)組織吸引力以及網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)字化能力，彌補(bǔ)其資金與技術(shù)上的不足。案例中小米公司作為核心企業(yè)開始組建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化數(shù)字投入，吸收外部企業(yè)加入其主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)中。該案例所處階段屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期，數(shù)字技術(shù)與數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施是此階段的關(guān)鍵因素。

3.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中增長上限基模——數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期

在解決轉(zhuǎn)型起步期的數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施投入不足問題后，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)邊界被進(jìn)一步打開，對外部資源的聯(lián)結(jié)進(jìn)入快速發(fā)展期，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)容，在此階段網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)量激增以及由此帶來的集成與協(xié)同難題成為這一階段面臨的主要問題。數(shù)字經(jīng)濟(jì)遵循梅特卡夫定律，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中整體創(chuàng)造的價(jià)值總和等于節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個重要動因是為了獲取網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效益。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用與基礎(chǔ)設(shè)施的提升突破了企業(yè)間聯(lián)結(jié)所遇到的距離障礙，打破了資源積聚的空間約束，最大程度釋放了節(jié)點(diǎn)企業(yè)數(shù)字化潛能。另外，隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，企業(yè)間交易成本與信息成本持續(xù)下降，不斷促使企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系，形成大規(guī)模協(xié)作聯(lián)結(jié)。

相比于工業(yè)信息化或者互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)模的指數(shù)性增長，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨異質(zhì)性節(jié)點(diǎn)協(xié)同治理的復(fù)雜性問題。當(dāng)節(jié)點(diǎn)增量帶來的治理難度超過現(xiàn)有治理能力水平時(shí)，可能誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)甚至系統(tǒng)性崩潰。此外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及行業(yè)種類繁多，各行業(yè)數(shù)字化發(fā)展均衡程度與實(shí)現(xiàn)路徑均存在一定差異，不同行業(yè)在研發(fā)、制造、產(chǎn)業(yè)鏈等方面也呈現(xiàn)出不同的數(shù)字化特征[29]，當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及跨行業(yè)的“綜合集成”等問題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的協(xié)同治理能力會面臨巨大挑戰(zhàn)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)具有越來越廣闊的聯(lián)結(jié)通路，繼而使原有網(wǎng)絡(luò)中結(jié)構(gòu)洞出現(xiàn)彌合，不斷優(yōu)化的聯(lián)結(jié)使得企業(yè)獲取外部資源障礙不斷降低，原先的資源路徑依賴進(jìn)一步減弱，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的自由度越來越大，但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)更加敏感，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)治理難度也隨之增加。網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)目與聯(lián)結(jié)數(shù)量不斷增加時(shí)，會加劇組織內(nèi)部的數(shù)字資源分配與合作協(xié)調(diào)難度，當(dāng)組織復(fù)雜性程度超過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理水平時(shí)，網(wǎng)絡(luò)組織效率降低，拉動節(jié)點(diǎn)規(guī)模擴(kuò)張的引擎開始失去效力，造成節(jié)點(diǎn)脫網(wǎng)，抑制網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)，從而降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。在此情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)治理模式可能存在失靈風(fēng)險(xiǎn)，因此，需要積極探索這一階段的新興治理模式。

圖4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中增長上限基模

3.2.1 治理機(jī)制(杠桿解)

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)突破了起步期數(shù)字技術(shù)與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入不足帶來的成長約束，通過數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施的融合，聯(lián)結(jié)了大量異質(zhì)性節(jié)點(diǎn)企業(yè)以及外部資源。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨著聯(lián)結(jié)擴(kuò)容帶來的治理難題，例如，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的機(jī)會主義行為、異質(zhì)性企業(yè)的協(xié)同問題，甚至企業(yè)網(wǎng)絡(luò)集體的行為偏差等。針對此階段的網(wǎng)絡(luò)治理，需要構(gòu)建與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制，統(tǒng)一節(jié)點(diǎn)成員的數(shù)據(jù)接入口徑，打造數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)結(jié)模式，推動企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的共同價(jià)值主張，并且形成數(shù)字時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作文化、合作模式與合作關(guān)系。

此系統(tǒng)基模杠桿解不在于努力推動網(wǎng)絡(luò)本身的增長引擎，應(yīng)該更多關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中限制網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)增長的關(guān)鍵因素，并在增長極限到來之際消除或者降低限制的影響。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)需要進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，避免后期兼容等問題。如果說企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期帶來了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)擴(kuò)容，那么企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期則需要規(guī)范這種規(guī)模化擴(kuò)張，不斷提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理機(jī)制與治理能力，進(jìn)一步釋放企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛能，使其發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)同時(shí)避免網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張帶來的無序與混亂。

