火災事故中的調查詢問

在事故處理過程中調查詢問工作是公安部門及消防部門收集線索的主要方式，而詢問的過程中主要是對明確火災實際情況的人員展開詢問，進而獲取現場相關的細節及信息。工作人員通過調查能夠很好地掌握火災現場的相關情況，進而通過分析找到火災事故發生的原因，掌握現場的相關情況。

一、在事故調查中調查詢問方式的重要性

首先，該方法有利于分析火災案情。調查詢問火災案件的進度需要對現場的當事人及周邊人進行相關的詢問，進而了解現場的情況。通過對提供線索的人員以及救火人員展開詢問，確定火災原因及蔓延情況進而對案件做出正確的判斷，認定事故相關的責任。此外，在火災事故調查中調查詢問十分重要，關系到火災的起因、著火點及蔓延情況，而整個過程的推斷必須要有相關的資料及證據支持，所以需要對現場目擊證人進行詢問，最大限度地還原火災現場的原狀，而調查詢問方式能夠迅速獲取一手資料，對火災事故的情況有一個全面的掌握，為后期案件的處理提供可靠的參考依據。特別是在一些性質惡劣，對社會危害極大的放火縱火的案件中，更加離不開調查詢問這一方式，因為在這些案件中，一般而言，犯罪嫌疑人都十分狡詐，不會在現場留下過多痕跡，而火災現場的特殊性，往往也會破壞很多關鍵性證據，這時候詢問調查是找出線索的最好方式，對于一些重大案件往往有意想不到的效果。

二、火災事故調查中詢問調查存在的不足

（一）缺乏時效性

進行調查詢問的過程中很容易出現時間差，尤其是較小的火災發生之后，因為公安部門及消防部門精力有限，通常無法及時趕到火災現場進行調查詢問，而經過救災之后再到現場展開調查詢問就會出現很多的問題，同時容易忽視掉一些重要的信息，導致調查詢問的結果與當時著火現場存在時效差距。

（二）詢問內容設計存在問題

在進行火災事故的調查詢問過程中，首先需要對現場進行勘查，進而掌握火災的相關情況。但消防部門在調查詢問時，通常沒有掌握火災的相關信息就展開詢問，所以在詢問過程中容易遇到問題，而且會忽視一些關鍵的細節，導致獲得的調查數據可靠性不高。

（三）調查詢問方式不妥

在展開調查詢問的過程中很容易遇到各種各樣的問題，主要問題就是詢問程序會存在誤差，而且如果采取了不合適的詢問方式會導致調查信息缺乏可信度。此外，調查過程中筆記不夠詳細，記錄的內容與實際情況可能會存在很大的誤差，這樣的調查數據不僅沒有可靠性，同時也缺乏公正性。

（四）詢問筆錄無效

當前我國的調查詢問工作缺乏有效的工作手段，部分調查人員工作不認真，詢問過程中故意引導當事人回答問題，相關內容筆錄書寫不認真不規范，有的甚至對犯罪嫌疑人的基本信息都沒有詢問填寫，導致詢問資料最終無法成為有效證據，降低了工作效率。

三、調查詢問工作的重點

對于消防人員而言，調查行為是一種必要的手法，而且每個參與過消防火災的執法人員都采用過該方式進行詢問。其實從根本上講調查詢問就是消防人員與事故現場人員對該事件進行詢問確認，進而結合當事人回答的問題推導出事故發生的實際情況及事故原因，甚至會獲得相關的線索。而這一階段的主要任務是細心、細致、公正、客觀，因為火災事故本身的嚴肅性、復雜性，所以有價值的證人證言往往不是一次調查詢問或一次詢問筆錄就可以固定完成的，而是隨著調查工作的不斷深入，范圍也會由最初確定的基礎上不斷縮小。

