“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)

呂枚芹

（武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院,湖北 武漢 430000）

當(dāng)今社會(huì)，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量顯著提高，對(duì)跨境電商商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才也相應(yīng)提出了更高要求。在此形勢(shì)下，必須精準(zhǔn)把握跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)與關(guān)鍵步驟，全面提升跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)成效。本文就此如何采取有效策略強(qiáng)化跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)成效展開(kāi)了探討。

1 跨境電商簡(jiǎn)述

跨境電商是現(xiàn)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)的重要載體，是電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、跨境結(jié)算等行業(yè)之間的結(jié)合體，對(duì)于促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易溝通和實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易結(jié)算具有關(guān)鍵影響。在當(dāng)前跨境電商發(fā)展趨勢(shì)下，商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)鍵性愈發(fā)突出，逐漸發(fā)展成為實(shí)施跨境電商的單一化語(yǔ)言工具，這無(wú)疑使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。整體而言，跨境電商具有快節(jié)奏、高強(qiáng)度、連續(xù)性等時(shí)代特點(diǎn)，若商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才無(wú)法適應(yīng)電商的節(jié)奏與環(huán)境，則勢(shì)必難以在跨境電商實(shí)踐中站穩(wěn)腳跟，求得未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展。跨境電商的高效穩(wěn)定運(yùn)行離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的輔助，同時(shí)又為商務(wù)英語(yǔ)提供了廣闊的平臺(tái)與堅(jiān)定的基礎(chǔ)，而商務(wù)英語(yǔ)的推進(jìn)與發(fā)展，又稱為促進(jìn)跨境電商實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。在當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中，依舊存在諸多短板，主要表現(xiàn)在：一方面，商務(wù)英語(yǔ)教育教學(xué)背離跨境電商實(shí)際需求，與跨境電商的發(fā)展趨向及需求不相吻合，所培養(yǎng)出的學(xué)生在跨境電商行業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)能力不足；另一方面，漠視跨境電商的系統(tǒng)性特點(diǎn)，片面地將商務(wù)英語(yǔ)作為一種溝通工具，而非價(jià)值取向與貿(mào)易交流工具，所教授的商務(wù)英語(yǔ)技能缺乏針對(duì)性。面對(duì)這種境況，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)必須采取精細(xì)化與全面化的理念，在跨境電商背景下深入推進(jìn)，更好地服務(wù)于外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展[1]。

2 商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的實(shí)施原則

2.1 增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力原則

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)教師應(yīng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使學(xué)生以更加積極主動(dòng)、科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)態(tài)度投入到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中去，培養(yǎng)其獨(dú)立批判性思考的能力。在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程中，教師應(yīng)遵循以增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為首要原則，以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力為基本方向，推動(dòng)學(xué)生在英語(yǔ)課程學(xué)習(xí)中主動(dòng)地對(duì)相關(guān)知識(shí)與信息進(jìn)行有效構(gòu)建，充分感知商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)帶來(lái)的無(wú)窮魅力。通過(guò)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建資源共享信息化平臺(tái)，在突破時(shí)間與空間的約束中充分彰顯商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。

2.2 個(gè)體差異原則

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更具靈活性與針對(duì)性。“互聯(lián)網(wǎng)+”為商務(wù)英語(yǔ)教師提供了更為豐富的教學(xué)手段，使得傳統(tǒng)模式下難以完成的教學(xué)任務(wù)具備了更大的可行性。同時(shí)，現(xiàn)代大學(xué)生在成長(zhǎng)經(jīng)歷、知識(shí)接受能力、思考問(wèn)題能力等方面存在相應(yīng)差異，必須遵循個(gè)體差異原則，做到因材施教，以更加精準(zhǔn)、更具針對(duì)性的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)策略貫穿到教學(xué)全過(guò)程。在個(gè)體差異原則要求下，學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的主動(dòng)性地位得以鞏固提升，尤其對(duì)于部分英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的學(xué)生而言更顯優(yōu)勢(shì)。

2.3 增強(qiáng)互動(dòng)性原則

師生互動(dòng)是提升優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的關(guān)鍵所在，是充分挖掘海量互聯(lián)網(wǎng)資源的重要手段。現(xiàn)代社會(huì)不僅需要具備系統(tǒng)性、專業(yè)性、綜合性英語(yǔ)知識(shí)的專業(yè)人才，而且還需要具備一定人際交往能力與社會(huì)溝通能力的人才。在互動(dòng)性原則要求下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)可重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生合作意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)意識(shí)，在立足于師生高效交流的基礎(chǔ)上，通過(guò)文字、視頻、語(yǔ)音等多種載體進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，輔助商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)中的學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)感的直觀認(rèn)知[2]。