3.2.2 案例啟示

案例三：以海爾集團(tuán)為例解釋上述基模杠桿解。海爾集團(tuán)自采用網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展策略以來，其在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)上對設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)采取模塊化治理措施，進(jìn)一步開放其網(wǎng)絡(luò)生態(tài)邊界。模塊化組織本質(zhì)上是海爾作為核心企業(yè)通過模塊化的聯(lián)結(jié)方式構(gòu)建企業(yè)間柔性契約網(wǎng)絡(luò)[30]，模塊化的合作聯(lián)結(jié)方式提升了核心企業(yè)治理能力，減少不同模塊之間的知識依賴程度，能夠降低企業(yè)之間的協(xié)調(diào)成本，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)對治理能力的潛在提升作用，形成網(wǎng)絡(luò)平臺價(jià)值共創(chuàng)發(fā)展理念[31]。隨著海爾的不斷轉(zhuǎn)型，海爾意識到需要采取對應(yīng)的機(jī)制措施提高網(wǎng)絡(luò)資源管理水平，利用數(shù)字化技術(shù)帶來的便捷性，對來自全球的優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行無障礙引入[32]，并且及時(shí)剔除不合格的現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)化資源。因此，海爾提供標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)接口與規(guī)范，統(tǒng)一數(shù)據(jù)與信息的標(biāo)準(zhǔn)化傳輸和儲存，實(shí)現(xiàn)了跨平臺、跨行業(yè)、跨地域之間的資源調(diào)運(yùn)、數(shù)據(jù)共享、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、技術(shù)擴(kuò)散等。海爾打造具有標(biāo)準(zhǔn)化接口的模塊，將復(fù)雜的“大組織”劃分為靈活的“小組織”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中合作各方圍繞統(tǒng)一目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行聯(lián)結(jié)合作，有效治理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中日趨復(fù)雜的節(jié)點(diǎn)兼容性、協(xié)同性等問題。在這種模塊化的聯(lián)結(jié)形式下，個別節(jié)點(diǎn)成員的進(jìn)入與退出對整體網(wǎng)絡(luò)并不會造成實(shí)質(zhì)性影響，能夠有效降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中節(jié)點(diǎn)成員動態(tài)變化帶來的治理難題。案例中以海爾為核心的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)容，與外部資源聯(lián)結(jié)廣泛，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)持續(xù)一段時(shí)間，形成了一定的合作模式與成功經(jīng)驗(yàn)。為了適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的生產(chǎn)要求，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)方式不斷優(yōu)化，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理水平得到有效提高。該案例所處階段屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展期，標(biāo)準(zhǔn)化與集成治理是此階段的關(guān)鍵因素。

3.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中富者愈富基模——數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，核心企業(yè)權(quán)力的馬太效應(yīng)明顯，存在“贏家通吃”現(xiàn)象。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代之所以能夠開啟，是因?yàn)閿?shù)字技術(shù)不斷整合孤立的數(shù)據(jù)源，結(jié)束了數(shù)據(jù)與信息的“無政府狀態(tài)”。但隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期由核心企業(yè)主導(dǎo)的數(shù)字化投入以及發(fā)展期由核心企業(yè)主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化治理后，可能出現(xiàn)以核心節(jié)點(diǎn)為代表的中央集權(quán)文化。如圖5所示，隨著“富者愈富”基模系統(tǒng)演化的進(jìn)一步加劇，形成了一種數(shù)字時(shí)代的“獨(dú)裁權(quán)力”，網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)可能會對網(wǎng)絡(luò)非核心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)與信息資源剝削。

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，核心節(jié)點(diǎn)的數(shù)字資源投入使得其占據(jù)絕對的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢位置并擁有網(wǎng)絡(luò)權(quán)利，在支配數(shù)字資源流通以及設(shè)立門檻與標(biāo)準(zhǔn)中具有明顯的主導(dǎo)性和話語權(quán)。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，核心節(jié)點(diǎn)的權(quán)力地位出現(xiàn)明顯集聚優(yōu)勢且不斷強(qiáng)化。由于非核心節(jié)點(diǎn)成員在數(shù)字化投入實(shí)力等方面比較薄弱，其對核心節(jié)點(diǎn)與整體網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的數(shù)字技術(shù)與聯(lián)結(jié)載體形成依賴。例如，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)營協(xié)作中會出現(xiàn)海量數(shù)據(jù)與信息，而數(shù)據(jù)與信息只有經(jīng)過篩選與再加工才有使用價(jià)值，非核心節(jié)點(diǎn)需要借助核心節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)處理能力才能使用有價(jià)值的數(shù)字資源。因此，擁有數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢能力的核心節(jié)點(diǎn)與位于數(shù)字處理能力邊緣的非核心節(jié)點(diǎn)之間產(chǎn)生新的權(quán)力不對稱，繼而導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期，除非核心節(jié)點(diǎn)與核心節(jié)點(diǎn)的數(shù)字化差距不斷增大、形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的“數(shù)字鴻溝”問題外，“富者愈富”基模系統(tǒng)演化也可能導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中非核心節(jié)點(diǎn)數(shù)字安全建設(shè)水平有限，使得整體網(wǎng)絡(luò)數(shù)字安全水平不高，其系統(tǒng)基模分析類似于“數(shù)字鴻溝”問題，本文不再詳細(xì)展開。