四、調查詢問在火災事故當中應用的有效策略

（一）對現場進行保護

通過相關的調查我們發現火災現場經過撲救之后，如果后期在詢問勘查過程中沒有做好相關的保護工作，很容易導致原有的火災現場遭到較大的破壞。而且火災現場的一些證據比較脆弱很容易遭到損壞，所以一旦現場受到破壞，相關的重要火災證據就無法被及時地收集起來，進而無法準確地找到起火點。因此在火災現場撲滅之后展開相關的勘察工作時一定要做好現場保護，在充分掌握火災原因及相關數據之后才能結束保護工作。勘查過程中要遵守相關的規定，不可隨意破壞現場，因為現場遭到破壞會影響后期的判斷，所以處理物品時一定要從多個角度進行分析和處理。現場勘查工作完成之后，相關的調查人員一定要結合現場的情況做好相關的數據記錄，而調查人員必須要保護好現場的各種痕跡和證據，避免因其他因素損壞相關的證據，確保相關鑒定工作結束之后再對現場進行處理。

（二）規范詢問調查的內容

無論火災大小，作為調查人員必須到現場進行調查詢問，首先要明確當時的火災情況，避免盲目詢問。調查的對象主要是消防人員、現場目擊人員、圍觀人員等。調查的內容主要是起火的時間、地點、原因、結束時間等，火災現場相關用電設備的位置、現場線路走向、是否存在易燃物品等。此外還需要對火災嫌疑人的相關人際關系進行調查，對于不同的詢問對象要進行合理的時間、地點安排，隨時調整自己的語氣，不可過于強硬。現場一定要安排專業的人員進行指揮，詢問過程中要按照設計好的詢問內容展開調查，確保工作開展有序，避免出現關鍵點的遺漏。

（三）提升詢問的語言技巧

在詢問過程中要注意問題的提問及回答方式，采取的調查方式要結合相關的人員情況及個人差異進行展開，不可單一死板。而且在調查詢問過程中要巧妙的進行調查詢問，靈活應用調查詢問方式，進而避免損害與他人之間的關系，提升與他人之間的感情。詢問過程中可以合理地進行啟發，短時間內讓對方幫助回顧當時的火災情況，避免過多的追問，讓證人能夠自己進行回憶并回答相關的問題，確保調查詢問中獲得信息的最大量和最大化。

（四）利用先進科學技術

調查詢問過程中應該重視現代化技術的應用，對于重大案件以及情況復雜的證據獲取一定要通過現代化技術，比如錄音筆、攝像頭等進行取證。而對于特殊復雜的火災案情需要執法人員之間進行信息交流，集體匯報案件相關情況。因為案件的復雜性，參與的執法人員會相對較多，進而會導致信息的不對稱性，獲得的情報無法及時匯總。

（五）觀察詢問者回答問題是否受外部因素影響

在詢問過程中，被詢問者很容易受外部因素或某些事情的影響，而包庇肇事者推卸責任，甚至提供虛假的證詞。為了確保我們調查詢問內容的真實有效，我們要從不同方面進行考察取證，進而判斷詢問過程中，當事人或目擊者是否受到外界因素的影響，或受到外部勢力的脅迫，或利益的誘惑。取證過程中要對被詢問者的年齡家庭情況、教育情況以及與肇事者、受害人之間的關系進行詳細的詢問，進而評判其證詞的可信度。

（六）嚴格按照相關法律法規執法

在調查詢問之后很多情況下火災原因仍舊難以確定，不可草率對其原因進行認定，我們要堅持找到相關的人證物證，在確保拿到證據之后再定案件進行辯論。而在火災原因認定之后要結合國家的法律法規對其進行審議決定，且將結果下發到相關當事人，當事人要求重新對案件進行認定時需要在兩個月內做出復議決定。

五、結語

在火災救援過程中消防人員為了人們的生命安全沖鋒陷陣，面臨著各種困難，所以在火災原因的調查過程中相關工作人員必須要提高對調查詢問工作的重視，確保調查所得信息的準確性，進而準確地分析出每一場火災發生的原因。在后期的安全知識宣傳過程中，要引導人們提高安全保護意識，重視消防安全，有效地避免火災的發生，在確保自身生活安全穩定的基礎上也保證消防人員的安全，為和諧社會的發展貢獻力量。