2.4 開(kāi)放性原則

“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)打破了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作對(duì)時(shí)間、空間的依賴，充分發(fā)揮了教學(xué)環(huán)境的開(kāi)放性。在開(kāi)放性原則下，隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)得以順利實(shí)現(xiàn)，優(yōu)秀教育資源的覆蓋面得到有效擴(kuò)大，區(qū)域教育資源質(zhì)量差異不斷縮小，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)得以在時(shí)空、方式、意義等方面實(shí)施全面教學(xué)革命。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略探討

3.1 構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)模擬教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)交互教學(xué)

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的基本需求，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下構(gòu)建系統(tǒng)化、層次化、協(xié)同化的模擬教學(xué)平臺(tái)，充分挖掘與實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在空間與時(shí)間方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為交互中心的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系，通過(guò)調(diào)動(dòng)學(xué)生的感官，與英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深度融合。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際需求信息進(jìn)行全面采集，對(duì)相對(duì)虛擬的英語(yǔ)語(yǔ)境環(huán)境進(jìn)行仿真模擬，增強(qiáng)學(xué)習(xí)環(huán)境的真實(shí)感，通過(guò)立體化、形象化的英語(yǔ)對(duì)話場(chǎng)景，加深學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的感知。要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方向的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，及時(shí)對(duì)教學(xué)策略與方法進(jìn)行動(dòng)態(tài)化改進(jìn)及完善，以有效提升商務(wù)英語(yǔ)整體教學(xué)效果[3]。

3.2 構(gòu)建具有針對(duì)性與層次性的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)體系在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中扮演著不可替代的關(guān)鍵角色，是集中反映階段性教學(xué)成果的重要載體。因此，應(yīng)圍繞商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的總體目標(biāo)，構(gòu)建基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、軟件技術(shù)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，合理設(shè)定教學(xué)評(píng)價(jià)項(xiàng)目與評(píng)價(jià)內(nèi)容，選擇最具代表性的教學(xué)評(píng)價(jià)參數(shù)指標(biāo)，形成教學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)模型，以便準(zhǔn)確反映教學(xué)的實(shí)施成效。在此過(guò)程中，應(yīng)最大程度減少人為主觀意志的干擾與影響，確保商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果更具客觀性與可靠性。同時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，以此為基礎(chǔ)，向?qū)W生進(jìn)行及時(shí)反饋，改進(jìn)優(yōu)化后續(xù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)施策略。

3.3 優(yōu)化商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)教材，實(shí)施多樣化教學(xué)

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境千變?nèi)f化，既有特定規(guī)律可循，又存在著諸多的潛在不確定性，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。這就要求商務(wù)英語(yǔ)教師摒棄傳統(tǒng)陳舊的教學(xué)思維觀念，突破僵化教學(xué)模式的桎梏，牢固樹(shù)立新形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)新思想，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的教學(xué)新手段與新技能，解決商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的新難題。要結(jié)合高校自身?xiàng)l件，構(gòu)建具有自身專業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)特征的商務(wù)英語(yǔ)教材體系，積極開(kāi)發(fā)校本教材，使學(xué)生通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)精準(zhǔn)掌握課堂教學(xué)難點(diǎn)與重點(diǎn)，合理安排教學(xué)課時(shí)，將英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程豐富化、形象化、立體化。同時(shí)，應(yīng)高度重視多樣化教學(xué)的重要作用，將多樣化教學(xué)理念融入教學(xué)實(shí)施全過(guò)程[4]。

3.4 創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)交互實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂

商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的交流工具，其主要價(jià)值體現(xiàn)在以英語(yǔ)為主要溝通渠道的日常交流與溝通中，這就需要在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中利用小組合作學(xué)習(xí)或短劇表演等形式，在表情姿態(tài)、聲音色彩、圖像實(shí)物等教學(xué)工具的輔助作用下，開(kāi)展交互實(shí)踐活動(dòng)，以生動(dòng)形象的英語(yǔ)語(yǔ)境環(huán)境升華學(xué)生英語(yǔ)掌握能力。要以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與語(yǔ)言能力為主要方向，創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂，采用多種不同的教學(xué)方式和輔助設(shè)施進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等不同技能的教學(xué)與訓(xùn)練。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)始終突出學(xué)生在教學(xué)中的主體性地位，采用任務(wù)型教學(xué)模式，倡導(dǎo)發(fā)現(xiàn)式教學(xué)模式，優(yōu)化提升學(xué)生的情景體驗(yàn)和認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)。

