后疫情時代，知識付費行業(yè)的困局與機遇

由于知識付費行業(yè)準入門檻低，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，再加上買賣雙方信息的不對稱性，就會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，而這無異于破壞了整個市場。

在疫情發(fā)生后的一段時間內(nèi)，一些行業(yè)抓住機遇、逆勢而動，成為與疫情較量的贏家，除了遠程辦公、虛擬會議等行業(yè)迎來爆發(fā)式發(fā)展，知識付費行業(yè)也迎來一波發(fā)展機遇。

陳海硯

疫情下的知識付費小高潮

據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，疫情暴發(fā)期間，有63.1%的中國用戶購買過知識付費產(chǎn)品。按照預測，中國知識付費的市場規(guī)模從2015年的15.9億元增長到2020年的392億元，2021年更是會躍升至675億元。

知識付費這個已經(jīng)流行了超過5年的概念，在疫情期間迎來一波小高潮。

知識付費平臺的門檻并不高，所以業(yè)內(nèi)普遍認為持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才是王道。無論得到、喜馬拉雅，還是后入局的玩家，各平臺基本的內(nèi)容產(chǎn)品一開始大同小異，逐漸發(fā)展出各類差異化產(chǎn)品。幾年來，創(chuàng)業(yè)者與投資人在知識付費行業(yè)深耕細作，孕育出各種逐漸得到市場驗證的模式與類型——問答、專欄、平臺、報告等。

疫情之下，成熟的知識付費平臺和產(chǎn)品受到越來越多用戶的追捧。一方面歸功于高等教育的普及及民眾對學習的需求趨強，另一方面，移動支付也給知識付費行業(yè)發(fā)展帶來便利。

專家認為，在疫情期間，由于激增的對未來事業(yè)的籌劃、對知識結構的補充、對疫情訊息的需求，大量新用戶涌入平臺。這對知識付費平臺的用戶留存有幫助。據(jù)透露，艾媒咨詢聯(lián)合各主要平臺做過一個疫情收益的調(diào)查，結果顯示，在線教育、知識付費、游戲、線上辦公、電商等數(shù)字經(jīng)濟模式都享受到用戶拉升的紅利，而在疫情結束后，雖然用戶數(shù)會相對回落，但仍會保留60%左右。需求被點燃后，對未來知識付費用戶的參與度、活躍度也都會有幫助。

知識付費的困局與機遇

說起來，知識付費行業(yè)吸引了大量客戶，但實際上，每個平臺都在拉新客戶方面煞費苦心。比如有一兩個讀書會平臺會經(jīng)常給我發(fā)短信、發(fā)郵件，微信上也不斷有人向我們推介各類平臺產(chǎn)品，這種近乎騷擾式或直銷式拉客讓人煩不勝煩，但對平臺卻是一個有效的獲客方式，畢竟廣種薄收，收割智商稅的概率還是不低的。

總體而言，知識付費用戶的大部分受過高等教育，對內(nèi)容會比較挑剔。這樣，垂直細分、專業(yè)化的知識付費平臺越來越多，知識付費行業(yè)也開始分出金融、農(nóng)業(yè)、女性成長、醫(yī)療健康等細分領域，表現(xiàn)不俗。但獲客方式除了廣告推廣、公關宣傳外，一些知識付費平臺通過大量獲取個人信息、微商、直銷拉人頭等方式，行走在灰色地帶，影響行業(yè)聲譽，不可能長久持續(xù)下去。

除了獲客手段被人詬病，如何持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、讓用戶買單、實現(xiàn)知識付費平臺的持續(xù)贏利，也是各大平臺頭疼的問題。由于知識付費行業(yè)準入門檻低，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，再加上買賣雙方信息的不對稱性，就會出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，而這無異于破壞了整個市場。如一些網(wǎng)絡文學付費閱讀平臺也打著知識付費的旗號，通過暴力色情低俗小說謀取暴利，這些行業(yè)角落里的污垢，有待行業(yè)監(jiān)管和自我清洗。

盡管疫情帶動了知識付費的二次起飛，但不是所有平臺都有好的盈利模式，不斷有知識付費平臺宣布倒閉。2021年初，字節(jié)跳動旗下一款知識付費產(chǎn)品“好好學習”宣布于1月20日停止運營，隨后，字節(jié)跳動豪擲20億元補貼的“悟空問答”也宣布于2月3日停止運營。

連財大氣粗、資源良好、不缺用戶的字節(jié)跳動都玩不動知識付費，更別說那些海量的小微知識付費平臺了。知識付費不賺錢，有人發(fā)現(xiàn)了新商機：教人做知識付費平臺。猶如教別人商業(yè)模式的直銷式培訓機構，他的模式就是教別人做企業(yè)賺錢然后實現(xiàn)自己的賺錢目的。這也許是更低層次的知識付費收割智商稅，不過韭菜會有那么多嗎？

2020年疫情讓知識付費行業(yè)再度起飛，但在后疫情時代，如何提升內(nèi)容含金量，如何聚焦細分用戶群體，打造持續(xù)的贏利模式，是各知識付費平臺面臨的難題。但機遇大于困難，讓我們期待更多的知識付費平臺崛起吧，畢竟知識就是財富啊！