學工視域下學生心理幫扶體系的構建研究

【摘要】心理危機學生是指有自我傷害表現的學生，針對心理危機學生構建跟蹤式融心理支持、生活幫扶、學業指導、就業指導四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機導致的校園安全事件的發生，另一方面心理危機的學生從輔導員老師系統的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長的動力，習得多角度解決問題的思維方式，真正走出心理危機的泥沼。

【關鍵詞】心理危機學生? 幫扶體系? 監護式四位一體

【課題項目】青島職業技術學院院級重點課題：高校輔導員心理健康教育勝任力研究（編號：18RWZD07）。

【中圖分類號】G71 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2021）35-0017-03

心理危機學生是指有自我傷害風險的學生，2019年四川大學總結新生心理測評結果發現，約6%左右的新入校學生正處在心理危機當中，以青島職業技術學院商學院近3年新生心理測評結果為例，約3.2%的新入校學生正處在心理危機當中，該群體發生人身安全事件的可能性高，且因為心理問題的表現具有隱秘性，對輔導員工作提出了較大的挑戰。目前對心理危機學生的研究主要集中在對其早期識別與評估、危機學生的認知特點、情緒反應以及行為模式等方面，探索危機心理的癥狀表現規律的研究較多，但對此類學生實際的日常幫扶與管理規律的探索上成體系的理論支持和實踐研究較少。針對心理危機學生構建監護式融心理支持、生活幫扶、學業指導、就業指導四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機導致的校園安全事件的發生，另一方面心理危機的學生從輔導員老師系統的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長的動力，習得多角度解決問題的思維方式，真正走出心理危機的泥沼。

一、跟蹤式關注最大程度避免心理危機引發的校園安全事件的發生

判斷學生是否處在心理危機當中，以及當下危機的程度和緊急度，需要經心理健康中心專家組進行評估，給出結論，并在學生本人知情的情況下，由心理健康中心將情況反饋至院系和輔導員。輔導員接到反饋后最重要的工作便是對危機學生做好人身監護，避免出現即刻的危機安全事件。監護式關注工作的具體開展可以通過以下幾個方面進行。

（一）履行告知義務、厘清監護責任

法律規定，家長是學生的第一監護人，但因全日制大學生是住校制，且有部分學生離家較遠，常因現實因素讓家長模糊了自己的監護責任，認為把孩子放在學校，學校就應該對孩子的安全負全部責任。或者以自己離孩子遠、工作不方便等緣由，對孩子的心理危機狀態不重視甚至否認。這時輔導員需要做的是第一時間將學生在校的情況反饋給家長，讓家長了解孩子的實際情況，同時做好留痕工作。再者要爭取與家長達成教育同盟，從情入手，厘清家長的監護責任。

（二）潤物無聲，跟蹤式持續關注確保第一時間進行危機干預

有即刻心理危機的學生，輔導員一般都能給予即刻全面的監護。但當學生度過心理危機的應急期，或者是經過醫院治療后的心理危機學生，容易給輔導員學生已經治愈，再無發生心理危機風險的錯覺。青島高校一般不將進入心理危機庫的學生移除，處于平穩期的心理危機學生仍然需要輔導員持續的跟蹤式關注，但在關注時不要打擾到學生正常的生活學習，盡量采取潤物無聲的關注，比如可以通過自己的觀察、學生反饋以及學生上課的狀態來了解學生近期的心理狀態。切不可粗暴的簡單要求心理危機的學生定期跟自己匯報心理狀態，這樣很容易給學生造成二次傷害。

二、專業有效的心理幫扶提高危機學生的社會支持和自我價值感

心理危機學生多在心理上有自責自罪感，同時缺乏有效的心理支持系統，會體會到更多的孤單，失落情緒，輔導員可從關系入手，對心理危機學生進行不合理信念的糾正和人際交往技巧的輔導，提高學生的自我價值感。

（一）與學生建立相互信任、相互尊重的師生關系

心理咨詢中對咨詢效果起主要作用的因素是咨詢師與來訪者之間建立的信任、尊重、真誠、無條件積極關注的咨訪關系，輔導員與心理危機學生之間雖然不是咨詢關系，但也需要建立相互信任、尊重的師生關系，才能真正走進學生內心。建立信任、尊重的關系需注意以下兩點：

1.對學生的心理情況嚴格保密。向學生表明保密的原則，取得學生信任，不在私下場合談論學生情況，需要班級心理委員進行協助關注時，也不能將具體的心理危機學生情況透露，在與學生家長、領導等進行溝通時，需提前告知學生并盡量爭取學生的同意。

2.相信學生有自我治愈的力量。人本主義認為每個人身上都有一種自我治愈的力量，精神分析學派也認為人有“生本能”，而這種自身力量需要在自由、安全、無條件積極關注的關系中被激發，作為輔導員我們也要堅信，即使暫時處在心理危機中的學生，內心也有自我治愈的力量，有“生本能”，只要我們給予足夠的關注和尊重，與學生建立良好的支持關系，學生會感受到來自老師的溫暖和支持，從而激發自身自我治愈的心理能量。

