基于功能多元化理念的技術服務類辦公空間設計研究

宋浩哲 朱斯坦

（湖北工業大學土木建筑與環境學院,湖北武漢 430070）

一、我國技術服務類辦公空間發展現狀

技術服務類辦公空間是從事產權商品交易活動和技術中介服務的辦公場所，屬于展覽、行政、金融、交易等多種屬性相融合的復合多功能辦公空間，簡而言之就是交換商品技術成果的辦公場所。主要為初創小企業或團隊提供所需的基礎設施和一系列支持性綜合服務，使其成為成熟企業的一種新型經濟組織，其室內設計歸類于辦公空間領域。2014年李克強總理提出“大眾創業、萬眾創新”的創業口號，全國開始全面推廣“雙創”空間的發展與建設，技術服務類辦公空間如雨后春筍般出現在全國各地。

雖然技術服務類辦公空間在我國發展迅速，但是只停留在制度發展的宏觀層面，與之配套的室內設計發展較為緩慢，具體表現為對國外設計成果直接“拿來主義”，盲目照搬導致空間出現“水土不服”，空間功能不滿足實際使用需求等問題。室內設計無法真正解決從業人員的功能訴求，忽略了技術服務類辦公空間多重屬性的內涵。

二、基于功能多元化理念的技術服務類辦公空間特點

1.功能多元化理念

功能多元化理念源自密斯·凡·德·羅的“流動空間”理論。他在巴塞羅那德國館的設計中第一次提出“自由靈活的空間組合”，設計中取消了室內空間的封閉隔斷，使得不同功能空間之間相互連接、過渡自然，這些空間都是處于流動的狀態，可以伴隨著功能或是情感的需要隨意變化，這一理論創新打破了原本室內空間單一功能的枷鎖。

在現代辦公空間設計中，功能多元化主要包括功能性、多元性、統一性和人本性這四個概念。功能性即空間的充分利用，空間內功能合理穿插，使空間功效得到充分發揮，提高空間利用率。多元性即空間所包含的功能種類多樣、形式豐富，以滿足人們不同的使用需求。統一性是立足于功能性和多元性之間的一種平衡，不同種類功能都隸屬于空間這一整體，空間內的功能互補和動態平衡是統一性的關鍵所在。人本性即人性化設計，空間設計立足于以人為本，使空間更好地服務于人、為人所用。

2.功能多元化技術服務類辦公空間的特點

辦公建筑內部空間是一個不斷發展變化的動態空間，從亨利·福特的流水線工廠理論，再到弗雷德里克·泰勒的科學管理理念，近代辦公空間發展方向逐漸從對工作效率的追求轉變為對場所功能的思考。

20世紀初期，過于標準化、模塊化的流水線生產模式將工作秩序凌駕于人性之上，千篇一律的“盒子空間”限制了辦公人員的思考能力和創新能力。現如今，“雙創”背景下技術服務類辦公空間需要充分考慮設計的功能性和多元性，越是功能合理的空間越能促進辦公行為的發展與創新，多種類的功能也更能激發員工的辦公活力。

三、功能多元化技術服務類辦公空間的設計原則

1.功能設計原則

技術服務類辦公空間設計的首要任務是滿足功能的需要，因為辦公屬性的特殊，內部布局會出現多家初創團隊的聯合辦公，這就要求設計師能否深刻理解空間功能與使用者的關系，以及各個空間之間的內在邏輯。一是要把握空間立足于功能，即空間的形式要與功能流線所契合，不同的空間滿足不同的使用人群、不同的辦公需要；二是功能多元化組合，即多種功能在空間內相互滲透，空間內以單一功能為主導，兼具多種復合功能；三是多空間共同營造多功能，辦公空間的整套行為模式可以看作是一個大的多功能集合，由大大小小的多個空間所構成，其各自負責辦公流線中關鍵的一環，最終組合形成一個功能閉環。

2.多元設計原則

功能多元化設計提倡辦公空間的多元化發展，即空間功能的多元化。通過功能之間的內在聯系將辦公空間的不同功能分類整合，以合理的布局方式將空間有序排列，使功能之間互相發展、互相補充，主要通過空間的特殊營造或是室內家具的功能組合來達到多元設計。空間的特殊營造指的是將分類后的同一類型功能賦予到單一空間或空間組合內，使得該空間兼具多種功能，如目前技術服務類管理方要求多增加休閑娛樂的過渡空間以便吸引初創團隊前來入孵。室內家具的功能組合則通過空間裝置的變換來獲得新的功能，家具組合擺放位置的不同都能給空間帶來多元化的動態體驗。

3.人本設計原則

以人為本是當代辦公空間設計的決定性因素，空間設計要把人放在主導地位。人本思想在20世紀以來逐漸發展壯大，打破了原本由機器主導的工業辦公體系，以人的需求為導向的辦公空間設計，從人性化角度出發，提升辦公空間設計的實用性。