圖5 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中富者愈富基模

3.3.1 治理機(jī)制(杠桿解)

在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期，需要健全企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字發(fā)展預(yù)警機(jī)制，維護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場秩序，警惕數(shù)字化發(fā)展失衡期引起的“數(shù)字鴻溝”等問題。當(dāng)“數(shù)字鴻溝”發(fā)展到一定程度時(shí)，會出現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)負(fù)效應(yīng)等低效率現(xiàn)象，此時(shí)需要不斷規(guī)范企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化進(jìn)程中的網(wǎng)絡(luò)秩序。

首先，政府需要加強(qiáng)市場監(jiān)管，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展中核心節(jié)點(diǎn)不斷獲得的優(yōu)勢地位與資源設(shè)置預(yù)警界限，降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部權(quán)力引起的“剝削問題”，防止企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展失衡與解體。其次，核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)該明確數(shù)字化共生網(wǎng)絡(luò)發(fā)展思路，即企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化必須通過進(jìn)一步開放網(wǎng)絡(luò)邊界，不斷吸收外部異質(zhì)性資源，強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)“蛋糕”做大做優(yōu)，核心節(jié)點(diǎn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中通過數(shù)字化投入與數(shù)字化治理使其網(wǎng)絡(luò)權(quán)力不斷強(qiáng)化，但一味尋求網(wǎng)絡(luò)權(quán)力與網(wǎng)絡(luò)地位只能使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)由開放轉(zhuǎn)向封閉，無法獲取數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的指數(shù)級創(chuàng)新增量與市場紅利。因此，相比于強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)權(quán)力，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的核心節(jié)點(diǎn)更應(yīng)重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的利益共享與風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，打破企業(yè)網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的“富者愈富”桎梏，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型由失衡期轉(zhuǎn)向生態(tài)平衡。

3.3.2 案例啟示

案例四：以阿里云生態(tài)為例解釋上述基模杠桿解。阿里云在成立5周年之際啟動“云合計(jì)劃”，擬招募1萬家云服務(wù)商，以便擴(kuò)充其網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，從而建立合作共生的云生態(tài)系統(tǒng)。在此期間，為了協(xié)調(diào)阿里云生態(tài)系統(tǒng)中的各類合作伙伴，阿里云甚至將產(chǎn)業(yè)收入占比從原先的8∶2變成2∶8，負(fù)責(zé)應(yīng)用創(chuàng)新的云服務(wù)商可拿80%的收入。云計(jì)算可將軟硬件平臺投入占企業(yè)IT開銷的比例從80%降到20%，并為云服務(wù)商創(chuàng)造大量價(jià)值空間[33]。從治理角度來看，阿里云完善了利益分配體系，平衡了系統(tǒng)中失衡的利益分配機(jī)制，從而進(jìn)一步促進(jìn)了阿里云生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的繁榮發(fā)展。回顧阿里云10年發(fā)展發(fā)現(xiàn)，阿里云的市場份額已經(jīng)超過國內(nèi)第2～8名的總和。阿里云通過重新設(shè)定收益機(jī)制對網(wǎng)絡(luò)利益進(jìn)行再分配，不斷優(yōu)化合作伙伴的價(jià)值成長空間，使得整體網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)不斷發(fā)展壯大。案例中的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)相對成熟，但是出現(xiàn)利益分配失衡等問題。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)重新建立了利益分配機(jī)制，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展水平進(jìn)一步提升。該案例所處階段屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期，“數(shù)字鴻溝”等問題是此階段的關(guān)鍵因素。

4 結(jié)語

4.1 結(jié)論與建議

(1)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期需要提升組織吸引力，發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的協(xié)同效應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。只有數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展以及數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施初見規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能解決擴(kuò)容問題，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能進(jìn)一步獲得網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)。根據(jù)杠桿解與案例一、案例二啟示可以發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步期起到顯著的領(lǐng)導(dǎo)力作用，對于無明顯核心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)而言，政府的政策引導(dǎo)同樣起到牽引作用。只有不斷加大數(shù)字技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施等投入，才能凝聚廣泛的外部企業(yè)過程入網(wǎng)、資源上鏈，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化發(fā)展期最重要的是提升應(yīng)對組織擴(kuò)容的治理能力，從而有效治理結(jié)構(gòu)與關(guān)系日趨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。根據(jù)杠桿解與案例三啟示可以發(fā)現(xiàn)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作，不僅需要建立有效的協(xié)作關(guān)系，形成標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)結(jié)模式，還需要在網(wǎng)絡(luò)鏈條上傳遞共同的數(shù)字化價(jià)值主張，形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字生態(tài)意識，降低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理難度與成本。同時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程還需要對網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行遴選與剔除，不僅需要有效吸收優(yōu)質(zhì)外部資源，還需要剔除網(wǎng)絡(luò)冗余節(jié)點(diǎn)。目的在于降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)規(guī)模與差異性擴(kuò)大帶來的治理難度，提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理效率。另外，數(shù)字技術(shù)發(fā)展也使得一些新的治理手段成為現(xiàn)實(shí)，例如，模塊化等協(xié)作形式。這種松散耦合的合作聯(lián)結(jié)形式為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供了一定治理思路。