3.5 在聽(tīng)說(shuō)及閱讀模塊中融入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法

一方面，在聽(tīng)說(shuō)模塊中，要根據(jù)教材內(nèi)容明確教學(xué)主題，通過(guò)聽(tīng)說(shuō)課堂導(dǎo)入，創(chuàng)建立體化、形象化的教學(xué)情境，營(yíng)造濃厚的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)氛圍，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的圖片、音頻、視頻等要素，為學(xué)生賦予真實(shí)的情感認(rèn)知體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，要引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，采用“PPT+閃卡+圖片+音效”的教學(xué)方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)等多種感官，使其在掌握重點(diǎn)詞匯含義的基礎(chǔ)上開(kāi)展聽(tīng)力學(xué)習(xí)，掌握重點(diǎn)詞匯含義，提升聽(tīng)說(shuō)教學(xué)的實(shí)效性。另一方面，在閱讀模塊中，要立足于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需求，增強(qiáng)英語(yǔ)課堂活動(dòng)的豐富性與多元性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索與英語(yǔ)閱讀學(xué)習(xí)相關(guān)的紀(jì)錄片、聲樂(lè)作品、影視作品等，有效閱讀文章內(nèi)容，梳理分析文章重點(diǎn)與難點(diǎn)。

3.6 在寫作及翻譯模塊中融入商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法

對(duì)于寫作環(huán)節(jié)而言，應(yīng)與閱讀中的導(dǎo)入方法形成有效銜接，增強(qiáng)學(xué)生的讀寫結(jié)合能力。可運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多媒體設(shè)備構(gòu)建教學(xué)情境，使學(xué)生深入理解寫作主題，增強(qiáng)情感體驗(yàn)，將日常學(xué)習(xí)生活中的所思所想所悟與商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)高度關(guān)聯(lián)起來(lái)，在感覺(jué)、視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)等與互聯(lián)網(wǎng)作用下獲取有效信息。對(duì)于翻譯環(huán)節(jié)，則應(yīng)以實(shí)際教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行翻譯課堂導(dǎo)入，向?qū)W生講授固定句式的翻譯方法，在漢譯英時(shí)防止用詞重復(fù)，凸顯翻譯的文化內(nèi)涵。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生展示翻譯成果，對(duì)比不同學(xué)生的翻譯作品，增強(qiáng)其分辨能力與糾錯(cuò)能力[5]。

3.7 以校企合作為保障，促進(jìn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)

校企合作是跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)教育教學(xué)的重要路徑，是為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地、實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)、實(shí)戰(zhàn)環(huán)境的關(guān)鍵所在，必須以校企合作為重要抓手，創(chuàng)建新型校企合作模式，推進(jìn)產(chǎn)教融合協(xié)調(diào)發(fā)展。積極組織商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生深入跨境電商企業(yè)一線進(jìn)行實(shí)習(xí)，真實(shí)感受跨境電商的運(yùn)行環(huán)境與模式，將自己作為跨境電商運(yùn)作體系中的關(guān)鍵要素，身臨其境地感知跨境電商氛圍。應(yīng)突出“雙師型”商務(wù)英語(yǔ)教師的培養(yǎng)，在跨境電商環(huán)境下強(qiáng)化自身教育教學(xué)技能，開(kāi)展跨境電商商務(wù)英語(yǔ)課程教育項(xiàng)目，讓每一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生均可平等地享受到參與實(shí)戰(zhàn)、享受實(shí)戰(zhàn)、感知實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于所學(xué)技能的運(yùn)用能力。強(qiáng)化校外跨境電商實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，定期組織學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地，充分滿足當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)跨境電商人才培養(yǎng)需求。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐中依舊存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，阻礙著商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展成效的優(yōu)化提升。因此，從教人員應(yīng)該從當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的客觀實(shí)際需求出發(fā)，緊跟跨境電商發(fā)展趨向，感知跨境電商發(fā)展動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新商務(wù)英語(yǔ)教育教學(xué)方式方法，強(qiáng)化人才培養(yǎng)過(guò)程控制，為提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)成效貢獻(xiàn)力量，為強(qiáng)化跨境電商交流保駕護(hù)航。