人本設計體現在平面布局和辦公環境中。平面布局優先考慮到各部門之間的功能聯系，合理布置功能區域、優化各類工作流線、簡化訪客辦理流程，給人們營造一個溫馨舒適的辦公環境。更加開放包容的辦公環境是人本設計的特征，充分考慮到員工的心理健康，不必局限于傳統的標準化“小隔間”，開放式辦公環境更加自由，多種類別、多種組合形式的辦公家具加強了團隊的凝聚力，充分發揮其主觀能動性，也讓辦公氛圍更具生機與活力。

四、功能多元化技術服務類辦公空間的營造思路

基于功能多元化理念所得出的設計原則，技術服務類辦公空間設計的前提是分析空間的各項功能需求，在滿足多元功能的整合后，才能推導出合理的空間布局。技術服務類辦公空間除了滿足辦公建筑的基礎辦公需求外，還必須滿足成果展示、項目咨詢、項目交易、政務服務、路演匯報等多元化功能，將這些功能按類別可以分成以下四大功能圈：展示功能、服務功能、交易功能、活動功能，進而根據這四大功能圈推導出合理的布局劃分。

1.展示功能

展示功能主要是展示陳列交易數據、科技政策和交易信息等，使訪客第一時間獲取想要的信息。展示設計是以信息傳達為目的的空間設計形式，通過空間布置和科技手段恰當地將信息內容進行整合提升，并使之可視化、個性化和理想化。由于這些信息的接受是訪客進入科創空間深入了解后續功能的前提，布局設計往往把展示空間放在最前列，這與接待功能不謀而合，屬于多功能互相滲透的前置空間，所以展示功能往往和門廳、接待大廳共同構成一個多元組合空間。

2.服務功能

服務功能主要包含有交易服務、行政保障服務和自助服務，由于服務功能的特殊性，在設計流線時要注意內部員工和外來訪客的分區流線設計，做到空間內流線合理、相互滲透。研究表明，公共服務設計能夠明顯改善人在環境空間中的心理感受，并引導和改變人的行為習慣。等候區設計是服務單元設計的要點，服務大廳等候區是等待業務辦理的場所，通常客戶在等待過程中會感到焦慮，所以可以考慮將等待區域設立在落地窗邊，讓客戶在等待之余享受到窗外美景，充分體現功能多元化設計為人服務的“人本設計”。此外，在等待區可設計多媒體電子展示墻，以提供給客戶各類技術資訊。

3.交易功能

交易功能以推動技術交易為目的，主要負責技術交易對接、專利成果轉化等，是整個技術服務類辦公空間的核心功能單元。以交易大廳為主要構成空間，以及附屬于交易功能的各類工作室為次要空間，這類辦公空間都是以服務交易為最終目的。交易空間總會給人帶來一種莊嚴的印象，這是因為涉及交易的緣故，交易空間必須給訪客帶來安全感，因此室內裝飾的主色調會選擇比較中性的色彩。

4.活動功能

活動功能即活動空間和休閑空間，又被稱為多媒體動態空間，是技術服務類辦公空間的交流中心，主要承擔路演、匯報、會議、休閑等功能。活動空間整體造型應該簡潔新穎，設計上追求功能與形式的統一，注重空間的合理布局與使用功能的完美結合。功能上考慮到匯報的特性，所以在考慮空間設計的同時加入聲音設計，結合人工照明、噪聲控制等多方面的要求，提升空間的感官舒適度。在室內布局中可以充分發揮多元設計的原則，路演大廳等大空間中可以包含若干小型報告廳，通過可移動隔墻來完成分區，隔墻全部打通時可以組成一個大的路演空間，隔墻閉合時又構成了多個獨立的報告廳空間。

技術服務類辦公空間設計要求空間動線清晰明了，空間劃分具有明確的標識性，提供清晰可見的業務辦理流程，在滿足人員使用便捷的基礎上，互不干涉互不影響。通過分析多元功能進而引導平面布局劃分，依據功能需求與業務流程二者之間的邏輯關系，最終動線設計如下：展示功能—活動功能—服務功能—交易功能。辦理流程設計如下：訪客在展示功能中接受可視化信息，通過活動功能完成路演、匯報等信息對接與交互，在服務功能的幫助下完成服務咨詢、業務辦理等行政流程，最終通過交易功能達成技術成果交易與轉化，實現初創企業成功孵化。

梳理上述功能流線可以得出技術服務類辦公空間合理的室內布局模式：首層主要功能為展示功能和附屬的接待功能，包含入口、門廳、接待大廳、展示大廳；二層以服務功能為核心，同時伴隨配套休閑功能，包含政務服務大廳、自助服務區、人才服務中心、創客咖啡休閑區；三層以核心交易功能為主，搭配辦公空間的辦公功能，包括交易中心、運營辦公區、企業辦公區、投資辦公區、孵化辦公區；考慮到活動功能的噪音影響，將活動功能放置在尾層，包括路演大廳、活動大廳、各類會議室。

五、結語

本文以功能多元化理念為理論導向，通過空間不同的功能分區為出發點，分離出展示空間、服務空間、交易空間和活動空間四類功能空間，結合功能所需、業務流程進行空間設計，分析技術服務類辦公空間設計要素，從而構建出一條適合技術服務類辦公空間室內布局的新思路，實現具有時代價值的科創辦公空間設計。