(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失衡期需要對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行再平衡治理，才能避免網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)成員的差距不斷擴(kuò)大。根據(jù)杠桿解與案例四啟示可以發(fā)現(xiàn)：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“富者愈富”現(xiàn)象可能帶來組織生態(tài)創(chuàng)造力與凝聚力的喪失，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)組織負(fù)效應(yīng)。處于網(wǎng)絡(luò)核心節(jié)點(diǎn)的企業(yè)需要清晰地認(rèn)識到，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)群體成員的創(chuàng)造與協(xié)作水平。短期來看，利用網(wǎng)絡(luò)權(quán)力優(yōu)勢地位，可能會使得自身借助網(wǎng)絡(luò)化資源迅速發(fā)展，但長期來看，可能造成節(jié)點(diǎn)成員脫網(wǎng)，從而失去網(wǎng)絡(luò)整體競爭力。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理主體需要平衡“中心化”與“去中心化”的問題，避免網(wǎng)絡(luò)權(quán)力失衡。只有合理進(jìn)行數(shù)字資源分配，在網(wǎng)絡(luò)鏈條上形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作協(xié)同意識，才能凝聚網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)企業(yè)不斷發(fā)揮創(chuàng)造力，使得企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型獲得成效。

4.2 研究貢獻(xiàn)

本文以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯規(guī)律為主線，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化現(xiàn)有研究進(jìn)行知識圖譜分析，并利用判讀法與函詢法提取了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素。將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為起步期、發(fā)展期、失衡期，圍繞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素建立相應(yīng)的系統(tǒng)基模，并分析了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同階段的演化特征以及過程中遇到的問題與障礙，最后通過分析杠桿解與相關(guān)案例形成有效的治理機(jī)制。其次，本文探討了系統(tǒng)基模在研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的理論價(jià)值，即利用系統(tǒng)基模能夠有效簡化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的動態(tài)復(fù)雜性，有助于厘清企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在規(guī)律。

此外，本文可能存在的邊際貢獻(xiàn)還在于回應(yīng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的若干核心議題：①去中心化是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)，但這并不意味著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)不需要核心節(jié)點(diǎn)或者龍頭企業(yè)，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期，核心節(jié)點(diǎn)的作用不可忽視；②去中心化不能簡單地“搞平均主義”，而是對網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的再平衡，對信息不對稱的再對稱；③日趨復(fù)雜化或者權(quán)力結(jié)構(gòu)失衡的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的路徑依賴可能會引起更為復(fù)雜的治理難題，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要不斷調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)治理目標(biāo)；④企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要正確處理好數(shù)字載體、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字生產(chǎn)資料三者之間的關(guān)系，處理好無限邊界聯(lián)結(jié)能力與有限邊界治理水平的關(guān)系，防范日益增加的系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3 不足與展望

(1)本文只選取彼得·圣吉提出的部分系統(tǒng)基模進(jìn)行分析，這是因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方興未艾，部分經(jīng)典系統(tǒng)基模并不適合分析其系統(tǒng)特征。例如，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力源泉是龐大的數(shù)字消費(fèi)市場，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是避免原有的紅海市場，因此“兩敗俱傷”這一系統(tǒng)基模目前并不適用。但企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是動態(tài)發(fā)展的過程，數(shù)字化轉(zhuǎn)型下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在后期也可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間競爭等問題，因此，需要持續(xù)結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行模型提取，豐富符合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)基模。

(2)本文對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素提取來源于文本計(jì)量分析，通過多次判讀分析，結(jié)合專家函詢綜合得到，具有一定主觀性。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的深入，下一步可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行影響因素實(shí)證分析，進(jìn)一步確認(rèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素，得出更加細(xì)分的治理機(jī)制與對策建議。另外，系統(tǒng)基模并非覆蓋現(xiàn)實(shí)的全面模型，換言之，作為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的簡化形式，主要用來提供定性理解、預(yù)判和策略。若要確定要素具體的流量、存量，還需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更為復(fù)雜的系統(tǒng)動力學(xué)仿真建模。