（二）與學生進行安全約定，建立工作同盟

心理危機學生的幫助體系中，學生本人是最重要的資源，輔導員與學生做安全約定，要求危機學生在感覺堅持不住的時候選擇聯系自己的輔導員老師;告訴學生老師理解危機中學生的辛苦，但是老師愿意跟你一起努力一下，不放棄，讓危機學生給自己和老師一個機會 ，簽訂安全協議，這一從愛和情出發的帶有儀式感的約定行為本身，就會給予學生支持，降低風險發生的可能。

（三）與學生直面消極想法不逃避

面對心理危機的學生，跟學生直接談論與心理危機相關的話題，比如是否有該想法，是否為此做了準備等，輔導員可能會有顧慮，擔心這樣的談話內容會進一步激發學生的想法。按照精神分析理論分析，因為“生本能”的存在，危機學生早期內心是充滿糾結的，這個時候他們會渴望有人能拉自己一把，向外發出一些求救信號，如果這個時候輔導員因為擔憂而后回避求救信息，會錯過幫扶學生的最近時機。和學生直面消極想法，還可以幫助學生更理智、更清晰的了解到后果，也能對學生的心理危機程度做出更準確的評估。

（四）開展形式多樣的團體心理活動，創造條件幫助危機學生建立社會支持系統

一般來說，出現心理危機的學生所擁有的社會支持系統不完善，通常獨來獨往，不善與同學溝通，沒有傾訴的對象，針對以上情況，輔導員老師可以通過團體心理輔導的方式，尤其是人際交往和生命感恩教育等主題的團體輔導活動對學生進行心理健康教育，一方面學生可以從團體輔導中掌握心理健康教育的知識和技巧，另一方面團體心理輔導注重成員之間的相互支持和鼓勵，能夠幫助危機學生在團體輔導中與其他同學建立關系。

三、溫暖細致的生活幫扶提高學生應對心理危機的能力

（一）幫助心理危機學生養成良好的生活作息規律

處在心理危機中的個體，通常會有軀體化的反應，極易出現失眠、食欲不振、暴飲暴食、極易疲勞等身體癥狀，盡可能維持規律的生活作息制度，適當運動，保持生活的穩定性和規律性，對于應對心理危機有非常重要的作用，輔導員老師可指導學生做好近期的生活和學習計劃，把自己在這個時期的生活和學習安排得井然有條，避免整天無所事事和過于勞累傷神。

（二）關注心理危機學生服藥情況

心理危機學生經過醫院診斷，大約有40%左右需要服用精神類藥物，大部分學生和家長會對服用精神科藥物有心理抵觸，或者因為服藥初期出現的副作用而自行停藥，而按時服藥對病情的控制非常重要，因此關注學生是否自行停藥，對于維持危機學生的心理穩定是非常關鍵的，輔導員可在了解學生的服藥情況后，鼓勵學生按時服藥，如服藥后有任何不適，都要與自己的精神科醫生進行溝通，在醫生的指導進行藥物調整。

（三）對家庭經濟困難心理危機學生給予經濟上的幫扶

有研究表明，高校中家庭經濟困難學生的心理問題比例是普通家庭學生的20%，經濟上有困難的學生更容易對現實情況感到無能無力，對未來充滿迷茫，在資助政策允許的范圍內，對該類學生進行經濟上的幫助，更有利于該群體感受到來自集體的支持，發展出自尊自強的心理品質。

四、學業指導、就業指導為心理危機學生提供及時有效的支持

學業壓力是大學生最主要的壓力來源，對于心理危機學生，當出現學習上的苦難時，更容易出現灰心、自我懷疑的消極情緒，因此對危機學生進行學業指導，可充分利用學業小導師活動。一方面對于學習成績需要幫助的學生給予及時的指導，另一方面可將學生成績優異的心理危機學生吸收到小導師隊伍中，提高其自我價值感。

就業需要學生從學校走向社會，環境發生較大變化，如果沒有提前做好科學的職業生涯規劃，對自身有相對清晰的認識，對就業環境有相對清晰的認識，就業很容易成為觸發心理危機的誘因，針對心理危機的學生，輔導員要幫助其梳理正確的就業觀念，盡早制定科學的職業生涯規劃。

五、結論

針對心理危機學生構建的跟蹤式融心理支持、生活幫扶、學業指導、就業指導四位于一體的幫扶體系，一方面可最大程度的避免因心理危機導致的校園安全事件的發生，另一方面心理危機的學生從輔導員老師系統的幫扶中可以獲得溫暖與支持，汲取心理成長的動力，習得多角度解決問題的思維方式，真正走出心理危機的泥沼。

參考文獻：

[1]李金攀，史曉紅.大學生心理危機與干預研究綜述[J].思茅師范高等專科學校學報.2010（5）

[2]韓繼超，郭敖鴻，楊紅英.論大學生心理危機及干預機制[J].重慶科技學院學報（社會科學版）.2020（24）

[3]于欽明，崔國紅，鄭南，郭加利.大學新生心理危機成因及應對方法研究[J].華章.2021（6）

作者簡介：

韋淑亭（1986年12月-），女，山東濟南人，研究生，講師，心理健康教育。